Эксперт Групп|PR-Lab – Telegram
Эксперт Групп|PR-Lab
356 subscribers
82 photos
31 videos
53 links
Как работают медиа и PR-технологии? Разбираем тренды, кейсы и новинки медиа-рынка.

Официальный канал консалтингового центра «Эксперт Групп» — только факты, инсайды и реальные инструменты.

expertgroup-vl.ru

Связаться: @expertgroup_vl
Download Telegram
Представьте, что вы собираетесь купить кроссовки онлайн. На одной странице идеальный рекламный текст, профессионально снятые фото и красивая графика. Другая страница наполнена отзывами реальных покупателей и комментариями о качестве обуви.

Какой вариант привлечёт сильнее? Второй. Мы верим опыту живых людей. Поэтому в современном маркетинге особое значение приобретает UGC — пользовательский контент, который вдохновляет и убеждает лучше любой рекламы.

Как стимулировать создание UGC клиентами:

1. Прямая просьба: после покупки направляйтесь клиенту сообщение с предложением поделиться фото товара и получить подарок.

2. Геймификация: организуйте конкурсы лучших фотографий с вашим продуктом в соцсетях или выберите лучший отзыв недели.

3. Триггеры для фото: создавайте упаковку, которую хочется показать в Stories. Привлекательная упаковка сама подтолкнёт к публикации.

4. Открытая благодарность: публикуйте лучшие отзывы и фото клиентов, отмечая их на ваших ресурсах. Всем приятно чувствовать себя частью бренда.

5. Лид-магниты: предлагайте полезные бонусы или скидки за написанный отзыв.

Вывод: UGC — это новая валюта доверия в маркетинге 2025 года. Если твой бренд игнорирует отзывы, фото и видео от реальных клиентов, конкуренты оставляют тебя далеко позади.

Эксперт Групп | PR-Lab
24👍4🔥4👏1
На примере Duolingo

Маскоты могут быть использованы для различных целей, от создания положительного имиджа до улучшения пользовательского опыта (UX/UI). Сова Дуо, ставшая символом приложения для изучения языков, начала как просто визуальный элемент, но со временем превратилась в настоящего персонажа, с которым пользователи начинают строить отношения.

Почему это работает?

Эмоциональная привязанность. Образ Дуо формирует дружеские отношения с пользователями. Его мимику и характер воспринимают как заботливого наставника.

Игровой эффект. Задания и мотивации Дуо превращают изучение языков в игру, удерживая внимание и стимулируя повторные визиты.

Повышение вирусности. Персонаж активно распространяется в соцсетях, становясь брендом самой собой и увеличивая популярность продукта. Вспомните инфоповод о смерти Дуо, который потряс всю сеть.

Вывод: ваш маскот станет частью повседневной жизни вашей аудитории. Они активно участвуют в рекламных роликах, социальных сетях, на упаковке, на корпоративной продукции и даже в мерче.

Эксперт Групп | PR-Lab
14👍3
Кейс: BUSINESS STANDUP ТУР ОСКАРА ХАРТМАННА во Владивостоке

Когда за тобой идут не баннеры, а смыслы

Наша команда выступила медиа-партнёром федерального тура Оскара Хартманна.

В рамках Digital-направления мы отвечали за продвижение в СМИ и Telegram-сегменте. Вместо привычного на рынке формата прямой рекламы мы сделали ставку на образ и смыслы — и это сработало.

За счёт появления дополнительной ценности у спикера удалось привлечь не только целевую, но и новую аудиторию.

И даже несмотря на NDA, фото говорят сами за себя — эффект пошагового медиа-продвижения на протяжении трех месяцев оказался ощутимым.

#кейсы
13🤝3
Если пользователь видит рекламный пост с лёгким дружелюбным тоном, но затем получает сухой и неэмоциональный ответ в техподдержке, это может разочаровать его и снизить доверие к бренду.

Стиль общения

Важно грамотно подбирать слова, учитывая специфику бизнеса. Так, производитель премиальной мебели обращается к клиентам уважительно и официально, тогда как магазин зоотоваров вполне уместно публикует забавные мемы с животными.

Структура предложений
Длина и структура предложений оказывают влияние на образ бренда. Лаконичные серьезные высказывания создают определенный имидж, как, например, знаменитый слоган Apple «Think Different».

Оформление текста
Использование эмодзи, знаков препинания и заглавных букв придает тексту эмоциональность, а структурированные списки добавляют официальности и упорядоченности.

Авиасейлс — известный многим бренд. Их уникальная атмосфера юмора и блестящие маркетинговые ходы сделали компанию узнаваемой повсеместно. Достаточно вспомнить креативную рекламу прямо в туалетных кабинках.

Эксперт Групп | PR-Lab
34🔥4
ChatGPT Atlas — браузер, который всё помнит
OpenAI выпустила ChatGPT Atlas — новый ИИ-браузер, который не просто ищет, а понимает, что ты делаешь.

Он анализирует контекст страницы, следит за происходящим на экране и может сразу помочь:
— сделать выжимку из длинного текста,
— поправить код прямо в IDE,
— структурировать заметки или письма,
— объяснить, что происходит в таблице или на сайте.

🧠 Главное отличие — память.
Atlas «помнит» всё, что ты делал: статьи, переписки, вкладки, поиск.
Если ты забыл, где видел важную идею — просто спроси:
«Найди мне материал про ребрендинг в декабре»
и он откроет нужную вкладку из истории.

⚙️ Примеры, как это можно использовать

Редактор / журналист: Atlas делает короткую выжимку из длинного интервью и предлагает заголовки.

Маркетолог: следит за конкурентами и сохраняет все найденные кейсы — потом можно спросить «покажи кампании по NFT» и получить подборку.

Разработчик:
видит ошибки в коде в браузере, предлагает исправления, сравнивает решения на StackOverflow.

Студент или исследователь:
накапливает все прочитанные статьи и делает пересечения идей по темам.

Менеджер:
просматривает отчёты и сразу получает краткий анализ цифр и трендов.

📍 Сейчас Atlas доступен только на Mac,
версии для Windows, iOS и Android выйдут позже.
И да — акции Google уже немного просели.
Кажется, у поиска появился настоящий конкурент.

Эксперт Групп | PR-Lab
2🤝54
Раньше глава субъекта был просто управленцем. Сегодня — это медиалицо, от которого зависит восприятие территории.

То, как он говорит, где появляется и какие смыслы транслирует, формирует образ региона не меньше, чем дороги и стройки.

📍 Продвижение региона — это не только экономика и инфраструктура. Это люди, стиль, репутация, визуальный код, эмоциональный контекст. И без вовлечённости первого лица всё это не работает.

Когда губернатор выходит в медиапространство как продюсер, он задаёт не просто повестку, а тональность бренда региона.

Что это значит на практике 👇

— Он не просто открывает мост — Он объясняет, зачем он нужен и как изменит жизнь людей.

👉 Валерий Лимаренко (Сахалинская область) формирует образ «зелёного острова» — региона углеродной нейтральности и экологического лидерства. Он продвигает Сахалин как территорию будущего, где технологии и природа — в балансе.

👉 Андрей Чибис (Мурманская область) делает ставку на образ Арктики: каждый его публичный выход усиливает идею, что Мурманск — столица Севера, регион энергии, туризма и современного стиля жизни.

👉 Денис Паслер (Свердловская область) выстраивает нарратив технологического и креативного региона — не просто индустриального, а умного, современного и привлекательного для новых людей и идей.

🎬 Такие губернаторы становятся архитекторами имиджа территории,
где важен не только результат, но и его восприятие. Можно сделать сто правильных дел — но если нет понятного нарратива, человеческого лица и эмоции, у региона нет бренда.
Есть только отчёт.

💡 Вывод
Регион XXI века требует продюсера, а не просто управленца. Губернатор — это главный storyteller территории,
и его личный бренд становится частью бренда региона.

Эксперт Групп | PR-Lab
412❤‍🔥6🔥2😁2
Не пронесёт.

ФАС впервые возбудила дело за рекламу в Instagram* — и это было вопросом времени.

Омское УФАС заинтересовалось роликом блогера с 21 тыс. подписчиков, где она «в шутку» распаковывала косметику из «Золотого яблока» и вскользь упоминала бренды Natalya Shik и Anastasia Beverly Hills.

Жалобу подала подписчица.
Регулятор посчитал, что ролик направлен на продвижение брендов, а значит — реклама.
Теперь блогера признали и рекламодателем, и распространителем одновременно. Штраф может прилететь дважды — по 4–20 тыс. рублей за каждое нарушение.

📌 Ирония в том, что всё это было предсказуемо.

Пока одни адаптировались к новым правилам и перенесли активность на разрешённые площадки, многие продолжали жить по старым схемам, делая вид, что «нас не тронут».

Но подписчики — теперь не просто зрители, а фактически общественные контролёры.
Они и будут помогать УФАС видеть то, что блогеры стараются не замечать.

*Meta признана экстремистской и запрещена в РФ.

Эксперт Групп | PR-Lab
1👍53🔥2😐1🤪1
Битва за внимание? Да, но не только. Теперь ещё - экзамен на доверие

Буквально несколько недель назад мы писали о том, что бизнесу предстоит настоящая битва за внимание. Да, тебе предстоит сделать целый ряд правильных шагов, чтобы донести до аудитории своё продукт или услугу.

На днях на АльфаКомфе во Владивостоке Гаретт Джонстон развил эту тему.

Бизнес должен заслужить внимание!


О чём это говорит? Красивой и громкой рекламы мало. Работает только ценность, усиленная доверием и смыслами бренда.

Всё дело в том, что аудитория научилась фильтровать входящий рекламный поток и присматриваться к ценностям. Что это значит на практике:

🎯От «заманить» к «удержать смыслом». Обещания ≠ ценность. Ценность — это регулярная польза: решённые боли клиента, понятные правила игры, предсказуемый результат.

🎯От «креатива ради креатива» к доказуемости. Кейсы, метрики, отзывы, публичные ошибки и их разбор — всё, что подтверждает компетенцию.

🎯От «говорим о себе» к «говорим о клиенте». Меньше «мы», больше «вы» и «как именно».

🎯От разовых всплесков к системе. Контент-поток, сервисные сценарии, PR-ритм, внутренние амбассадоры — доверие строится циклом, а не одним вирусным роликом.

В сухом остатке: внимание можно купить, доверие — только заработать. И компании, которые это поняли, выигрывают не кликом, а лояльностью и LTV.
15👍4🔥4
Утилизационный сбор с 1 декабря: как «кампания молчания» отдала повестку оппонентам

Накануне стало известно, что утилизационный сбор по новой методике и с новыми ставками для ввозимых в Россию автомобилей начнут применять с 1 декабря. Постановление об этом подписал председатель Правительства РФ Михаил Мишустин.

Не вдаваясь в детали и позиции сторон, эта история показательна именно с точки зрения медиа. Почему? Потому что это наглядный пример информационной кампании «молчания».

Впервые о повышении «утиля» заговорили ещё летом 2025 года, и очевидно, что решение готовили задолго до этого. Однако после анонса сторона «против» оперативно включилась в кампанию по дискредитации. За несколько месяцев тема стала лакмусовой бумажкой и к ней подключились все — от телеграм-каналов до оппозиции.

В результате в публичном поле решение получило «кабальный» оттенок — как будто оно «против людей».

При этом со стороны инициаторов не было адекватной, системной и комплексной информационной работы. Мы не увидели и подключения большой государственной медиа-машины. С точки зрения медиатехнологий были допущены ошибки:

- Не была разработана медиастратегия на этапе подготовки решения.

- Со временем не появились «длинные» информационные линии, объясняющие реальные причины и последствия.

- Не прозвучали релевантные контраргументы на обвинения со стороны заинтересованных промышленных-финансовых групп (ПФГ).

Итог предсказуем: тема получила негативный окрас и стала очередным примером того, как отсутствие медиасопровождения приводит к разрушительным эффектам в общественном восприятии.
14👍4🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В сундук маркетологу и видеографу: нейронку Sora 2 выпустили без ограничений

Новейшая версию нейросети Sora 2 от OpenAI, доступную на платформе Higgsfield.

А что генерить?

Рекламные ролики, демонстрационные видео продукции, забавные истории покупателей.

Что с качеством?

Эта нейросеть способна обрабатывать сразу несколько сцен одновременно, точно синхронизирует звук и изображение, добавляет необходимые объекты прямо в кадры и создает видеоролики высочайшего качества в разрешении Full HD (1080p).

Она умеет создавать ролики со звуком, озвучкой и даже «камео» — возможностью вставить в видео себя или знакомых.

Советы по написанию промтов

— Используйте короткие и четкие формулировки

— Добавляйте стиль, настроение или детали («реалистично», «в стиле аниме», «как реклама Apple»).

— Экспериментируйте с языком: иногда английский дает результат хуже, чем русский (на удивление).

Спешите испытать инновационную технологию и начать создавать потрясающие видеоконтенты.

Эксперт Групп | PR-Lab
15👍2🔥2🤝2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Персонализируйте промт

Он должен содержать четкую информацию: название компании / бренда, ЦА, география охвата, продукт или услуга, ключевая задача.

[Генерируй продающую страницу для курсов английского языка [Название компании]: онлайн-курс интенсивного изучения языка для взрослых жителей Хабаровского края, нацелен на увеличение продаж на 20%]

Не спешите сразу с решением

Первый полученный ответ — лишь отправная точка. Проанализируйте ответ и уточните отдельные моменты.

[Покажи альтернативные подходы к созданию лендинга, учитывая наши цели и возможности]

Корректируйте направление, если вас что-то не устраивает

Можно также добавить особые предпочтения относительно стиля текста или формата представления информации.

[Подготовь список возможных каналов продвижения продукта в виде таблицы]

Поддерживайте связь с историей переписки

AI запоминает ранее сказанное вами и адаптирует последующие ответы. Поэтому начинайте с общих вопросов.

[Какие способы повышения конверсии сайта наиболее эффективны?] — [Обрати внимание на нашу специфику — мы предлагаем премиальные товары ручной работы]

Добавьте визуализации

Часто идея становится яснее, если её визуально представить. Попробуйте запросить визуальное оформление вашего плана действий или концепцию дизайна.

[Создай схему воронки продаж, показывающую поэтапное продвижение клиентов от первого контакта до покупки]

Эксперт Групп | PR-Lab
22🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня даже внимательный глаз не всегда отличит, где правда, а где нейросеть.

Фотографии, видео, даже голоса — всё может быть подделкой.
Но теперь есть способ быстро проверить.

Компания РВБ запустила бета-тест сервиса
“Дипфейк-детектор”
он анализирует контент за пару секунд и показывает, создан ли он искусственным интеллектом.

На старте каждому пользователю доступно 100 бесплатных проверок в месяц
можно тестировать любые изображения, видео и аудио.

Зачем это нужно:
— Защитить бренды от поддельных новостей и фейковых фото.
— Проверить достоверность вирусных видео.
— Отслеживать нейроконтент в соцсетях.
— Сохранять доверие — к медиа, бизнесу и людям.

Мир, где фейки становятся убедительнее правды, требует новых инструментов доверия.

Эксперт Групп | PR-Lab
1👍2🔥21
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В 2025 году многие fashion-бренды ушли с рынка. А виной всему не каналы продвижения, а бизнес-модель, на которой строились бренды последние годы.

Раньше fashion-бренды достигали высоких продаж, создавая коллекцию, оформляя страницы в соцсетях и каталог, а затем заказывая рекламу у блогеров. Однако эпоха «блогера как волшебной кнопки» завершилась. Настала эпоха маркетплейсов.

И как быть?

Успешные fashion-бренды работают в трех направлениях:

— Финансы: прозрачная модель с просчитанной маржинальностью и расходами.

— Маркетинг: системный контент с участием креаторов, микро-блогеров, коллабораций и пользовательских историй.

— Стратегия: диверсифицированная схема сбыта через разные каналы, включая собственный сайт и социальные сети, чтобы не зависеть от маркетплейсов.

Вывод:

Пересмотрите маржу, автоматизируйте учет, создайте контент-пайплайн и найдите креаторов для постоянного потока материалов.

И ещё нужен продукт-локомотив.

Apple — iPhone.
Nike — Air Jordan.
Вы — ?

Эксперт Групп | PR-Lab
14🔥2🤝2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
2025 год стал годом «трезвости» для рынка.

Клиенты пересмотрели приоритеты, и маркетинг больше не работает на старых обещаниях «успеха и статуса».
Потребитель теперь выбирает смысл, комфорт и устойчивость.

Что формирует новые ценности клиента:

Рационализация потребления

Люди покупают меньше — но осознаннее. Количество уступает качеству.

Перераспределение бюджета в сторону бережливости
Больше внимания — цене и пользе, меньше — импульсу и «вау-эффекту».

Аскеза и интроверсия
Тренд на внутренний баланс: минимализм, уединение, фокус на себе.

Осознанное родительство
Поколение родителей выбирает экологичные решения, простоту и стабильность.

Забота о здоровье
Физическое, ментальное и психологическое здоровье — новая роскошь.

Ментальное благополучие в центре жизни
Человек устал от стресса и выбирает гармонию, а не гонку.

Концентрация на малых проектах
Микроинициативы и ремесленные форматы становятся формой самовыражения.

Удовольствие “здесь и сейчас”
Маленькие радости важнее долгих ожиданий. Осознанный гедонизм.

Ориентация на культуру юга и востока
Восточные практики, медитация, баланс, природность — вдохновляют и влияют на стиль жизни.

Что это значит для брендов
— Продавайте не вещь, а ценность.
— Стройте коммуникацию на эмпатии и пользе.
— Делайте продукт, который успокаивает, а не возбуждает.

Вывод:
2026 год — время, когда клиент выбирает не то, что “модно”, а то, что соответствует его внутреннему миру.
И если ваш бренд умеет слышать этот внутренний голос — он выживет.

Эксперт Групп | PR-Lab
13👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Автокомпания хотела показать, что её автомобиль может заехать по «лестнице в небо» на горе Тяньмэнь.

Что произошло?

12 ноября 2025 года кроссовер Chery Fulwin X3L не справился с подъёмом, сорвался и повредил ограждение. Причина — отсоединение крепления страховочного троса, который запутался в колесе.

Лестница длиной около 300 м с уклоном до 60° включает 999 ступеней, ведущих к знаменитым «Небесным вратам».

Как отреагировала компания?

Chery принесла извинения, обещала восстановить ограждение и компенсировать ущерб.

Вывод:

Непредвиденные технические сбои быстро становятся вирусными и наносят ущерб репутации бренда.

Если получилось фиаско на стадии демонстрации технических возможностей продукта, то правильная реакция компании — быстрое признание ошибки.

Или всё-таки это заговор Chery ради шумихи в СМИ?

Эксперт Групп | PR-Lab
❤‍🔥3🤣31
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Теперь можно звать в диалог с нейросетью ещё и людей — клиентов, команду, партнёров, кого угодно.

Фича уже работает на всех тарифах, но пока только в четырёх странах: Япония, Новая Зеландия, Южная Корея и Тайвань.
ChatGPT теперь может сидеть в беседе как полноценный участник — не бот в углу, а реальный «тиммейт».

Что получают маркетологи — коротко и по факту

Общие брейнштормы без боли
Кидаете всех в один чат — и ИИ сразу подкидывает идеи, креативы, заголовки и варианты кампаний.
Мини-воркшопы — как на стероидах.

Реальное продакшн-волшебство на лету
Команда спорит → ChatGPT параллельно собирает:
— слоганы
— визуальные концепты
— тексты под любые форматы
— варианты позиционирования
Работает как креативный ассист за кулисами.

Контент крутится прямо в чате
Правки, адаптации, переписывание — всё сразу.
Посты, баннерные тексты, раскадровки, email-цепочки — в моменте.

Молниеносная аналитика
Скинули сырые данные — ИИ сам выдаёт:
— гипотезы
— сегментацию
— инсайты
— что было не так в прошлой кампании
Экономия нервов и времени.

Презентации сами собираются
Пока все обсуждают хаотично, ChatGPT аккуратно превращает хаос в структуру, выводы и черновой питч-дек.

Вывод
Групповые чаты делают ChatGPT не «прикольным инструментом», а реальным игроком маркет-команды.
Это ускоряет процессы, убирает лишние созвоны и делает креативы быстрее, чище и проще.

И теперь остаётся только ждать, когда эта фича прилетит и к нам — апдейт выглядит слишком мощным, чтобы пройти мимо.


Эксперт Групп | PR-Lab
2👍32🔥1👏1🤣1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Хотите привлечь внимание клиентов к вашему бренду? Используйте психологический феномен, известный как эффект чирлидера или эффект групповой привлекательности.

Этот принцип объясняет, почему девушки из группы поддержки воспринимаются нами как привлекательные.

Исследователи Дрю Уолкер и Эдвард Вул обнаружили, что лица, окруженные другими людьми, воспринимаются как более приятные визуально.

Эффект проявляется независимо от количества участников в группе: будь то двое или целая толпа.

Почему так происходит?

Когда мы видим коллектив, наш мозг автоматически усредняет характеристики всех лиц, формируя некий средний образ. Мы начинаем сравнивать отдельного человека именно с этим средним образом, а не с идеальным стандартом красоты, который существует у каждого индивидуально.

Вывод: Хотите повысить интерес потребителей к своему товару или услуге? Набор одинаковых предметов воспринимается привлекательнее, чем единичные товары

Эксперт Групп | PR-Lab
🔥5👍4😁1🤣1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Исследование WalkMe показало, что многие сотрудники, включая руководителей высшего звена, предпочитают умалчивать о применении инструментов ИИ, опасаясь общественного порицания.

Ну, а что?

Особенно виртуозно умеют маскироваться сообщество зумеров: около 60% из них регулярно приписывают себе заслуги алгоритмов, а больше половины делают вид, будто обладают глубокими познаниями в области ИИ, хотя на практике ограничиваются лишь поверхностным использованием.

Такая ситуация возникает вследствие противоречивых ожиданий работодателей: от персонала требуют быстро освоить новые технологии, однако сурово наказывают за чрезмерную очевидность автоматизации процессов.

Кстати, выделяются четыре стадии принятия новых реалий:

— Отрицание: утверждается, что настоящие профи решают задачи самостоятельно, без привлечения помощников вроде ИИ.

— Скрытность: заметно возросшая эффективность сотрудника вызывает подозрения, особенно если ранее работа шла медленно и менее качественно.

— Компромисс: некоторые начинают честно признаваться в частичном участии ИИ, но всячески подчеркивают свою важную роль в итоговом результате.

— Принятие: опытные пользователи активно распространяют опыт взаимодействия с ИИ среди коллег, осознавая важность баланса между технологическими возможностями и собственным творческим мышлением.

Эксперт Групп | PR-Lab
💯4👍3🔥2