📊 У нас к вам исследовательский запрос

Некоторые из нас состоят в брендовых сообществах — группы и чаты о продуктах, которые нам интересны.. Но что на самом деле заставляет нас оставаться, участвовать и рекомендовать такие комьюнити?

🔍 Лаборатория комьюнити-менеджмента проводит независимое исследование, чтобы понять мотивацию участников брендовых сообществ.

Нам очень важен ваш опыт! Если вы когда-либо:
▫️Сидели в чате любимого бренда,
▫️Состояли в закрытом клубе бренда,
▫️Читали рассылки бренда и ждали их с нетерпением,
▫️Чувствовали себя частью «семьи» какого-то продукта,
...то ваш голос крайне важен для этого исследования!

✍️ Анонимный опрос займет 5-7 минут. Все данные — обезличены и только в агрегированной статистике.

После сбора и анализа мы опубликуем открытый отчет с результатами. Вы первыми узнаете, что движет людьми и как бренды могут создавать по-настоящему крутые пространства.

👉 Пройти опрос

Заранее огромное спасибо!

ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами

Кейс в работе на тему: «А если использовать принципы взаимодействия рабочего коллектива внутри сообщества?»(Рассуждение актуально для внутрикорпоративных сообществ)

Вижу, что отличия в процессах взаимодействия тут должны соблюдаться, где менеджмент не первичный скелет, а поддерживающий инструмент. Идущий за другими штуками ❤️‍🔥🫶 И сейчас тезисно порассуждать:

✍️ Первое: разная природа связей и мотивации

В рабочем коллективе связи более формализованные. Люди объединены трудовым договором, должностными инструкциями и общей целью, спущенной сверху. Главный мотиватор (пока еще все равно остается) - внешний: заработная плата, карьерный рост, обязанность и далее по списку.
В сообществе связи неформальные (да с правилами и традициями), плюс эмоциональные. Людей объединяет общий интерес, ценность, идея или проблема. Мотивация идет чаще другого вида: желание быть среди единомышленников, научиться чему-то новому, решить свою проблему, «сделать мир лучше». Здесь нет штрафов за невыполнение «нормы». Нет приказов волонтеру или энтузиасту (провальная в эффективности штука)

Мне кажется, многие управленцы мечтают, чтобы в рабочем коллективе тоже всё шло только из «хочу» и внутр.мотивации. И я знаю даже такие примеры команд-сообществ. Когда со временем команда переросла в микро-сообщество. Люди уже в других местах, а все еще объединены, общаются делают совместно проекты. Я состою в двух таких «бывших» коллективах, которые стали настоящими микро сообществами друзей и приятелей; так еще и делают проекты вместе

✍️ Второе: разная структура управления

В рабочем коллективе все еще часто структура иерархична и вертикальна. Цепочка командования четкая.
В сообществе структура сетевая и горизонтальная. Есть лидеры мнений, модераторы, активисты, но у них нет формальной власти над другими участниками. Влияние основано на авторитете, экспертизе и доверии, а не на должности. Решения часто принимаются сообща или через обсуждение.

Мысль: в сообществе не эффективно «спустить директиву». Важно убеждать, вовлекать, договариваться и учитывать мнение участников.

✍️ Третье: разный формат общения

В рабочем коллективе общение часто структурировано и нацелено на результат. Тональность может быть прямой, начальственной, без лишних эмоций. Критика направлена на улучшение рабочих процессов. В сообществе общение более эмоциональное, и кстати, более поддерживающее. Ценятся открытость, юмор, личные истории. Прямые приказы и сухая критика могут даже восприниматься в штыки (знаю такие примеры) и разрушать доверие.

✍️ Четвертое: разница цели и показателей успеха

В рабочем коллективе цели измеримы и тяготеют к метрикам эффективности: прибыль, выполнение плана, рост производительности, снижение издержек. В сообществе цели вокруг ценности для участников и здоровья самого сообщества. А также учитывается включенность, чувство принадлежности, лояльность, генерация контента от участников.

Мысль: если в сообществе начать гнаться только за количественными показателями, забыв о человеческих отношениях, оно быстро станет пустым и неживым. Я и для работы это считаю актуальным!)))

✍️ Пятое: выбор человека и добровольность активности

Архитектура сообщества выстроена вокруг того, чтобы у участника возникало и укреплялось желание остаться. Давление, игнорирование интересов, излишняя формализация могут убивать это желание. В рабочем коллективе у тебя есть конкретные рычаги давления и обязательства, с последующими серьезными санкциями за невыполнение. Тут хочешь не хочешь, а надо продолжать взаимосвязь, порой даже с токсичным.

Важно совместно создавать пространство, где людям хочется творить, общаться и делиться друг с другом по собственной воле. Не исключая формальных групп или формальных вещей, выходящих уже вовне. Или, работающих рядом с сообществом, уже как организационные структуры.

✍️ Мой итоговый тезис: коммуникация и работа внутри сообщества сначала про интерес, лидерство, служение и фасилитацию, затем про классический менеджмент (который поддерживает и подруливает процессы для сообществ).

Рубрика «кайфовые форматы» продолжается!

Йога в офисе?

Мне кажется, очень круто!
У нас вот состоялась)))

Проводили такое у себя?
Как отклик?

Я еще безумно хочу запустить прям отдельный трек: йога для айтишников, тут прям можно покуражится! 😎

Ваше самое неочевидное «лекарство»: как сообщества могут продлевать жизнь и укреплять психику 🤩

Знакомо ли вам чувство, что после душевного разговора с другом или встречи с единомышленниками мир становится светлее, а проблемы - решаемее? Это не просто субъективное ощущение. Это работают базовые механизмы нашей биологии и психологии.

Участие в сообществах, будь то книжный клуб, спортивная секция, волонтерский проект, онлайн-группа по интересам или просто круг близких друзей - это один из сильных (и часто недооцененных) факторов ментального здоровья и долголетия.

И вот почему это важно:

👥 Мы - социальный вид. Это потребность, а не роскошь.

Иерархия потребностей Маслоу давно включает принадлежность и любовь в базовые человеческие нужды. Современные нейробиологи подтверждают: наш мозг эволюционировал для жизни в группе. Когда мы социально активны, активируются зоны мозга, связанные с вознаграждением (выделяется дофамин и окситоцин «гормон привязанности»).

Чувство принадлежности снижает тревожность, дает опору и смысл. Постоянное одиночество же мозг воспринимает как угрозу, запуская хроническую стрессовую реакцию.

🫂 Социальные связи - буфер против стресса и физических недугов.

Классическое исследование «Розето» в США показало удивительный феномен: жители небольшого городка итальянских эмигрантов, благодаря тесным соц.связям, имели уровень сердечных заболеваний вдвое ниже среднего по стране, несмотря на аналогичные диеты и вредные привычки.

Мета-анализы показывают, что крепкие социальные связи повышают вероятность долголетия. Поддержка сообщества смягчает удары судьбы. Разговор с понимающим человеком снижает уровень кортизола (гормона стресса) и нормализует давление.

🧠 Сообщества защищают наш мозг от старения.

Регулярное социальное взаимодействие - это сложная когнитивная тренировка. Мы читаем эмоции, поддерживаем диалог, запоминаем детали. Исследования указывают, что это снижает риск развития деменции и болезни Альцгеймера.

Сообщество, где вас ценят и с вами считаются, поддерживает чувство самоуважения и сохраняет ясность ума.

🗣️ Они дают нам «ресурс для отдачи».

Помощь другим, волонтерство, менторство в рамках сообщества - это не только альтруизм. Это мощный источник личного благополучия. «Эффект помощника» выявлен: когда мы помогаем, мы чувствуем себя компетентными и нужными, что повышает уровень счастья и удовлетворенности жизнью.

Так что предлагаю не ждать, когда станет трудно. Инвестировать в свои социальные активы так же, как в спорт или здоровое питание 😍🙏

И на заметку:
- Вспомните, от чего у вас горели глаза в детстве или юности? Найдите группу по этому интересу сейчас.
- Глубина важнее широты. Даже 2-3 близких, доверительных отношения дают больший эффект, чем сотни знакомых в соцсетях.
- Попробуйте побыть инициатором живого взаимодействия. Пригласить коллег на кофе, написать старому другу о встрече, попробовать в своем плотном графике запланировать небольшую долю на живые связи с поддерживающим кругом ❤️‍🔥

А в каком сообществе вы черпаете силы? Поделитесь в комментариях - вдохновим друг друга!

🎄✨Собраться вместе: приближается время уютных итогов!

Год плавно подходит к концу, и это самое волшебное время (несмотря на горящие дедлайны), чтобы оглянуться, и с теплотой в сердце, подвести итоги. А делать это в кругу единомышленников, я считаю, в два раза уютнее! 🥰

И прикольно обсудить форматы, которые можно сделать вместе в сообществе:

✍️ «Письмо из будущего»

Выделить время и вместе сесть за чистые листы)))) Написать письмо от себя будущего - себе настоящему. Поблагодарить себя за то, что сделали в этом году, за смелость и даже за ошибки. Какие важные уроки вы вынесли? Какие маленькие радости стали большими открытиями?
И поделиться затем в сообществе в комментариях фразой из своего письма, которая больше всего поддержала и откликается после этого упражнения.
Так вы создадите одно большое письмо, которое можно будет перечитать уже на следующий год ❤️‍🔥

🔮 «Снежный шар воспоминаний»

Представьте свой год как волшебный снежный шар. Что попало внутрь? 3 самых ярких «предмета» (события, достижения, встречи) и 1 смешная «снежинка» (нелепый или курьезный момент, над которым теперь можно посмеяться). Опишите или нарисуйте (даже схематично!) свой шар и покажите в сообществе.
Можно собрать целую коллекцию уникальных Шаров 🤩

🎏 «Гирлянда благодарностей»

Игра для всего сообщества! Предлагаю сплести гирлянду из теплых слов. Напишите в комментариях: «Благодарю этот год за __. И передаю эстафету добрых слов следующему комментатору!». Пусть цепочка благодарности растет, как огоньки на ёлке!

🗾 «Карта года: острова и проливы»

Представим, что год внутри сообщества - это архипелаг. Нарисуйте (мысленно или на бумаге) острова-события, которые были значимыми вершинами. А теперь найдите между ними проливы-связи: как одно событие привело к другому? Какие были бухты спокойствия и шторма сложностей? Опишите самый неожиданный «маршрут», который вам вместе удалось проложить.

🪅 «Киндер-сюрприз: три находки года»

Каждый год, даже непростой, дарит нам неожиданные «игрушки» внутри. Назовите три свои находки-сюрприза. Например: «Нашел новый подкаст, который стал фоном для творчества», «Открыл в себе терпение», «Нашел рецепт идельного горячего шоколада». Это могут быть самые простые, но ценные для вас вещи.
Потом это тоже можно будет визуализировать на одну большую елку сообщества, особенных открытий! 🤩

❄️❄️❄️

Пусть наше совместное подведение итогов превратится в светлый и вдохновляющий ритуал, который зарядит нас добром на весь следующий год! ❄️🕯️

🌏 ДАЙДЖЕСТ. Карьера для 100 летней жизни - новая концепция времени

Каждый год - это как начало новой вехи в жизни. Мы мечтаем, планируем и радуемся, заранее предвкушая: «В этом году я точно покорю новые вершины!».

Чтобы мечты не оставались просто "диванными мыслями", а превращались в реальные свершения, я поучаствовала в подготовке проверенных инструментов и шагов.
Предлагаем взглянуть на свою жизнь, и в первую очередь на КАРЬЕРУ с нового фокуса.

Не зря мы тут с вами поднимали вопрос про сообщества и их пользу для отдельного человека)))

💫 Карьера новой эпохи - это не работа «от звонка до звонка», это ресурс, который приносит удовлетворение. Ценить свою деятельность сейчас не роскошь, а основа конкурентоспособности и долголетия в профессии 😌

Итак, ловите наш новогодний дайджест! (для самых быстрых ПАПКА с каналами)

Чтобы оставаться в ресурсе важно заботиться о 6️⃣ ключевых сферах карьеры. На каждую сферу профессионалы своего дела подготовили для вас практические инструменты:

1️⃣ Способности: таланты, знания, опыт, навыки и компетенции:

• Семь причин решиться на карьерные перемены после 40 лет
• Когнитивные ловушки, которые останавливают, как личный, так и профессиональный рост
• Вектор личного развития
• Негативные способности: навык без которого сейчас сложно

2️⃣ Здоровье: ментальное (ум), психоэмоциональное (ум + эмоции), физическое (тело):

• Психологический лабиринт: поможет ли «Нить Ариадны»?
• Как сделать отдых частью стратегии заботы о себе
• Треугольник вашей силы

3️⃣ Отношения в социуме: ваша сеть контактов, результат осмысленного нетворкинга:

• Токсичный руководитель: как распознать ещё на собеседовании
• Сплетни — это не всегда зло: 5 причин прислушаться к офисным шёпотам
• Ваше самое неочевидное лекарство: как сообщества могут продлевать жизнь и укреплять психику
• Стратегия без иллюзий: редтиминг - старый/новый инструмент
• 13 типов руководителей, о которых нужно знать до приема оффера

4️⃣ Финансовые активы: текущий капитал, накопления, инвестиции:

• Бизнес-Радар как модель оцифровки бизнеса, анализа его сильных сторон и точек роста
• Как просить о повышении зарплаты
• Кто зарабатывает более 1 млн. руб. в месяц
• Как назвать ожидания по доходу и не промахнуться

5️⃣ Самоопределение: саморефлексия + ваши ценностные ориентиры:

• Вебинар "Про карьеру": Карьерная стратегия, позиционирование и переходы, в т.ч. в свой бизнес
• Синдром самозванца, личный опыт
• Самоопределение в карьере 100-летней жизни + личный опыт

6️⃣ Управление имиджем и репутацией: ваш осознанный личный бренд:

• Личный бренд - это ваш личный ускоритель
• Личный бренд — валюта успеха: почему имидж так важен?
• Где проходит граница между личным брендом и ярмаркой тщеславия?

А чтобы мы могли грамотно распорядиться всеми этими сферами как единым целым, можно погрузиться в саму концепцию «Карьера для 100-летней жизни»:

• Осознанная карьера: как я помогаю строить профессиональную жизнь через подход «Карьера для 100 летней жизни» и собственный опыт
• Карьера в эпоху перемен: не блажь, а необходимость. Как перестать выживать и начать жить

🎄 Юху, с наступающим Новым годом!

📊 Исследование РКМ рынка комьюнити-менеджеров

Ребята будут обновлять данные по тому, как себя чувствовали специалисты по работе с сообществами в 2025 году! Потому уже начали традиционное исследование русскоязычных комьюнити-менеджеров и предлагают присоединиться.

Внутри — 42 вопроса (15-20 минут). Они помогут понять, корректны ли представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос анонимный, все данные анализируются в обобщенном виде. Вот что получилось за несколько лет работы.

Если вы в том или ином виде работаете с сообществами, заполняйте анкету. Волонтеры, модераторы, комьюнити-менеджеры, devrel-ы и все-все-все подходят для исследования. Ваш вклад в развитие нашей индустрии очень важен.

Сбор анкет продлится до 31 января. Результаты исследования опубликуют в открытом доступе.

Организаторы: Лаборатория комьюнити-менеджмента и Ассоциация РКМ. 🤝

Предновогодняя суета может быть приятной, а итоги года - уютными, если вы с важными вам людьми🧤

Собрали группой коллег для вас несколько постов из разных каналов с интересными инструментами и подходами для предновогодней рефлексии, уютных итогов и подготовке к празднику ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Автор канала Карьерный путь с Анастасией Климчук предлагает подготовиться к Новому году по плану-антихаос за 4 вечера, не хотите попробовать?

Антонина Коломиец из канала Сердце сообщества предлагает собраться вместе, подвести итоги и поблагодарить друг друга через уютные упражнения: письмо из будущего, снежный шар воспоминаний или гирлянду благодарностей😉

Евгения Талова Career Talk предлагает запустить капсулу желаний с семьёй или с командой – превратить ваши мечты в осознанные намерения.

Предновогодняя замедление очень полезная практика. Не стараться быть в плену цифр, завершить все в этом году, а провести время приятно для себя — рекомендации завершить старый год с классикой, "правилом пяти" и отпустив всё лишнее от авторского канала Записки о бизнесе и не только.

Не только отпустить, но и поменять на что-то другое, более волнующее вас на данный момент, предлагает Лана Катаева, автор канала Лана из телеграма.

А в канале Это все жизнь Айгуль Мурсалимовой проходит целый челлендж по предногоднему замедлению! Много важных вопросов и вариантов решений для них, про #завершениевбалансе

Заглядывайте, как всё проходит🌲

Не только цели, но и забота: как поддержать друг друга перед Новым годом ❄️✨

Год стремится к концу, и это не только время подвести итоги, наметить планы, но и время, когда особенно важно проявить заботу друг о друге. Для меня это более приоритетное - сначала завершиться, замедлиться.

Предпраздничная суета часто приносит большую усталость.

У меня особое внимание на то, чтобы сообщества сохраняли ощущение теплого места, где можно перевести дух, зарядиться душевностью в такой период.

Вот несколько идей, как мы можем позаботиться друг о друге в эти недели:

1. Снижать контентную нагрузку 🧘‍♀️
Мы объявляем «тихие дни» или «декабрьский цифровой детокс». Меньше сложных диалогов и рабочих вопросов, а больше простого человеческого общения. Не стоит ждать от себя и других активности по всем фронтам. Пусть информационный поток станет спокойнее и душевнее ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

2. Создать свои теплые традиции 🕯️
Традиции - это то, что создает магию сообщества. Предлагала выше и коротко повторю тут:

- Снежный ком добра: обмен маленькими виртуальными подарками-пожеланиями между теми, кто хочет поучаствовать.
- Час воспоминаний: выделить время в голосовом чате или встрече, чтобы просто поделиться самыми яркими моментами уходящего года в рамках сообществ.
- Общая гирлянда: создать виртуальную доску (например, в Miro), где каждый может оставить свое новогоднее пожелание, фото с огоньками или рисунок. Из этого получится общая праздничная открытка 😌

3. Напомнить о важном: отдых - это не роскошь 🛋️
Давайте прямо скажем: иметь планы «просто отдохнуть и ничего не делать» - это абсолютно нормально и прекрасно. Предлагаю поддерживать тех, кто выбирает тишину и восстановление сил в кругу близких. Давать им возможность быть услышанными, дать место разному отдыху ☺️

4. Праздник для всех 🎄
Помним, что Новый год - праздник с разными традициями и эмоциями. Кто-то ждет его с нетерпением, а для кого-то это сложное время. Здорово, сделать временный тред или встречи на поделиться. Будет терапевтично. Через это сформируется пространство, где комфортно будет каждому ☺️

5. Новогодняя ночь 🥳
Планируем открыточки с Новым годом и пространство поздравления (опять-таки временная ветка) в новогоднюю ночь заранее, чтобы участникам попробовать создать комфортное состояние вовремя праздника. И дать покуражиться по полной, тем у кого есть такой запрос! 🥳

❄️❄️❄️

Пусть последние недели года пройдут в наших сообществах с ощущением поддержки, заботы и тепла и общих огоньков в гирляндах ☺️🪅

А как вы поддерживаете в сообществах друг друга перед праздниками? Поделитесь вашими традициями и идеями в комментариях! 👇