Летом в Екатеринбурге заработает интерактивная программа связи жителей с главой города. Об этом мэр Екатеринбурга Алексей Орлов рассказал на встрече с редакторами URA.RU. «Я ее заказал сразу, как вступил в должность, чтобы иметь возможность видеть запросы горожан. Пока ждали от программистов разработку, мы сильно исправили и действующую систему работы с обращениями, но автоматизация выведет эту работу на совсем иной уровень. Потому что сейчас еще бывают инциденты", - поделился Орлов.

И привел в пример случай с участником Великой Отечественной: "Недавно ему пришло предписание сменить газовую плиту. Он написал мне письмо, а оно до меня не дошло - аппарат отправил моему заму, чьи сотрудники со ссылками на множество законов отказали ветерану. Я все равно узнал об этой ситуации, вызвонил этого зама, и быстро оказалось, что мэрия действительно поменять плиту не может, но у газовиков для этого есть отдельная программа. И мы вместо отказа, конечно, должны были состыковать газовиков и ветерана. Что и случилось, плиту поменяли. Автора ответа депремировали. К сожалению, такой формальный подход к делу еще встречается. Новое приложение должно снизить число этих инцидентов».

Главный политический канал Урала | Подписаться