Письмо, на которое отвечают

Как оптимизация переписки с клиентами помогла мне выстроить поток проектов на фрилансе

В 2017 я учился дизайну, писал десятки откликов и надеялся получить первый заказ — переписки обрывались еще до звонка. Сработало, когда превратил «первое письмо» в систему: спокойный тон, честные ожидания по бюджету и конкретный шаг дальше

За полтора месяца из ста писем получилось восемь звонков и три клиента, а один из них стал тем, с кого начался мой стабильный поток проектов и рост на реальных задачах

Холодное письмо — не продажа, а попытка начать разговор. Если человек чувствует уважение к своему времени — почти всегда ответит

Принципы
Выстроил для себя систему — по тону, структуре и цели письма

🧘‍♂️ Спокойный тон
Когда общаешься с человеком спокойно и нейтрально, ему проще воспринимать смысл и дочитать до конца. Писал так, будто общаюсь с незнакомым человеком на конференции или в чате. Без излишней настойчивости, без фраз вроде «я вам идеально подхожу». Просто уважительно и по делу

🤝 Не уговаривать и не давить
Никакого давления — значит, меньше тревоги и выше шанс на честный диалог. Лучше создать легкую интригу — чтобы человек сам захотел ответить. Цель первого письма — не продажа, а начало разговора. После одного письма никто не закажет огромный сайт, поэтому важно дать пространство и проявить терпение

💝 Найти точку тепла
Когда письмо живое и с контекстом — человек сразу чувствует, что это не шаблон. Если уже делал похожие проекты — сразу присылал ссылку. Если нет — писал честно: «Похожими проектами я еще не занимался, но с удовольствием попробовал бы. Недавно в проде появился один из моих проектов — тема другая, но, возможно, вас заинтересует. Посмотреть можно по ссылке»

🤑 Указать ценовую отсечку
Когда заранее обозначаешь бюджет, это экономит время и убирает неловкость при разговоре о деньгах. Это не барьер, а сервис для клиента — дизайнер просто заранее формирует ожидания по бюджету. Для себя это еще и способ планировать загрузку. Цена может быть любой — хоть 5 тысяч рублей, главное, чтобы честно

🚀 Призыв к действию
Понятный следующий шаг снимает лишние вопросы и помогает быстрее перейти к сути. В письме всегда предлагал конкретное время для созвона. В переписке легко промахнуться тоном, особенно с новыми людьми — созвон экономит недели. Пару раз обжегся — хватило

💀 Скрытые сложности
Самое тяжелое для меня было — это игнор. Когда видишь под сообщением «Прочитано». А ответа нет 😅 Меня тогда накрывало. Со временем понял простую вещь: клиент тебе ничего не должен. Даже открывать письмо

💭 Клиенты, которые соглашались на звонок, были самые пушистые коты на свете. Тот случай, когда через тон письма находишь людей со схожими интересами и взглядами. Ниже — пример одного из таких первых писем. Формат простой, но на удивление эффективный

Пример 👇👇👇

Письмо новому клиенту из соцсети

Здравствуйте!

Меня зовут Алексей, я занимаюсь проектированием сайтов

В [название соцсети] увидел, что вам нужно спроектировать интерфейс медицинского портала. У меня есть опыт в этой теме. Похожий проект можно посмотреть по ссылке: [ссылка]

Я работаю с проектами от ХХ тыс. руб. Если условия в целом подходят, предлагаю обсудить детали голосом. Удобно созвониться в Zoom в понедельник, 11 марта, в 12:00?

Сегодня запустили Станцию 3

На этой колонке появилась эмбиент-подсветка, которая создает классную атмосферу. Буду рассказывать в канале про эту колонку еще на протяжении нескольких месяцев

В Станцию 3 вложил все свои знания и силы, какие были и каких — нет :)

На этой колонке есть особый музыкальный режим, какого не было еще ни на одной колонке — это режим стробоскоп. Мой самый любимый режим. Называю его — режим для самых жестких тус!

Подожжём эту ночь 🔥

Какой звук играет Станция 3 при распаковке

Запуск новой Станции — это каждый раз маленький творческий марафон. Мы всегда заморачиваемся с анимациями и звуками, которые которые пользователь видит и слышит при первом включении колонки

На Станции 3 мы заанимировали сразу три поверхности: экран, световое кольцо и эмбилайт. Всё делали вручную. И даже звук написали свой — под конкретную метафору

Главная идея простая:
маленькая новая звездочка родилась

Один час из жизни дизайнеров Алисы

Наш дизайнер Дима купил Волгу и закинул туда мотор от грузовика. Получился монстр, как из фильма безумный макс

Недавно съездили на ней на обед — почувствовали себя 16-летними пацанами, которые стащили у бати машину погонять по городу и порычать

☁️ Счастье — в простых вещах

В кадре

— Дима Богдашкин — владелец Волги
— Дима Стрелов и Нарек Петросян — дизайнеры
— Влад Шневель — продакт Алисы
— И я, Леша Белицкий — человек с камерой

Запускаем влог дизайнеров Алисы? :)

Снова пошел учиться

Записался на курс по YouTube-продюсированию. Старт в январе — хочу делать контент не на интуиции, а системно: выбирать темы, писать сценарии и нормально монтировать. Сам не вывожу

Буду тренироваться на своем канале и делиться инсайтами здесь. Уже нашел сервис, который анализирует канал, подкидывает идеи для роликов и даже предлагает варианты обложек. Удобно до ужаса

Отдельно поражает, насколько ютуб стал сложной профессией. Но философия там все та же: делай нормальный контент — и люди сами придут

Тайный Санта в команде Алисы

Уже второй год подряд у нас есть важная новогодняя традиция — Тайный Санта

Мы тянем имена из большого новогоднего носка, несколько недель незаметно приносим подарки под ёлку, а потом собираемся вместе и все это открываем

Эту традицию придумала Аня Колесникова, лид-дизайнер Алисы GPT

В этот раз записал небольшой видос — как Аня украшала пространство и создавала новогоднее настроение

А какие у вас есть новогодние традиции? 🎄

Добавили на Станцию 3 новогодний режим 🎄

Теперь у колонки полный набор эмбилайт-сцен: от спокойных фоновых — до ярких и праздничных

Интересный момент
Это самый сложный режим из всех, что мы делали для этой колонки. Он целиком построен на генеративной логике — без заранее заготовленных анимаций

В одном из следующих постов разберу, как это работает внутри

Включается командой:
«Алиса, включи режим Чудо» ✨