Муниципальное сообщество неоднократно подчеркивало важность профилактической направленности контрольной деятельности. Новый законопроект предусматривает дифференцированный подход к проверкам, исходя из уровня рисков нарушения норм. Чем меньше их вероятность, тем менее частыми станут проверочные мероприятия. Это поможет снизить нагрузку на местные власти и направить усилия на решение ключевых задач.

Например, в приграничной Курской области Муниципальные центры управления совместно с ЦУР на качественном уровне выстроили единый контур цифровой обратной связи от населения. С 2022 года количество обработанных сообщений увеличилось более, чем в два раза. При этом удалось улучшить качество ответов. Только в этом году МЦУ Курской области обработали 21 тыс. обращений жителей. Губернатор и местные главы использует аналитику в повседневной работе и в формировании плана приоритетных задач. Мы видим управленческие решения, принятые на основе обратной связи от граждан. Так, Александр Хинштейн поручил реализовать инициативы жителей по благоустройству общественных пространств, массовой замене и капремонту детских площадок, решил проблему с отменой пригородного железнодорожного маршрута и другие.

Мы запустили в Тихвинском районе прямую линию «наоборот». Собрав боль жителя, понимая его проблему и решив ее, я выхожу на этого человека и спрашиваю: «Правда, решили?» И это потом в соцсетях мы просто показываем. Не для того, чтобы пропиариться, а для того, чтобы человек, у которого может быть такая же боль, но он стесняется дозвониться либо не может дозвониться до власти, понимал, что эта проблема решается. В 90% случаев люди говорят «спасибо». Такой подход распространяется и на работу с семьями бойцов СВО. Госорганы и общественные организации оказывают всестороннюю поддержку и наша задача – обеспечить их необходимым качественно и в короткий срок.