Тимлид поддерживает команду, команда поддерживает тимлида

Очень много подкастов, докладов, статей на тему того, как тимлид должен поддерживать команду, заботиться о людях, отстаивать рациональные рабочие процессы, не допуская впихивание невпихуемого с последующими овертаймами и т. п.
И это действительно важное и нужное в работе тимлида. Но обратное нужно тоже.

Хороший оказывается плохим
Я видел не одну команду, где тимлид впрягается за людей, ограждает от наружного шитшторма, дает людям возможность спокойно и сосредоточенно работать.
И внезапно (или ожидаемо) оказывается в глазах смежников и руководства мудаком.
Кажется, что это контринтуитивная история, но на самом деле нет.

А почему так?
А потому что, ограждая команду от внешних проблем, тимлид так или иначе вынужден будет вступать в некоторое противодействие внешним факторам. Спорить с продактом, сражаться за то, чтобы не овертаймить по выходным, когда у руководства утром где-то засвербело, бодаться с заказчиком или смежником, который на шею команды норовит взгромоздиться.
Получается эдакий неудобный товарищ, который что-то постоянно ерепенится.

Ключевой момент
На мой взгляд, важный момент заключается в том, чтобы команда тоже оказала поддержку своему тимлиду. Ведь если тимлид снаружи кажется таким сложным чуваком, а изнутри команда хвалит и всячески транслирует, что у них всё чудесно, то это одно восприятие.
А другое восприятие – когда команда просто затихарилась, под теплым крылом живет, но в неудобные разговоры не вступает в поддержку тимлида, ежели таковые случаются.

Я сталкивался с такими командами, которые очень комфортно себя с тимлидом чувствовали, но публично никак это не выражали, и в глазах компании тимлид признавался плохим, несговорчивым и мутным. В то время как встречал и обратное, когда команда публично поддерживала тимлида и он был признан хорошим хозяйственником, которого, конечно, сложно прогнуть, но с ним команда хорошо работает.

Разница колоссальная, и зависела она от фидбэка команды.

Итог
Безусловно, тимлид должен обеспечить своей команде комфортные и продуктивные условия труда. Но это всё дается не бесплатно, а через некоторые неудобства корпоративно-политического характера в том числе.
Если команда публично не будет поддерживать своего тимлида, с которым ей хорошо работается, то последствия для него могут быть не очень хорошими.

Про старших специалистов (#пролюдей)

Постоянно обсуждаемая тема - кто есть мидл, кто есть синьор, кто есть джун и пр. Бесконечная любовь вешать ярлыки:) Я не люблю. Считаю, что рост у людей не дискретный, а перманентный, поэтому и оценивать его стоит во времени, а не в конкретной точке. В лучших традициях линкедина накидаю мои пункты, кто есть старший специалист. Мнение автора все еще мнение автора:)

Итак, старший специалист:

1. До определенного момента сомневается в своих решениях и самостоятельно ищет для них проверку (критику коллег, подтверждение в интернетиках, POC). Термин "посоветоваться" занимает почетное место в лексиконе при принятии непростых решений.
2. Умеет выходить за рамки своей специальности и поддержать диалог в бизнес-домене, на котором он занят. При этом терпеливо может объяснить суть происходящего в ядерном реакторе домохозяйке или учителю пения.
3. Не любит оценки и сроки, но умеет оценить свою работу максимально точно с учетом всех рисков. Либо декомпозирует задачу и оценивает кусками. При этом стойко держит оборону против чудо-методик современного хреноменеджмента. Но не нарушает правила игры. Старший специалист в первую очередь человек команды.
4. Умеет высоко ценить качественную работу. Свою и коллег. Писькомерку зарыл в юности, когда продул лесенку на турнике младшей сестре.
5. Понимает, что "интересная работа" это примерно на уровне статистической погрешности. Большая часть времени уходит на рутину и нужные, но при этом нифига не интересные, задачи. И видит интерес не в конкретных тасочках и кусочках кода, а в результате, который получится и в пользе, которую нанесет его решение и потраченное время.
6. Постоянно учится. Сам или не сам. Использует все доступные инструменты для обучения. Причем чем дальше, чем область изучения шире. Потому что мы живем в сложносочиненном и сложноподчиненном мире. Всегда есть внешние зависимости.
7. Менторит менее скилованных не потому, что это модно, а потому что видит в этом ценность и знает, как использовать сей процесс на свое благо. Особо продвинутые сдвигаются в сторону коучинга. И в целом отчасти альтруист, потому что стремление делать мир лучше - это не слоган с плаката с депутатом, а суть специалиста.
8. При вынесении решений сразу прикладывает к ним альтернативы и возможные риски и способы их уменьшения. И готов уступать, если его решения не были приняты. Или отступить, подготовиться лучше и зайти на второй круг.
9. Не жалуется на жизнь, а ищет выходы из сложившейся ситуации. Когда все опустили руки знает, как их поднять назад.
10. Понимает, что жизнь - она ширше, а хуманы подвержены куче искажений: ошибки планирования (недозаклад в первую очередь), задний ум сильнее, "я знал это с самого начала" (это когда ты увидел хреновый результат и по умолчанию записал все действия в хреновые), прямая связь между ошибками в работе и личностью - это он виноват, потому что рукожоп (хотя на деле куда чаще виноваты процессы и в целом неверная пищевая цепочка исполнения). Вот он это все старается лечить или избегать.
11. Принимает ошибки других и помогает найти к ним исправления, плюс сделать так, чтобы минимизировать вероятность возникновения их в будущем. Потому что знает, что ошибки младших или исправляют младшие, или повесят сами знаете на кого.
12. Понимает, что стопудово есть кто-то круче его. Есть идеи, которые круче его идей. Есть ситуации, в которых он ну вообще никак не выглядит старшим. Да еще и не все знает:) И краснеет, когда лажает:)
13. Не чмырит тех, у кого меньше опыта. Относится с уважением и эдаким отцовским спокойствием. Все мы рвали штаны на коленках и курили за углом школы.
14. Принимает необходимость что-то поменять, потому что видит ситуацию широко и глубоко. А если не видит, то перед тем, как послать всех в жопу, разбирается и трезво оценивает необходимость изменений и потенциальные выгоды с них.
15. Умеет отстоять свою точку зрения, если уверен, и не важно, кто перед ним стоит.

Вот такое вот пятничное слегка запоздалое получилось. Старшего отличает мудрость - жизненная и профессиональная.