Качественная интеграция — это важно

Мы регулярно проводим мониторинг лучших решений на рынке цифровизации МКД. В рамках исследования с ЕРЗ.РФ мы увидели, что почти во всех домах-номинантах заявлен сбор данных приборов учета.

Но заявления девелоперов не исключают вопросов о том, как используются данные, полученные с приборов учета. Есть ли возможность передачи информации во все релевантные системы, не прибегая к ручному вводу, насколько хорошо используются возможности заложенных систем?

Например, собранные с помощью ПО показания приборов должны в дальнейшем быть использованы в следующих системах:

✅ Биллинг, интегрированный с платежным шлюзом и ПО бухгалтерского учета

✅ CRM для отражения истории оплат и задолженностей

✅ Система коллекшена задолженностей — от напоминания до судебного взыскания

✅ Передача информации в ГИС ЖКХ

Сквозные процессы необходимы для отрасли

Выше мы затронули важность качественного обращения с собранными цифрами и их полноценного использования. Такой подход необходим ко всем используемым интеллектуальным системам в составе МКД.

Сквозные процессы тесно связаны с пользовательскими сценариями.

Аналогично данным от приборов учета и для базового функционала нужны такие же подходы:

🔹 Заказ пропусков в приложении

Проброс данных в службы обеспечения безопасности УК. Возможность фиксации проходов гостей и резидентов и аннулирование пропусков после их использования

🔹 Видеонаблюдение с камер и домофонов

Наличие удобных интерфейсов службы охраны для мониторинга с возможностью быстрого получения видеозаписей в случае инцидента

Следующий этап — сбор и обработка Big Data для улучшения управления и эксплуатации.

#итогинедели

1. Опрос от специалистов компании Домиленд: почти треть россиян не знают, какие приборы учета установлены в их домах — digitaldeveloper.ru

Особенно шокирует информация о том, что половина россиян не передают показания приборов учета, а 15 % опрошенных считают, что их будут обсчитывать при подсчете затраченных ресурсов.

Для этих групп населения цифровизация должна стать настоящим спасением.

2. Как бороться с коммунальщиками, незаконно берущими деньги за услуги ЖКХ — rg.ru

Хороший пример того, где цифровизация в помощь.

3. В России примут концепцию цифровизации МКД — rg.ru

Российская газета напоминает нам, что концепция не забыта и находится на стадии принятия государством.

4. О индустриальных центрах компетенций (ИЦК) — tadviser.ru

Импортозамещение «цифры» в цифрах.

Большой пул компаний с высококлассными специалистами и инновационными предложениями решают задачи импортозамещения в России по нескольким направлениям. Посмотрите, может, тоже присоединитесь.

5. В подъездах трех столичных округов установят постаматы — iot.ru

Для корректной работы данной системы во всех видах ЖК необходима интеграция с системой заказа пропусков на объекте, а также ограничение границ доступа. Без этого данная опция так и останется на экспериментальном уровне.

6. Интересная статистика и прогнозы по рынку умных домов в России — kommersant.ru

Еще раз про наше с ЕРЗ.рф совместное исследование, но немного с другого ракусра.

7. Исследование зумеров и их потребительского поведения от Сбера — press.sber.ru

Сложно представить, как они будут мириться с цифровым несовершенством сферы ЖКХ.

8. В Госдуме критикуют новый законопроект Минстроя — kommersant.ru

Если закон будет принят в такой формулировке, то «цифрой» придется озаботиться и жителям — только так они смогут контролировать работу УК и оптимизировать тарифы.

«Нередко коммунальная инфраструктура ЖК остается в собственности застройщика или аффилированной с ним структуры, что позволяет «произвольно устанавливать тарифы для жильцов».

Совместно с коллегами из Profitbase рассмотрели почти сотню мобильных приложений и узнали, как обстоят дела с цифровизацией пользовательского опыта покупателей квартир и резидентов новеньких ЖК.

Кратко: realty.rbc

Подробно: profitbase

Михаил Мишустин утвердил Стратегию развития строительной отрасли и жилищно-коммунального хозяйства до 2030 года

Цифровизация в строительстве и жилищно-коммунальном хозяйстве является передовым инструментом достижения стратегических целей и национальных задач.

Цифровая зрелость строительства и ЖКХ сейчас находится на недостаточном уровне, поэтому ставится ряд задач, решение которых позволит достичь следующих значимых для нас результатов:

🔹 Будут созданы "цифровые двойники" объектов капитального строительства, используемые на всех этапах жизненного цикла таких объектов

🔹 50 процентов многоквартирных домов будут оснащены интеллектуальными системами общедомового учета ресурсов

🔹 100 процентов диспетчерских служб муниципальных районов и городских округов подключены к системам мониторинга инцидентов и аварий на объектах жилищно-коммунального хозяйства

🔹 80 процентов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах будут проводиться посредством электронного голосования

🔹 Будет создана единая цифровая система управления строительной отраслью и жилищно-коммунальным хозяйством

🔹 Произойдет импортозамещение за счет внедрения в строительной отрасли и жилищно-коммунальном хозяйстве российского программного обеспечения

#gov

Мы запустили «Коммуналку»!

Умный дом — для управляющих компаний интеллект непонятный, неизученный. Услуг много, а сколько они стоят и как рассчитать обслуживание дома, а главное, как объяснить стоимость жильцам?

Мы разработали сервис CommunalCa и создали методику по расчету нормативной ставки управления и эксплуатации многоэтажек для управляющих компаний и жильцов.

Это — каталог из более чем 1200 услуг УК. За основу взята стоимость оказания услуг и зарплаты персонала, нормативы частоты оказания услуг и наш опыт управления более чем 3,5 млн кв. м жилой недвижимости.

Жители смогут проверить стоимость услуг УК по сравнению с нормативами, УК — оценить свой тариф относительно конкурентов.

На основании введенных пользователем параметров МКД сервис в автоматическом режиме:

✅ Определяет перечень услуг по управлению и эксплуатации конкретного дома

✅ Рассчитывает ставку ежемесячного платежа

✅ Генерирует отчетные документы

✅ Производит расчет стоимости услуг, сметы для жителей и ГИС ЖКХ

✅ Рассчитывает финансовые потоки для сотрудников управляющих компаний

Методика помогает формировать стоимость обслуживания дома в понятном для жителей виде и обосновывать ее. В случае с новостройками можно заранее спрогнозировать расходы на проживание, на всем жизненном цикле.

Сервис CommunalCa — ступень к стандартным пакетам цифровых услуг для управляющих компаний и резидентов МКД

#итогинедели

1. Глава Счетной Палаты раскритиковал ГИС ЖКХ — tass.ru

Да, сейчас ГИС ЖКХ может не справляться с поставленными задачи. Но тут, по большей части, вина на стороне РСО и УК, в ПО которых не выполнена интеграция с системами ГИС ЖКХ на должном уровне.

Недавно утвержденный стандарт говорит о том, что текущая работа ГИС ЖКХ — это надежный фундамент, который в будущем позволит создать единую цифровую систему управления ЖКХ.

2. На полноценное реформирование ЖКХ потребуется 600 млрд рублей — Interfax.ru

На самом деле, 600 млрд, растянутые на такой длительный срок — не такая большая сумма с учетом того, как много нужно сделать.

Поэтому подход к цифровизации, при выделении бюджета, должен быть щепетильным и планомерным.

Чтобы деньги не были потрачены впустую, рекомендуем всем участникам обратиться к Концепции.

3. Принятие концепции цифровизации МКД находится в высокой стадии готовности — rg.ru

Наша команда приложила немало усилий при ее разработке. С нетерпением ждем принятия и мероприятий по ее соблюдению.

4. Неометрия рвется к цифре — kommersant.ru

Федеральный застройщик набирает обороты в области цифровизации МКД. На сегодняшний день уже шесть объектов компании обладают классами цифровизации. Верим, что дальше — больше.

5. Шеринг машиномест от Домиленд — iksmedia.ru

Полезная вещь как для резидентов, так и для управляющей компании. Знаем, что реализация подобного решения вызывает ряд противоречий, которые необходимо решать с собственниками и УК.

Интересно, как коллеги решили их и реализовали это у себя?

6. Ямальцы массово цифровизуются — yamal-media.ru

Жители полуострова бьют рекорды по приобретению и использованию IoT- устройств. По данным Мегафона наиболее востребованы устройства, обеспечивающие безопасность и комфорт.

7. 60% жителей Ямала оплачивают ЖКУ онлайн — mk-yamal.ru

Зимой, наверное, эта цифра может достигать 99 % 🙂

Более половины россиян недовольны качеством работы управляющей их многоквартирным домом организации

Более трети всех обращений в надзорные и контролирующие органы — жалобы качество услуг управляющих компаний.

В основном, это связано с тем, что жильцы хотят платить меньше, но пользоваться всеми сервисами от УК и получать их на высшем уровне. Это невозможно.

Недавно мы писали про сервис, который поможет рассчитать нормативную ставку по обслуживанию дома. Там предусмотрена опция отказа от некоторых сервисов, что позволит снизить тариф, но при этом сохранить обслуживания по другим направлениям на достойном уровне.

kommersant.ru

Все новое — хорошо забытое старое

Перед дальнейшим погружением в новые темы хотим напомнить вам о важных вопросах, которые мы поднимали ранее:

РОЛЬ ГОСУДАРСТВА

🔵 Рабочей группой Минцифры, Минпроторга и Минстроя будет принята Концепция цифровизации МКД

🔵 Решением межведомственной группы министерств принято решение о создании АНО «Умный МКД»

🔵 Почему государство должно заинтересоваться темой цифровизации жилья

🔵 Лаборатория цифровизации жилья уже решает задачи, поставленные государством

АНАЛИТИКА

🔵 Строятся ли в России Умные дома

🔵 Обзор приложений для жизни в МКД

🔵 Обзор IoT-платформ

🔵 Первые сто умных новостроек: выводы

ПРОЕКТЫ

Напоминаем, что у нас на сайте приведены подробные разборы проектов, реализованных совместно с крупными поставщиками решений для цифровых МКД:

🔵 Balchug Viewpoint

🔵 Balchug Residence

🔵 Вишневый Сад

🔵 Садовые Кварталы

🔵 Коммунарка

И еще несколько постов на тему:

🔵 Рецепт цифровизации на этапе эксплуатации

🔵 Опыт внедрения цифровых решений

🔵 Описание реализованных проектов

Рекомендуем вам пробежаться по данным темам — вдруг вы упустили, что-то важное 🙂

Застройщиков готовят к переходу на отечественное оборудование для комплектации МКД инженерными системами

Мы полностью поддерживаем данную инициативу и даже принимали непосредственное участие в подготовке реестра российского оборудования.

Недавно была новость о том, что Сбер потерял контроль над устройствами умного дома, а следом за ней новость о том, что дочерняя компания Cisco, Meraki, превратила все поставленные в Россию устройства в кирпичи.

Уже это говорит о том, что дальнейшее массовое использование иностранного оборудования может обернуться катастрофой для Российского IT-рынка.

Что касается устройств для умного здания, популярного и необходимого на сегодняшний день, то поворот с отключением устройств может сильно ударить по бюджету управляющих компаний, тем самым отразиться на повышении стоимости обслуживания МКД — среднего тарифа для собственников.

Считаем, что на сегодняшний день создание комплексных решений, которые будут интегрированы в системы УК, будет безопаснее, проще и быстрее на основе отечественных решений.

У российских разработчиков есть все основания для этого: очень радует то, что с точки зрения отечественного ПО у нас прикрыты все фронты. Что касается оборудования, то тут потребуется время, чтобы прервать зависимость от иностранных решений.


Но дополнительное стимулирование рынка позволит достичь стопроцентного покрытия в ближайшее время.

kommersant.ru

Совместно с коллегами из Юникорн и Юнисервис мы проверли опрос среди жителей ЖК «Город на реке Тушино-2018» и выяснили, что:

🔹 70 % резидентов ЖК считают использование систем умного дома необходимым

🔹 51% опрошенных считают, что обслуживание систем умного дома должно быть включено в текущий тариф без его увеличения

🔹 Для большинства респондентов основными системами умного дома являются те, что обеспечивают безопасность

🔹 Большинство жителей передают показания приборов учета через мобильное приложение или сайт

🔹 А 10% их вообще не передают 😰

🔹 В большинстве случаев коммуникация с УК происходит через телефонный звонок

Результаты опроса показывают, что люди хотят и будут пользоваться сервисами умного дома — ведь этого требует современный цифровой мир.

Но жители по-прежнему вынуждены связываться с представителями УК по телефону, что говорит о недостаточном уровне цифровизации даже в таких современных объектах.

Iz.ru

Подробнее о проведенном исследовании читайте на нашем сайте.

#lab_analytics

Исследования Лаборатории

Одним из направлений работы нашей команды является периодическое проведение исследований рынка цифровизации МКД.

Сейчас в нашем архиве семь исследований.

Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с ними 🙂

🔵 Классификация Умных новостроек

Совместно с порталом ЕРЗ.РФ провели исследование, результатом которого стал анализ решений, заявленных девелоперами в реализации проектов умных домов в России

🔵 Жизнь в цифровых многоквартирных домах

Описали сценарии использования цифровых сервисов в многоквартирном доме: как это может работать

🔵 Обзор комплексных IoT-платформ

Рассмотрели 10 основных вертикальных IoT-платформ для рынка России, сравнили их между собой и написали выводы об этом

🔵 Роль цифровизации МКД

Рассказали о том, каких эффектов ожидать участникам цифровизации рынка, где брать инвестиции и из чего должна состоять архитектура используемого решения

🔵 Строят ли в России Умные многоквартирные дома

Разобрали понятие «Умный дом» по кирпичикам и привели краткий обзор рынка умных многоквартирных домов в России

🔵 Умный дом для резидента: обзор мобильных приложений

Провели анализ наиболее популярных мобильных приложений на рынке ЖКХ, сравнили их между собой и подытожили умными словами 🙂

🔵 Опрос жителей: выводы

Совместно с коллегами из Юникорн и Юнисервис мы проверли опрос среди жителей ЖК «Город на реке Тушино-2018» и выявили потребность в цифровизации

#lab_analytics

#итогинедели

1. Спрос на умные колонки среди россиян вырос на 80 % — iot.ru

Это еще раз говорит о том, что «Умный дом» не просто тренд, а необходимость.

Не устанем повторять, что без задействования #end2end-решения — связки всех сервисов МКД в единую цифровую платформу, системы умного дома так и останутся просто игрушками.

2. Операторов персональных данных могут обязать страховать риски утечек персональных данных — kommersant.ru

Этот закон также коснется РСО и УК, которые тоже хранят персональные данные своих пользователей. При этом сегодняшняя цифровизация деятельности этих структур подразумевает хранение не только номеров телефонов и email-адресов, но и серьезную юридическую информацию своих пользователей, утечка которой может грозить серьезными неприятностями. Чем сложнее система, тем больше дыр она сможет содержать в себе.

К сожалению, на презентациях различных решений для автоматизации работы УК или РСО мы редко слышим о системах безопасности цифровых систем.

3. Более 70% жителей МКД нуждаются в системах безопасности дома — iz.ru

Наше небольшое исследование заметило крупное издание — приятно :)

4. Умный дом русифицируют — kommersant.ru

Мы полностью поддерживаем данную инициативу и даже принимали непосредственное участие в подготовке реестра российского оборудования.

5. Регионы требуют цифровизации — kommersant.ru

Недавно общались с генеральным директором компании Умное ЖКХ: в беседе он выразил интересную мысль о том, что вектор цифровизации сейчас направлен в сторону регионов.

Действительно, то, что мы видим, подтверждает эту мысль. Большинство новостроек, которые получили диплом о присвоении класса цифровизации, находятся за пределами столицы. Возможно, что это связанно с более низкой стоимостью строительства, которая позволяет включить в себя дополнительную статью расходов, а, возможно, с тем, что жителям регионов просто нравится двигаться в ногу со временем больше, чем жителям столицы :)

6. Ростелеком активно цифровизует регионы — kommersant.ru

Ну вот! Опять :)
Вообще у Ростелекома интересная стратегия по внедрению цифровых сервисов — заход с регионов. Ребята, поделитесь разбором кейсов автоматизации.

7. В капремонт предложили включить установку умных датчиков — radiosputnik.ria.ru

На данный момент речь идет только о установке датчиков тепла, которые потребуются для экономии энергоресурсов. Будем считать их пионерами, которые проложат дорогу более востребованным системам.

При цифровизации нельзя забывать о вторичном фонде жилья, ведь он составляет большую часть жилого фонда.

8. Российские деревни получат доступ к умным технологиям — rg.ru

И их жители наконец-то смогут заказывать уголь на дом через функции голосового помощника :)

Цифровой МКД: правда или маркетинговая уловка

Более трех лет мы внимательно наблюдаем за развитием цифровизации в сфере ЖКХ. За это время мы посотрудничали с самыми именитыми игроками технологического рынка в России. Многим мы даже предоставляли реальные площадки для апробации своих решений. Сейчас мы с уверенностью и без лишней скромности можем сказать, что о рынке цифровизации МКД в России мы знаем больше всех.

За все время нашей деятельности мы не увидели ни одного объекта, который можно было бы назвать цифровым и отвечающим всем требованиям современного рынка.

Большинство домов, заявленных в качестве цифровых и инновационных, обладают лишь фрагментарными решениями, которые либо не связаны между собой, либо их связь является эфемерной и разваливается от небольших изменений на уровне вендора.

Как, по-вашему, есть ли в России по-настоящему цифровые дома?

Назовите их комментариях, а мы, в свою очередь, постараемся сделать детальный разбор этих кейсов.

Есть спрос — будет и предложение

Специалисты компании "Яков и партнеры" указали на дефицит производственных мощностей по производству микроэлектроники в стране.

По их оценкам, в настоящее время производство пластин для микрочипов в три раза меньше потенциально возможного. Увеличение производства в три раза должно покрыть существующий спрос в 30 тысяч пластин в месяц.

Сумму инвестиций для уменьшения существующего разрыва эксперты оценивают в полмиллиарда рублей до 2030 года, что не так много с учетом положительного влияния на рынок электроники в России в целом.

Вливание инвестиций в производство микроэлектроники также положительно повлияет и на другие сферы, в том числе и строительство.

Напомним, что застройщиков планируют обязать использовать отечественное оборудование интернета вещей.

kommersant.ru

Накопительным итогом с 2023 по 2030 год объем рынка цифровизации МКД составит 826 млрд рублей!

Рынок цифровизации эксплуатации и управления в России только зарождается, но в последние годы развивается особенно активно.

☑️ Сегодня ежегодный объем рынка составляет 51,87 млрд рублей
✅ К 2030 году мы ожидаем, что он вырастет до 202,72 млрд рублей

Из них:

☑️ Установка интеллектуального оборудования сегодня — 42,5 млрд рублей
✅ К 2030 это значение вырастет до 69,2 млрд

☑️ Рынок обслуживания и сервиса инженерных устройств сегодня — 4,3 млрд
✅ К 2030 это значение вырастет до 47,65 млрд


Подробнее:
tass.ru

Время обратных трендов?

Пул высококлассных российских программистов, ценящихся во всем мире, и серьезные наработки в области цифровизации диктуют свои правила и делают технологический прогресс в России неизбежным.

Использование интеллектуальных решений на промышленных предприятиях, в государственном и банковском секторе, а также жилищно-коммунальном хозяйстве — конкурентное преимущество.

Поэтому необходимо искать способы совершенствования технологий и систем кибербезопасности, а не запрещать их использование.

forbes.ru

#итогинедели

1. Стандарты должны формироваться от бизнеса к государству — rbc.ru

Ранее мы уже поднимали данный вопрос. Мы согласны, что бизнес не должен ждать от государства стандартов для разработки систем умного дома, но он так же не должен действовать в полном отрыве от госрегулирования. Важно работа в синергии, иначе рынок никогда не избавиться от «зоопарка» решений.

2. НОСТРОЙ создали каталог импортозамещения в строительстве — vedomosti.ru

Хорошая инициатива. Надеемся, что она поможет простимулировать рынок российских IoT-решений.

3. Почти 350 столичных строек используют облачные сервисы — realty.ria.ru

Правда, тут речь идет о применении цифровых решений на стадии строительства. Это тоже неплохо, но жаль, что столько внимания не уделяется стадии эксплуатации. Странно, что вся эта цифровая красота перестает существовать сразу, как только объект сдают в эксплуатацию.


4. Более 70% «умных ЖК» относятся к классу «комфорт» и «бизнес» — russianrealty.ru

Видно, что рынок развивается по модели "от большего к меньшему". Сначала лидером по количеству цифровых решений были новостройки премиум класса с большим количеством не самых востребованных цифровых решений, теперь же цифровизация спускается классом ниже, при этом используются уже самые необходимые цифровые решения. Когда стандартный класс жилья будет обеспечен всеми системами разделов "безопасность, комфорт и жизнеобеспечение", начнется новый виток развития цифровизации МКД в России.

5. Инвестиции в российскую микроэлектронику — rbc.ru

Аналитики компании «Яков и партнеры» посчитали, что для удовлетворения спроса на микропроцессоры необходимы инвестиции в размере 700 - 800 млрд рублей на ближайшее десятилетие.

6. Частичная децифровизация от Касперской — forbes.ru

Главное с такими предложениями не дойти до всеобщей децифровизации.

7. Рынок цифровизации МКД вырастет в четыре раза — rg.ru

Скоро поделимся полной версией исследования ;)

Новый драйвер для телеком-опрераторов в цифровизации МКД

Ранее в «Ъ» обращали внимание на законопроект Минцирфы по улучшению конкурентной обстановки на рынке предоставления услуг ШПД в МКД.

Мы давали краткий комментарий на эту тему в этом посте.

Теперь «Ведомости» написали о еще одном законопроекте.
Он подразумевает возможность подключения любого оператора связи по заявке одного жильца — не нужно будет собирать ОСС для согласования подключения нового оператора.

Если законопроект примут, то это сильно отразится на работе операторов связи. Когда у всех операторов примерно одинаковое качество услуг и примерно равная стоимость их предоставления, для конкурентного преимущества нужно будет придумать что-то новое.

Как насчет услуг системы «Умное здание»?

Потенциал рынка цифровизации жилья в России: исследование

Недавно tass.ru кратко писали о нашем исследовании, а теперь мы делимся полной его версией с интересными подробностями 🔥

#познавательныйчетверг