На русскоязычной бизнес-встрече в Майами. Так, конечно, расслабляет общаться с людьми и на родном языке, и со схожими ценностями. Мероприятия Techflow проводят каждый месяц, приходит больше ста человек, из них где-то треть - постоянные участники.

В этом посте делилась своими впечатлениями от прошлой встречи.

В этот раз было два выступающих.
Илья Самохвалов из "Силы света". У них за плечами световые шоу по всему миру, от МГУ до Таймс-сквер.

И Максим, со-автор Al Dante Channel, кино про еду. Они с женой запустили блог года два назад, и у них уже миллионы подписчиков в разных соцсетях. Простой парень из Беларуси, делал всё: и официантом работал, и промышленным альпинистом (несмотря на страх высоты). Сейчас он и видео снимает, и монтаж сам делает. 30 секунд видео - больше 2х дней работы. Когда его спросили, а почему не отдадите монтаж на аутсорс, он ответил - так это же ключевое, в чем индивидуальность и уникальность. Это как скульптору полностью делегировать огранку камня, скульптура-то уже не его мастерства будет.

Вечер субботы, хочется поделиться чем-то развлекательным, но в тему трендов :) Давайте про рестораны Майами что ли 😉

Тренд на ностальгию разворачивается в нескольких новых местах. Например, заведение Delilah воссоздает атмосферу 20х годов прошлого века, как в романе «Великий Гэтсби». В нем даже фотографии нельзя делать. На входе вежливо напоминают, что здесь начало 20го века, и мобильные телефоны еще не изобретены. И это пример еще одной тенденции на «тотальное присутствие».

Другое новое место – Queen – открыто французской командой рестораторов в здании театра. И здесь очень много трендов, но опять же «ностальгия», а еще «гипербола». У многих гостей, когда заходят в первый раз, замирает дыхание от помпезности и масштаба. Один из коктейлей посвящен императрице Екатерине Великой.

И как противовес всей этой пышности и нарядности, открываются минималистичные места. У любого тренда есть анти-тренд, так поддерживается баланс.

Новое популярное место - суши-бар Omakai. Только барная стойка, только хенд-роллы (выглядят как блинчики). Даже стулья не сдвинуть, прикручены к полу. Выбор роллов ограничен. Все четко и по-хорошему оптимизировано. И за счет этого свежайшие качественные ингредиенты по адекватным ценам. Плюс «полная прозрачность» и человеческий контакт: повар общается с гостями, когда готовит им роллы. 🤌

Добавлю фото в комментарии :)

На конференцию о рекламе MediaWeek в Нью-Йорке собираюсь на следующей неделе.

Для меня такие мероприятия - классный способ прочувствовать, куда сейчас направлена энергия рынка, бизнесов. ⚡

Как обычно, поделюсь здесь в тг-канале наблюдениями и новинками, которые интересны всем.

Будет и серия профессиональных постов, для маркетологов, в канале boosty: https://boosty.to/growthpotential .

Я знаю, что люди со всего мира подписаны на мой канал. Поэтому если есть что-то, что из тем на конференции актуально именно для вашей компании, напишите на @mariagolub101 , у меня есть формат персонального сотрудничества 👌

теплая компания 🧡😊

Все бизнесы становятся рекламными сетями.

Отели, авиакомпании, операторы связи, ритейлеры - у всех этих компаний есть данные о пользователях. Есть мобильные приложения, цифровые экраны, сайты, где показывать рекламу.

И они закономерно подумали: "а что если нам начать зарабатывать на этом и привлекать рекламные бюджеты".

Для маркетологов, конечно, с одной стороны это дополнительные сложности, когда столько разрозненных площадок. С другой, в этом есть и свои плюсы.

Разобрала эту тему с точки зрения маркетинга в 20-минутном видео на boosty. И поделилась видением, в каком направлении продолжат развиваться рекламные сети в ближайшие годы.

Когда тебя понимают, или человекоцентричный маркетинг 😉

Пекарня обещает не создавать рождественский вайб в октябре 🤌

Люди перестают стесняться того, что они взрослые. Аллилуя! Сейчас на конференции Mediaweek выступала представитель организации AARP, целевая аудитория 50+ лет. У них есть свой журнал, и раньше им сложно было найти знаменитостей, кто согласился бы сняться на обложку. Ведь это признать, что ты не юный, не вечно молодой.
Последние пару лет Голливуд развернулся в сторону актеров 50+. И теперь появились желающие стать лицом выпуска 👍

Кстати, смотрели новый фильм "Субстанция" с Деми Мур? Как вам?

Расскажу свою котолампу про 50+.

Когда работал в большом спортивном клубе, мы столкнулись с проблемой обеспечения арены служебным персоналом для трибун. Вот эти люди, которые помогают зрителям занять места, сориентировать по билетам, скорректировать поведение болельщика, если он мешает другим, подсказать, где туалет и прочее-прочее-прочее. Ну то есть стюарды. Традиционно набирали молодых людей через студенческие волонтёрские организации и схожие с этим организации. Но в какой-то момент их стало катастрофически не хватать - ресурс исчерпался.

По стечению обстоятельств у нас появился контакт организации, которая объединяла людей в прекрасном возрасте (но не совсем пожилых), у которых есть свободное время и желание делать прикольные штуки. Причём часто на волонтёрами началах. Называлась, кажется, "Серебряные стрелы".

Боже! Это были лучшие стюарды и волонтёры "трибун"! Отзывчивые, внимательные, задачи схватывали на лету, почти не косячили. Состав стюардов стал стабильным от матча к матчу, а значит сотрудники клуба и арены меньше тратили времени на разводку и инструктаж в день игры. Болельщики с ними вообще с удовольствием общались, а хамы переставали хамить))

После этого я немного перебалансировал своё мнение по поводу противостояния опыта/зрелости и энергии/молодости.

Классный пример про возраст 🔥 ⬆️

Как думаете, кто является "незапланированной" целевой аудиторией воды с электролитами?

Вчера на конференции ребята из бренда спортивной воды BodyArmor поделились своим продуктовым инсайтом. Когда делали напиток для одной группы людей, а в результате и другим он тоже подошел 😊

Оказалось, что 10% кто пробует эту воду с электролитами впервые - беременные женщины, даже врачи рекомендуют. Другие группы - путешественники и пожилые люди.
То есть не только спортивная молодежь, на которую изначально целились

Я радуюсь когда-то из моих знакомых начинает вести телеграм-канал.
Да, многие люди на такую новость реагируют "хах, ещё один". А я радуюсь 😍
И здесь знаете, дело даже не в подписчиках, пусть их 10-15, друзей и близких. Главное, что станет еще на одного человека больше, который регулярно тренирует свои навыки мыслить и выражать их в письменной речи.

На днях Пол Грэм опубликовал интересное эссе "Writes and Write-Nots" про то, как ИИ повлияет на способность людей писать длинные тексты. Мнение Пола для меня интересно, так как он разбирается в теме. Пол - основатель Y Combinator, пожалуй, самого известного венчурного фонда для стартапов.

Для того, чтобы написать хороший текст, нужно уметь ясно мыслить, а это сложно. Когда мы тренируем свой навык выражать мысли в письменном виде, по сути мы тренируемся думать.

И если раньше, например, чтобы написать курсовую работу или диплом, нужно было либо это делать самому, либо как-то изощряться, рисковать и нанимать кого-то, то сейчас любой текст за тебя напишет ИИ. И поэтому Пол считает, что общество разделится на тех, кто сделает над собой усилие, и продолжить это делать самостоятельно. И тех, кто поплывет по течению, и разучится писать тексты.

Но это разделение даже опаснее, чем кажется, потому что это означает, что общество будет состоять из тех, кто думает, и тех кто не думает, живет как в трансе.

И да, обязательно останутся умные люди, но только те, кто выбрал такими быть.
---
Так что, если кто-то из ваших знакомых начинает вести канал в телеграм, или замахивается на написание статей или даже книги, поддержите начинание 💜

Клиентский сервис изменился в результате пандемии. Например, в номерах отелей стали убираться реже, авикомпании сократили бортовое питание, а некоторые кафе убрали стойки самообслуживания с приправами и соусами.

Но вот наступил 2024 год, цены выросли, а сервис во многом так и остался в "сокращенном" виде.

Вот и Starbucks после снижения продаж в течение трех кварталов подряд начал активно пересматривать свой бизнес. Был об этом у меня отдельный пост. Теперь у компании новый генеральный директор, Брайн Никкол, и он четко, на простом языке формулирует, что нужно изменить.

Например: «Нам нужно сделать процесс получения чашки кофе проще для наших клиентов. Напиток должен быть готов за 4 минуты или быстрее"

Многим клиентам Starbucks не хватает стойки самообслуживания с молоком и сахаром. Они жалуются, что бариста часто слишком заняты, и у них нет времени услышать и сделать кофе так, как им просят. В итоге какой смысл платить $5 за американо и не получить тот напиток, что тебе нравится.

Новый ген.директор видит в этом точку роста: и бариста будет проще делать кофе, и клиенты это просят, поэтому он возвращает в кофейни стойки с сахаром и термосами с молоком в начале 2025 года.
Так что еще год-другой, может, и другие бизнесы вернутся к прежним стандартам...

Интересный эксперимент провели в одном из самых крутых технологических вузов мира, MIT.

Класс разбили на три группы студентов и дали задачу на старинном языке программирования Fortran, который никто из студентов не знал. И как в сказке про трёх поросят, строивших дома из соломы, палок и кирпичей, преподаватель дал студентам разные инструменты.

Команда, которой разрешили использовать ChatGPT, решила задачу первой. Второй оказалась команда, кто работал с Code Llama, ИИ-помощником для кодинга. Самыми последними оказались те, кто полагался только на Google и собственные ресурсы. Им пришлось думать самим, разбивать задачу на этапы.

Первый результат, пожалуй, ожидаемый. Но самое интересное было дальше.

Затем студентов попросили еще раз, из памяти, решить ту же задачу. И тут ситуация резко изменилась.

Группа с ChatGPT, не запомнила ничего, и все провалились. Половина участников из группы с Code Llama успешно справились с тестом.
А вот из третьей группы, где был доступен только Google, все студенты решили задачу.

Получается, когда дается готовый ответ, люди на нем не учатся. И только через работу и собственный опыт можно чему-то научиться. А готовое полученное знание обычно пролетает мимо...

Как начать преподавать и делиться своими знаниями? Сейчас расскажу рабочий способ 😉 ✅

есть такой классный мем про спиральное развитие 😀

По мере роста IQ, человеку становится недостаточно простого блокнота для заметок. И вот у него уже целый ансамбль из приложений для повышения продуктивности.

А дальше человек идёт в сторону упрощения. И ему вновь становится достаточно только блокнота.

Минимализм, он на самом деле крутой. В нем лишь самое нужное, ёмкое. Но похоже, чтобы к нему прийти, надо пройти эту стадию "многообразия". Главное, не застрять на ней :)