Новый интересный канал про digital-маркетинг и аналитику @digital_analytics

Это канал про цифры, исследования и аналитику. Без маркетинговой мишуры, ярких пустых постов и курсов по smm для домохозяек.

Подписывайтесь, если вам такое интересно @digital_analytics

Всем подписчиков по рублю! Налетайте. ВК запустил какую-то штуку. Оптимизированная оплата за показы для увеличения вступлений в сообщество.
Устанавливаете желаемую стоимость подписчика и запускаете рекламу.
Это вы знаете.
Если есть успешные или неуспешные кейсы по этой рекламе, делитесь.

Facebook тоже не сидит без дела. Соцсеть запустила приложение Creator Studio.

Что можно делать в приложении?

• анализировать данные;
• редактировать публикации;
• планировать посты и публиковать черновики;
• отвечать на сообщения и комментарии;
• управлять несколькими страницами;
• активировать уведомления.

То есть все, что было удобно в десктопе, теперь должно быть удобно в мобайле. Я почему-то в этом сомневаюсь.

Приложуху уже можно скачать на iOS и Android.

​​Как отрабатывать негатив в интернете? Пишет Никита Петенко.

Негатив бывает разный, так что будем разбираться на конкретных ситуациях.

1. Конструктив
⠀
Предположим, вы объективно налажали. Полетел сервис, не доставили вовремя, плохое обслуживание, продукт с браком и так далее.
⠀
Главное реагировать быстро и ни в коем случае не вступать в конфликт. Представьтесь, извинитесь, узнайте детали, решите проблему, возместите свой косяк. Делайте это публично, чтобы другие видели, как вы решаете проблемы.
⠀
Конструктивная критика поможет выявить слабые стороны, а правильная реакция повысит лояльность.
⠀
2. Неконструктивная агрессия
⠀
Ваш бренд просто поливают из говномета. Опять ни в коем случае не вступаем в конфликт. Представляемся, узнаем в чем именно проблема. Если диалог переходит в конструктив, действуем по инструкции выше.
⠀
Если агрессия продолжается, извиняемся, работаем над улучшением продукта. Даже если конструктива не выйдет, то другие увидят, что вы открыты к диалогу.
⠀
3. Троллинг
⠀
Над вашим брендом постебались. Не ведитесь. Умеете искрометно отвечать? Ответьте ровно один раз, не давайте троллю подпитку. С юмором не очень? Ответьте сухо, так же один раз.
⠀
Ответ нужен, чтобы его видели другие. Дальнейшее развитие диалога будет бесполезно, адекватные клиенты это поймут.
⠀
4. Черный пиар.
⠀
Заказные отзывы, посты и прочее. Будут пытаться смешать конструктив и агрессию. Действуем так же, как в первом случае. Нужно выяснить все детали, которые в один момент закончатся.
⠀
После такого конфликта нужно написать пост опровержение и подкрепить его фактами.
⠀
Общие правила:
⠀
- Делите негатив на объективный и необъективный
- Всегда будьте вежливы, не вступайте в конфликт
- Представляйтесь, выясняйте детали, решайте проблему
- Делайте это публично
⠀
Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда нападают на ценности бренда, например к в ситуации с Levi's. Стойте на своем, ничего не удаляйте, народ перебесится. Заместите негатив позитивом.
⠀
Другие наши с Никитой посты тут: https://www.instagram.com/level.by.level/

​​«БЕЗ трудовой», Youtube-канал от QIWI для самозанятых и о самозанятых.

По данным разных исследований в России порядка четверти всего работающего населения, около 20 млн, — самозанятые. А если вы живете в России, то ни образование в топовом вузе, ни красный диплом откуда-нибудь еще не гарантируют вам достаточный стабильный доход. Поэтому QIWI поддерживают всех, кто работает на фрилансе, зарабатывает онлайн и ищет свои пути получения дохода. Канал «БЕЗ трудовой» создан, чтобы рассказать об успехах и провалах людей, у которых нет и не было трудовой книжки.

Эти истории не только вдохновляют, но и рассказаны “без купюр”. В процессе работы над каналом QIWI отказались от сценария в пользу «живого» интервью. Так выпуски с каждым новым героем позволяли более детально углубиться в сферу их деятельности, а итоговый продукт стал интереснее и полезнее.

Аудитория заценила: за несколько месяцев на канал подписались 40 тыс человек, а просмотры перевалили за 2 млн. Вот пример того, что если делать честный и полезный продукт, не бояться менять его, а еще — быть веселыми и смелыми, то успех гарантирован.
Следите за обновлениями, новые выпуски каждую неделю. Свежайший — история SEO-специалиста.

​​Ты: пишешь стратегию развития аккаунта, составляешь контент-план, покупаешь рекламу у блогеров, тратишь месяцы/годы на то, чтобы набрать дай бог 10 тысяч подписчиков
Он: сын Криштиану Роналду, который вчера завёл Instagram

Тут у нас простец новый. Об том, как правильно ставить KPI: https://www.instagram.com/p/B8_6D_OILfs/?igshid=1pddwkfr82usx

Друзья, в следующую среду пройдёт Дзен-среда. Это конференция о рекламе в Яндекс.Дзене, где команда платформы рассказывает о новостях и новинках, а клиенты делятся успешными кейсами и лайфхаками.

На этой Дзен-среде выступят спикеры из группы ПИК, Hyundai, Skillbox и других компаний.

Тема суперполезная и бесплатная.

Программа и регистрация тут

Сегментация аудитории
⠀
Когда дело доходит до таргетированной рекламы, многие владельцы бизнеса забывают о сегментировании аудитории. Ну есть ЦА, есть позиционирование и УТП (хорошо если так), будем фигачить рекламу. Кто-то, может разбить на сегменты хотя бы по полу и возрасту, но на этом все.
⠀
Запомним, что для каждого сегмента создается свой уникальный креатив, который решает проблему именно этого сегмента.
⠀
Дальше разбираемся тут: https://www.instagram.com/p/B9HTsmsBbm-/

​​Что делать, если бюджет на маркетинг сократили, а KPI, наоборот, — повысили?

Использовать возможности современных инструментов маркетинга по-максимуму.

18 марта в 11.00 на бесплатном вебинаре вы узнаете, как с помощью коллтрекинга и сквозной аналитики определить источники обращений, увеличить конверсию сайта и повысить лояльность клиентов.

А также, как:
- понимать, откуда пришел клиент отслеживать источники звонков, заявок и обратных звонков;
- увеличивать конверсию из обращения в продажи;
- использовать прозвон пропущенных звонков и сохранить клиентов;
- планировать рекламные кампании и контролировать основные показатели;
- перевыполнять KPI по лидам с ограниченным бюджетом на маркетинг;
- разрабатывать план-капкан: увеличивать охват, усиливать лидогенерацию и превращать посетителей сайта в клиентов.

Участие бесплатно. Регистрация по ссылке: https://clck.ru/MLnx4

​​Трэш-контент. А точнее трэш-райтинг — это аналог боксерского трэш-токинга в интернет-маркетинге.
⠀
Трэш-токинг — это едкие, громкие, грубые, ироничные, матерные фразы и ругательства. Но в отличие от боксеров, трэш-райтеры в это все еще и пользу вкладывают.
⠀
Итак, разберем этот вид контента на примере того, что делает королева трэш-райтеров — Елена Торшина. В ее текстах много эмоций и ненормативной лексики. Слишком много эмоций. Обычно в информативных постах минимум эмоций, чисто сухие факты. Но из-за трэш-райтинга вы можете буквально кинуть в стену стакан или смеяться в голос в метро.
⠀
Но зачем это нужно?
⠀
Давайте зайдем с другой стороны. Сколько людей пишет про бизнес? Много. О многих я узнал через рекламу или сам их искал. А как я узнал про Елену Торшину? Мне скинули ее текст с криком «посмотри, как это охренительно!». Короче говоря, трэш-райтинг помогает выделиться. И это важно.
⠀
Трэш-райтинг делает материал живым. Вы как будто не читаете текст умного мудака, как сейчас, а общаетесь с человеком в баре, например. Да, это дико, например. Но информация так лучше запоминается.
⠀
А еще Елена Торшина и другие трэш-райтеры таким образом самовыражаются. Если у вас есть какой-то бизнес или проект, а вам дико не хочется писать там скучные тексты, потому что в этом нет творчества, то вот, пожалуйста — трэш-райтинг — лучший способ выразить свои эмоции и чувства и при этом донести до покупателей факты о вашем проекте.
⠀
Вижу в ваших глазах вопрос:
⠀
«Достаточно ли материться, чтобы мой контент считался трэшем?».
⠀
Честно говоря, да. Иногда этого достаточно. Главное, чтобы мат вызывал какие-то эмоции: смех, гнев, страсть и так далее. Помните, что вы можете поливать грязью конкурентов (Олег Тиньков: «Мы трахнули Альфу») или много материться в ваших текстах. Но все это не будет работать, если читатель будет не на вашей стороне.
⠀
Трэш-райтить вы должны красиво. Тогда вы понрвитесь людям. Профит.
⠀
P.S. Трэш-райтинг, к слову, иногда маскирует бесполезность текста. Ваш текст может быть беспонтовым. Но если он написан с матом и шутками, то он хотя бы развлекает. А это уже какая-никакая польза. Но это к слову. Про пользу текста забывать не советую.

Другие посты в нашем инстаграме: https://www.instagram.com/level.by.level/

Как начать работу с видеорекламой, если вы никогда не?

Прочитал новое исследование Видеосети Яндекса. В прошлом году ребята внедрили в Директ функцию покупки охватной рекламы по аукционной модели. Как результат — значительный рост популярности формата и увеличение числа рекламодателей.

Почему растет популярность и зачем стоит попробовать?

- простая система размещения через Директ;
- понятная и эффективная система аналитики;
- разнообразие персонализированных таргетингов;

Инструкция:
1. Берете таргетолога;
2. Заказываете простые видео или собираете анимацию в онлайн-сервисах;
3. Настраиваете таргет и проверяете гипотезы;
4. Вспоминаете, что видеопродвижение не может быть совсем дешевым — и закладываете бюджет на качественное видео или анимацию;
5. Продвигаетесь.

Полезный текст про пишущего профессионала. Зацените: https://texterra.ru/blog/pishem-khoroshiy-tekst-avtorskiy-professionalizm-kak-ego-dostich.html

А здесь про то, как выбрать юзернейм для инстаграма: https://rusability.ru/internet-marketing/kak-vybrat-imya-profilya-v-instagram-sovety-idei-i-opyt-ekspertov/

Куда в 2020 году вкладывать деньги с минимальными рисками

Слишком неоднозначно начался 2020 год — новости о короновирусе негативно сказываются на рынке: акции большинства компаний снижаются в цене. Поэтому очень актуален вопрос: “Что покупать”? Детально во всем разберемся на канале Теневой Банкир, а пока несколько вариантов для инвестирования денег в надежные активы:

• Облигации федерального займа (ОФЗ). Их советую покупать даже в спокойное время, а сейчас — тем более. Вы даёте в долг нашему государству, которое выплачивает вам проценты. По ОФЗ вы заранее знаете в какой день и какую сумму процентов получите.

• Дивидендные акции. О них подробно рассказывал в предыдущем посте. Напомню, что акции со стабильными дивидендами могут стать “тихой гаванью” в условиях паники на рынках. И даже если их цена снизится — вы продолжите получать дивиденды.

• Гособлигации США. Аналог ОФЗ, только на американском рынке: вы даете в долг Америке. Это вариант для тех, кто хочет спасти свои деньги от снижения курса доллара. Самый простой вариант — купить FXTB, это ETF который включает в себя подборку краткосрочных облигаций США и торгуется в $.

Все перечисленные активы можно держать в портфеле в разных пропорциях. Но самое главное: в период нестабильности важно иметь источник стабильного дохода, который вас подстрахует. А на полученные деньги покупать подешевевшие акции.

Итак. Коротко о том, что происходит в мире диджитала.

1) В офисе компании eLama в Питере прошли обыски. В компании сказали, что обыски закончились и они работают в штатном режиме. Что хотели следственные органы не особо понятно. Никаких претензий или обвинений предъявлено не было.

2) В ОК появилась лента новостей о Коронавирусе. Без комментариев.

3) Twitter пробует свою версию Stories. Называться это будет Fleets. По предварительному описанию функции у Fleets нет никаких отличий от Instagram.

4) AppStore разрешил прямую рекламу в Push-уведомлениях. Раньше прямая реклама была запрещена.

Это пока все новости.

Пока большинство мелких магазинов и крупных компаний завышают цены на товары для женщин к 8 марта, QIWI запустила акцию «И Кларе, и Розе» для борьбы с так называемым «розовым налогом».

«Розовый налог» - это гендерно обусловленная наценка на товар для женщин. Согласно исследованиям, проведенным в США, Канаде и Италии, женские товары за частую стоят дороже аналогичных мужских. Наценка может составлять как 6-7% в случае с одеждой, так и достигать 43% в случае со средствами личной гигиены.

QIWI же предлагает побороть эту наценку с помощью «оранжевого кешбэка». С 7 по 9 марта пользователи сервиса QIWI Бонус получат кешбэк от 2,7% до 16% с покупок на сайтах партнеров (в акции участвует 21 онлайн-магазин, и среди них, немало гигантов - AliExpress, МВидео, Aviasales, Л’Этуаль, Asos, Nike и другие).

Также в поддержку акции компания выпустила ролик, где в подробностях объясняется суть «розового налога» для потребителей. В видео QIWI на примерах показывает ценовую разницу в товарах, будь то автомобиль или рубашка.

5 коммуникационных трендов. Полезно: https://rusability.ru/news/5-marketingovyh-i-kommunikatsionnyh-trendov-2020-goda/