Ошибки при заключении договора.

✔️Мы уже обсуждали, что соцпакет не является обязательным при заключении договора с домашним персоналом, нет таких требований в законе, тк домашний персонал оказывает услуги по договору оказания услуг между физлицами.

❗️Однако я всегда категорично настаиваю на этих пунктах, и не от того, что стою на стороне персонала, а не на стороне клиента. На самом деле я искренне люблю обе стороны.
Что касается договора, это только логика и холодный расчет.

Каждый клиент говорит, что ищет няню на максимально долгий срок, не хочет устраивать проходной двор и нервировать детей. И он прав.

➡️Что нужно, чтобы няня работала долго?
✔️Создать стабильность. Ну или ее иллюзию, потому что никто не знает, кроме Бога, что с нами будет завтра.

Что такое стабильность в работе?
Это в первую очередь стабильное поступление денег в любой ситуации.
Клиенты уехали в отпуск?
Персонал это не касается, персонал должен получить свои деньги.

Няня или домработница упала в гололёд, сломала руку или загремела в больницу с аппендицитом?
У нас в договоре есть пункт про 5 больничных дней в году. У кого-то и больше. Да, возможно она будет болеть дольше, но она не останется внезапно беспомощная и без средств к существованию.
Поверьте, человек это очень оценит и будет очень благодарен, и это отразится на работе в лучшую сторону.

➡️Вы не хотите оплачивать отпуск?
Ну так человек будет вынужден искать подработку или новую работу на этот период.
И будьте уверены, если ей понравится на новом месте, к вам она уже не вернётся. Крайне неприятно об этом узнавать, когда приезжаешь из отпуска, завтра на работу, а няня сообщает, что пардон и адьес, дальше без меня.

А если она будет работать без отпуска, то тоже выгорит и уйдет.
6-8 месяцев без отдыха - и вы можете искать новую няню. Даже если она ещё ходит на работу, внутри она уже истощена, ей нечего отдавать детям и вашему дому, энергообмена нет, это зомби.

Ну и главное, сэкономить не удастся.
Потому что зарплаты стабильно растут, и искать через полгода будет на 10% дороже.

Давайте посчитаем самый простой базовый вариант.⬇️

Пусть у нас 22 дня в месяц по 9 часов по 700 рублей. Это 138600, которые обычно прописываются в договоре как 140000 в месяц.

Через полгода мы ищем на 800 рублей.
Это уже 158400, которые пропишутся как 160000. Итого разница за полгода это 20000*6=120000 рублей.
Оплата отпуска няни в первом случае составит 70000 рублей.
Ваша потеря 50000 рублей.
Не экономия! А потеря!

Потому что индексация зарплаты у текущего персонала в лучшем случае через год работы. А может и позже.
А отпуск примерно через полгода.

❗️❗️❗️
Так что не делайте этих ошибок, не экономьте на соцпакете.
Единственное к чему это ведёт - к смене персонала и увеличению расходов.
Ну и тому самому проходному двору дома.

Итак, запомните: отпуск, простои, больничный.

Для консультации пишите мне в личку @postoyanova

В детстве одной из моих мечт было стать артисткой.

Конечно, как все нормальные советские дети я ещё хотела стать космонавтом, врачом, ветеринаром, а ещё лучше космобиологом, как папа Алисы Селезнёвой.

➡️Но что-то пошло не так.
Для космонавта здоровье подвело и проблемы с математикой.
Ну, гуманитарий я. Но недостаточно сильный, чтобы стать врачом.
Любовь к химии перевесила любовь к биологии. Так что совершенно непонятным ни для кого чудесным образом я сначала поступила в школу при химико-технологическом институте, а оттуда уже в школу при фарм факультете первого меда. Ну и дальше уже в первый мед, тогда он назывался Московская медицинская академия имени Сеченова.

➡️С артистизмом все было более плачевно. Я, конечно, была талантлива, но недостаточно талантлива и совсем не настолько усидчива, чтобы поступить ну хотя бы в Гнесинку. Во всяком случае, мне так казалось. Играть на фортепиано я любила, но вот просиживать за ним часами отнюдь.
➡️Петь я любила больше, но никакими особыми данными не обладала, как мне казалось тогда. Собственно, это было мнение педагога по вокалу в музыкалке, которая сказала, что мне не стоит тратить время, лавры Марии Каллас мне не светят. Ну и мама сказала, что музыкантов у нас в семье уже достаточно.

❗️Спустя многие годы я узнала, что талант несомненно был. Только не было нормального педагога и людей рядом, которые показали бы путь и помогли по нему пройти.

Так что, если про медицину я знала, что какие-то шансы есть, и примерно знала, что надо делать, чтобы чего-то достичь, то в творчестве я ограничивалась всевозможной самодеятельностью.

И каждый раз участвуя в каком-нибудь капустнике или играя в студенческом театре я знала, что у меня недостаточно знаний и навыков, что я не умею, не знаю как. Поэтому хотя и испытывала неимоверное удовольствие от процесса, результатом частенько была расстроена.

В общем, я настолько укоренилась во мнении, что я недостаточно талантлива, недостаточно профессиональна, недостаточно хороша в творчестве, что каждый раз выходя на сцену и даже на клирос в церкви испытывала кучу комплексов и страхов.
Особенно страхов осуждения и разочарования зрителей или слушателей.

✔️Так что когда все правильные и продвинутые эксперты пошли в ютуб и на прочие импровизированные сцены, я годами оставалась в стороне.
И никакие доводы бизнес-консультантов, маркетологов и моей smm помощницы не могли меня сподвигнуть к тому, чтобы пилить рилсы и сторисы с собственным изображением, а тем более вести видеоканал.
Да, я пыталась, но ужас разочарования как-то всегда превалировал над желанием самовыражения.

❗️

Но за последние полгода произошли какие-то изменения.

Не знаю, что повлияло, может психолог, может медитации и другая работа над собой.
Только в моей жизни начали появляться люди, которые последовательно и упорно вытягивали меня выступать на самую разную аудиторию.
Это и бизнес клубы, и Московская торгово-промышленная палата, и даже телевидение (скоро расскажу), и вот, наконец, я собралась с духом и обратилась к специалисту https://news.1rj.ru/str/Kuznetsova_proTV, и в это воскресенье у меня была настоящая профессиональная видеосъемка 📹

Так что в ближайшее время у меня начнет работать Ютуб,

который много лет номинально был, но до которого никак не доходили руки.

В общем, страх выступлений на публику я преодолела. Во всяком случае, выступления в роли эксперта по подбору домашнего персонала.
Теперь надо пойти попробовать попеть. Наверное, организуем поход в караоке в рамках Ассоциации 🎤

Принимаю поздравления 🥳🥳🥳
Ссылочку на канал скоро скину, а в ближайшее время буду выкладывать рилсы и сториз.

Написала мне одна няня-подписчица, попросила ее проконсультировать.

Вот такой получился #кейс.

➡️Вакансия чудесная.
150000 на 5/2, рабочий день 7,5 часов.
При перерасчете на часы выходит 910 рублей в час, что соответствует самой высокой планке при почти полной занятости.
Очень четкая мама-юрист, у которой все по полочкам.

❗️Однако няню смутил соцпакет.
Из очень хорошего: больничные (значит не один в год!) не дольше 5 дней с оплатой 70%.
Из хорошего: простои неск дней в течение двух месяцев в связи с приездом бабушки (ну то есть она приезжает раз в полтора-два месяца) 70%.
Из грустного: оплата отпуска одна неделя в год 70%.

Вопрос:

насколько предложение соответствует рынку и что можно запросить у семьи, чтобы они не отказали в работе?

➡️Во-первых, будем исходить из благодарности за то, что очень щадящий график, при этом зарплата выше среднего, поэтому при мягком режиме не теряется доход.
➡️Посчитаем в деньгах. Если бы зарплата была выше среднего по рынку 800 рублей за неполную занятость, то общий доход за месяц составил бы 7,5*22*800=132000. Это мы ещё считаем 800, а не 700. Таким образом благодаря щедрости семьи мы получаем на 18000 выше среднего. Что составляет 216000 в год. Неплохо, верно?

➡️Теперь давайте пересчитаем, сколько времени мы экономим.
Если бы работать за 150000 по обычной ставке 700 рублей, это соответствует 9,5 часов в смену. Таким образом экономия времени по вакансии соответствует 44 часа. Или 5 рабочих дней в месяц, которые нам считай подарила семья.
Иначе говоря, это 528 часов жизни в год, оплаченной работодателем.

➡️При этом, нас готовы поддерживать на больничном, и не один раз за год, что важно.
В случае простоя нам компенсируют 900*0,7=630 рублей в час, что составляет почти полную среднюю ставку, чуть ниже среднего.

➖Что касается отпуска, тут действительно грустно. За одну неделю в год ну никак не отдохнуть, с учётом, что будни рабочие независимо от праздников.

✔️Я рекомендовала попросить семью пойти навстречу и оплачивать либо весь отпуск, пусть на 70%, либо хотя бы более длительный период, чем одна неделя.
Так как без отдыха будет работать очень тяжело, а чтобы копить себе на месяц простоя, придется существенно ухудшить материальное положение в течение года.

✔️При этом рекомендовала согласиться на условия семьи, если они не будут готовы их изменить.
Так как такое соотношение укороченного рабочего дня и повышенной зарплаты найти очень тяжело. И есть возможность, что семья очень полюбит няню за хорошую работу и уже в процессе работы улучшит условия.

Если бы вакансия была моя, я бы убедила семью компенсировать весь отпуск или большую его часть. Но напрямую без агента работаем, как есть.

А вы как считаете, хорошие условия? Согласились бы на такие?

Совсем скоро в рамках Ассоциации начнет работу Клуб для нянь, а позже и для мам, целью которого будет помощь в воспитании детей современными методами.
Не "по правилам", а "по сердцу" и "со смыслом".

📆И завтра 20.11 в 11-00 (мск) мы встретимся на эфире с Натальей Гекман, педагогом и психологом с опытом работы более 40 лет, которая будет вести это направление в Ассоциации.

Подробнее 👉 https://news.1rj.ru/str/associaciya_domashnego_personala/60

На прошлой неделе меня пригласили в программу Известия как эксперта рынка домашнего персонала.

Жалко, конечно, что из 10-ти минутного разговора в репортаже показали совсем чуть-чуть, но все равно приятно.

➡️Многие слышали, что недавно было заседание Госдумы, на котором Натали Линькова выступала с докладом о проблемах безопасности рынка, так как случаев отвратительной работы нянь случается все больше, и никто не несёт за это ответственность.

Хотя я не очень понимаю, что в данном случае считать ответственностью.
✔️Как агент я проверяю персонал по доступным мне источникам, которые я озвучиваю клиентам перед заключением договора, и в случае каких-либо конфликтов меняю персонал по гарантии.
Но меня пока Бог миловал, и с действительно серьезными проблемами типа рукоприкладства я не сталкивалась.
А кому-то из агентов не повезло.

Опять же в сюжете показывалось больше случаев, когда проблемные няни были наняты самостоятельно через сервисы типа Помогателя, Наша няня и тд.

И конечно, в сюжете все велось к тому, что надо закручивать гайки через сертификацию нянь, а агентства лицензировать.

✔️Я не могу не согласиться, контролировать, конечно надо.
✔️Проверять персонал надо лучше, повышать квалификацию надо, убирать с рынка недобросовестный персонал и недобросовестные агентства надо, другое дело, каким путем.
❓Не повлечет ли это за собой коррупцию, смогут ли маленькие агентства и агенты пройти лицензирование, или все пройдет по принципу, что лицензию дали не тем, кто качественно работал, а у кого было много денег за нее заплатить? И как мы понимаем, это могут быть совсем разные лица. А большинство персональных агентов, для которых это дело жизни и вопрос репутации, но не источник миллионов, могут просто остаться за бортом.

В общем, страху журналисты нагнали много, и вопросов больше, чем ответов.

Улучшения просятся, но вопрос, какой ценой, и стоит ли оно того.

❗️Тем не менее для меня и моих коллег в этом репортаже однозначно есть польза. Может быть, глядя на эти душераздирающие кадры, родители будут больше задумываться, стоит ли искать няню самостоятельно или лучше доверить работу профессионалу.

➡️Со своей стороны я буду изо всех сил популяризовать идеи о повышении грамотности и квалификации пенсонала, о выходе из тени и честной работе по договору с уплатой налогов и возможностью самостоятельно накопить на пенсию.
✔️Я говорю об этом и как агент, и как директор Ассоциации домашнего персонала.

✔️Также я всегда буду информировать родителей о социальной ответственности и возможности найма профессионалов именно через создание условий: уважительного отношения, зарплаты в рынке, предоставление соц пакета и тд, пусть это не требуется по закону в рамках гражданско-правовых отношений.

Но если мы хотим безопасности и профессионализма, то придется раскошелиться. А персоналу подтвердить профессионализм.

В общем, если вы нашли агента по рекомендации знакомых или по отклику сердца в интернете, то может это всё-таки надёжнее и безопаснее, чем искать самим?
Пишите, докажу.

✍️ Для личного общения пишите в личку @postoyanova

🔴Условия работы
🔴Обо мне
🔴Отзывы

👉 Наткнулась на интересное кино.
"Стажёр" 2015 года, в главных ролях Роберт де Ниро и Энн Хэтэуэй.

• Молодая женщина Джул Остин создает интернет-магазин и за счёт своей энергичности и огромной любви к делу и клиентам развивает его с огромной скоростью. Она замужем, у них с мужем маленькая дочка. Сначала они работали вместе с мужем, но потом появился ребенок и стало понятно, что одному из них придется уйти в декрет.
Ушел отец, тк генератором всех процессов была именно Джул.

❓Почему они не взяли няню, непонятно, хотя в одном эпизоде девочка с истерикой отказывалась оставаться с няней. Хотя уже не маленькая, лет 5 наверное. Тут сразу очень много вопросов. Неужели в Штатах такие проблемы с нянями, что нельзя было выбрать подходящую? Или это настолько безумно дорого, что устойчивая бизнес леди не может себе этого позволить?
Кто знает, напишите в комментариях.

• В общем, случайно в компанию попадает стажёром 70ти летний Бен по соцпрограмме для пенсионеров. Его сыграл великолепный Роберт де Ниро. Бен стал для Джул не только помощником, но и близким другом, почти что отцом, который спас ее от потери бизнеса и распада семьи.

➡️ Бизнес мог перейти к наемному директору от инвесторов, потому что сама она не справлялась. А не справлялась потому, что знала, что муж изменяет и семья разваливается. Ведь ее все время не было дома, а муж не мог себя реализовать, сидя в декрете, вот и ушел в загул.

Кино чудесное. Где-то драма, где-то комедия. Романтичное и доброе. Закончилось хэппи эндом.
Советую посмотреть.

❗️Но моя проф деформация не даёт мне избавиться от мыслей, что всех этих драм могло бы не быть, если бы у них была хорошая няня.
Смотрели?
Что можете рассказать про американских нянь?

📊Весь последний год рынок потрясывало

➡️С одной стороны, рынок растет, спрос на нянь и помощниц растет.
➡️С другой стороны, все няни жалуются, что семьи предлагают плохие условия и низкие зарплаты, а мамы жалуются на наглость нянь и огромные запросы.

❗️То есть рынок растет в эконом сегменте, а не как раньше в высоком.

➡️С третьей стороны, меняется политическая обстановка, многие жалуются на снижение доходов, и последние месяцы это особенно сильно заметно по качеству вакансий и сложностей для родителей в оплате комиссии.

📍Я стараюсь всегда держать нос по ветру и опираться на потребности рынка, поэтому я решила вернуть ту схему оплаты комиссий, которая была у меня в кризисное послековидное время, но дополнить и улучшить ее с учётом текущих возможностей.

Последние пару лет я практически всегда работала по договорам годового обслуживания семьи, стоимость которых составляла 100% месячного дохода работника, если только семья не просила специальные финансовые условия.

✔️Теперь я опять возвращаюсь к формату линейки:

30% - договор разового подбора без гарантии
50% - договор с гарантией 3 месяца
75% - договор с гарантией 6 месяцев
100% - договор с гарантией 12 месяцев

✔️Как всегда аванс будет составлять 50%, окончательный расчет будет производиться после составления мной договора между семьёй и понравившейся няней или домработницей.

✔️Сумма договора может меняться в процессе работы, если, к примеру, нам пришлось увеличить зарплату, тк на предложенные условия желающих не было, или они не нравились семье.

❗️❗️❗️
Из нового и уникального.
Поскольку я оформляю ИП, я пообщалась с банками насчёт предоставления рассрочки для клиентов.
Оказалось, что это возможно, хотя и за мой счёт. То есть мой клиент оплачивает по договору тот же самый размер комиссии, но я получаю эту сумму от банка за вычетом расходов на обслуживание рассрочки.
К примеру, годовое обслуживание рассрочки составит 15% от суммы договора.

Тем не менее, я готова на это пойти, потому что последние месяцы наблюдаю, что многим семьям стало очень тяжело заплатить в первые пару месяцев сразу и комиссию мне, и зарплату няне.

❗️Последнее новшество будет касаться условий договора с работниками.
➡️На рынке уже устоялись тренды на оплату работникам "социального пакета", в который входят простои, отпуска, и больничные.
Понятно, что не каждая семья может позволить себе оплату в полном объеме, однако может быть разброс 50-100% в оплате, могут быть какие-то не зарплатные методы повышения стимулирования конкурентоспособности вакансии. В каждом случае надо разрабатывать условия отдельно.

✔️ Но важно одно: я больше не смогу взять в работу вакансии, где вообще не предусмотрен соцпакет,

потому что в таком случае я гарантированно не смогу найти хороший персонал, а портить себе репутацию плохим я не могу.
В данный момент на отсутствие соцпакета кандидаты соглашаются только от безысходности, либо если это вахта или очень частичная занятость.

✔️Надеюсь, что эти нововведения будут полезны для потенциальных клиентов, и таким образом больше семей смогут позволить себе помощь профессионального агента вместо рисков самостоятельного подбора.

✍️ Для личного общения пишите в личку @postoyanova

🔴Условия работы
🔴Обо мне
🔴Отзывы

В этом году я решила посетить Форум HR.Future 2025.

Как персональный агент я не ходила на крупные HR мероприятия, потому что наша специализация настолько узкая, что редко кто из HR что-то понимает в подборе нянь и домработниц. Даже больше того, самые лучшие из них понимают, что лучше доверить это дело специально обученным людям.

➡️Но в этом году я
уже в роли директора Ассоциации домашнего персонала,
значит надо думать о расширении, масштабировании, построении команды и многом другом.
Так что решила сходить и послушать, о чем будут говорить умные люди.

Там заявлено много, но лично мне больше всего понравились тема развития молодых кадров, как развивать и удерживать высокотекучий персонал (в нашем сегменте это тоже больная тема), как развивать подбор с помощью искусственного интеллекта (а я сейчас как раз продумываю инструмент, который сделает процесс легче и для агентов, и для кандидатов), ну и как построить и сохранить сильную команду. Это то, чем нужно будет заниматься в ближайшие годы.

Так что приглашаю пойти со мной как моих коллег, так и HR из других областей.

Знаю, что такие специалисты есть среди моих клиентов, и надеюсь, что они меня читают.

Что еще будет интересного:
▪️обсуждение самых свежих трендов HR и EdTech
▪️практики по построению эффективных команд и развитию сотрудников
▪️новые подходы к обучению и прокачке навыков
▪️нетворкинг с коллегами и обмен опытом
▪️бизнес-игры и интерактивные сессии, чтобы обучение было живым и интересным
... и многое другое!

Как обещали организаторы, «HR.Future 2025 - это день, который зарядит идеями, вдохновением и инструментами для работы с людьми по-настоящему современно и эффективно».

Где и когда:
📍15 декабря, Radisson Blu Leninsky Prospect Hotel, Москва

https://clck.ru/3QPUuV

По промокоду «Association» скидка 15% на все категории билетов

Для тех, кто хочет уметь и быть готовым спасти и сохранить жизнь близким, окружающим людям в экстремальной ситуации, и особенно детям!

Иногда счёт идёт на минуты и секунды, и когда врачей ещё нет рядом, спасают жизни именно те, кто владеет навыками оказания Первой помощи.
В продолжении поста о курсе Первой помощи.

📈План занятия:

1️⃣ Алгоритм организации оказания первой помощи на месте происшествия, в том числе отработка навыков создания безопасной среды для оказания первой помощи и алгоритма взаимодействия со специальными службами
2️⃣ Отработка навыков оценки состояния пострадавшего, придания безопасного положения пострадавшему при потере сознания
3️⃣ Оказание первой помощи при потери сознания (обмороке)
4️⃣ Оказание первой помощи при судорожном (эпилептическом) приступе с потерей сознания, оказание помощи при гипогликемии (низкий сахар у детей с сахарным диабетом)
5️⃣ Ознакомление с навыком непрямого массажа сердца (реанимации) при остановке дыхания, в том числе с применением Автоматического наружного дефибриллятора, особенности реанимационных действий у детей трех возрастных категорий - 0-12 мес., 1-7 лет, старше 7 лет
6️⃣ Особенности реанимационного пособия при различных видах утопления
7️⃣ Отработка навыков оказания первой помощи при блокаде дыхательных путей инородным предметом (подавился), особенности оказания помощи у детей трех возрастных категорий - 0-12 мес., 1-7 лет, старше 7 лет, в том числе оказание помощи со специализированными приспособлениями
8️⃣ Оказание помощи при наличии инородного предмета в носовых ходах и ухе, в том числе оказание помощи со специализированными приспособлениями
9️⃣ Отработка навыков оказания первой помощи при высокотемпературных осложнениях, термических ожогах, тепловых ударах
🔟 Отработка навыков оказания первой помощи при кровотечениях, в том числе методами наложения давящей повязки, жгута закрутки, методы остановки носовых кровотечений
1️⃣1️⃣ Оказание помощи при черепно-мозговой травме (сотрясении мозга)
1️⃣2️⃣Оказание помощи при бытовых отравлениях

По окончании семинара будет получен российский сертификат Национального Совета По Реанимации.

Также возможно получение международного сертификата Care for Children (идет в комплекте с учебником на русском языке) и/или сертификата Basis Life Support.
Сертификаты оплачиваются отдельно.

📆7 декабря, воскресенье
⏰ с 10.00
📍Место: информация будет чуть позже
💰базовая - 5000 рублей, в зависимости от количества желающих цена может быть снижена.

👉👉👉
Будет розыгрыш бесплатного места и мест со скидками для официальных членов Ассоциации домашнего персонала (информация о вступлении в Ассоциацию будет в течение нескольких дней).

Максимальное количество участников - 12 человек.
Забронировано уже 4 места.

Прошу записываться в личку, чтобы я как можно быстрее бронировала соответствующее помещение и корректировала цену для участников!

Запись 👉 @postoyanova, вопросы можно в комментариях.

Информация о преподавателе:

Аксенов Иван Георгиевич
• Врач терапевт, кардиолог, инфекционист приемного отделения многопрофильного стационара с 2004 года, преподаватель дисциплины «реанимация и неотложные состояния» Медицинских колледжей №2 и №7, колледжа социальных профессий им. Е.И. Холостовой.
• Инструктор по обучению Первой Помощи, Инструктор-тренер Emergency First Responce.
• Председатель профильной комиссии по обучению Первой Помощи РАНХиГС.
• Преподавание курсов Первой Помощи с 2016 года.
• Инструктор Emergency First Response c 2016 года.
• Статус EFR Elite Instructor Award 2018, 2019
Инструктор-тренер Emergency First Response с 2021 года.
• Инструктор Национального Совета по Реанимации РФ с 2025 года.
• Отец троих детей.

Как проходят занятия, можно посмотреть на каналах у доктора 👇
И вообще там много полезной информации.

📞 Телеграмм
📝 Инстаграмм

После того, как Евгения Кузнецова провела со мной интервью и выложила у себя в Инсте (запрещённая сеть) рилс с одним из моментов, видео набрало более 470 тысяч просмотров, и думаю, это ещё не предел.

За два дня я обработала огромное количество комментариев, провела несколько личных бесед, в общем, несыщенное и веселое получилось время.

Приглашаю поучаствовать в прениях, есть весьма забавные беседы.

🤍 reels

В связи с неожиданно свалившейся на меня славой, я оперативно решила воскресить и свой личный аккаунт и уже начала выкладывать туда информацию.
Тоже добро пожаловать!

🤍 Мой ИГ

Ну и самым сложным для меня было воскресить законсервированный Ютуб, чтобы начать выкладывать видео контент.
Наверное, это самая большая победа над собой за последнее время. Сегодня там опубликован первый шотс (короткое видео) за последние годы и два коротких поста, потому что теперь можно постить и текст. И вы тоже можете меня поддержать.

🤍 Ютуб

Если кто-то не может посмотреть, так как у него не установлены три весёлых буквы, то напишите мне в личку @postoyanova

Изменения по условиям работы с персоналом

Основной тренд рынка домашнего персонала на сегодня - это обеспечение безопасности семьи.

❗️Раньше об этом говорили мало, но теперь в свете сертификации раскрываются некоторые вопиющие случаи грубого обращения нянь с детьми.

Так что мы не будем отставать от всеобщих трендов и сосредоточимся на том, чтобы даже самые запуганные журналистами мамы знали, что они могут рассчитывать на безопасность.

Для этого в рамках Ассоциации домашнего персонала для наших участников мы будем формировать специальную папку документов, подтверждающих безопасность, а пока начнём с главного.

✔️Крупные агентства часто требуют при трудоустройстве медкнижку или анализы, справки от нарколога и психиатра и справку о несудимости.
Я запрашиваю не всегда, так как многие из моих клиентов имеют собственную службу безопасности и дружественные клиники, где и проверяется персонал.

Но также многие не имеют возможности самостоятельной поверки, поэтому кроме той информации, которую изучаю я сама, при трудоустройстве надо будет предоставить:
✓справку о несудимости (или временно подтверждение запроса с Госуслуг)
✓справки от психиатра и нарколога из соответствующих диспансеров (медцентров)
✓медкнижку или пакет профильных анализов

⏩Все это организовать не очень просто и не очень дёшево, поэтому лучше начать уже сейчас, хотя бы с самого простого: заказать на Госуслугах справку об отсутствии судимости. И далее записаться в соответствующие медицинские учреждения.

С понедельника 1 декабря я буду спрашивать при собеседовании у всех кандидатов заявку на справку.

А в дальнейшем уже и медицинские документы.
Также в ближайшее время у нас начнет работу психолог, который будет составлять психологический портрет кандидата для резюме (это не страшно, недолго, и психолог будет работать анонимно). Таким образом, подбор станет ещё более тщательный, чем раньше.

✍️ Для личного общения пишите в личку @postoyanova

🔴Условия работы
🔴Обо мне
🔴Отзывы

Мои соц.сети
🤍 Мой ИГ
🤍 Ютуб

Почему рекомендации на домашний персонал — не всегда правда. И как не попасть в ловушку «идеальной няни»

Каждая семья и каждый агент проверяет кандидатов по-своему. И поскольку у семей нет возможностей, которые есть у хороших агентов, многие до сих пор полагаются на рекомендации от прошлых работодателей, как на главный показатель.
Но рекомендации — это всего лишь слова.
А слова легко искажать, замалчивать или приукрашивать.

1. Рекомендации могут быть ложными или подставными

Есть распространённая схема:
✓ няня уходит из семьи конфликтно;
✓ даёт номер «бывших работодателей», но это не работодатели, а знакомые;
✓ знакомые рассказывают: «Она замечательная, берите, не пожалеете».
На деле никакой истории работы там не было.

Такое происходит чаще, чем кажется.

2. Рекомендации могут быть искренними… но не объективными

Человеческий фактор никто не отменял: кому-то няня подошла идеально, а кому-то она категорически не зайдёт.
У всех разное понимание доброты, заботы, позитивности и активности. И особенно разное понимание чистоты, порядка и вкусной еды.

Есть семьи, где няня была «золотой», а в другой квартире стала токсичная, конфликтная или вообще неуправляемая. Люди разные, ситуации разные, психика у всех разная.

И опираться только на чужие эмоции — опасная стратегия.

3. Люди меняются, и не всегда в лучшую сторону

Сегодня человек стабилен, адекватен, работает годами.
А завтра развод, долги, депрессия, личный кризис, проблемы с зависимостями, нестабильность.

И рекомендации 2–3-летней давности уже не имеют отношения к сегодняшнему состоянию.

В моей практике были случаи, когда няня после отличных рекомендаций приходила в новую семью и… начинала вести себя совершенно иначе, тревожнее, агрессивнее, менее собранно.

Причина?
✓Смерть в семье
✓Проблемы со здоровьем
✓Нервный срыв
✓Начало приема сильнодействующих препаратов

Рекомендации о прошлом не объясняют, что с человеком сейчас.

4. Кейс из сериала: «Во всем она виновата»

В сериале няня украла ребёнка. Причём не из своей семьи, а у одноклассника ребёнка, за которым она присматривала.

И что самое показательное, когда родители звонили по «рекомендациям», о ней отзывались восхитительно.

А когда няня исчезла,
телефоны вдруг дружно оказались недоступны.

Художественный сюжет, но механика полностью реальная. Подставные рекомендации работают именно так.

5. Ещё реальные примеры из жизни (и рынка)

▪ Няня, которая имела блестящие рекомендации, но через полгода после увольнения начала лечение от депрессии: в новой семье случались срывы.

▪ Домработница, которой «бывшие работодатели» дали восторженный отзыв, оказалась под следствием за кражу в предыдущем доме. Семья специально скрыла проблему, чтобы быстрее от неё избавиться.

▪ Гувернантка, у которой была отличная характеристика 5-летней давности, после тяжёлого развода стала нестабильной, запугивала ребёнка и фотографировала документы семьи.

Все случаи — из реальной практики рынка домашнего персонала.

6. Поэтому рекомендации — это только один пазл из набора. Не главный.

По-настоящему безопасный найм — это:
✔ проверка паспорта и легальности нахождения в РФ
✔ реальная верификация работодателей (а не просто позвонить по номеру в WhatsApp)
✔ проверка стажа
✔ беседа со специалистом, который понимает бытовое поведение и психотипы
✔ анализ пробных дней
✔ справка ПНД/НД (вдруг человек состоит на учёте)
✔ обсуждение критических ситуаций и стрессовых реакций
✔ профессиональное анкетирование
И только после этого рекомендации, как дополнительный штрих.

⏩Вывод.
Рекомендации — это красиво, удобно и быстро.
Но без проверки это может быть опасная иллюзия безопасности.

Если уж доверять человеку самое ценное — ребёнка, дом, спокойствие,
то лучше опираться не на слова чужих людей, а на профессиональную проверку.

✍️ Для личного общения пишите в личку @postoyanova

🔴Условия работы
🔴Обо мне
🔴Отзывы

Мои соц.сети
🤍 Новое в Инстаграм
🤍 Новое на Ютуб

Вот и наступил этот момент!

Объявляю официальное начало работы Ассоциации домашнего персонала "Эксперт"!

Формально документы были готовы ещё в августе, но нужно было многое подготовить и дозреть до определенных решений.

Что это значит? ❗️
➡️Теперь можно стать официальным членом Ассоциации домашнего персонала, получить определенные возможности и привилегии!
➡️Но также и взять на себя определенную ответственность: соответствовать требованиям, целям и задачам Ассоциации.

Основные цели и задачи:

1️⃣ Объединение начинающих специалистов и профессионалов, работающих в сфере ухода и присмотра за детьми, людьми с ограниченными возможностями и пожилыми людьми, а также в сфере домашнего хозяйства
2️⃣ Защита прав и интересов домашнего персонала
3️⃣ Психологическая поддержка участников рынка домашнего персонала
4️⃣ Правовая поддержка и юридическая помощь участникам рынка домашнего персонала
5️⃣ Создание базы данных домашнего персонала, включая базу резюме и психологических профилей
6️⃣ Проведение исследований рынка услуг домашнего персонала и анализ потребностей рынка
7️⃣ Сотрудничество с государственными органами, общественными и коммерческими организациями для решения проблем, связанных с рынком домашнего персонала
8️⃣ Представление интересов домашнего персонала в органах исполнительной, законодательной и судебной власти
9️⃣ Организация мероприятий для обмена опытом и развития профессиональных связей между членами ассоциации
🔟 Организация мероприятий для домашнего персонала и других участников рынка по повышению квалификации и профессионального роста

Если говорить простыми словами, мы взяли на себя задачу, которая до сих пор не была кому-то особенно интересна.

❗️А именно:
✔️Защитить персонал
✔️Оказать помощь и поддержку
✔️Помочь с получением необходимых навыков и знаний для качественной работы в семье
✔️Организовать экологичное пространство для безопасного общения, взаимопомощи и решения вопросов

➡️ Правовая поддержка персонала:

✅Помощь в проведении переговоров с потенциальными клиентами и агентами
✅Помощь в составлени договоров на оказание услуг
✅Помощь в конфликтных ситуациях с клиентами
✅Помощь с составлениями исковых заявлений и обращений в органы власти
✅Защита интересов в суде

➡️ Профессиональная поддержка:

✔️Помощь в составлении продающего резюме
✔️Подготовка к проведению переговоров на всех этапах трудоустройства, начиная с откликов на вакансии
✔️Помощь в подготовке пакетов документов "Безопасная няня", "Безопасная домработница", "Безопасная сиделка"
✔️Помощь с оформлением самозанятости и ИП
✔️Помощь с трудоустройством

➡️ Повышение квалификации и обучение:

➡️Помощь в получении профессии воспитателя, няни и гувернантки, домработницы через партнёров Ассоциации
➡️Помощь в получении сертификата на право оказания "Первой помощи"
➡️Проведение вебинаров, мастер-классов и других консультационно- информационных мероприятий
➡️Проведение очных мероприятий для личного знакомства и общения специалистов рынка

➡️ Создание комфортной среды для общения:

➡️Закрытый Клуб в телеграме
➡️Чаты со специалистами самых разных направлений (психологи разных специализаций, педагоги, юристы, финансисты, агенты по подбору персонала и тд)
➡️Отдельные чаты для нянь, домработниц, сиделок, чтобы обсуждать профессиональные вопросы, в том числе со специалистами
➡️Возможность консультаций со специалистами самых разных помогающих профессий

⏩Условия участия:

➡️Вступительный взнос + первый месяц 5000 рублей
➡️Ежемесячный взнос 2000 рублей
➡️Добровольная поддержка проектов, реализуемых в рамках Ассоциации (по возможности)

➡️На что пойдут собираемые средства:

✔️Оплата услуг специалистов, обслуживающих деятельность Ассоциации (бухгалтер, юрист, ассистент и тд)
✔️Оплата услуг специалистов, решающих проблемы членов Ассоциации (юристы, медиаторы, психологи, педагоги и тд)
✔️На уставные цели, способствующие становлению безопасного и цивилизованного рынка домашнего персонала

Задавайте вопросы в комментариях, по вступлению в Ассоциацию пишите в личку @postoyanova