Нарушение сроков.
Часть 1.

Проблема очень важная и нетеряющая актуальность.
От каждого второго слышны рассказы про задержку партии на месяц, а то и на два, про лекала в заложниках и так далее. Мы, к сожалению, тоже не исключение. И у нас случается смещение сроков.

Давайте разбираться какие бывают виды задержек.
1. Краткосрочные. 1-5 дня.
Случается на любом производстве. Человеческий фактор, отсутствие полной комплектации, длительная проработка изделия, перекрой из-за выявленного брака и так далее.
Пока бить тревогу рано.
2. Технические.
Особенно часто случаются у печатных производств.
Когда идут объемные тиражи печати на полотне, например по 10 километров на принт льна, то пропустить маленький шёлковый заказ в 40 метров производству а) не очень интересно, б) технически почти невозможно, так как это перенастройка оборудования, изменение температуры печати, новые тесты и тд.
Порой нужно к этому быть готовыми и понимать что пока ваши обьемы не самые крупные.
3. Мошеннические.
Очень распространённый вид.
Отсутствие своего производства и желание повыгоднее переразместить ваш заказ (да, и такое бывает. Производство заявляет, что у него есть собственное оборудование и цех, но на самом деле это не так. Выявить таких помогут некоторые пункты договора. Например, запрет на посещение производства в процессе пошива).
4. Форс-мажорные.
Сейчас мы говорим о настоящем форс-мажоре, не придуманном!
Да, такое случается, что ушёл технолог, сгорел цех, уволилась вся бригада швей разом.
Требует вашего срочного вмешательства и построения плана дальнейших действий.
5. Долгосрочные.
Как только вы видите просрочку более чем на 14 дней - начинайте бить в колокола!
Нужно ехать на производство и выяснять на месте что происходит, писать уведомление о том, что начинается начисление пени, требовать фотоотчет в конце каждого дня.

Завтра обсудим как всего этого избежать и какие истории были на нашем пути)

Наверное, всегда интересно почитать про чужие истории.
Вот наши из давнего прошлого.
Когда мы сами были клиентами….

История #1. Мы отшиваем нижнее белье и одежду для дома под своим брендом. У производства систематическое «пропадание» каждый раз в день сдачи партии, но шьют хорошо. Решаем терпеть.

Очередной раз в день сдачи партии выясняется, что за аренду платить не чем, арендодатель заблокировал цифровой замок и производство не можем работать. Что нужно сделать нам как заказчику? Конечно, оплатить вторую часть оплаты за партию.
Нужно же вход для швей разблокировать, иначе как партия пошьется?

Конечно, мы платим. И что происходит, как думаете?
Руководитель перестаёт брать трубки.

Мы дежурим ее у входа в бизнес центр, где расположено производство. Она проходит в капюшоне и чёрных очках. Но мы-то те ещё детективы)) Берём расписку о возврате денег и сдаче партии через неделю.

Через неделю вестей нет)
Тут уже сработала смекалка моего партнёра - Маша звонила руководителю цеха на автодозвоне целый день. В конце дня первая сдалась и вернула нам часть нашей оплаты.
Вторую часть мы не получили. Как и нашу партию))

Ждёте завтра рассказ #2?)

История #2.
Мы все ещё шьем для своего бренда, на этот раз купальники. У нас в команде классный дизайнер и супер конструктор. Правда мы не знаем, что такое электронные лекала, все сделаны на бумаге. Образцы сели с первого раза - все идёт как по маслу.
Отдаём в пошив на производство. Руководителя знаем давно, проблем вроде бы не было.
Делаем поставку: все материалы, лекала, бирки, образцы. Комплектация полная.
Договора нет.
Ждём предпартийные образцы. Нет неделю и нет вторую.
Технолог заболел, но забрал с собой на доработку наши образцы (что?!).
Проходит ещё несколько дней.
Приезжаем на Призводство. Узнаём, что технолог уже 2 недели не выходит на связь.
Все (!) наши ткани, образцы и ДАЖЕ лекала у неё на руках.

Ну тут мы уже что только не делали: ездили к ее дому, общались с соседями, оставляли записочки в двери квартиры и так далее.
Так и пропала она со всей нашей партией. Также, как и наша летняя коллекция купальников.

А теперь главный вывод из всех этих историй. Что нужно сделать, чтобы не попасть в эти ситуации?!

1. Вовремя заметить, что вас кормят завтраками.
Не дают точную информацию, не присылают фотографии, не отвечают на звонки.

2. Никогда не оплачивать 100% за пошив партии.
К сожалению, даже сейчас знаем производства, которые всякими акциями пытаются заставить клиента оплатить сразу всю сумму.
«Оплатите пошив образцов и 100% партию - это позволит сразу встать в график». Да-да, только счета у компании заморожены, и деньги нужны, чтобы вернуть долги предыдущим клиентам (особо настойчивым, кто собрался подавать в суд).

3. Обязательно заключать договор. Это как заклинание, повторяю по 5 раз в день всем)
Производства иногда хитрят, берут реквизиты, согласовывают договор, а потом «забывают» подписать. А вы на забывайте)

4. Проверить в договоре наличие пунктов «заказ отшивается собственными силами», «на собственном оборудовании», «без привлечения третьих лиц», «заказчик может посещать производство в процессе Пошива партии».


5. Приехать на производство при принятии образцов, на запуск партии, если чувствуете проблемы - то в любой из дней.
Не затягивайте, ситуация не исправится!

Удачных всем заказов!

Это дубль поста в Инстаграм, но там не пообщаешься)

Если вы создаёте свой бренд, то, наверняка, уже пытались сотрудничать с фрилансерами и каждый раз отказывались от этой идеи.
Пытались собрать команду, но при первой же примерке все взрослые, на первый взгляд, люди переругались и не смогли выдать нужный результат.

ЭТО НОРМАЛЬНО. Правда! Человеческий ресурс - самое важное в нашей сфере, но и самое сложное в управлении.

Но для тех, кто устал бороться с фрилансерами, кто понимает, что на данном этапе содержать всю команду в штате - это очень и очень дорого, как всегда, есть наша услуга “Outsource”.

Дизайнер, конструктор, контрактный менеджер, технолог, контроллеры ОТК и штатные курьеры - готовы взять в работу ваш проект)

И не нужно будет переживать, что курьер выкинул коробки с готовой партией в каком-то соседнем подъезде, а конструктор не приехал на примерку 😅

Расскажите про свои истории?)

- Люверсы ваши не подходят. У нас пуансон на 17мм.
- А новый пуансон?
- Не подходит к нашему прессу, не развальцовывает как следует.

Догадались о чем разговор?)
Но главный вопрос: А вы готовы общаться с производством самостоятельно?)

Из рубрики #терминология 😂

Иногда вот так почитаешь внутренние переписки и понимаешь, что у нас тот ещё слэнг. Делитесь сколько слов поняли из этого сообщения) и представили ли вы это визуально.

«Я бы гульфик оставила прежним, но пояс сделала бы не переходящим, а шов наперегиб правой половинки и откоска, и добавила бы обтачку.

Все ищут хороших конструкторов и производства. Но очень часто не уделяют должное внимание поиску ткани и фурнитуры. С первого взгляда кажется, что это проще простого. Найду ткань сама, съезжу за фурнитурой в пару магазинов и все готово. Но на самом деле это не совсем так.

Разберём на примере детского платья. Ничего особенного, обычное нарядное детское платье, из одной ткани, без слоев фатина и кружева.
У нас несколько supply-менеджеров, поэтому распишем как это вышло у нас:
1. С основной тканью все было понятно. Клиент влюбился с первого раза. 1 модель платья, 2 цвета. - на поиск 1 день.
2. Подклад тон в тон. Но так, чтобы оба цвета найти в одном магазине - нигде нет. Взяли подходящие образцы с 5 магазинов, привезли в офис клиента. С первого раза не утверждены. Ещё день поиска, ещё одно согласование и закупка в 2 магазинах - 3 дня.
3. Покупка потайных молний в цвет. Опять же одним магазином не обошлось - 2 дня.
4. Пуговицы - это всегда боль. Обошли 15 (!) магазинов. Один раз даже закупили на партию, но потом сдали - итого 3 дня.
5. Тесьма на платья. Нужно 2 тесьмы разной ширины, но одного тона на 1 цвет платья, и также на второй цвет. Как оказалось почти невыполнимая задача - 4 дня поисков. Нашли в Питере, привезли с попутчиком.
6. Ну и по мелочи: нитки, пряжки, упаковочные коробки и пакеты, кнопки и так далее.

Конечно, все это мы искали параллельно, в итоге на всю комплектацию ушла неделя, но, согласитесь, одному человеку самостоятельно с этим довольно сложно было бы справиться.

Некоторые клиенты в начале сотрудничества переживают за дистанционный формат работы, но спустя 2-3 недели понимают, что попали в верные руки.
Те клиенты, которые работают с нами давно и живут не в России, уже даже не приезжают на примерки и согласовывают все по видео, полностью полагаясь на нас. И потом остаются полностью довольны. Считаем, что это уровень 🥰

У нас тут недавно возникла нетривиальная задача - промерить пару рулонов футера в офисе. Раскройного стола нет, оборудования для намотки - тоже.
Нашли пару компаний, которые могут помочь с этим. Промерить рулон стоит около 6500₽, это без разбраковки и расходов на логистику в обе стороны.
Какой вывод? Покупайте материалы у поставщиков, которые проверяют ткань на брак перед отгрузкой! И не теряйте документы, в которых указан метраж, который вы взяли.
Удачного размещения!)

Доставки… как много в этом слове. Обычно клиенту кажется, что это незначительная часть трат в проекте. Ну будет, 3-4 доставки за весь период. Но это совсем не так…

Доставок на проекте огромное множество: это и сбор образцов материалов и фурнитуры от разных поставщиков, которые разбросаны по всей Москве (хорошо, когда только по Москве, а зачастую и в других городах), и доставки на/с производство, на/с ОТК, к/от Клиента, и сбор комплектации с разных точек, и примерки и ещё много всего. А часто производство на проекте не одно, а 2,3,4…

Вчера у нас была срочная задача доставить Клиенту новые образцы перед отъездом в отпуск в СПб. 2 производства, которые находятся на разных концах Москвы, новогодние пробки и 2 часа на доставку до офиса транспортной компании. Но мы справились, потому что у нас самые лучшие логисты и курьеры))
А ещё стоимость доставок у нас включена в стоимость полного ведения проекта 🤩

Все обсуждают выход актрис на «Золотом глобусе» - струящиеся платья, самые дорогие марки, везде люкс и красота.
А мы точно знаем сколько часов ручного труда мастериц стоит за этим. Разберём, к примеру, это бархатное платье. Бархат по праву занимает место среди самых сложных материалов. Только 1 из 20 производств готово взять в пошив партию изделий из бархата.
Все кутюрные платья, это, конечно, же изделия сегмента люкс: закрытые швы, дополнительные канты и окантовки. Конечно, же это влечёт за собой увеличение цены пошива, времени создания изделия и требований к профессионализму портных.

А Вы готовы платить больше за люксовый пошив? Или считаете, что ровных швов достаточно?

А вот наш люксовый корсет из бархата! Хотите увидеть видео изнанки?

Очень часто клиенты получают такие сообщения от производств:
«У нас закончились бирки»
«Не хватило пуговиц»
«Не привезли резинку»

Решение проблемы есть - подписывать акт приема-передачи при поставке всей комплектации и поставлять все одной поставкой, а не много раз по чуть-чуть.
Только подписанный документ позволит вам не искать потерянный рулон вместе со всеми работниками цеха и не думать как могло не хватить 300 бирок на 200 изделий.
Пересчитывать пуговицы, бирки и всю мелочь нужно обязательно! Даже если их 2000 штук.

Кстати, а вы знали, что некоторые поставщики пуговицы продают на вес? То есть, если у вас написано в накладной 100 пуговиц, и на упаковке тоже, то это ещё сооовсем не значит, что их внутри 100) вот такая правда жизни)

Мы всегда находимся в поиске новых производств. Без этого нельзя развиваться.
Но мы ищем действительно идеальные производства, отшиваем первые образцы и партии за свой счёт, чтобы понять какое качество даёт производство, нарушает ли сроки, как относится к переделкам.
Сегодня были на аудите нового производства.

Руководитель принимает в красивом кабинете, отдельно от цеха. ?? Вопросик номер раз.

Нет ни одного образца, который готовы показать. «Все забрали», есть только недоделанное. ??
Вопрос номер два.

Спустя 10 минут в шкафу все же находятся изделия, которые можно посмотреть, но начинается сооовсем другой разговор.
Минус номер три.

На доске написаны сроки сдачи партий, но почему-то одна из партий должна была быть сдана по этим данным ещё 9го января, а работа ещё только на первых этапах запуска.

Да, мы работаем для вас и находим хорошие производства за вас) чтобы вам можно было просто придти к нам и спокойно получить свою коллекцию без траты нервных клеток)

Сегодня принимали несколько изделий из нашего проекта в сегменте «люкс». Как это красиво 😻