Эффективные переговоры: как возражать, не возражая
Чтобы в ходе переговоров убедить собеседника в своей точке зрения, следует правильно подготовить аргументы и применить подходящие тактики. Эксперты Центра «Цифровая школа госуправления» ВШГУ Президентской академии Александра Козлова и Владимир Козлов подробно рассказали об этом на своих курсах на портале Цифрового университета муниципалитетов.
Аргументом считается только та информация, которую принимают к рассмотрению обе стороны. Важные нюансы:
🔼 Подробнее о приемах аргументации читайте в карточках.
🧐 Подписаться на канал
➡️ Оставить «бусты»
✅ Присоединиться к ВШГУ в MAX
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#экспертыВШГУ
Чтобы в ходе переговоров убедить собеседника в своей точке зрения, следует правильно подготовить аргументы и применить подходящие тактики. Эксперты Центра «Цифровая школа госуправления» ВШГУ Президентской академии Александра Козлова и Владимир Козлов подробно рассказали об этом на своих курсах на портале Цифрового университета муниципалитетов.
Аргументом считается только та информация, которую принимают к рассмотрению обе стороны. Важные нюансы:
◾️ Желательно получить право на аргументацию. Начинать диалог стоит с фраз: «Позвольте, я приведу пару аргументов», «Что, если я кое-что добавлю, обозначу?» Это важная составляющая комплиментарной линии в переговорах. Так подчеркивается уважение к партнеру. При этом следует получить согласие.◾️ Аргументы должны быть значимы для собеседника, их должно быть много. Выбирать их стоит, учитывая актуальность переговоров, роль человека, его состояние.◾️ Нужно, чтобы аргумент не закрывал позицию оппонента, а втягивал его в диалог.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#экспертыВШГУ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10✍2🔥1👨💻1
Участники федерального кадрового резерва развивают экспертно-аналитические компетенции на программе ВШГУ Президентской академии
👥 Участников ждет интенсивная практическая программа: мастер-классы по стратегическим коммуникациям и публичным выступлениям от ведущих экспертов ВШГУ, содержательный диалог с участниками программы «Время героев» о реальном опыте адаптации и наставничества, глубокое погружение в вопросы государственной кадровой политики и управления.
🧠 Завершающим мероприятием станет проблемно-аналитическая деловая игра, где резервистам предстоит разработать конкретные решения по актуальным вызовам государственной службы — от привлечения молодежи до цифровизации кадровых процессов.
🗣 На открытии с приветственным словом выступил ректор Президентской академии Алексей Комиссаров.
🎓 Программа реализуется в гибридном формате и включает три ключевых компонента:
◾️ очные образовательные интенсивы;
◾️ онлайн-лекции на образовательном портале ВШГУ;
◾️ индивидуальную практику: участие в экспертно-аналитической деятельности.
— отметил директор Федерального центра подготовки управленческих кадров ВШГУ Президентской академии Евгений Аверьянов.
🧐 Подписаться на канал
➡️ Оставить «бусты»
✅ Присоединиться к ВШГУ в MAX
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
Программа обеспечивает интеграцию трех ключевых управленческих направлений: публичных коммуникаций, наставничества и экспертно-аналитической деятельности. Данный подход направлен на систематизацию профессионального опыта участников и формирование у них компетенций, ориентированных на практическое применение в профессиональной деятельности
— отметил директор Федерального центра подготовки управленческих кадров ВШГУ Президентской академии Евгений Аверьянов.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥8❤1👏1🆒1
С 14 по 15 ноября в Президентской академии проходит масштабное образовательное мероприятие, посвященное клиентоцентричной трансформации. Это завершающий модуль двух ключевых программ по клиентоцентричности: «Эффективное развитие клиентоцентричности» и «Внедрение клиентоцентричности на уровне субъектов Российской Федерации».
Мероприятие собрало более 700 участников – представителей федеральных и региональных органов власти, экспертов и специалистов в области госуправления. Программу открыл директор ВШГУ Президентской академии Олег Кондратенко:
Управление изменениями, особенно в направлении клиентоцентричной трансформации, – это постоянная и важнейшая часть нашей работы. Мы собрали все самое важное и полезное, чтобы на этой программе вы смогли не только узнать о новых исследованиях и международном опыте, но и, главное, обрести ценность в общении и обмене опытом, который позволит вам и вашей команде эффективно изменить свою работу.
Мероприятие стартовало с международной сессии, демонстрируя глобальный характер перехода к государственному управлению, ориентированному на потребности граждан.
🇿🇦 На международной сессии выступила и.о. директора Национальной Школы Государственного Управления Южно-Африканской Республики Пиндиле Мкванази.
Она представила путь клиентоцентричной трансформации в ЮАР, основанный на 8 принципах «Бато Пеле» («На первом месте – люди»). Она поделилась концепцией «Мы заботимся, Мы вместе, Мы служим» и показала, как формула «Ценности + Обучение + Эмпатия» формирует адаптивное и человекоцентричное государственное управление. Спикер подкрепила выступление кейсами по цифровой инклюзивности в социальной защите, подотчетности правосудия через цифровизацию и инклюзивной мобильности.
🇻🇳 Ле Тхань Зунг из Министерства здравоохранения Вьетнама акцентировал внимание на человекоцентричном устойчивом развитии, где человек — и движущая сила, и конечная цель.
Он рассказал о новаторской политике Вьетнама, сталкивающегося с многомерными демографическими вызовами: старение населения, гендерный дисбаланс и низкая рождаемость. В ответ на это фокус политики сместился с традиционного «Планирования семьи» на комплексный подход «Население и Развитие».
Директор Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии Максим Паратунов в докладе «Совместное проектирование или государство с людьми» рассказал о тренде изменения государственного управления от «государства для людей» к более глубокой модели «государства с людьми», где граждане активно участвуют в формировании политик и услуг.
Максим Паратунов
представил обзор передовых международных практик и продемонстрировал отечественный опыт, подтверждающий актуальность и эффективность этого подхода в современных условиях.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#клиентоцентричность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤7👍4🆒1
Эксперты ВШГУ Президентской академии провели программу повышения квалификации для госслужащих в Узбекистане
✨ Программа была разработана для представителей Министерства инвестиций, промышленности и торговли Республики Узбекистан и посвящена вопросам личной эффективности руководителя и формирования лидерского авторитета.
🧑🎓 Во время обучения эксперты ВШГУ Президентской академии вместе с участниками обсудили, какими должны быть актуальные компетенции современного руководителя, разобрали правила формирования команды и организации эффективной коммуникации в ней, рассмотрели принципы формирования доверия в командах и коллективах, а также поговорили о видах конфликтов и методах их разрешения.
🗣 В рамках практической работы для слушателей был организован тренинг по эффективным публичным выступлениям для представителей власти.
📜 В завершение программы участники представили и разобрали дипломные проекты, которые готовили на протяжении обучения, и получили удостоверения о повышении квалификации.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17👍7❤6
Новые исследования, программы для специалистов, полезные рекомендации экспертов – собрали ключевые материалы ВШГУ Президентской академии.
🏢 Новая программа – для социальных архитекторов
В ноябре стартует программа «Мастер-практик социальной архитектуры», разработанная Центром политических коммуникаций и компетенций ВШГУ Президентской академии. Первые слушатели – победители Конкурса социальных архитекторов, признанные специалисты в сфере управления социальными процессами и проектами.
🧑🎓 Трансформация профессионального образования
Эксперты ВШГУ отмечают ключевой тренд: переход от формирования компетенций к развитию личностных качеств – эмоциональных, интеллектуальных, социальных, моральных и физических.
🗣 Перспективы для молодежи на госслужбе
Госсектор активно внедряет цифровые решения и запускает новые проекты, что создает спрос на молодых IT-специалистов, аналитиков и digital-менеджеров. Начать карьеру помогают программы «ГосСтарт», стажировки и практики в ведомствах.
👶 «Государство для людей. Глазами ребенка»
В новом выпуске подкаста восьмилетняя Вероника рассказала, какой должна быть современная школа и почему эмпатия – ключевой навык учителя. Взгляд ребенка на государство напомнил, что в центре любых решений остается человек.
🤚 Ценности служения: результаты исследования ВШГУ Президентской академии
Обезличенный опрос прошли более 1,5 тысячи государственных гражданских служащих. Ценности служения заняли второе место в структуре личностных ценностей после ценностей благополучия.
📜 Первая монография об образовательной профориентации
Эксперт ВШГУ Президентской академии представил монографию с системным обзором подходов к профориентации детей и молодежи — от методологии до современных трендов и перспектив развития системы.
👥 Формирование Федерального кадрового резерва
В ВШГУ Президентской академии исследовали методы, технологии и инструменты формирования Федерального кадрового резерва
и выделили основные изменения в подходе к работе с резервами.
🤝 Как проводить переговоры эффективно
Эксперты ВШГУ объяснили, как правильно приводить аргументы, получать согласие на диалог и вовлекать партнера в обсуждение. В посте – техники, которые помогут вести переговоры эффективно и экологично.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#дайджест
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
В ноябре стартует программа «Мастер-практик социальной архитектуры», разработанная Центром политических коммуникаций и компетенций ВШГУ Президентской академии. Первые слушатели – победители Конкурса социальных архитекторов, признанные специалисты в сфере управления социальными процессами и проектами.
Эксперты ВШГУ отмечают ключевой тренд: переход от формирования компетенций к развитию личностных качеств – эмоциональных, интеллектуальных, социальных, моральных и физических.
Госсектор активно внедряет цифровые решения и запускает новые проекты, что создает спрос на молодых IT-специалистов, аналитиков и digital-менеджеров. Начать карьеру помогают программы «ГосСтарт», стажировки и практики в ведомствах.
В новом выпуске подкаста восьмилетняя Вероника рассказала, какой должна быть современная школа и почему эмпатия – ключевой навык учителя. Взгляд ребенка на государство напомнил, что в центре любых решений остается человек.
Обезличенный опрос прошли более 1,5 тысячи государственных гражданских служащих. Ценности служения заняли второе место в структуре личностных ценностей после ценностей благополучия.
Эксперт ВШГУ Президентской академии представил монографию с системным обзором подходов к профориентации детей и молодежи — от методологии до современных трендов и перспектив развития системы.
В ВШГУ Президентской академии исследовали методы, технологии и инструменты формирования Федерального кадрового резерва
и выделили основные изменения в подходе к работе с резервами.
Эксперты ВШГУ объяснили, как правильно приводить аргументы, получать согласие на диалог и вовлекать партнера в обсуждение. В посте – техники, которые помогут вести переговоры эффективно и экологично.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3👏2🆒2
Участники программы «Школа мэров» пройдут обучение в Тюмени
🎓 Второй модуль «Стратегия развития муниципалитетов» стартовал в понедельник в Тюмени для пятого потока слушателей.
— заявил директор ВШГУ Президентской академии Олег Кондратенко.
Заместитель губернатора Тюменской области Андрей Пантелеев выступил на открытии и представил практики стратегического планирования региона.
В ходе обучения участники:
◾️ прогуляются по городу с мэром Максимом Афанасьевым, обменяются опытом и узнают о стратегии развития Тюмени;
◾️ прослушают лекции представителей федеральных и региональных органов власти, а также экспертов ВШГУ Президентской академии;
◾️ посетят ряд предприятий и жилых комплексов, рассмотрят лучшие практики взаимодействия бизнеса и муниципалитета.
🗣 На площадке Всероссийского муниципального форума «Малая Родина — сила России», который в эти дни будет проходить в Тюмени, состоится встреча участников программы с губернатором Тюменской области Александром Моором.
Программа «Школа мэров» разработана по поручению Президента России Владимира Путина и реализуется ВШГУ Президентской академии при поддержке Администрации Президента РФ и Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
Учебный модуль включает в себя реальные практики и вызовы. У участников есть возможность ознакомиться с разными кейсами и узнать способы решения актуальных проблем, перенять опыт у действующих успешных руководителей. Знаковым событием для слушателей в Тюмени станет Всероссийский муниципальный форум «Малая Родина — сила России» — важнейшая площадка для диалога между муниципалитетами. Его программа идеально дополняет наш модуль, предлагая уникальные возможности для нетворкинга и выработки совместных решений. Это позволит им в будущем эффективно применять полученные знания и внедрять новые управленческие решения
— заявил директор ВШГУ Президентской академии Олег Кондратенко.
Заместитель губернатора Тюменской области Андрей Пантелеев выступил на открытии и представил практики стратегического планирования региона.
В ходе обучения участники:
Программа «Школа мэров» разработана по поручению Президента России Владимира Путина и реализуется ВШГУ Президентской академии при поддержке Администрации Президента РФ и Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия
#программы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤8🔥5🤓1🆒1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ВШГУ Президентской академии: формируем сильные звенья госуправления
ВШГУ Президентской академии собрала более 700 представителей власти на образовательном мероприятии «Клиентоцентричность в государственном управлении» в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Спикерами стали ведущие профессионалы и лидеры мнений из различных сфер: от представителей международных школ госуправления до замминистров, экспертов по AI и ученых. Их экспертиза обогатила программу, представив как международный, так и российский опыт, новейшие подходы к управлению, цифровые технологии и практические кейсы.
Трехкратная олимпийская чемпионка, депутат, ведущая и актриса Мария Киселева вдохновила участников:
О том, как проходила программа, смотрите в видеоролике.
➡️ Оставить «бусты»
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия #клиентоцентричность
💬 TГ 👻 MAX 💙 ВК 🧐 САЙТ
ВШГУ Президентской академии собрала более 700 представителей власти на образовательном мероприятии «Клиентоцентричность в государственном управлении» в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Спикерами стали ведущие профессионалы и лидеры мнений из различных сфер: от представителей международных школ госуправления до замминистров, экспертов по AI и ученых. Их экспертиза обогатила программу, представив как международный, так и российский опыт, новейшие подходы к управлению, цифровые технологии и практические кейсы.
Трехкратная олимпийская чемпионка, депутат, ведущая и актриса Мария Киселева вдохновила участников:
Дорогие друзья, я желаю вам жить с огнем внутри, для того, чтобы с любовью идти по дороге своего дела и добиваться самых высоких результатов. Я желаю вам быть в сильной команде с объединенными лидерами, для того, чтобы стать самыми сильными звеньями.
О том, как проходила программа, смотрите в видеоролике.
#ВШГУ
#ПрезидентскаяАкадемия #клиентоцентричность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥8👍4🤓1