🚛Объем онлайн-доставок в ближайшие дни резко снизится по всему ритейлу и логистическому рынку на фоне прекращения/приостановки деятельности в России ряда зарубежных компаний. Новые поставки ритейла стоят на паузе, пересматриваются планы по закупкам и тестируются новые каналы ввоза.

Что нужно знать партнерам PickPoint?

- До 12 марта сроки доставки по всем основным российским направлениям остаются без изменений за исключением небольшого увеличения времени доставки (+ сутки) в приграничные регионы юга России - Ростовская область, Курская область, Белгородская область, Орловская область, Воронежская область, Ставропольский край и Краснодарский край.

- Временно с 12 марта мы увеличиваем сроки доставки по Московской и Ленинградской областям на 1 сутки, по регионам России на 1-2 дня, сроки доставки по Москве и Санкт-Петербургу остаются без изменения. Обновленная информация о сроках доставки по всем направлениям будет размещена на нашем сайте https://pickpoint.ru/connect/. Все ритейлеры, интегрированные с нами по API, будут получать актуальную информацию в режиме реального времени. Также автоматизированный процесс обмена данными происходит в интеграционных CMS-системах.

- Конечные пользователи видят сроки поступления заказа на точку выдачи в режиме реального времени в мобильном приложении PickPoint. 📲 #pickpoint_pro_news

Покупательская активность в регионах меняется
Аналитика за первую декаду марта от PickPoint

На фоне снижения покупательского спроса на юге России, в целом по стране мы видим рост числа заказов. ТОП-5 регионов представлены в таблице. #pickpoint_pro_analytics

🙈Свою работу в России приостановили многие зарубежные fashion-бренды.
🧐Где планируют брать товары крупные отечественные селлеры?

Список брендов, приостановивших работу в России:
• Net-a-Porter
• Mr Porter
• Yoox
• The Outnet
• MatchesFashion
• Farfetch
• Mytheresa
• ASOS
• H&M
• COS
• & Other Stories
• Weekday
• Monki
• Arket
• Acne Studios
• Ganni
• Golden Goose
• Marks & Spencer
• Mango
• Swarovski
• Hermès
• Louis Vuitton
• Dior
• Fendi
• Loro Piana
• Berluti
• Givenchy
• Loewe
• Celine
• Kenzo
• Marc Jacobs
• Emilio Pucci
• Bvlgari
• Tiffany & Co.
• Tag Hauer
• Hublot
• Zenith
• Chaumet
• Gucci
• Bottega Veneta
• Alexander McQueen
• Saint Laurent
• Brioni
• Boucheron
• Ulysse Nardin
• Girard-Perregaux
• Chanel
• Richemont
• Swatch Group AG
• Zara
• Pull & Bear
• Stradivarius
• Bershka
• Massimo Dutti
• Oysho
• Puma
• Miu Miu
• Prada
• Rolex
• adidas
• Levi's
• Calvin Klein
• Tommy Hilfiger
• Victoria’s Secret
• Reebok
• Hugo Boss
• Crocs
• Pandora
• Uniqlo
• Ray-Ban

Как планируют решать задачу с поставками крупные дистрибьюторы?
- В среднем запаса товаров на складах хватит на 3 – 6 месяцев.
- Участники рынка уже сделали новые логистические цепочки через нейтральные страны.
- Многие сделали ставку на выращивание региональных поставщиков.

Итого: решения есть и они внедряются российским компаниями. Пожалуй, ключевым лозунгом текущей ситуации становится известное выражение: «Делай, что должно и будь, что будет». Марк Аврелий #pickpoint_pro_data

🚚PickPoint осуществляет доставку в 659 населенных пунктов РФ.
PickPoint сегодня вернул обслуживание в 92 населенных пункта России, временно приостановленное 9 марта.
Все вновь подключенные города с населением менее 50 тысяч человек.
#pickpoint_pro_news

👨‍💻Что изменилось в работе ритейла за последнюю неделю?
Ввоз импортного груза не нормализован, покупательский ажиотаж в ряде товаров/регионов достиг пика, ритейлеры стараются растянуть складские остатки до новых поставок за счет ограничения количества покупок в одни руки и изменения стоимости товара. В итоге привычное распределение регионального трафика изменилось.
Для обеспечения покупательского спроса на этой неделе мы активировали доставку в 92 города с населением до 50 000 человек. По состоянию на 17 марта PickPoint осуществляет доставку в 659 населенных пунктов России. Объем сети составляет 6052 постаматов и 2687 пунктов выдачи.
Показатель удовлетворенности сервисом среди конечных пользователей (NPS) за последние 2 недели вырос до 87%.
Сроки доставки
Новых изменений по срокам доставки на этой неделе не было. Сохраняется временное увеличение сроков доставки от 12 марта по Московской и Ленинградской областям на 1 сутки, по регионам России на 1-2 дня, сроки доставки по Москве и СПб остались без изменения.
Важно! В связи с особенностями работы таможенной службы в Калининградской области, сейчас мы отмечаем существенное увеличение сроков возврата товаров до 45 дней.
Источники актуальной информации по PickPoint
Список рабочих точек PickPoint вы всегда можете получить на нашем сайте. Также автоматизированный процесс обмена данными происходит по API, в виджетах PickPoint, и CMS-системах.
Актуальная информация о сроках доставки по всем направлениям размещена на нашем сайте https://pickpoint.ru/connect/. Все клиенты, интегрированные с нами по API будут получать актуальную информацию в режиме реального времени. #pickpoint_pro_news

Мы видим изменения покупательского поведения:
Тренд 1
Посылки стали тяжелее и дороже.

Тренд 2
Средний срок получения покупателями заказов с момента поступления на точку самовывоза нашей сети сократился с 14 до 10 часов. Что привело к снижению среднего показателя невостребованного трафика с 6,8% до 5,7% в период с 1 по 15 марта. #pickpoint_pro_analytics

👨‍💻 Постаматы принимают ненужную одежду для повторного использования Оранжевые постаматы PickPoint в российских регионах начали принимать ненужные вещи от всех желающих для передачи в благотворительный фонд «Второе дыхание». Там их сортируют, большую часть передают на благотворительность, а непригодные к носке – на переработку. Постаматы принимают небольшие пакеты вещей габаритом 36*36*36. В пакете могут быть не только одежда или обувь, но и постельное белье или полотенца. Сдать вещи просто: инструкция #pickpoint_pro_news

👨‍💻Изменение потребительского спроса в зависимости от категорий товаров и ожидаемое снижение объема продаж в non-food ритейле сместили фокус внимания ритейлеров и логистов на оптимизацию бизнес-процессов и расходов.

Мы видим падение потребительского ажиотажа, если сравнивать 11 и 12 недели. Устойчивый рост продаж сохранился в товарной категории «Косметика и парфюмерия». FMCG, «Одежда и обувь», «Техника и электроника» показывают заметное сокращение объема покупок.

Селлеры на этой неделе были подвержены скачкообразному повышению цен. В основном это касалось товаров, производимых с использованием импортного сырья. Производители повысили стоимость, селлеры приостановили закупку и реализацию товаров.

На фоне происходящего мы сделали ставку на оптимизацию логистики первой и последней мили. Но, благодаря правильной настройке коммуникации с потребителем, нам удалось сохранить индекс NPS на высоком уровне - 86%.

🙋‍♂️Предложение

Любой кризис – это поиск возможностей, в том числе за счет создания новых продуктов и коллаборации между участниками рынка. Сейчас мы находимся в процессе разработки новых решений по консолидации грузов, а также логистических услуг и цепочек на базе сети самовывоза.

Если для Вашего бизнеса нужны новые решения в этих областях, мы готовы обсудить Ваши пожелания - new@pickpoint.ru. #pickpoint_pro_news

Покупательская активность 12 недели #pickpoint_pro_analytics