📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⛔️ Как говорить "Нет", когда все хотят слышать от вас "Да"

Эта статья - мой ответ на вопрос как говорить "Нет", а заодно - легкая шпаргалка, которую можно сохранить и применять постоянно, отправляя тем, кто этого подхода еще не знает. Тема универсальная для всех: РП, продуктологов, сервис-менеджеров, аккаунтов и даже топов. Основана она на моем личном опыте, на опыте менеджеров, у которых я этому учился и на опыте менеджеров.

LinkedIn: Петр Жарков, Head of PMO - kr digital

📖 Читать статью (~9 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⚡️ Главный ресурс

О чём в первую очередь должен думать руководитель, если хочет, чтобы команда работала хорошо и стабильно? Новые рабочие места, крутые устройства, свежий софт. Всё это приятно и полезно, но далеко не главное.

Новые устройства действительно повышают комфорт. Быстрый компьютер ускоряет сборку, хороший монитор делает работу удобнее. Но если человек действительно горит задачей, он справится хоть на старом ноуте, хоть работая через браузер на чужом аккаунте. Инструменты помогают, но они не являются определяющим фактором.

Рабочие сервисы тоже создают удобство. Удобный чат, видеоконференции, планировщики - всё это упрощает координацию. Но мы все видели команды, которые запускали первые версии продукта буквально на голосовых, в эксель таблицах и переписке. Если люди настроены на результат, они сделают и без всяких условий.

Набор компетенций - важная штука, но и здесь всё не так однозначно. Когда специалисты мотивированы, они способны быстро учиться новому, подстраиваться и закрывать свои пробелы по знаниям. Я видел дизайнеров, которые осваивали аналитику, и аналитиков, которые брали на себя тестирование, когда проекту это было нужно. Навыки можно нарастить. Желание - нет.

Отлаженные процессы позволяют двигаться лучше, прозрачнее и безопаснее. Они делают работу чище и понятнее. Но команда, в которой есть энергия и стремление, может выдавать результат и без всех этих ритуалов, пусть даже в более хаотичном формате.

Однако есть один фактор, который невозможно компенсировать ничем из вышеперечисленного. Это мотивация. Если человек не вовлечён, он делает столько, сколько достаточно, чтобы его не уволили. Он не будет искать решение, если ситуация ухудшится. Не станет брать на себя ответственность, не предложит улучшение, не прыгнет выше головы.

И сколько бы вы ни улучшали процессы, инструменты или инфраструктуру, это не заменит внутреннего желания работать и достигать. Мотивация - фундаментальный ресурс команды. Всё остальное работает только после неё.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

☠️ Как убить команду таск-трекером

Если вы до сих пор пытаетесь выстроить нормальную работу в таск-трекере - расслабьтесь. Это скучно и неблагодарно. Гораздо интереснее разобраться, как использовать его по-настоящему - так, чтобы убить процессы, мотивацию и нервы команды. Я собрал 11 самых проверенных способов.

LinkedIn: Александр Кутасов, Senior Product Manager - YouGile

📖 Читать статью (~3 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🎙 От механических церемоний к Agile диалогам

Узнайте, почему церемонии Agile терпят неудачу, когда ритуалы заменяют реальные разговоры, и как превратить механические встречи в содержательные, ценностно-ориентированные мероприятия.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🗓 Виды дедлайнов

Во многих командах существует негласное разделение сроков на два вида. Одни воспринимаются как критические: если мы не успеем, последствия будут серьёзными. Другие считаются неважными: желательно уложиться, но если не получится - ничего страшного.

Критические сроки обычно продиктованы внешней реальностью. Например, партнёр обещал крупную интеграцию к определённому дню, и перенос не выполнит договорённости. Или скоро начнёт действовать новый регламент, и продукт должен соответствовать ему с первого дня. В таких ситуациях промедление действительно бьёт по бизнесу, и все инстинктивно начинают искать путь, как выполнить задачу в нужное время - упрощают решение, перераспределяют задачи, ускоряют коммуникации.

А есть неважные сроки: придуманные внутри команды или компании. Мы решили выпустить новую механику в феврале. Или я прикинул время разработки и сказал директору, что закончу к концу недели. Такие обещания звучат как дедлайн, но по факту все понимают: если не успеем - дата просто уедет. И это почти всегда означает снижение приоритета, размывание ответственности и отсутствие давления на поиск решений.

Большинство рабочих задач не имеют внешней угрозы. Их никто кроме нас не контролирует. И именно поэтому такие сроки чаще всего превращаются в "поживём - увидим". Команда делает, пока не станет совсем уж неудобно переносить дальше. В результате скорость становится непредсказуемой, а проект может растянуться на месяцы просто потому, что "пока нет жёсткой необходимости".

Проблема в том, что в культуре неважных дедлайнов планирование перестаёт работать. Нельзя строить прогнозы, нельзя обещать рынку фичи к конкретным датам, нельзя конкурировать в скорости. А если соседи по рынку в это время живут в другой культуре - они неизбежно выиграют.

Что делать? Перестать работать в пространстве неважных дедлайнов. Если мы договорились о сроке, значит, это обязательство. Его можно корректировать только в исключительных ситуациях, когда меняются исходные вводные, а не потому, что "не успели". Когда срок начинает приближаться, нужно эскалировать, объяснять риски и принимать решение - но не пропускать дату молча.

Такой подход не превращает команду в машину переработок. Наоборот: он формирует привычку заранее думать, планировать, выкладывать карту рисков и адаптироваться по ходу работы. А ещё помогает сохранять нормальную рабочую неделю. Если ограничение в 40 часов остаётся неизменным, люди не выгорают, а культура постепенно перестаёт упираться в "давайте просто поработаем подольше".

Критические срок - это не про давление. Это про предсказуемость. И эта предсказуемость со временем делает всю команду сильнее.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

☝️ От хаоса к ясности: три компетенции Agile компании

Вы пытались стандартизировать методы работы. У вас запланированы регулярные планерки и обзоры. И всё же вам всё ещё кажется, что вы плывёте против течения. Руководители измотаны и недоумевают. Команды усердно работают, но всё ещё чувствуют себя оторванными от общей картины. Правда: это не просто проблема процесса. Это проблема развития компетенций.

LinkedIn: Stephanie Ockerman, Coach & Trainer - Agile Socks LLC

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme