Пока космические корабли бороздят просторы вселенной, Уфаводоканал обещает цифровизацию и новые сервисы. Правда, при этом не работает ничего остальное.

Итак, на днях УВК рассказал в своем ТГ канале, что они запустили интеллектуального голосового помощника.
Это смешно настолько, насколько это и грустно.

Многие жители знают, что с постоянными переходами Водоканала от ЕРКЦ в ЕИРЦ и обратно, база начислений слетает, показания пропадают и УВК вечно начисляет то норматив, то среднее. Более того, эти данные пропадают и в ГИС ЖКХ. Аффтар этих строк лично дважды за последнее время отправлял письма в УВК и ГЖИ о том, что данные через ГИС передать невозможно, а через бот и иные предлагаемые каналы работает криво.

Конкретный пример.

В октябре из ГИСа пропали данные по ИПУ. После письма к УВК последние эту информацию добавили в ГИС ЖКХ в ноябре. (скрин №1).

В ноябре по этим самым ИПУ через ГИС ЖКХ были переданы показания, но УВК не захотел их принимать, сделав начисление по среднему (хотя даже данные по среднему были с потолка, но черт бы с ним).

В декабре было написано письмо в УВК, чтобы сделали перерасчёт, еще раз продублированы показания. И вот, в середине января, когда уже срок оплаты по декабрьской квитанции прошел, эти разработчики интеллектуального голосового помощника знаете, что ответили?

Мы переслали ваш вопрос в ЕРКЦ.

Т.е. мало того, что даже этот ответ уже не актуален, так это даже не ответ, а отправка в лес. И ЕРКЦ (может быть) даст ответ через месяц. Но он опять-таки, никому не будет нужен, потому что, формально, само обращение на ГИСе уже закрыто.

И да, в очередной раз отправлять потребителей решать проблемы к подрядчику, в данном случае ЕРКЦ, это очень по-уфимски. Так держать.

💡 подписаться на Уфасити.ми

✉️ прислать новость

💬 вступить в чат