Пишу пост про ИИ-ассистентов, которые я использую для решения задач. И мне стало интересно, как подписчики моего канала используют этот инновационный инстурмент. Ответьте в голосовании:

Я искренне восхищена тем, насколько глубоко и качественно AI может облегчить и ускорить мою жизнь. Конечно, если научиться им пользоваться....

Это уже не просто очередной инструмент, а незаменимый ассистент, полностью перевернувший мой подход к работе. Сейчас я спокойно обхожусь без ассистентов и маркетологов в своей команде, потому что все эти задачи мы с партнёрами закрываем сами. Вернее, ИИ их закрывает.

Представляю вам обзор ИИ-ассистентов, которые я использую:

1. ChatGPT – просто фантастика! Он снимает с меня огромное количество рутинных задач. Я создала на его основе собственных ассистентов – теперь у меня есть и фасилитатор, и личный наставник, и даже маркетолог-помощник. Они буквально экономят мои нервы и время, помогая быстро думать и действовать.

2. Perplexity – замена поисковика. Эта ИИ превзошла все мои ожидания. Больше никакой траты времени на скроллинг! Ассистент мгновенно находит нужные научные статьи, исследования и данные по самым сложным темам, идеально компонует информацию и даёт чёткие ссылки на первоисточники.

3. Claude AI – это моё личное открытие и абсолютная любовь. Рекомендацию отрываю от сердца! Впечатляет способность этой иишечки глубоко погружаться в тему и выдавать настолько качественные аналитические материалы, что иногда сложно поверить, что это сделал не живой эксперт. Например, с его помощью я буквально за пару дней подготовила основу для аннотации и плана кандидатской диссертации. Для меня это почти волшебство!

4. TLDV – безумно удобный инструмент для Zoom-встреч. Больше не нужно записывать видео и потом его скачивать И искать, как транскрибировать. ИИ-ассистент не просто делает видеозаписи, но моментально генерирует саммари и делает полную расшифровку встреч. Это стало настоящим спасением при глубинных интервью и командной работе.

5. Plaud note – моё любимое устройство для офлайн-встреч. Компактный и стильный гаджет, похожий на часы или кулон, который записывает каждое слово и мгновенно отправляет его в облако. Теперь все важные мысли и идеи всегда под рукой. Естественно, что саммари и транскрибация моментальные.

Эта уже целая инфраструктура. И она реально изменила мою жизнь. AI не просто избавил меня от монотонности и рутины, он позволил сфокусироваться на том, что по-настоящему важно и интересно.

Конечно, главное – научиться правильно формулировать задачи для искусственного интеллекта. Навык писать промты, или по-нашему затравки, не дался мне легко. Я потратила несколько месяцев на его отработку. Но результат, который я получила, стоит всех потраченных усилий: моя жизнь стала не только продуктивнее, но и гораздо интереснее. И дофаминчик, дофаминчик.... Ведь результат теперь быстрый. А мозг такое любит.

В бизнесе у ИИ потенциал космический. Продолжу об этом в следующем посте...

Искусственный интеллект – это что-то дорогое, сложное и доступное только для специалистов и крупных корпораций.

Да нет же!!! За последние пару лет ИИ резко "похудел" в цене и стал вполне доступным даже для малого и среднего бизнеса. И я, честно говоря, удивилась, почему так мало моих знакомых предпринимателей этим пользуются!

Вот ключевые (но не единственные) направления, где искусственный интеллект уже сейчас может серьезно облегчить жизнь малому и среднему бизнесу:

1. Автоматизация рутинных процессов. Только представьте: бухгалтер больше не плачет над горой счетов, а ИИ спокойно извлекает данные и отправляет их в учётную систему. Чудо? Нет, обычная практика, которая экономит десятки часов ежемесячно.

2. Клиентский сервис 24/7 без кофе-брейков. Виртуальные ассистенты и чат-боты отвечают на 80% типовых вопросов даже ночью и в праздники. Малый бизнес наконец-то сможет выспаться!

3. Маркетинг, как у гигантов, но без бюджета гигантов. AI может спрогнозировать спрос, проанализировать поведение клиентов и выдать персональные рекомендации. Даже самый небольшой интернет-магазин может использовать технологии на уровне Яндекса (Да, даже так!), поднимая средний чек на 15-30%.

4. Управление запасами без гаданий на кофейной гуще. AI прогнозирует спрос точнее, чем ваши ощущения, помогая оптимизировать закупки и не морозить деньги в ненужных товарах.

Реальные выгоды, которые я лично оценила:

- Минус 20-40% затрат на рутину. Освобождает ресурсы для новых идей и развития. Стратегию маркетинга я написала за 4 часа, а не за неделю. Это даже больше, чем 40%.

- Лучше качество решений. ИИ замечает закономерности, которые пропускают даже самые внимательные сотрудники. А какой анализ трендов он делает, закачаешься...

- Рост без бесконечного увеличения штата. В условиях дефицита квалифицированных кадров это особенно ценно.

- Конкуренция на равных с крупными игроками. Ваш сервис и процессы становятся такими же качественными и быстрыми, как у "больших ребят". Это реально вый уровень.

Как внедрить AI без стресса:

- Начните с малого. Возьмите одну проблему, которая раздражает больше всего, и автоматизируйте её. Например, обработку заявок клиентов.

- Покажите команде, что ИИ не отнимет их работу, а избавит от нудных задач. Поверьте, сотрудники сами потом будут просить добавить ещё пару таких помощников.

- Берите готовые решения и SaaS-сервисы. Это быстрый старт с минимальными инвестициями и быстрым результатом.

А теперь вопрос к вам: какой процесс в вашем бизнесе вы бы с удовольствием отдали ИИ уже завтра? Давайте обсудим в комментариях!

Накатила ностальгия. Здесь все про меня, хоть я еще пока и не 50+. Но борщ варила. И ключи были. И путешествия с родителями на заднем сиденье шестой модели жигулей…

Было и не такое, да..

Не трогай людей после пятидесяти.

Серьёзно. Это не просто поколение — это отдельная форма выживания. Крепкие, как недельный хлеб, и быстрые, как бабушкины тапочки, летящие в твою сторону с точностью бумеранга. К 5 годам они уже читали настроение матери по звуку кастрюли на плите. В 7 — имели ключ на шнурке и инструкцию: «Обед в холодильнике, разогрей, но не спали». В 9 — варили борщ без рецепта, в 10 — знали, как закрутить кран и убежать от соседского пса с ведром на голове. С утра до ночи на улице.

Без телефонов. Вместо WiFi — точный маршрут: турник, река, и домой в темноте с коленями, похожими на карту боевых действий. Колени латали слюной и листом подорожника. А как болело — то слышали: «Не оторвалось — значит, не болит». Ели хлеб с сахаром, пили воду из садового шланга — с таким микробиомом, которому позавидовал бы любой йогурт. Аллергии не было. А если и имели — то молчали.
Знают пятнадцать способов выведения пятен от травы, смазки, крови, болота и чернил — потому что надо было прийти домой «чистым».

И это еще не всё. Они прошли через:
— транзисторное радио;
— черно-белый телевизор;
— проигрыватель для винил;
— магнитофоны с катушками и кассетами;
— CD-диски...
А теперь — держат тысячи песен в кармане и скучают по треску кассеты, перемотанной карандашом. Получив водительское удостоверение, ехали на жигулях через всю страну — без гостиниц, кондиционера и GPS. Только дорожный атлас, где вся страна — на нескольких страницах. И доезжали. С улыбкой. И бутербродом с яйцом в багажнике.

Это последнее поколение, помнящее мир без интернета, без связи, без постоянной тревоги за заряд батареи.
У них были тетради с рецептами, а не приложения. А о днях рождения помнили сами. Или... не приходили.

Это люди, которые:
— ремонтируют всё изоляционной лентой, скрепкой и плоскогубцами;
— имели один канал по телевизору — и не скучали;
— знали, что «листать» — это не лента, а телефонный справочник;
— и верили: если не берешь трубку — значит, жив, перезвонишь.

Они — другие. У них эмоциональный асбест, иммунитет из эпохи дефицита и рефлексы, отточенные на турнике. Последние настоящие ниндзя обыденности.

Не трогай человека 50+. Он видел больше, прожил глубже и имеет в кармане мятные конфеты старше твоего ребёнка. Он пережил детство без автокресла, без шлема и без солнцезащитного крема. Школу — без ноутбука. Молодость — без скроллинга. И не ищет ответов у Google — потому что имеет инстинкт.
И несмотря на всё — у него больше воспоминаний, чем у тебя — фотографий в облаке...

Неизвестный автор

Ещё главу и спать 📚

Эфир вчера был душевный.

И хоть говорили мы о моем опыте, очень хорошо получилось раскрыть тему ролей в бизнесе. Она актуальнейшая, потому что имеет прямое отношение к возможности/невозможности масштабировать бизнес.

Я вам запись умыкнула посмотреть))

"У меня есть чашка, но у нее заварено отверстие. Также я заметила, что у нее отпилено дно. Как из нее пить?"

Такой вопрос я задала пятой версии ChatGPT. И сразу стало понятно, что человека искусственным интеллектом не заменить. Ну на сегодняшний день, естественно.

Мой ИИ-ассистент ответил мне: "Судя по описанию, это не чашка, а арт-объект в жанре «ирония над утилитарностью». Пить из неё можно примерно так же, как из дуршлага — только в теории"...

Но я не унималась и спросила: "А если я ее просто переверну?"

И вот ответ: "Если вы её перевернёте, то пить из неё станет гораздо проще — ровно настолько, насколько легко пить с пола".

Не, не человеческий подход. Пока расслабляемся))))

Так выглядит мечта большинства собственников МСП о вовлеченных и замотивированных сотрудниках 😂

Каждый сотрудник — это потенциальный источник высокого риска для любой компании. И если этот риск недооценить, цена ошибки может составить миллионы. Буквально. Особенно в малом бизнесе, где эти самые миллионы рекой не текут.

Сейчас будет лонг-лонг рид. Я расскажу вам одну из таких историй.

Моя клиентка, назовём её Марией, однажды обратилась ко мне с просьбой: поговорить с её менеджером по продажам, чтобы оценить её потенциал. Договоримся, что девушку звали Елена.

После беседы я сказала Марии прямо: риски очень высокие. У Елены были проблемы с алкоголем, а также особенности в поведении, которые могли вылиться в серьёзные последствия. Да, она продавала хорошо. Но с ней нужно было чётко выстроить границы, зафиксировать всё юридически, прописать условия на случай, если ситуация выйдет из-под контроля.

Прошло время. И вот, что рассказала мне Мария. Читайте следующее сообщение 👇

От первого лица:

"Мы работали с Еленой почти год. Она действительно показывала результат. Продавала лучше всех. После неё мы наняли ещё двух менеджеров, и ни один даже близко не приблизился к ней по цифрам. Она зарабатывала в среднем около 200 тысяч в месяц. Иногда больше. Мы были довольны. Всё шло как надо, и долгое время не возникало поводов для тревоги.

Но в какой-то момент начались странности. Я сразу не придала им значения. Или не захотела уделять этому внимание. Думала, просто устала, просто не день. Но тревожных сигналов становилось всё больше.

Первый звоночек прозвучал, когда мы пошли учиться на НСП. Я на несколько дней выпала из рабочих дел, но заранее дала Елене чёткие задачи. Вернулась — ничего не сделано. Причём без объяснений. Я пробовала говорить мягко, потом жёстко. Ноль. Результата не было. Вроде человек слушает, кивает, а потом делает по-своему. Или не делает совсем.

Второй момент случился, когда мы наняли третьего менеджера. До этого у нас был спокойный, неконфликтный парень: он всем нравился, но не продавал. А новый оказался другим. Уверенный, прямой, иногда резкий. Я лично в нём ничего токсичного не увидела. Но Елена и ещё двое сотрудников стали жаловаться, что он самоутверждается за чужой счёт, поддевает. Начались конфликты. Однажды Елена закричала на него прямо в офисе. Прям наорала... Потом, через некоторое время, и на меня. Были еще несколько эпизодов, когда она просто срывалась в крик. Без повода. Без диалога. Просто агрессия.

Параллельно начала развиваться другая странная история. Елена рассказывала всем в команде, что получает 40 тысяч рублей. Делала она это так убедительно, что даже наш ассистент по финансам начала сомневаться, хотя сама же отправляла ей выплаты. Я лично пересчитала всё вручную: средняя зарплата за год 176 тысяч. Были месяцы, где она получала 224, даже 400+. Но она продолжала говорить про сорок. Причём говорила об этом как об абсолютном факте.

Когда я пыталась с ней поговорить, это был не разговор. Это был тупик. Я чувствовала, что мы существуем в разных реальностях. Факты, документы, расчёты — ничего не имело значения. У неё в голове была своя картинка. И она не совпадала с действительностью.

Всё закончилось тем, что мы её уволили. Сейчас она подала на меня в суд. Требует полтора миллиона за якобы незаконное увольнение. Плюс возможные налоговые последствия — ещё полтора. Итого около четырёх миллионов убытков, если всё пойдёт по худшему сценарию.

Я теперь понимаю: дело было не только в Елене. Возможно, мы ошиблись и с третьим менеджером. Команда его не приняла, хотя лично я не увидела в нём ничего опасного. Но это и есть проблема.
А еще я поняла, что психолог - это не про большие компании. А как раз про такие небольшие, как наша. Чтобы во время реагировать на неадекватных сотрудников".

Ну и финализирую это все небольшим подкастом 👇

Мысль дня:

Вместо того, чтобы реально решать свои проблемы, люди часто идут учиться решению своих проблем.

Эффект у этого сомнительный: проблема остается, но теперь ты про нее знаешь все. И знаешь, что есть решение. Это успокаивает, потому что теперь есть ответ на вопрос: "И что с этим делать?".

Главный результат на самом деле - успокоение. Как в том анекдоте про курильщика, который боялся умереть от рака легких и ходил к психиатру за избалением от вредной привычки. Доктор: Голубчик, вы бросили курить? Пациент: Нет, но меня это больше не беспокоит.

Вот и тут так же...

К чему это я? Да вся неделя во встречах прошла, на которых предприниматели, владельцы микро-предприятий рассказывали, как они пошли учиться коучингу, психологии, медитациям и еще хрен знает чему. И на вопрос: "Помогло?" отвечали: "Да, мне стало легче".

Ну да... Ну да... В туалете тоже становится легче...

Всем шелеста в карманах💵

Найдено на полях Интернета. Автор вроде как Джон Шемякин @gillshem. И вроде как это все же стилизация.

Я когда начала заниматься корпкультурой, не сразу подобрала аргументы для собственников малого бизнеса, зачем им это надо. А этот текст - прям и аргумент, и угроза и...

В общем, читайте, думайте... 👇👇👇

Федор Михайловича Достоевский и его понимании русский души.

При дворе русских императоров была особая каста, в которую было практически невозможно попасть со стороны: низшая дворцовая прислуга. Прислуга эта (лакеи, прачки, курьеры и полотёры) держалась чрезвычайно корпоративно. Во-первых, семейные традиции. Прислуга происходила из личных крепостных государя, там чужие не ходили совсем. Уровень самооценки был фельдмаршальский.

Во-вторых, воровала эта прислуга по-чёрному всё, что можно было. Постоянно что-то свинчивала, пёрла и перепродавала. Скусывала, схлёбывала, упихивала и расхищала и без того похищенное у трудового люда.

Никто с ней справится не мог, с этой прислугой. Николай Павлович рукой махнул. Александр III смирился. Александр II их, кажется, даже побаивался. Всех строгих эти привратники и дворники крутили на известном интерьерном решении. Дворцовая полиция только руками разводила. Как, мол, брать Михеича? Он в пятом поколении дрова носит по спальным каминам в Зимнем, у него связей как у германского императора, только связи эти ещё надёжней и значительней!

На выборах в государственную думу 2-го созыва в подавляющем большинстве эта дворцовая прислуга, поколениями стоявшая в париках с подносами, выносящая горшки и натиравшая паркеты, принимавшая подарки, христосующаяся с господами, помнящая господ младенцами, проголосовала за партию социалистов-революционеров. За эсеров, по нашему. За партию священного революционного террора, за партию гибели их мира. За партию убийц их хозяев.

Это не зависть к богатым, не злоба, не глупость. Это Достоевский.
А особенно Достоевский в том, что после разгона Второй Думы и Третьей Думы, семья Романовых не произвела никаких замен в персонале.
Ни-ка-ких.

Ничего! Ну почти ничего не стоит делать на серьезных щах... Я в этом убеждена на 100 проц...

Когда "все серьезно", в помещении как-то резко становится душно. Не замечали?

Тут разговарилась днесь с одним директором. И он был прям в образе: не пробиваемый покер фейс, обо всем судит, обо всем знает, на все выдает свой диагноз и рецепт. И естессно, на все есть совет...

Я прям едва сдерживалась, чтобы глаза не закатить. При моей-то живой мимике и с трудом контролируемом чувстве юмора, нередко сваливающимся в сарказм, это требовало максимум энергозатрат.

Кроме недоумения ничего...

Простите за психологическое и личные триггеры. Но я голодаю по крутым людям с живым чувством юмора, направленным на себя. Такой человек - мой краш, как сказал бы сын...

Вот такое в ночи.

Говорю тут, что я бизнес-психолог, организационный консультант. А мне: "А, ты тоже HR, мы коллеги".

А я не HR. И как объяснить?