🤓В текущих условиях 🚗авторынка России дилерские центры всё в большей степени полагаются на отдел сервиса, как драйвер доходности и удержания клиентов. #сервис

☝Цель текущей публикации показать тренды удержания клиентов и повышения их лояльности к отделу сервиса. В основе лежит исследование “Отчёт об удержании клиентов отдела сервиса” компании #DriveSure.

📊Исследование отвечает на вопросы:  “Почему клиенты возвращаются, почему они этого не делают и что дилеры могут с этим сделать”.

➡️Читайте новую экспертную колонку Сергея Наумовского на сайте РОАД!
https://www.asroad.org/category/mnenie-experta/

#digitalРОАД

‼🙌Встречаем членов РОАД из регионов РФ в Москве!

🤓На Общем Собрании пройдут выборы в Совет РОАД, а также обсуждение ряда важнейших вопросов о работе Ассоциации. Президент РОАД Алексей Подщеколдин представит доклад с самыми последними данными о рынке Китая и расскажет о новых возможностях для российских игроков.

✅Когда: 27 апреля (четверг), в 13:00, ОЧНО
✅Где: Sheraton palace hotel Moscow, ул. 1-я Тверская-Ямская, 19

🔽Напомним, что в Совет РОАД выдвигаются следующие кандидаты:
✔️Пименов И.А. Бизнес Кар Москва
✔️Жигалов В.А. Петровский Санкт-Петербург
✔️Григорьев А.А. Норд-Авто Тверь
✔️Пронин Д. А. Ай Би Эм Кемерово
✔️Петренко А.А. РТДС Москва
✔️Хвастунов П. А. БорАвто Борисоглебск
✔️Никитин Д.Н. Евросиб Санкт-Петербург
✔️Черныш С. БЦР-Моторс Нижний Новгород
✔️Плетнев С.В. ГК Автодом Москва
✔️Наумовский С.Е. БН Моторс Брянск
✔️Сипко В.В. Премьера Тольятти
✔️Лапиков А.В. Ай Би Эм Кемерово
✔️Бояршинова А.В. VERRA Пермь
✔️Паршиков С.С. Авилон Москва

❗А еще это: встреча с коллегами и друзьями из разных городов России, СМИ, новые связи и огромное количество новой информации, которую Вы больше не найдете нигде!

☎️Если Вы опаздываете или возникли какие-то сложности, звоните менеджеру по работе с дилерами Марии Барсуковой: +7 (495) 211-29-88

🤘Работаем везде! Прямо сейчас🎙️прямой эфир на РБК с Алексеем Подщеколдиным из Экспоцентра, где проходит форум «Нефтегаз 2023»!

❓Благодаря чему китайский авторынок всего за 15 лет так трансформировался, и теперь мы переживаем экспансию китайских автопроизводителей?
❓Что именно китайцы готовы поставлять в Россию и на каких условиях?
❓Придется ли нам попрощаться с автомобилями европейских марок?

🎙📹Об этом Президент РОАД Алексей Подщеколдин рассказал в программе #ДЕНЬ на РБК. Смотреть с 2.00 ▶️▶️▶️
https://tv.rbc.ru/archive/den/6447bcce2ae5962cbbb7aec1

☝Подробности - на докладе Президента 27 апреля!
#РБК #смотриавторитейл

⚡Полный зал! В Москве проходит Общее Собрание членов РОАД, где собрались руководители дилерских холдингов со всей страны. 🎙Открывает собрание доклад Президента РОАД Алексея Подщеколдина 🚗"Китайский авторынок: сегодня и завтра".

☝Если Вы не попали на встречу, оставайтесь на связи, скоро подробности о результатах выборов в Совет РОАД. #дилерыРоссии

⚡Кто вошел в новый Совет РОАД?

📩Сегодня в рамках Общего Собрания членов РОАД были объявлены итоги выборов в Совет РОАД. 2/3 голоcов набрали следующие кандидаты:

✅Паршиков С.С. Авилон Москва, 186 голосов
✅Пименов И.А. Бизнес Кар Москва, 184 голоса
✅Плетнев С.В. ГК Автодом Москва, 181 голос
✅Петренко А.А. РТДС Москва, 179 голосов
✅Жигалов В.А. Петровский Санкт-Петербург, 177 голосов
✅Бояршинова А.В. VERRA Пермь, 175 голосов
✅Хвастунов П. А. БорАвто Борисоглебск, 163 голоса
✅Черныш С. БЦР-Моторс Нижний Новгород, 155 голосов
✅Григорьев А.А. Норд-Авто Тверь, 154 голоса

❗Они войдут в Совет РОАД, где будут вести работу соответствующих Комитетов. 🎥Подробности смотрите в ближайшем выпуске РОАД-ТВ!

💐Ассоциация РОАД поздравляет всех с 1 мая и желает продуктивных майских праздников!

📹В конце первой половины "майских" приглашаем вас на канал для 🚗автодилеров РОАД-ТВ, чтобы посмотреть свежий выпуск, в котором мы подробно рассказали об Общем Собрании, а также настроиться на короткую трудовую неделю!⏬

https://www.youtube.com/watch?v=OpMHE_Y526I

#смотриавторитейл

🚗🔩#РОАД и #РАСТО проведут совместный  брифинг «Развитие системы подготовки кадров в автомобильной отрасли. Мониторинг и реальное положение рынка труда». Приглашаем к участию!

✅Когда: 24 мая, 10.30
✅Где: выставка СТО Expo, Зал 14, Павильон 3, Крокус Экспо,  г. Москва

🤓СТО Expo – это первая выставка автозапчастей, послепродажного обслуживания и сервиса, которая пройдет 23-26 мая 2023 в МВЦ «Крокус Экспо».☝ Это совершенно новая современная выставка и еще до открытия становится уникальным событием и центром притяжения профессионалов.

🎙Благодаря тому, что на одной площадке одновременно с СТО Expo состоятся две лидирующие выставки смежных отраслей – ✅СТТ Экспо (выставка строительной техники и запчастей) и ✅COMvex (выставка коммерческой техники и запчастей), на СТО Экспо будет представлен полный спектр автозапчастей, компонентов, аксессуаров, расходных материалов и оборудования для сервиса строительной техники, коммерческого транспорта и легковых автомобилей.

🙌Приглашаем всех участников автомобильной отрасли принять участие в выставке СТО Expo, а также посетить брифинг РОАД!

Для посещения мероприятия, пожалуйста, получите электронный билет на сайте выставки бесплатно, используя промокод BPCTER.⏬
https://cto-expo.ru/registration?payed_promocode=BPCTER

Повышение эффективности работы отдела 🔩🚗сервиса может стать ключом для успешной работы дилерского центра во время текущего кризиса.

📊Какие инструменты можно использовать для этого? Безусловно, одним из важнейших подходов является продуктивная обработка данных в системе DMS.

🤓Эксперт РОАД Сергей Наумовский подготовил перевод публикации одного из ведущих экспертов по решениям, существующих для обработки данных в автомобильной экосистеме, Доктора наук, Юрая Хануса. Новый экспертный материал уже на сайте РОАД▶️
hhttps://www.asroad.org/poteryannye-prodazhi-v-otdele-servisa-dilerskih-tsentrov/

#digitalРОАД

🚗Авто.ру запустил нейросеть для определения комплектации и более точной оценки стоимости авто.👏

📲Умный сервис автоматически определяет комплектацию автомобиля. Достаточно загрузить фотографии машины или ответить на вопросы робота-помощника. Новый инструмент поможет точнее определять стоимость автомобилей, делать объявления о продаже более привлекательными для клиентов и избавит сотрудников дилерских центров от рутинной работы.

📸Нейросеть анализирует загруженные пользователем фотографии автомобиля и определяет установленные опции, например, парктроник или мультируль.

🤖Робот-помощник определит комплектацию даже в том случае, если фото ещё не загружены. Он задаст простые и понятные вопросы, например «На машине есть круиз-контроль?», а пользователю останется отвечать «да» или «нет».
На базе найденных опций или полученных ответов комплектация определится автоматически, после чего робот-помощник предложит расшифровать недостающие опции и сохранить всю полученную информацию в карточке автомобиля.

Более подробно на сайте РОАД в разделе "Новости партнеров"! ▶️ https://www.asroad.org/category/novosti-partnerov/

#digitalРОАД

🚗Какие автодилеры вошли в Совет РОАД? Если в суете майских праздников Вы не успели посмотреть выпуск РОАД-ТВ об этом, проходите по ссылке:

https://www.youtube.com/watch?v=OpMHE_Y526I
#смотриавторитейл

🚗Ассоциация "Российские автомобильные дилеры" желает всем продуктивных "майских"!

Завершаем рабочую неделю специальным репортажем 📹РОАД-ТВ о том, как устроены Дни открытых дверей в дилерских предприятиях #HR_ROAD.
Смотрите видео и подключайтесь к проектам HR-Комитета!🙌 Молодежь - наше будущее!👏 Внутри много эксклюзивного видео и комментариев участников.🔽

https://www.youtube.com/watch?v=2LrB0IExEvQ

#смотриавторитейл

🌷Команда РОАД поздравляет всех с Днём Победы! В этот важный и значимый день в истории нашей Родины и всех нас желаем здоровья, спокойствия и мира!🌷

🔩🏆🚗РОАД проведет конкурсы профмастерства в регионах. Об этом рассказал Президент РОАД Алексей Подщеколдин.

«Мы как автодилеры хотим привлечь СМИ и к совершенно новым вещам. Сегодняшний автомобиль это очень сложная техническая вещь. Мы хотим делать всероссийские конкурсы 🎓профессий – мы это будем делать.

Например, вы знаете, что в автобизнесе, где мы работаем, насчитывается больше 50 профессий! И каждая профессия занимается очень серьезными вещами. У нас в дилерских предприятиях работает много сотрудников, по нашему подсчету, год назад в дилерских предприятиях РОАД работало больше 130 тыс человек!

Не только первые лица, но и рядовые сотрудники ДЦ, как мы считаем, заслужили общественное внимание. Мы будем рассказывать об их работе.
☝Конкурсы профессионального мастерства будут проходить и в регионах, а финалы будут организованы через наших коллег в Москве и Санкт-Петербурге».

Читать текст в разделе «Прямая речь»:▶️ https://www.asroad.org/aleksej-podshhekoldin-moya-zadacha-konsolidirovat-avtodilerov/