Forwarded from Flinty Lemming
之前去苹果直营店换mbp18款键盘，苹果维修人员今天跟我说由于之前安装过Catalina，并且因为Catalina系统本身的问题，导致更换键盘后跟系统匹配不上，现在要给我换主板。维修人员表示这种情况处于灰色地带，理论上是不允许给我换主板的，目前还是默认都给换了。但我表示我有开发者资格，维修人员后来就表示没有任何问题了。所以目前谨慎升级Catania。
小编提醒：运行 beta 系统的 Apple 设备在 Apple Service Network 里是没有权限建 case 的（也就是包括授权经销商在内的整个售后网络），除非去直营店找 store leader 进行 override，因此尝鲜有风险，刷机需谨慎（
Forwarded from Gary Li
难怪我 beta 设备摔碎以后 AppleCare+ 换机需要返厂检修，换机后 mysupport.apple.com 查不到维修记录，同时系统设置里显示有限保修日期到一年后，又能买新的 AppleCare+ ....于是又买了...
Forwarded from Aʟᴇx 25C56
https://news.1rj.ru/str/AppleCooked/4053
这个我有类似经历，我上个月也是去 Apple Store 更换了键盘，同样的更换后无法开机，虽然工程师曾表示过使用 Beta 系统的 Mac 可能会失去保修，但最后还是给我换了主板
这个我有类似经历，我上个月也是去 Apple Store 更换了键盘，同样的更换后无法开机，虽然工程师曾表示过使用 Beta 系统的 Mac 可能会失去保修，但最后还是给我换了主板
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烤苹果
之前去苹果直营店换mbp18款键盘，苹果维修人员今天跟我说由于之前安装过Catalina，并且因为Catalina系统本身的问题，导致更换键盘后跟系统匹配不上，现在要给我换主板。维修人员表示这种情况处于灰色地带，理论上是不允许给我换主板的，目前还是默认都给换了。但我表示我有开发者资格，维修人员后来就表示没有任何问题了。所以目前谨慎升级Catania。
Forwarded from Architect
关于那个需要 store leader override 的事情，我昨天去 Apple Store 修键盘（MBP 13 2017 TouchBar，macOS Catalina）的时候没有碰到不能创建 case 的问题。接待的 Genius 也知道我装的 Catalina。不过 Genius 在维修信息里填的 OS 版本是 10.14.x。所以可能也不需要那么紧张。
💊烤苹果
关于那个需要 store leader override 的事情，我昨天去 Apple Store 修键盘（MBP 13 2017 TouchBar，macOS Catalina）的时候没有碰到不能创建 case 的问题。接待的 Genius 也知道我装的 Catalina。不过 Genius 在维修信息里填的 OS 版本是 10.14.x。所以可能也不需要那么紧张。
Service handbook 上有条款明确说明虚报或谎报设备详情算违规操作，被 leader 发现轻者 challenge 最重会被炒（
Forwarded from Flinty Lemming
苹果直营店客服刚才打电话跟我说又改口了，说因为Beta版造成的键盘换新跟电脑不匹配的问题没办法给我换主板，让我今天有时间去一趟店里当面验证我的开发者资格才能继续维修。我tm你们苹果自己查不到的吗？还要我自己下班跑去一趟？