🟦 Запись эфира: «Как наладить систему продаж в малом бизнесе?»

В среду, в эфире «Непосредственного шоу» с Никой Бирман мы отвечали на вопросы:

🔹 Как выстроить систему продаж, чтобы она работала как часы?
🔹 Что делать, если вы исчерпали все возможные способы, но продажи не растут?
🔹 Как не терять клиентов при масштабировании?

🫥 Специальный гость эфира – Наталья Шапошникова, эксперт в области продаж и масштабирования малого бизнеса. Наталья работает с предпринимателями на трёх континентах и ведёт канал «Начать с нуля».

🟦 Таймкоды:

00:00 Вступление от Ники
02:50 Вступление от Натальи
07:10 С чего начать выстраивать продажи в малом бизнесе?
09:40 Как правильно провести аудит продаж
13:05 Воронка продаж: тонкости составления
16:35 Как относиться к тренингам по продажам
20:20 CRM система. Нужна ли? Какую выбрать? Как вести?
27:15 Найм сотрудников: как подступиться?
28:50 У кого поучиться продажам? Опыт Ники и Натальи
35:10 Оптимизация взаимодействия с клиентами
36:10 Как составлять скрипты, чтобы они были комфортными для клиента?
43:55 Система мотивации. Хороший продажник работает за оклад или за KPI?
47:30 Кросс-продажи. Продавать клиенту только один продукт – преступление
51:30 Киты в эфире!
53:40 Что и как нужно делать, чтобы план продаж был выполнен
56:15 Как вводить нового сотрудника в процесс? Обучение, контроль, мотивация
58:35 Найм сотрудников: брать опытных или учить самим?
1:01:30 Не получается привить технологию продаж опытным сотрудникам. Что делать?
1:12:40 Разница в продажах на российскую и не российскую аудиторию
1:13:50 Типичные ошибки при масштабировании бизнеса
1:23:30 Отдел продаж на аутсорсе – когда и кому подходит?
1:27:10 Не работать с клиентской базой – гигантская ошибка
1:28:45 Адаптация к изменениям – один из ключей к успеху
1:31:37 Общие рекомендации предпринимателям от Натальи
1:33:00 Тренинги – это хорошо
1:36:50 Итоги эфира

📅 Следующий эфир — в среду, 4 декабря, в 11:00 СЕТ (13:00 МСК)!

Запись прошедшего эфира вы найдете под этим постом⬇️

ℹ️ Если хотите прослушать запись позже — перешлите ее в свою папку «Избранное» (Saved Messages).

💼 Подпишись на наш канал

💼 Эфир «Непосредственного шоу» о том, как выстроить и наладить систему продаж в малом бизнесе, свежая «Колонка эксперта» и приятные новости для частых гостей аэропорта Стамбула: пятничный дайджест.

🔹 «Непосредственное шоу» вернулось после краткого отпуска. Ведущая Ника Бирман и гость эфира — Наталья Шапошникова обсудили, как выстроить и наладить систему продаж в малом бизнесе. Запись эфира можно найти по этой ссылке. Ждем вас в следующую среду, 4 декабря, в 11:00 СЕТ (13:00 МСК) в аудиочате канала Ковчег Бизнес!

🔹 Станислав Белоушко, предприниматель, консультант и автор «Колонки эксперта» на этой неделе поделился идеями о том, как перестать делать одно и то же и создать наконец уникальный бизнес. Читайте свежий материал по этой ссылке.

🔹 «Утренняя болталка» стала выходить в эфир на пару часов позже, но сохранила драйв и стремление к новым горизонтам в жизни и бизнесе. Ждём вас на следующей неделе, 5 декабря, в 12:00 CET (14:00 МСК) в аудиочате нашего канала!

🔹 Также на этой неделе мы наблюдали, как карты UnionPay, выпущенные Газпромбанком, перестают обслуживать за пределами РФ, Черногория принимает решение о введении виз для россиян, радовались запуску безлимитного Wi-Fi в аэропорту Стамбула, выбирали идеальное место для жизни за границей из рейтинга Expat City Ranking 2024.

Делаем канал Ковчег Бизнес полезнее для каждого из нас: делитесь идеями и предложениями — пишите нам в @kovchegbusiness!

❄️ А команда Ковчег Бизнес желает всем отличных выходных и отправляется навстречу зиме!

💡 Компания Red Bull на начальном этапе оставляла пустые банки своего напитка в популярных местах, чтобы создать впечатление, что «все пьют Red Bull».
#кбфакт

💼 Расписание мероприятий «Ковчег Бизнес» на предстоящую неделю:

🔹 По вторникам и субботам проходят встречи участников серии воркшопов «Как управлять своими состояниями». Ведущая — Анна Астабатян, коуч PCC (ICF). Текущая группа уже набрана, но если вы хотите подать заявку в следующую, пишите: «Управляю» в аккаунт @kovchegbusiness.

🔹 В среду, 4 декабря, ждем вас на встрече разговорного клуба бизнес-английского! На каждой встрече обсуждаем одну конкретную тему, в эту среду это — «Should we be using data to make life-changing decisions?»
Встречаемся 4 декабря, в 10:00 СЕТ (12:00 МСК) в чате Ковчег Бизнес. Кто еще не в нем — чат закрытый. Необходимо подать заявку на вступление и дождаться одобрения вашей кандидатуры. Подробнее о языковом клубе — тут.

🔹 В среду, 4 декабря, в 13:00 СЕТ (15:00 МСК) приглашаем вас на митап «Релокация в Португалию. Пути переезда и налоговые льготы для предпринимателей». Спикер — Елена Курантова, сооснователь Portugaltaxes.pt — финансового консалтинга для экспатов в Португалии. Чтобы принять участие в митапе, напишите «Португалия» в аккаунт @kovchegbusiness. Подробнее о предстоящей встрече — тут.

🔹 В четверг встречаемся на «Утренней болталке». Это помогающий формат: там мы знакомимся, общаемся и вместе разрешаем трудности в бизнесе и релокации. Напоминаем,что теперь мы встречаемся в новое время — ждем вас 5 декабря в 12:00 СЕТ (14:00 МСК) в аудиочате нашего канала.

🔹 В пятницу, 22 ноября — очередное занятие курса бизнес-английского для продвинутых — «Speak Business English Like an American: Master the Idioms & Expressions for Career Success».

Сохраняйте расписание, чтобы не пропустить!

❤️ Продуктивной недели!

💬 Как сделать клиентов своими амбассадорами?

Не будем далеко ходить — посмотрим на трансформацию реферальной программы Airbnb.

Запустив в 2011 году программу «Приведи друга — получи $25», компания получила ощутимый рост в несколько десятков процентов.

Тогда они пошли на второй заход и перезапустили реферальную программу. Обновленный слоган — «Подари другу $25 на путешествие» помог компании втрое увеличить количество ежедневных регистраций.

💡 Хочешь привлечь новых клиентов — помоги тем, которые у тебя уже есть, быть щедрыми с окружающими без лишних затрат.

💼 Подпишись на наш канал

💼 Спасибо всем, кто помогал нам в ноябре!

❤️ Наша работа невозможна без помощи наших волонтеров.

Каждый месяц мы говорим «Спасибо!» волонтерам, которые делают для вас Ковчег Бизнес!

🔹 Анна Стирина, ведущая мастермайнд-групп в «Ковчег Бизнес»;
🔹 Ника Бирман, ведущая «Непосредственного шоу» в «Ковчег Бизнес»;
🔹 Людмила Ли, которая еженедельно встречается с вами в женском клубе «Ковчег Бизнес Women», а также Виктор, Никита, Алла, Елена и Ирина, которые помогают делать этот клуб;
🔹 Евгений — амбассадор «Ковчег Бизнес» в Сербии, организатор мероприятий в рамках Международной недели предпринимательства;
🔹 Станислав Белоушко, автор нашей еженедельной рубрики «Колонка эксперта»;
🔹 Риф Мутин, который провел для вас вебинар «Как снизить стоимость лида из Google Ads и минимизировать риски на рекламном рынке Европы»;
🔹 Наталья Кулакова, которая провела мастермайнд для предпринимателей в г. Ниш (Сербия) в рамках Международной недели предпринимательства;
🔹Мария Пахтусова, ведущая онлайн-митапа для предпринимателей «Импорт товаров для малого бизнеса в Сербии»;
🔹Наталья Шапошникова, специальный гость «Непосредственного шоу» в «Ковчег Бизнес», эксперт в области продаж и масштабирования малого бизнеса;
🔹 Алекс, преподаватель курса бизнес-английского для продвинутых «Speak Business English Like an American: Master the Idioms & Expressions for Career Success»;
🔹 Анна Астабатян, ведущая серии воркшопов «Как управлять своими состояниями»;
🔹 Максим Мусин, специальный гость «Непосредственного шоу» в «Ковчег Бизнес», руководитель лаборатории разработки и исследований искусственного интеллекта Rebels.ai;
🔹 Анастасия Кузнецова, участница Ковчег Бизнес Women, гештальт-психолог, ведущая воркшопа «Как "переключать" мотивацию себе во благо?»
🔹 Андрей, разработчик бота для участников нашего сообщества;
🔹 Наталья, преподаватель языкового клуба бизнес-английского;
🔹 Алексей и Максим — организаторы футбольной команды «Ковчег Бизнес» в г. Нови-Сад (Сербия), а также всех ребят из команды.
🔹 Александра, с которой мы готовим для вас программу «Твой личный совет директоров»;
🔹 Юлия, которая помогает нам с монтажом видеороликов;
🔹 Кирилл и Сергей, с которыми мы делаем программу помощи нашим предпринимателям с дистрибуцией товаров и услуг. Пока красивого названия не придумали, но мы подумаем над этим!

ℹ️ Мы всегда рады тем, кто хочет прийти к нам и сделать что-то для сообщества — пишите нам в @kovchegbusiness

🇬🇧 Take Your Business English to the Next Level and Expand Your Network: Join Our Speaking Club!

Сложно общаться с зарубежными бизнес-партнерами на английском? Неуверенно чувствуете себя в переговорах? Навыки разговора можно развить с помощью постоянной практики в дружелюбной среде!

Приходите на наш разговорный клуб бизнес-английского!

🟦 Ведущая клуба — Наталья Лисицина, преподаватель с 18-летним опытом и коуч ICF, преподает живой разговорный английский для разных уровней. Вела курсы в «Ковчеге» с сентября 2022 года до конца мая 2023.

На каждой встрече обсуждаем одну конкретную тему, завтра — это «Should we be using data to make life-changing decisions?». Ссылка на материалы к встрече — тут, но если не успеете прочитать — все равно приходите.

Почему стоит присоединиться именно к нашему клубу?

🔹 Работа под руководством профессионального преподавателя,
🔹 Разговорная практика в дружелюбной и поддерживающей атмосфере,
🔹 Возможность совместить решение бизнес-задач с изучением языка,
🔹 Каждое занятие — новая тема и новый набор лексики,
🔹 Обучение под руководством преподавателя и мягкий фидбек.

👩‍🎓 Клуб открыт для всех желающих с уровнем языка B1 и выше!

Каждое занятие длится 1 час 20 минут.

📅 Встречаемся завтра, 4 декабря, в 10:00 СЕТ (12:00 МСК) в чате Ковчег Бизнес в соответствующей теме. Встречи проходят в Zoom.

ℹ️ Чат закрытый. Подайте заявку на вступление и дождитесь одобрения вашей кандидатуры администраторами.

«Как снизить стоимость лида из Google Ads и минимизировать риски на международном рекламном рынке»

🟦 Вебинар с Рифом Мутиным, основателем и руководителем агентства интернет-маркетинга ROASLab.
В интернет-маркетинге с 2010 года. В 2014 открыл свое первое агентство контекстной рекламы, является сертифицированным партнером Google. Реализовал свыше 100 проектов в России и на международных рынках, Южной и Северной Америке, ЮВА, Ближнем Востоке и Африке.
В 2024 создал агентство интернет маркетинга ROASLab в Армении, которое занимается контекстной рекламой Google Ads, таргетированной рекламой Facebook Ads, SEO оптимизацией, веб-аналитикой и интеграцией с CRM и адаптация сайтов к требованиям GDPR.

Что было на вебинаре:

🔹 свежие кейсы с цифрами: как Performance Max и API Consent Mode позволяют даже небольшим локальным компаниям (доставка еды, мувинговые компании и др.) увеличивать конверсии в 2-3 раза при стоимости лида зачастую ниже, чем в Facebook Ads;
🔹подробности о GDPR — общем регламенте защиты персональных данных, который был принят давно, но в марте 2024 вступил в силу DMA закон о цифровых рынках, по которому gatekeepers, такие как Meta, Google, Tiktok и прочие были обязаны внедрить много изменений;
🔹 Риф разъяснил, каким видам бизнеса нужно выполнять GDPR и в каком объеме, какие ошибки чаще всего совершает малый бизнес и как избежать штрафов и санкций со стороны регуляторов.

🟦 Вступайте в наш закрытый чат и смотрите полную версию по этой ссылке!

💬 «Ковчег Бизнес» — это ассоциация предпринимателей, где люди помогают друг другу. Если вы эксперт и хотите бесплатно поделиться своими знаниями в формате вебинара/воркшопа/мастер-класса, напишите нам в @kovchegbusiness