📣🚗Анонс событий для всех, кто в теме автобизнеса и не только


Актуальные события на февраль, март и апрель!

https://clck.ru/3RkXuF

Пересылайте коллегам, давайте делать бизнес лучше - ВМЕСТЕ ❗️

мой канал в VK
мой канал в MAX

Бонус или штраф?

Есть тема, которая всплывает почти на каждом проекте, когда начинаем разбирать цифры и процессы.
Рано или поздно разговор приходит к одному и тому же вопросу:

как правильно мотивировать сотрудников — бонусами или понижающими?

Проблема в том, что не разделены две вещи — норма работы и результат.

Например — красная зона в дилерском центре. Машины стоят, замораживают деньги.

Дальше возникает вопрос:
нужно ли наказывать сотрудников за появление красной зоны?
и нужно ли отдельно доплачивать за продажу таких машин?

Ошибка начинается в момент, когда за нормальную работу начинают платить как за достижение. Поддерживать склад в рабочем состоянии, своевременно двигать автомобили, работать с ценой — это часть функционала. Это не подвиг. Это работа.
Когда за норму начинают платить бонус, происходит странная вещь. Норма превращается в подвиг. А как только бонус убирается — исчезает и порядок. Это подтверждают и HR-исследования: если вся мотивация строится только на внешних стимулах, вовлечённость падает, как только стимул исчезает.

💰Где действительно нужен бонус
Другая ситуация — продажа «красной» машины.
Это уже не базовый функционал. Это сложная задача. Такие автомобили требуют больше работы с клиентом, гибкости, иногда нестандартных решений.

И здесь бонус логичен? Потому что сотрудник создаёт дополнительную ценность для бизнеса — освобождает деньги и снижает риски.
Разница простая:
— порядок в процессах — это норма;
— решение сложной задачи — это результат.
Платить нужно за второе.

❓А что со штрафами и депремированием

Слово «штраф» обычно вызывает сильную реакцию. Многие считают, что штрафы демотивируют и их нельзя применять.
Постоянные штрафы действительно убивают инициативу. Люди начинают работать не на результат, а на то, чтобы не получить наказание. Это тупиковая модель. Но есть ситуации, где последствия необходимы. Там, где нарушаются базовые правила работы, создаются финансовые риски или игнорируются договорённости.
— штраф как способ управлять — плохо;
— штраф как граница допустимого — нормально.
Сотрудник должен понимать: есть зона ответственности, которая не обсуждается.

Самый частый перекос, который я вижу — попытка купить дисциплину бонусами. Но дисциплина не покупается. Она выстраивается. А деньги должны усиливать результат, а не заменять управление.

Что делать, если ваши сотрудники старше вас на 20 лет?

Николай Михальцов, директор АМК делится опытом 💪

Премьера выпуска запланирована на март. Не пропустите❤️
VK Video
YouTube