24 #Hotel_problems (Part 1)

هتل‌ها در رقابت دائمی برای بهبود عملکرد، کیفیت خدمات و سودآوری، نیازمند پاسخگویی سریع به خواسته‌ها و نیازهای مشتریان هستند. در این ویدیو به پنج مشکل عمده مهمانان در هتل‌ها را بررسی می‌پردازیم.

🔎 #English_File #Intermediate

🌍 @baranVIPenglish

🔸 معنی و تلفظ کلمات کلیدی در ویدیو
 
tip (n)
نکته
review (n)
مرور
industry (n)
صنعت
competitive (adj)
رقابتی
digital age (n)
عصر دیجیتال
instantly (adv)
فورا
complaint (n)
شکایت
air-conditioning (n)
تهویه مطبوع
quarter (n)
یک چهارم، ربع
neighbouring rooms (n)
اتاقهای همسایه
complain (v)
شکایت کردن
suffer (v)
رنج بردن

🌍 @baranVIPenglish

25 #Hotel_problems (Part 2)

اولین قانون شکایت این است که مشکل خود را به شخص مناسب بگویید. به عنوان مثال مسیول نظافت اتاق نمی‌تواند مشکل تهویه مطبوع را برطرف کند.

🔎 #English_File #Intermediate

🌍 @baranVIPenglish

🔸 معنی کلمات و جملات کلیدی در ویدیو

I’m afraid ...
متاسفانه ...
reception
پذیرش (در هتل)
rule
قانون
chambermaid
خدمتکار
rightaway
فورا
I can’t get the air-conditioning to work.
نمی‌تونم تهویه مطبوع رو راه بندارم.
I think there’s a problem with the air-conditioning in my room.
فکر کنم تهویه مطبوع اتاقم مشکلی داره.
Could you ask someone to have a look at it?
ممکنه از یک نفر بخواید نگاهی بهش بندازه؟

🌍 @baranVIPenglish

26 #Hotel_problem (Part 3)

شکایت کردن بدون اشاره به آنچه می‌خواهید بی‌معناست. برای اینکه شکایت شما نتیجه‌بخش باشد، باید بدانید راه حل ایده‌آل شما چیست و آن را واضح بیان کنید.

🔎 #English_File #Intermediate

🌍 @baranVIPenglish

🔸 معنی کلمات و جملات کلیدی در ویدیو

Here you are sir.
بفرمایید آقا.
I asked for cappuccino, not an espresso.
من کاپوچینو خواستم نه اسپرسو.
Never mind.
مشکلی نیست.
I’m in a hurry.
عجله دارم.
I’ll have the espresso.
اسپرسو سفارش میدم.
It doesn’t matter.
اشکالی نداره.
ideal solution
راه‌حل ایده‌آل
make something clear
چیزی را شفاف کردن
make a mistake
اشتباه کردن
I’ll be right back.
زود برمی‌گردم.

🌍 @baranVIPenglish

27 #Personal_stylist (Part 1)

امروزه استایلیست شخصی به یکی از مشاغل جذاب صنعت لباس و مد تبدیل شده است. افراد معروف و ثروتمندان اغلب از استایلیستهای شخصی خود کمک می‌گیرند تا برای شرکت در مراسم و مناسبتهای مختلف لباسی مناسب انتخاب کنند.

🔎 #English_File #Intermediate

🌍 @baranVIPenglish

🔸معنی و تلفظ کلمات کلیدی در ویدیو

wardrobe (n)
کمد
dress up (v)
لباس رسمی پوشیدن
keen (v)
مشتاق بودن
incredibly (adv)
به طرز باورنکردنی
individual (adj)
شخصی، فردی
questionnaire (n)
پرسشنامه
suddenly (adv)
ناگهان
consultation (n)
مشاوره
throughout (adv)
در سرتاسر

🌍 @baranVIPenglish