Привет, я Юля.

Я делаю ASO.dev - продукт, который помогает людям выживать в экосистеме App Store чуть цивилизованнее, чем того, кажется, хотел App Store Connect. Если вы когда-нибудь загружали скриншоты, локализации или подписки в этот интерфейс - вы понимаете, почему это вообще пришлось делать.

Пишу я редко, но по делу: в основном про то, что в индустрии всё ещё умудряется удивлять, раздражать, иногда бомбить и довольно часто смешить. С иронией и плотным сарказмом.

Этот канал появился потому, что в мобильной индустрии много деталей, про которые никто не говорит, хотя именно из них и складывается реальность тех, кто делает продукты. ASO, разработка, платформенные ограничения, странные решения и прочая экзотика.

А ещё меня Игорь выгнал из IT Challenge, поэтому пришлось завести свой канал. Ну, формально “не выгнал”, но иронии же тоже нужно пространство.

Приятно познакомиться.

Собираете отзывы через Trustpilot? Готовьтесь к шоу.

Мы собрали 8 отзывов от реальных клиентов aso.dev - из них сегодня TP удалил 4!

Если клиент сам приходит писать отзыв - Trustpilot его удаляет, пока человек не пришлёт чек. Реально. Написал отзыв → получил отлуп → иди найди квитанцию. Большинство клиентов на этом этапе просто закроют вкладку.

Сегодня сама тестировала: на своём аккаунте написала 13 отзывов - из них 9 были автоматически удалены и требовали загрузки документов (чек или скриншот личного кабинета, ничего другого не принимал).

Чтобы отзывы вообще выживали, надо использовать инвайты через бизнес-кабинет. Это, видимо, единственный формат, которому Trustpilot доверяет больше, чем самим людям.

В настройках есть скрытая фича: BCC-верификация. Ставите спец-email от Trustpilot в скрытую копию - и TP перестаёт требовать у пользователей чеки. Экономит нервные клетки всем участникам процесса.

По умолчанию инвайт уходит через 7 дней, но тайминг можно менять под каждый запрос вручную (где-то в дебрях интерфейса он существует).

На бесплатном тарифе 50 запросов в месяц. Сегодня запросили для ASO.dev 1 такой отзыв - тестируем...

Рядом с таким отзывом красуется зеленая галочка - verified review

Вывод: «Клиент сам напишет отзыв» на Trustpilot не работает. Trustpilot по умолчанию считает, что все врут, пока не докажут обратное.

И даже доказать обратное у меня получилось не для всех: из удалённых 9 вернули только 8.
Adam Audio, прости, но я не знаю, как ещё подтвердить свою верность вашему звуку - чеки, расширенная гарантия и фото колонок в доказательство TP не принял. Видимо, по-этому у Adam Audio в основном отзывы собранные через BCC.

Продолжение: https://news.1rj.ru/str/BuildingSaaS/10

ИИ сегодня потрудился - новый landing для meows.app готов.

Бонусом еще 3 языка добавила - испанский, китайский и японский.

Почти все написано Claude

Обновление по TrustPilot:

их "волшебные" BCC письма со скрытой копией тоже не работают или работают не так как я ожидаю.
Они всё так же просят подтверждающий документ - даже если BCC к транзакционному письму с квитанцией.

Закономерности я в итоге не нашла как они сносят отзывы и как их подтверждают.

+ они позиционируют себя как b2c, а не b2b - нам не подходит и все конкуренты из нашей ниши решили так же)

+ я уверена что никто не будет грузить чеки для того чтобы написать отзыв о софте)

P.S.: Изучаем как работает G2.

Первая часть тут: https://news.1rj.ru/str/BuildingSaaS/4

Сейчас ощущается так:

1. TrustPilot → дай мне всю свою финансовую информацию и мы возможно не будем тебя обвинять в мошенничестве и так уж и быть - опубликуем твои записки с отзывами.

2. G2 → уже с точки зрения бизнеса - «заплати $250/мес + бонусы пользователям → получишь право ответить на отзыв»
Форма от 10 минут - в мире который постоянно спешит.
Мы даже отправили такую форму - получили ожидаемый ответ - «ты же шутишь?»

3. Clutch → те же 10 минут на отзыв + проектный формат → «SaaS не наша целевая»

4. Capterra / GetApp / SoftwareAdvice → маленьких SaaS там видно плохо

5. в App Store наши отзывы не публикуются - многие с .dmg версией или на Windows)

Хочется:
- нормальные немотивированные отзывы
- возможность отвечать
- без заоблачных paywall на входе
- без 10-минутных анкет
- без “сертификатов за высказанное мнение”
-без ощущения, что ты участвуешь в корпоративном KYC ради того, чтобы клиент сказал «мне понравилось»

Стоит ли попробовать Capterra?
Какой сервис я упускаю?

Вы знали, что у macOS есть дефолтные дата и время?
Я до сегодня не знала.

Когда система теряет связь с реальностью, она просто ставит:
1 апреля, 00:00.

Символично поставить полночь Дня смеха на «всё сломалось».

Не знаю, зачем вам эта информация.
Живите теперь с этим)

С 2005 года я веду своё семейное дерево.

Очень долго оно зависало примерно на 10 людях: родители, дяди, бабушки и дедушки, которые почти ничего не рассказывали.
Картинка была очень обрезанной.

У меня на это есть объяснение: все поколениями переезжали, и я - как минимум шестое поколение мигрантов.
А миграции почти всегда рвут память: документы теряются, связи обрываются, истории не передаются, а семейные мифы стираются до пары обрывков.

Потом я начала копать глубже - и семейная история начала раскрываться.
Оказалось, что у меня огромная семья и очень классные люди.
С кем-то мы встретились и даже подружились - просто потому что однажды я набралась смелости написать:
«Привет! А вашего отца звали так-то? Кажется, мы родственники 🙂»

Чтобы вы понимали уровень увлечения: в какой-то момент я даже была волонтёром в MyHeritage, переводила сервис на русский и периодически предлагала идеи по улучшению их системы, которые они всегда игнорировали.

Спустя годы я упёрлась в потолок.
MyHeritage и другие сервисы - хорошие, но в какой-то момент мне стало неудобно:
- неудобно исследовать,
- неудобно систематизировать документы,
- неудобно восстанавливать связи,
- неудобно объяснять другим, что вообще происходит и почему не открывается сайт.
А последний крупный апдейт сделал мой рабочий процесс внутри него ещё более тяжёлым.
Идея сделать это удобнее впервые возникла около 8 лет назад, но раньше это звучало как фантазия и задача для большой команды с бесконечной ручной работой. Сейчас стек технологий (в том числе ИИ) наконец догнал задачу. Это впервые стало реалистичным.

ASO.dev никто не забросил - всё живо, развивается и идёт своим курсом.
Это просто перезагрузка старой идеи в фоне, которой наконец-то можно дать шанс и своеобразная проверка способностей ИИ.

Получится или нет - честно не знаю.
Но не попробовать было бы странно.

По традиции: домен уже куплен)

В реальности северное сияние не такое насыщенное и яркое,
а ближе к мягкой подсветке горы
зелёным фонариком
на закатном розовом небе.

✅ задача «увидеть северное сияние» ✨ в живую, а не в сторис выполнена успешно.