ИнфоСервисПРО [Москва] Перегоны – Telegram
ИнфоСервисПРО [Москва] Перегоны
731 subscribers
1.5K photos
17 videos
90 files
621 links
Download Telegram
Коллеги, напоминание:

⚠️соблюдайте правила безопасности за рулем
⚠️выбирайте правильный скоростной режим и дистанцию
⚠️помните, что использование телефона за рулем повышает риск ДТП в 4 раза
⚠️Парковать автомобиль необходимо по ПДД, газон=земля
⚠️При повреждениях авто обязательно сообщить об этом дежурному диспетчеру

Аккуратное обращение с имуществом компании и клиента - поможет сохранить имущество и ваш личный аккаунт в каршеринге.

Хорошей смены 👍🏼
#Качество
Коллеги, добрый вечер!

Напоминаем, что наш с вами приоритет это чистота автомобилей и безопасность.

К сожалению, иногда эти приоритеты грубо игнорируются, получается то, что на фото, это все 1 автомобиль

Это:
- зло и нарушение самых элементарных основ сервиса
- подрывает доверие нам с вами
- подставляет вас - добропорядочных исполнителей

В ответ на это, к сожалению, требуются самые жеские ответные действия:
1. Водитель, допустивший такое оштрафован на 1000 руб, эквивалент 5 перегнанных авто
. Все по нашим правилам.
Стоило ли так забивать?
2. После повторного подобного нарушения мы будем вынуждены прекратить сотрудничество

Обращаемся еще раз к вам и:
- просим
вас настоятельно не допускать некачественной мойки.
- напоминаем, что качество мойки контролируется вами, поэтому вы за него отвечайте. Вы наши глаза.

Надеемся на понимание!
P.S.
1. мойки не всегда идеально работают. Поэтому мы открыты для обратной связи по мойкам здесь
@Tsapa_CF. Пожалуйста, пишите туда. Все отработаем!
2. если вы стабильно молодец и контроль качества это регулярно выделяет - вы получаете единовременный бонус 2000 руб. за 15 идеально проверенных авто.
#YandexDrive #Важно
Коллеги, добрый вечер!

Хотим напомнить, что при завершении задания в сервисном приложение Яндекс.Сервис, необходимо обязательно убедиться, что аренда завершена в клиентском приложение Яндекс.Драйв! ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ поможет сохранить нервы и деньги.

Всем хорошей смены!
#Важно #Безопасность
Коллеги, добрый вечер!
💦Сегодня очень сколько, особенно во дворах, хотим вам напомнить про золотые правила:

⚠️ Соблюдение скоростного режима ⚠️
⚠️ Аккуратное вождение без резких маневров⚠️
⚠️ Соблюдение дистанции ⚠️

На фотографиях вы видите результат когда водитель не соблюдал эти золотые правила.
#Безопасность
И снова снежно и скользко на дорогах ❄️❄️🌬
Призываем 🚘 быть предельно внимательными и осторожными на дороге.

Рекомендуем заранее предупреждать других участников дорожного движения о маневрах, избегать резких торможений , выбирать скорость движения исходя их дорожных условий, снижать держать в потоке увеличенную дистанцию и боковой интервал.

Скользкая дорога не прощает неожиданностей и невнимания.
Участились случаи открытия капота на Skoda Rapid во время движения.
Это происходит потому что на мойках его некорректно закрывают: замок не входит в паз и капот не блокируется. Визуально может казаться, что все в порядке, но на деле, капот просто можно поднять рукой или он может подняться от встречного потока воздуха при большой скорости (как это и произошло на фото). Каждый раз проверяйте заблокирован ли капот, дергая его рукой. Если он не заблокирован и вы не можете его закрыть – сообщайте в службу поддержки
#Безопасность #Правила #YandexDrive

Участились случаи открытия капота на Skoda Rapid во время движения.
Это происходит потому что на мойках его некорректно закрывают: замок не входит в паз и капот не блокируется. Визуально может казаться, что все в порядке, но на деле, капот просто можно поднять рукой или он может подняться от встречного потока воздуха при большой скорости (как это и произошло на фото). Каждый раз проверяйте заблокирован ли капот, дергая его рукой. Если он не заблокирован и вы не можете его закрыть – сообщайте в службу поддержки
#Безопасность #Правила #YandexDrive #Инструкция

⚠️ Важно
На "Шкода Рапид" встречаются проблемы с закрытием капота: иногда (при особо усердном открытии) язычок капота загибается влево и не входит в паз при закрытии. Это приводит к тому, что капот нельзя закрыть, и силой тут не поможешь.

Нужно:
1.
Каждый раз убеждаться, что капот закрыт, дергать его вверх рукой
2. Запрещается сначала завершать работу с тегом в приложении, а только потом физически закрывать капот - это ломает замок капота
3. Запрещается оставлять авто с открытым капотом не отписавшись в сапорт: в этом случае машина достанется клиенту, и при поездке есть риск открытия капота.

Ответственность за последствия будет лежать на мойщике, который умолчал, что капот не закрыт
#Важно #Belkacar #Зоны_завершения

Коллеги, добрый вечер!

Участились случаи завершения аренды автомобилей в некорректных зонах у белки. Недавно у них было большое изменения зон завершения аренды.

Убедительная просьба следить за этим!
Актуальные зоны можно увидеть в пользовательском приложении БелкаКар.

За некорректное завершение аренды вне зоны, предусмотрен штраф в размере 2000 рублей (покроет работу техников на вывоз авто и простой).

Надеемся на понимание.

Удачной смены!
Чеки за период 16.01-31.01, можно выставлять. Данные обновлены.

Оплата поступит в срок: в течение 5 рабочих дней после выставления чека.

Все вопросы связанные с оплатой задаем в нашу поддержку ❗️ @CarFixSupport_bot ❗️

P.S: Чеки которые были загружены до 12:00, ушли в архив. Будьте внимательны.
#Важно #Правила #Изменения

Коллеги, добрый вечер!

Участились случаи массовой отмены смен ровно за 24 часа до нее.

Это неуважение к остальным, коллеги!!!
- т.к. вместо снявшихся со смен другие люди могли бы заработать деньги
- но из-за очень короткого срока (менее 24 часов) люди не успевают нормально спланировать и записаться на смены.
Давайте так не делать!

Чтобы исключить в будущем эти моменты мы немного поменяли процесс планирования смен:
- Напоминание о записях в смену в бот будет приходить за 4 суток и далее каждый день.
- Сняться со смены без санкций теперь можно только более чем за 72 часа.
- Штраф будет привязан к остатку времени до смены:
- 500 р. за отмену смены менее чем за 72 часа, но более 24 часов
- 1000 р., как раньше, за отмену в рамках суток.
- Возможность пропустить 1 смену за месяц без уважительной причины по-прежнему сохраняется.

Изменение вступает в силу с 16.02 (с нового расчетного периода)

Надеемся на понимание и давайте не подводить коллег!
#YandexDrive #Обновление

Я.Сервис 2.12 обновление

Что нового:

1. Кнопка "маршрут в навигаторе" всегда
2. Оптимизация трафика
3. В случае ошибок от сервера, их можно сразу пересылать в чат с подробной информацией
4. Карточки машин можно смахивать, когда их больше 1 в работе
5. Еще редизайн работы с тегами и много всего важного, что сразу не заметить, но после этой версии старые будут ощутимо неприятнее
-
на сладкое
Групповые команды всем авто, взятым в работу. Теперь можно все свои машины пачками открывать/закрывать/прогревать. В следующей версии, так же пачкой можно будет работать с тегами.
#YandexDrive #Качество #Критерии

Коллеги, добрый вечер!

Участились случаи некачественной мойки, просим вас обратить внимание на данные моменты:

1. Необходимо проверять протерли/продули резинки, в зимнее время они примерзают

2. Оклейка автомобиля может получить повреждения от керхера, при приеме автомобиля просим проверять её целостность.

3.Проверяйте промыты ли диски изнутри (особенно генезисы, каптюры и кашкаи)

При выявлении недостатков, попросите мойщика устранить, если выявлены повреждения оклейки обязательно сообщите об этом диспетчеру


Хорошей смены!
#ПДД #Нарушения

Коллеги, добрый вечер!

Хотим вам напомнить, что парковаться на тротуаре, газоне ЗАПРЕЩЕНО ⛔️

❗️Штраф за данное нарушение - 5000р, возможна эвакуация ТС, что повлечет за собой оплату эвакуатора ❗️

За последний месяц от наших клиентов поступило 16 сообщений об эвакуации, после аренды нашими сотрудниками.😭

Нарушения ПДД негативно влияют на отношения с каршерингами и на ваше благосостояние, один лишний автомобиль не стоит стольких проблем!

Лучше потратить 5 -10 минут на поиск подходящего места, чем отдавать от 5000 до 9000 тысяч рублей.💵

Прикрепляем примеры, как не нужно парковаться. Водители заплатили штраф по 5000 рублей.

ГАЗОН = ЗЕМЛЯ

Прошу всех ознакомиться подробнее о нарушениях парковки:
https://zakon-auto.ru/info/narusheniya-pdd/parkovka.php