Друзья! Из-за вчерашнего обновления Telegram у @Chatkeeperbot, есть проблемы с обработкой сообщений, в которых есть новая функция "цитирование" и с ответами в комментариях канала, это связано с тем, что бот апи не дали возможности работать с Ответами 2.0. Бот не реагируют на такие сообщения и ответы на последней версии Telegram. На старой версии все работает в обычном режиме.
Ждем решения со стороны Telegram.

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Ограничения вызова команд

Для чего это настройка?
Все просто - чтобы пользователи и админы не злоупотребляли использованием команд в чате.

По умолчанию, команды можно вызывать без каких-либо ограничений и это не всегда удобно. Общедоступные команды могут засорять чат, а админы могут иногда превышать полномочия 😬

Запретить вызов команд
Команда или список команд будут запрещены для всех: админам, пользователям и для владельца чата.

Белый или черный список пользователей
Вы можете вручную задать кто может/не может вызывать определенные команды, а так же установить количественный и временной лимит на их вызов.

Прим 1: 5 вызовов в 1 день команды /mute для админов чата.
Прим 2: 3 вызова в 1 неделю команды /report для @username
Прим 3: только @username может использовать команду /ban (белый список)

👉 Список команд

Для одной команды или пользователя можно создать несколько ограничений с разными условиями.

Где найти: Настройки⚙️ - Модерация - Ограничение команд

#chatkeeper_команды

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Удаление ботов за период

🚑 Экстренная помощь, если вам налили ботов в группу 🤖

Накрутку можно проглядеть, но главное ее вовремя устранить!

Чем опасна накрутка в чате?
- рассылка ботами вредоносного спама со ссылками
- боты умеют собирать информации об активности участников
- спам чата системными сообщениями входа/выхода
- редактирование ботами сообщений и замена контента на 18+
- группы тоже могут получить отметку SCAM и исчезнуть из глобального поиска Telegram

Любой из этих моментов может негативно сказаться на безопасности, репутации и атмосфере чата. Участники начнут массово отписывать, а репутация чата будет испорчена 🙅‍♀️❗️

В @Chatkeeperbot можно создать запрос на "Удаление пользователей за период"

Вы устанавливаете период, за который вам нужно найти и удалить всех подписавшихся пользователей (ботов). Можно задать поиск до 2х недель от текущего числа. Но мы не рекомендуем медлить в случае накрутки!

Пример запроса: найти всех подписавшихся с 1 ноября 12.00 по 2 ноября 12.00

Бот пришлет количество вступивших за этот период. Нажимаем "Создать". Удаление происходит за секунды. Нет никаких ограничения по количеству пользователей.

Где найти: Настройки⚙️- Остальное - Дополнительно - Удаление пользователей за период

#chatkeeper_безопасность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Уникальное приветствие

Первый шаг для создания уютного чата - это приветствовать новых пользователей 👋

Согласитесь, это приятно 😊 Такой жест сразу показывает отношение к участникам и значительно повышает репутацию чата.

В приветствие можно включить персональное обращение, рассказать о правилах чата, оставить важные ссылки, картинки и любую полезную для новичка информацию.

А еще можно добавить к приветствию уникальные серые кнопки, которые можно сделать только через бота. Пример ниже.

В @ChatKeeperBot можно создать до 12 уникальных сообщений с приветствием. Бот будет случайным образом отправлять разные приветствия каждому, кто присоединяются к вашему чату.

Приветствие отправляется прямо в чат и видно всем его пользователям.

Добавьте к приветствию 👉 проверку пользователей, чтобы защитит ваш чат от спама и накруток.

Где найти: Настройки⚙️- Приветствие - Настройка сообщения приветствия новых пользователей 👉 тариф Starter

#chatkeeper_приветствие

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Топ фильтров защиты от спама

С помощью фильтров можно запретить писать в чате сообщения с матом, ссылками, стикерами, голосовые сообщения 😅 и др

Одно название "фильтр" уже говорит само за себя.

Фильтры не пропускают запрещенный контент ❌ и помогают сохранить безопасную и уютную атмосферу чата.

Контролировать поток сообщений со спамом удобно через бота с помощью фильтров. Бот сам удалит сообщение, отправит предупреждение или ограничит пользователя (бан).

Мы составили топ-5 фильтров, которые есть практически в каждом чате:

Фильтр Telegram-ссылок
Можно запретить любые сообщения с Telegram-ссылками или разрешить упоминания только участников группы.

Фильтр мата
Можно составить свой список или воспользоваться встроенным словарем мата. Будет сверять сообщения со списком/словарем и реагировать на них.
👉 подробнее

Фильтр стоп-слов
Это ваш персональный набор слов и выражений, которые запрещены к употреблению в чате. Это не обязательно мат. Запретите писать сообщения со словом "клубника". Просто потому что потому 🫠
👉 подробнее

Фильтр ссылок
Запретите писать сообщения со ссылками на любые внешние источники

Фильтр голосовых сообщений
На тему голосовых сообщений очень много шуток 😅 Любят их далеко не все, в чатах особенно. Можно поставить запрет.

Угадайте, сколько фильтров стоит в чате поддержки @ChatKeeperBotSupport ?

Где найти: Настройки⚙️- Модерация- Фильтры

#chatkeeper_безопасность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Оплата лицензии сразу на все группы

Отличная новость!

Теперь за один раз можно оплатить лицензии сразу на все группы, подключенные к @ChatKeeperBot

Вы можете указать список групп для оплаты лицензии. Для этого перейдите в настройки группы в блок "Продлить лицензию" и выберите из выпадающего списка нужные группы для оплаты. Лицензия будет распространяться на все выбранные группы из списка. Если вам нужен разный срок лицензии на разные группы, это можно сделать только через раздельные платежи.

Система скидок активируется при выборе оплаты от 4х групп

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Как оживить любой чат Telegram

@ChatKeeperBot поможет убрать неловкое молчание, повисшее в чате 😳 или подтолкнуть пользователей к беседе.

Бот умеет отправлять в чат ваши заготовленные сообщения!

Какие плюсы?
- включите полезную информацию в сообщения
- можно загрузить 24 варианта ваших сообщений
- бот присылает сообщений рандомно
- отправляйте сообщения периодически или, только когда чат замолкает

Сообщения для оживления чата
Такие сообщения отправляются, если чат замолкает на определенное время. Вы задаете сколько должно пройти время с момента последнего сообщения в чате (любого), чтобы бот отправил заготовленное сообщение.

Пример:
Вы указываете время 1 час
Последнее сообщение пользователя (любого) в чате было в 15.50. Бот отправит 1 сообщение оживления в 16.50

Анекдот для оживления чата
Бот будет отправлять заготовленные анекдоты из своей базы. Отправляется по той же схеме.

Регулярные сообщения
Такие сообщения отправляются в ваш чат регулярно, в строго заданный интервал. Пример: 1 раз в 40 мин/ 2 часа/ 3 дня и пр. вне зависимости от того замолк чат или активно общается.

Для любого типа этих сообщений можно задать 24 уникальных варианта с текстом, медиа и кнопками. А так же настроить таймер удаления, предпросмотр ссылок, защиту контента и др.

Где найти:
👉 Периодические сообщения
👉 Сообщение для оживления чата

#chatkeeper_активность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Работа с неактивными пользователями

Что делать с пользователями, которые не проявляют активность в чате? 😴

Реальный пример: у вас чат на 500 подписчиков, общаются постоянно всего 20-30. Ежедневно вступают новички, но они молчат 🤐 или пишут 1-2 сообщения и затихают.

В @ChatKeeperBot есть 2 варианта настроек стимулирования активности:

Удаление пользователей, не проявивших первичной активности
Бот видит, кто вступил в чат и ничего не пишет. Укажите время, которое дано новому участнику на написание первого сообщения и задайте предупреждение. Если пользователь не напишет первое сообщение после всех предупреждений - бот его удалит.

Пример: Вы ставите интервал 3 дня и 1 предупреждение.

Как это будет работать:
- пользователь вступил в чат и молчит 3 дня
- бот выносит 1 предупреждение
- пользователь молчит еще 3 дня (последний шанс что-то написать)
- бот удаляет пользователя

Удаление тех, кто не проявляет регулярную активность
Настройка работает с момента, когда пользователь написал первый раз и будет следить за каждым последним сообщением пользователя.

Пример: Вы ставите интервал 5 дней и 1 предупреждение.

Как это будет работать:
Если после последнего сообщения пользователя проходит 5 дней - бот выносит 1 предупреждение. У пользователя есть еще 5 дней, чтобы написать любое сообщение- иначе бот его удалит из чата.

Пользователю придется писать в чат не реже, чем 1 раз в 5 дней, чтобы не получать предупреждения или быть удаленным.

#chatkeeper_активность

Где искать:
👉 Удаление пользователей, не проявивших первичной активности
👉 Удаление пользователей не проявивших периодическую активность

#chatkeeper_активность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Награды за активность в чате - репутация, опыт и ранг

Как превратить общение в чате в азартную игру? - сделайте в чате призовые очки, рейтинги и ранги, которые может получить любой участник чата 🏆🥇🥈🥉

Даже админы чата поддержки @ChatKeeperBotSupport соревнуются меду собой!

Для всех чатов, подключенных к ChatKeeper, можно настроить получение разных очков и рангов за активное общение.

Очки репутации - чтобы получить очки, нужно отвечать на сообщения участников, употребляя определенные слова. Список слов для получения очков вы можете придумать сами или воспользоваться нашим готовым.

Например: слово "Спасибо" дает +1 очков репутации
👉 как получить очки репутации

Очки опыта - чтобы получить очки, нужно писать в чате сообщения определенной длины.

Для чего собирать разные очки?

В чате можно сделать систему рангов в разными классными названиями. А так же указать сколько очков нужно, чтобы их получить.
Пример: Ранг "Крутой" - очки опыта 300 / очки репутаций 30
👉 как получить ранг

Пользователь будет двигаться в верх, как по лестнице, получаю статус, признание 😎 и уважение в чате.

Что дает ранг?
Можно настроить, чтобы для пользователей с определенным рангом не действовали общие правила (фильтры) 🔥 Отправляйте голосовые, ссылки, стикеры, фотки - когда в чате они запрещены, но ваш ранг вам это позволяет сделать.

Где найти: Система репутации

#chatkeeper_активность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Система рангов

В любом чате, где есть @ChatKeeperBot, можно настроить свою лестницу иерархии и буквально обозначить "кто есть кто" 🏆

Ранг - дает ряд привилегий и служит наградой пользователю за участие в жизни чата.

По умолчанию, мы предлагаем уже готовую систему рангов с названиями и установленным количеством репутаций или рейтинга для их получения.

Пример:
Новичок: опыт 0 / репутаций 0  
Начинающий: опыт 300 / репутаций 30
Узнаваемый: опыт 940 / репутаций 90

Вы можете удалить готовые значения и придумать свой вариант названия ранга и условия его получения.

Ранг можно выдавать за очки опыта или репутации. Или за то и другое вместе.

Можно настроить сообщения при получении нового ранга.
Пример: %target_username% ну что за лев этот тигр 🤌🐯 Ты получаешь ранг %target_rank_noscript% за нереальную харизму!

Как получить ранг в чате?
Пользователи должны взаимодействовать и проявлять активность в чате. Тогда они будут получать очки опыта и репутации.
👉 Как получить очки репутации

Что дает ранг?
👉 Иммунитет к фильтрам. И другие типы привилегий на усмотрение админов чата.

Команды ранга:
/resetrank - сбросить ранг конкретному пользователю
/resetallrank - сбросить ранг для всех пользователей чата
/sup_set_user_rank - выдать ранг конкретному пользователю
/toprank - список пользователей с самым высоким рангом
/bottomrank- список пользователей с самым низкий рангом

Подробнее о 👉 командах ранга

Где найти: Система рангов

#chatkeeper_репутация
#chatkeeper_активность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Иммунитет к фильтрам

Представьте, что на пользователя не действуют правила чата. Магия? - нет, это легко настраивается.

Для любого пользователя чата можно настроить иммунитет. Например, если у вашем чате включен фильтр мата или стоп-слов, на него они не будут действовать.

Как настроить иммунитет:
— откройте настройки любого модуля
— нажмите "Условия работы модуля" и "Добавить условие"

Условия работы модуля — это ряд ограничений, которые вы вносите в его работу. Например, чтобы модуль работал только ночь или для пользователей с определенным рангом.

Условия помогаю выключить модуль для одних (иммунитет) и оставить его работать для других.

Для иммунитета можно выбрать эти условия:
— конкретный список участников
— определенный ранг
— определенное достижение
— количество очков опыта/репутации/действий

Где найти: Условия работы любого модуля

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Автоматические ответы для чата (триггеры)

Мы никогда так не писали😅, но это действительно must have для любого чата Telegram.

Триггеры - это самый мощный и полезный функционал в боте. Это быстрые реакции бота на сообщение в вашем чате.

Бот всегда реагирует на сообщения, но чтобы эта реакция произошла, должны быть выполнены определенные условия.

Условие - то, на что бот реагирует.

Примеры:
- сообщение пользователя слишком длинное/короткое
- имя пользователя, который написал сообщения, содержит ругательства
- пользователь прислал в чат документ
- сообщение пользователя содержит популярный вопрос

Если боту поставить условие реагировать на сообщения "Привет" и в чате написали такое сообщение - бот отреагирует с помощью действия.

Действие - то, как бот реагирует.

Примеры:
- удалить сообщение
- ответить на сообщение
- увеличить репутацию пользователю
- вынести предупреждение и удалить пользователя из чата

🌟 Условия и действия можно сочетать любым образом и создавать необычные реакции и поведение бота.

Автоматические ответы - самый популярный способ использовать триггеры. Вы можете настроить готовые ответы на популярные вопросы и слова в вашем чате. Это значительно облегчит работу админов.

Где найти: Триггеры чата

#chatkeeper_триггеры

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Карта вовлеченности участников группы
Инструмент для комьюнити менеджеров в телеграм

Карту вовлеченности не похожа на обычную статистику 🌎

Бот покажет, кто снизил активность или перестал писать, а какие пользователи являются самыми важными для сообщества. Можно вовремя увидеть потерю активного участника, или заметить и поощрить инициативу новичка.

Карта сообщества позволяет разделить аудиторию по уровню вовлеченности. Каждый пользователь – это отдельная цветная ячейка, информация о нем и количество его сообщений. Цвет отражает его важность для сообщества, а размер говорит о его активности. Все предельно понятно без инструкций.

Это не анализ сухих данных 🙅‍♀️, а реальная картина жизни вашего чата🙋‍♀️, которую можно посмотреть. Любое изменение сразу видно и главное понятно, что с ним делать.

Какая цель карты?
- Научить работать с аудиторией в целом и с каждым пользователем отдельно.
- Собрать фидбек, выдать ранг за старания, оживить неактивных - глядя на карту легко понять на кого обратить внимание.

Где найти: Dashboard

#chatkeeper_статистика

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Постинг в чате Telegram

Если вы не знали - @ChatKeeperBot можно использовать для полноценного постинга в чатах 😱

В боте предусмотрен функционал для отложенного и периодического постинга в ваши чаты. Можно задать таймер выхода и настроить автоповтор постов по дням недели, конкретным числам, интервалу дат и времени.

В пост можно добавить текст, различные типы медиа и кнопки, которые можно сделать только в боте. Пример кнопок будет прямо в этом посте👇

Так же можно добавить действия с постом после его публикации. Например, удалить/закрепить/открепить пост через определенное время.

Сохраняйте посты в черновике и применяйте к ним различные шаблоны(стили). С помощью шаблона можно настроить шапку и подвал поста, а так же наложить вотермарку.

Для удобного планирования - в боте есть календарь с графиком выхода постов.

Где найти: Постинг

#chatkeeper_постинг

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Команды

Это пост основа основ по командам для бота 💪 И начнем мы с базовых вещей.

Для чего нужны команды?
- управлять ботом в ручном режиме

Команда несет в себе информацию о действии, которое должен выполнить бот. Например, бот может запретить определенному пользователю писать в чате. Или покажет топ самых активных пользователей чата.

В команды заложены простые готовые действия для бота. Они не требуют настроек и полностью готовы к работе.

Куда писать команды:
- прямо в чат, где установлен @ChatKeeperBot

Команды пишутся одним из способов: !команда или /команда
Пример: !mute, /mute

Есть ряд команд, которые можно писать прямо на языке чата.
Пример: /мут, /бан, /кик, /варн

Команды отправляются в чат несколькими разными способами, в зависимости от их назначения.

Варианты использования:
- отправить в чат сообщение с командой
- отправить команду ответом на сообщение пользователя
- отправить в чат сообщение с командой и юзернеймом пользователя

Управлять ботом Chatkeeper могут далеко не все, поэтому команды разделены по категориям доступа:
- для администраторов чата
- для всех пользователей

Не переживайте😉, вам не нужно держать всю эту информацию в голове. Все нюансы работы с командами собраны в этом документе 👉 Список команд

#chatkeeper_команды

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Анализ пользователей вашего чата Telegram

Кто в чате пишет каждый день?
Кто самый контактный и больше всех отвечает другим?
Кто получил больше всех положительных репутаций за год?
Какой админ бездельничал и не работал вчера?

Аналитика ChatKeeper наглядно показывает всю активность по отдельным пользователям чата: количество сообщений, ответов, репутаций, очков, наказаний и пр.

Вы буквально видите 👀 всю активность пользователей вашего чата и можете связаться с каждым пользователем лично!

Можно выводить данные по: дням/месяцам/годам

А так же данные по пользователям, которые уже покинули вашу группу 🔥 - так у вас есть шанс вернуть важных участников.

Где найти: Статистика - Анализ пользователей

#chatkeeper_статистика

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Друзья, всю информацию по возможностям и настройкам @ChatKeeperBot теперь удобно искать по тегам 😉

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность
#chatkeeper_активность
#chatkeeper_репутация
#chatkeeper_триггеры
#chatkeeper_фильтры
#chatkeeper_статистика
#chatkeeper_уведомления
#chatkeeper_команды
#chatkeeper_постинг
#chatkeeper_сетки
#chatkeeper_faceконтроль
#chatkeeper_настройка
#chatkeeper_AI

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Общая статистика вашего чата 📊

Детально покажет, что происходит в вашей группе Telegram

В @ChatKeeperBot предусмотрено 11 графиков статистики, аналитики и тепловых карт для анализа роста и развития вашей группы.

Самые популярные метрики - это сбор данных по активным пользователям WAU / DAU и количеству сообщения по дням/часам.

При этом в боте есть метрики для глубинного анализа вашей группы:
- первое сообщение пользователей в чате
- общая статистика по сообщениям группы
- график вовлеченности пользователя за месяц
- развернутая статистика всей активности пользователей
- статистика чата по активным пользователям

А так же уникальные тепловые карты, которые наглядно показывают цветом самую высокую активность в определенные дни и часы.

Все таблицы можно сохранять в форматах PNG, CSV, SVG, а так же выгрузить данные в CSV для подробного анализа.

Где найти: Статистика - Основные

#chatkeeper_статистика

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Пригласительные ссылки для чата

Приглашайте пользователь в ваш чат и отслеживайте эффективность рекламных кампаний с вашими инвайт-ссылками.

Пригласительные ссылки в @ChatKeeperBot имею ряд настройки, которые будут полезны админам чата.

Вы можете настроить:
- стоимость рекламной кампании
- лимит приглашений по ссылке
- срок работы ссылки

Но самое главное, в них есть встроенная статистика, которая показывает, сколько пользователей: вступило, покинуло, было удалено из чата.

Где найти: Пригласительные ссылки

#chatkeeper_развитие

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥