Карта вовлеченности участников группы
Инструмент для комьюнити менеджеров в телеграм

Карту вовлеченности не похожа на обычную статистику 🌎

Бот покажет, кто снизил активность или перестал писать, а какие пользователи являются самыми важными для сообщества. Можно вовремя увидеть потерю активного участника, или заметить и поощрить инициативу новичка.

Карта сообщества позволяет разделить аудиторию по уровню вовлеченности. Каждый пользователь – это отдельная цветная ячейка, информация о нем и количество его сообщений. Цвет отражает его важность для сообщества, а размер говорит о его активности. Все предельно понятно без инструкций.

Это не анализ сухих данных 🙅‍♀️, а реальная картина жизни вашего чата🙋‍♀️, которую можно посмотреть. Любое изменение сразу видно и главное понятно, что с ним делать.

Какая цель карты?
- Научить работать с аудиторией в целом и с каждым пользователем отдельно.
- Собрать фидбек, выдать ранг за старания, оживить неактивных - глядя на карту легко понять на кого обратить внимание.

Где найти: Dashboard

#chatkeeper_статистика

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Постинг в чате Telegram

Если вы не знали - @ChatKeeperBot можно использовать для полноценного постинга в чатах 😱

В боте предусмотрен функционал для отложенного и периодического постинга в ваши чаты. Можно задать таймер выхода и настроить автоповтор постов по дням недели, конкретным числам, интервалу дат и времени.

В пост можно добавить текст, различные типы медиа и кнопки, которые можно сделать только в боте. Пример кнопок будет прямо в этом посте👇

Так же можно добавить действия с постом после его публикации. Например, удалить/закрепить/открепить пост через определенное время.

Сохраняйте посты в черновике и применяйте к ним различные шаблоны(стили). С помощью шаблона можно настроить шапку и подвал поста, а так же наложить вотермарку.

Для удобного планирования - в боте есть календарь с графиком выхода постов.

Где найти: Постинг

#chatkeeper_постинг

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Команды

Это пост основа основ по командам для бота 💪 И начнем мы с базовых вещей.

Для чего нужны команды?
- управлять ботом в ручном режиме

Команда несет в себе информацию о действии, которое должен выполнить бот. Например, бот может запретить определенному пользователю писать в чате. Или покажет топ самых активных пользователей чата.

В команды заложены простые готовые действия для бота. Они не требуют настроек и полностью готовы к работе.

Куда писать команды:
- прямо в чат, где установлен @ChatKeeperBot

Команды пишутся одним из способов: !команда или /команда
Пример: !mute, /mute

Есть ряд команд, которые можно писать прямо на языке чата.
Пример: /мут, /бан, /кик, /варн

Команды отправляются в чат несколькими разными способами, в зависимости от их назначения.

Варианты использования:
- отправить в чат сообщение с командой
- отправить команду ответом на сообщение пользователя
- отправить в чат сообщение с командой и юзернеймом пользователя

Управлять ботом Chatkeeper могут далеко не все, поэтому команды разделены по категориям доступа:
- для администраторов чата
- для всех пользователей

Не переживайте😉, вам не нужно держать всю эту информацию в голове. Все нюансы работы с командами собраны в этом документе 👉 Список команд

#chatkeeper_команды

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Анализ пользователей вашего чата Telegram

Кто в чате пишет каждый день?
Кто самый контактный и больше всех отвечает другим?
Кто получил больше всех положительных репутаций за год?
Какой админ бездельничал и не работал вчера?

Аналитика ChatKeeper наглядно показывает всю активность по отдельным пользователям чата: количество сообщений, ответов, репутаций, очков, наказаний и пр.

Вы буквально видите 👀 всю активность пользователей вашего чата и можете связаться с каждым пользователем лично!

Можно выводить данные по: дням/месяцам/годам

А так же данные по пользователям, которые уже покинули вашу группу 🔥 - так у вас есть шанс вернуть важных участников.

Где найти: Статистика - Анализ пользователей

#chatkeeper_статистика

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Друзья, всю информацию по возможностям и настройкам @ChatKeeperBot теперь удобно искать по тегам 😉

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность
#chatkeeper_активность
#chatkeeper_репутация
#chatkeeper_триггеры
#chatkeeper_фильтры
#chatkeeper_статистика
#chatkeeper_уведомления
#chatkeeper_команды
#chatkeeper_постинг
#chatkeeper_сетки
#chatkeeper_faceконтроль
#chatkeeper_настройка
#chatkeeper_AI

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Общая статистика вашего чата 📊

Детально покажет, что происходит в вашей группе Telegram

В @ChatKeeperBot предусмотрено 11 графиков статистики, аналитики и тепловых карт для анализа роста и развития вашей группы.

Самые популярные метрики - это сбор данных по активным пользователям WAU / DAU и количеству сообщения по дням/часам.

При этом в боте есть метрики для глубинного анализа вашей группы:
- первое сообщение пользователей в чате
- общая статистика по сообщениям группы
- график вовлеченности пользователя за месяц
- развернутая статистика всей активности пользователей
- статистика чата по активным пользователям

А так же уникальные тепловые карты, которые наглядно показывают цветом самую высокую активность в определенные дни и часы.

Все таблицы можно сохранять в форматах PNG, CSV, SVG, а так же выгрузить данные в CSV для подробного анализа.

Где найти: Статистика - Основные

#chatkeeper_статистика

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Пригласительные ссылки для чата

Приглашайте пользователь в ваш чат и отслеживайте эффективность рекламных кампаний с вашими инвайт-ссылками.

Пригласительные ссылки в @ChatKeeperBot имею ряд настройки, которые будут полезны админам чата.

Вы можете настроить:
- стоимость рекламной кампании
- лимит приглашений по ссылке
- срок работы ссылки

Но самое главное, в них есть встроенная статистика, которая показывает, сколько пользователей: вступило, покинуло, было удалено из чата.

Где найти: Пригласительные ссылки

#chatkeeper_развитие

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Формы для опроса и сбора данных

В Chatkeeper можно создать профессиональный опросник для сбора информации о любых участниках группы.

Форма не похожа на стандартный опрос в Telegram.🙅‍♀️ Можно настроить разные типы вопросов, выбор нескольких вариантов ответов, проверку ответов и пр.❗️

Где и как использовать формы?

- Пройти опрос, чтобы попасть в чат
К примеру, можно разрешить писать новичкам только после заполнения формы. Можно сделать форму с проверкой ответов, тогда заявку можно одобрить или отклонить.

Где найти: Настройки - Приветствие - Тип проверки новых пользователей - Форма с валидацией

- Использование в триггерах. Вы можете подключить формы к триггерам.

Что интересного есть в формах:
- выпадающий список с ответами
- можно выбрать один или сразу несколько ответов
- свои варианты ответов (ввод текста)
- обязательные и не обязательные поля для заполнения
- превью формы

Где найти: Формы

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Реферальная система

Благодарите и награждайте ⭐️ пользователей вашего чата, если они приводят новых участников.

С помощью реферальной ссылки любой пользователь чата может получать очки опыта или репутации за каждого нового приведенного участника. Это повысит их рейтинг в чате и может дать ряд привилегий. Например, на них не будут действовать правила чата (фильтры) 😏

Отличная мотивация приводить новых участников - если в вашем чате, очки опыта и репутации являются кастомной валютой. Чем больше привел пользователей - тем больше заработал.

Реферальная ссылка - это уникальная "ссылка-приглашение" для входа в чат, которая генерируется индивидуально для каждого участника чата.

Пошаговая инструкция 👉 как создать реферальную ссылку и начислять очки

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Друзья! Мы подготовили для вас обзорный пост по возможностям бота @ChatKeeperBot

Пост сделан в виде оглавления с удобной навигацией по разделам.

Он будет полезен новичкам, которые знакомятся с функциями бота, и нашим постоянным пользователям 😊

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Опции бота ChatKeeperBot

👉 Начало работы с Chatkeeperbot

1. Вход пользователей в чат
1.1 Уникальное приветствие
1.2 Проверка новых пользователей
1.3 Автоматическое обнаружение и блокировка спамеров

2. Защита чата
2.1 Удаление ботов за период
2.2 Борьба с нейроботами
2.3 Чистка от удаленных аккаунтов

3. Поддержание порядка
3.1 Топ фильтров защиты от спама
3.2 Защита комментариев канала
3.3 Команды для управления ботом
3.4 Команды для управления ботом в сетке чатов
3.5 Журнал для записи действий бота
3.6 Голосование за наказание участника
3.7 Сбросить наказание для большого количества участников

4. Повышение активности
4.1 Как оживить любой чат
4.2 Работа с неактивными пользователями
4.3 Награды за активность в чате (репутация, опыт и ранг)
4.4 Иммунитет к фильтрам

5. Статистика и аналитика
5.1 Карта вовлеченности участников группы
5.2 Анализ пользователей
5.3 Общая статистика
5.4 Формы опроса

6. Инструменты AI 🧠
6.1 База знаний
6.2 Дайджест сообщений в группе
6.3 Определение негатива в сообщениях

7. Инструменты роста сообщества
7.1 Реферальная система
7.2 Пригласительные ссылки
7.3 Настройки интеграции с чатом

8. Взаимодействие с аудиторией
8.1 Постинг в чате
8.2 Автоматические ответы (триггеры)
8.3 Брендбот

Тарифы: Free, Starter, Advanced, Ultimate

Промокод: TESTDRIVE_TOP бесплатно 14 тарифа Ultimate (максимальный тариф). Ввести здесь в поле "Купон" 🎟

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🎁

Новогодняя скидка 24% на все тарифы ChatKeeper.

Промокод: HAPPY24

🎄Тариф Starter 348 руб. вместо 450 руб.
🎄Тариф Advanced 972 руб. вместо 1350 руб.
🎄Тариф Ultimate 3024 руб. вместо 4200 руб.

*Цена продемонстрирована на тарифах со сроком 3 месяца

Вы можете применить подарочный промокод на любой тариф с любым сроком действия 🔥

Активируйте промокод в личном кабинете до 31 декабря включительно.

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Друзья! Начинаем неделю сразу с хороших новостей ⭐️

Сняли для вас развернутый видеообзор по функциям и возможностям @ChatKeeperBot

Видео разбито по темам и описывает полный жизненный цикл вашего чата и пользователя в нем, а так же какие функции Chatkeeper лучше использовать, чтобы это взаимодействие прошло максимально эффективно.

Кому будет полезно видео? - всем админам чатов Telegram, опытным и начинающим пользователям @ChatKeeperBot

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Правила чата /rules

С помощью общедоступной команды /rules вы можете написать правила вашего чата, которые может вызвать и ознакомиться каждый участник.

Команда /rules настраивается в личном кабинете в разделе 👉 Правила чата

Доступно 4096 символов, как для стандартного поста, прикрепление различных типов медиа (картинки, видео и др) и 4 типа кнопок. В кнопки можно поместить полезные ссылки, подсчет реакций со скрытыми подсказками внутри, а так же вызов любого триггера 🥹 Таких кнопок к правилам можно добавить...много!

Вы можете поместить команду в текст приветствия пользователей, в предупреждения фильтров и в триггеры.
Чтобы ей воспользоваться, пользователю достаточно нажать на нее. Или отправить текстом прямо в чат.

Отключить работу команды можно с помощью тумблера вкл/выкл прямо в ее настройке.

Рекомендуем задать "Ограничение вызова команды", чтобы пользователи ей не злоупотребляли. Например, ограничить вызов до 2 раз в сутки на 1 пользователя.

#chatkeeper_команды

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Регулярные выражения для триггеров:
Поиск номера телефона

Регулярное выражение - это идеальный механизм для поиска в тексте нужных фрагментов.

Новички назовут это "непонятным примером" 😄, а профи - компактный готовый "шаблон" с заданными условиями для поиска. Например, с помощью всего одного регулярного выражения можно найти в сообщении упоминание любого номера телефона 😱

Поэтому регулярное выражение удобно использовать в триггере в качестве условия.

Такой триггер поможет уберечь группу от спама и мошенничества. Или обозначить, что все сообщения в вашем чате обязаны содержать номер телефона.

Как создать триггер с регулярным выражением?

1. В качестве условия выбирается категория «Прочее - Регулярные выражения» и подставляется готовый шаблон из списка ниже. Действие - любое на ваш выбор.

Шаблон #1
((8|\+7)[\- ]?)?(\(?\d{3}\)?[\- ]?)?[\d\- ]{7,10} - поиск в тексте городского или мобильного номера телефона, который может содержать скобки « ()», черточки «-», пробелы, код города «8» или «+7» и состоять от 7 до 10 цифр, без учета кода города.

Шаблон #2
(8|\+7)\d{10} - поиск в тексте номера мобильного телефона, который может содержать код города «8» или «+7». Номер может состоять только из 10 цифр, без учета кода города.

Шаблон #3
(8|\+7)(\-|\()?\d{3}(\-|\))?\d{3}\-?\d{2}\-?\d{2} - поиск в тексте номера мобильного телефона, который может содержать скобки « ()», черточки «-», код города «8» или «+7». Номер может состоять только из 10 цифр, без учета кода города.

#chatkeeper_триггеры

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Защита от спама: фиксированная капча

Фиксированная капча - самый красивый способ проверки 😍 в приветствии пользователя.

Суть проверки: Участник должен выбрать правильный ответ из списка предложенных вариантов. Если он угадывает правильный - он допущен в группу.

А красивый, потому что в качестве вариантов ответом можно ставить emoji 😉❤️🙋‍♀️⭐️🙈🔮😇🥶🐣🌷⛄️🍔 и любые слова!

💡Приветствие и проверка пользователей в Chatkeeper работают только в паре. Бот не сможет прислать капчу и проверить пользователя, если не задать приветствие.

Алгоритм настройки такой:
1. Напишите в приветствии условие проверки.
Пример: " Чтобы попасть в чат, найди ❤️ и нажми на него"
2. В "тип проверки новых пользователей" укажите "Фиксированная капча".
3. Ниже появится поле, чтобы задать варианты ответов, из которых будет выбирать пользователь.
Пример: 🍆, 🌶, 🍌, банан, ❤️
4. В поле "Правильный ответ" укажите - ❤️
3. Обязательно нажмите " Сохранить".

5:37 Типы проверки пользователей (видео)🎬

Доступно: Advanced и выше
Где найти: Тип проверки новых пользователей

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Регулярные выражения для триггеров:
Поиск номера банковских карт

Вводную часть по регулярным выражения мы писали в 👉 этом посте 👈 Обязательно почитайте!

Триггеры с регулярным выражения по поиску номеров банковских карт помогут уберечь группу от спама и мошенничества.

Как создать триггер с регулярным выражением?

1. В качестве условия выбирается категория «Прочее - Регулярные выражения» и подставляется готовый шаблон из списка ниже. Действие - любое на ваш выбор.

Шаблон #1
(2|3|4|5|6)\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт Visa, MasterCard, Maestro, American Express, МИР. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #2
(2|3|4|5|6)\d{15} - поиск в тексте номеров банковских карт с типами платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, American Express, МИР. Номер карты может состоять из 16 цифр.

Шаблон #3
2\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт МИР. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #4
3\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт Express. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #5
4\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт VISA. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #6
(5|6)\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт MasterCard или Maestro. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

#chatkeeper_триггеры

1:18:13 Триггер с регулярным выражением (видео)🎬

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Друзья! Напоминаем вам, что все наши посты сделаны с помощью @PressCodeBot 😊

Это наш второй проект, но уже для админов каналов Telegram, а так же для тех, кто учится конструировать собственных ботов 🤖🛠

Возможности сервиса:
- продвинутый постинг + платные посты
- рассылки
- защита канала от накруток 🙋‍♀️
- пригласительные ссылки (статистика, приветствие, проверка на бота, модерация)
- создание платных подписок
- бот обратной связи (чат-поддержки, автоответы, кнопки)
- конструктор сценариев для бота

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥

Защита от спама: кнопка проверки пользователей

Кнопка проверки - самый легкий способ проверки 🚨 в приветствии пользователя.

Суть проверки: Участник должен нажать на кнопку после приветственного письма, только после этого он допущен в группу и может писать в ней.

💡Приветствие и проверка пользователей в Chatkeeper работают только в паре. Бот не сможет прислать кнопку и проверить пользователя, если не задать приветствие.

Алгоритм настройки такой:
1. Напишите в приветствии условие проверки.
Пример: "Нажми на кнопку ниже 👇, чтобы начать общение в чате"
2. В "тип проверки новых пользователей" укажите "Кнопка проверки пользователей".
3. В "Текст кнопки для проверки новых пользователей" укажите название кнопки.
Пример: "Нажми меня"
4. Обязательно нажмите " Сохранить".

5:37 Типы проверки пользователей (видео)🎬

Доступно: FREE
Где найти: Тип проверки новых пользователей

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥
_____________________________

PS: 🤫 В чате поддержки @ChatKeeperBotSupport в приветствии пользователей стоит именно "кнопка проверки". Она у нас названа "Написать в группу".

Триггеры
Кейс: Расскажи о себе и получи очки репутации ⭐️

🎬👉 Видеоурок

По запросам наших пользователем, мы решили снять видеоурок на тему - создание триггера для начисления очков репутации.

Видео состоит из теоретической и практической части:
- стандартные способы получения репутации в чате
- сравнение триггера репутации и готовой системы репутации
- практический урок по созданию триггеров

Легкий путей мы не ищем, поэтому рассказали сразу несколько интересных приемов для таких триггеров😎

Стандартный кейс: напиши рассказ с хэштегом #осебе и получи 10 очков репутации.
Усложненный кейс: хэштег вначале сообщения, сообщение от 50 символов, получение случайного количества очков, непредсказуемое срабатывание триггера (шанс выполнения 50/50).

#chatkeeper_триггеры
#chatkeeper_репутация

@ChatKeeperBot - работаю ✅
MAX | Поддержка | Бот для постинга 🔥