Как ИИ помогает бизнесу слышать своих клиентов
Отзывы, комментарии, соцсети, опросы, переписки — у бизнеса каждый день тысячи фраз от клиентов. А теперь честно: сколько из них вы реально успеваете читать?
ИИ умеет:
• кластеризовать отзывы по темам (доставка, качество, интерфейс);
• определять тональность: негатив, нейтраль, позитив;
• находить повторяющиеся боли;
• предлагать варианты реагирования;
• прогнозировать churn (отток клиентов) по фразам в обращениях.
Пример:
Сеть кофеен подключила ИИ-модуль к отзывам в Яндекс.Картах и Google. Система нашла неожиданный паттерн: в районах с открытой планировкой чаще жалуются на шум. Это дало толчок к переосмыслению зонирования и смене дизайна на будущих локациях.
ИИ — это не просто «читалка отзывов». Это голос клиента, переведённый в действия.
Когда бизнес не успевает услышать клиента — клиент уходит.
ИИ помогает не просто «слышать», а понимать и действовать.
Отзывы, комментарии, соцсети, опросы, переписки — у бизнеса каждый день тысячи фраз от клиентов. А теперь честно: сколько из них вы реально успеваете читать?
ИИ умеет:
• кластеризовать отзывы по темам (доставка, качество, интерфейс);
• определять тональность: негатив, нейтраль, позитив;
• находить повторяющиеся боли;
• предлагать варианты реагирования;
• прогнозировать churn (отток клиентов) по фразам в обращениях.
Пример:
Сеть кофеен подключила ИИ-модуль к отзывам в Яндекс.Картах и Google. Система нашла неожиданный паттерн: в районах с открытой планировкой чаще жалуются на шум. Это дало толчок к переосмыслению зонирования и смене дизайна на будущих локациях.
ИИ — это не просто «читалка отзывов». Это голос клиента, переведённый в действия.
Когда бизнес не успевает услышать клиента — клиент уходит.
ИИ помогает не просто «слышать», а понимать и действовать.
Бизнес как система
Почему хаос убивает рост
Пока компания маленькая, можно держать всё в голове. Но при росте хаос в процессах превращается в бардак.
Без систем не работает масштабирование:
• Невозможно обучить новых сотрудников.
• Ошибки повторяются.
• Деньги теряются незаметно.
Фиксируйте процессы в простых инструкциях и автоматизируйте рутину. Это инвестиция в будущее — без неё рост остановится.
Почему хаос убивает рост
Пока компания маленькая, можно держать всё в голове. Но при росте хаос в процессах превращается в бардак.
Без систем не работает масштабирование:
• Невозможно обучить новых сотрудников.
• Ошибки повторяются.
• Деньги теряются незаметно.
Фиксируйте процессы в простых инструкциях и автоматизируйте рутину. Это инвестиция в будущее — без неё рост остановится.
Простейший секрет менеджмента
Забудьте о том, что вы изучали в книгах по менеджменту. Реально, есть только один способ убедиться в том, что каждый ваш сотрудник «превосходный».
Не все книги по менеджменту пишут про это. Большинство из них пытаются рассказать вам про то, как управлять «людьми».
Просто управлять «людьми» - невозможно. Так как каждый человек индивидуален, то способ, который сработает с одним, может не сработать с другим.
Некоторые сотрудники успешны в работе тогда, когда их публично хвалят, другие – когда их выделяют. Некоторые зависят от денег, другие от сложных и интересных проектов. Некоторым необходим наставник, который бы постоянно им помогал, других советы раздражают.
Секрет в том, чтобы управлять сотрудниками так, как они бы этого желали, а не так как вы умеете или как вам удобно.
Единственный способ узнать это – спросить. В вашей первой (или следующей) встрече с ними спросите:
Что я могу сделать, что бы вам было удобнее работать?
Что бы вам помогло стать эффективнее?
Какие элементы управления вас раздражают?
Послушайте их ответы и адаптируйте ваши методики под нужды каждого из сотрудников.
Кстати, некоторые сотрудники не будут ждать, пока вы их спросите – они могут вам прямо сказать, что для них будет лучше и удобнее в работе. И когда это случится – грех не взять это на заметку!
Забудьте о том, что вы изучали в книгах по менеджменту. Реально, есть только один способ убедиться в том, что каждый ваш сотрудник «превосходный».
Не все книги по менеджменту пишут про это. Большинство из них пытаются рассказать вам про то, как управлять «людьми».
Просто управлять «людьми» - невозможно. Так как каждый человек индивидуален, то способ, который сработает с одним, может не сработать с другим.
Некоторые сотрудники успешны в работе тогда, когда их публично хвалят, другие – когда их выделяют. Некоторые зависят от денег, другие от сложных и интересных проектов. Некоторым необходим наставник, который бы постоянно им помогал, других советы раздражают.
Секрет в том, чтобы управлять сотрудниками так, как они бы этого желали, а не так как вы умеете или как вам удобно.
Единственный способ узнать это – спросить. В вашей первой (или следующей) встрече с ними спросите:
Что я могу сделать, что бы вам было удобнее работать?
Что бы вам помогло стать эффективнее?
Какие элементы управления вас раздражают?
Послушайте их ответы и адаптируйте ваши методики под нужды каждого из сотрудников.
Кстати, некоторые сотрудники не будут ждать, пока вы их спросите – они могут вам прямо сказать, что для них будет лучше и удобнее в работе. И когда это случится – грех не взять это на заметку!
Без выплаты в $1 трлн Маск может уйти из Tesla
Председатель совета директоров автопроизводителя Tesla Робин Денхолм предупредила акционеров, что они должны проголосовать за выплату генеральному директору Илону Маску компенсационного пакета на сумму почти $1 трлн, иначе он может покинуть компанию. Об этом она, как сообщает телеканал CNBC News, написала в письме акционерам в преддверии ежегодного собрания компании 6 ноября.
"Без Илона Tesla может потерять значительную стоимость, поскольку нашу компанию могут перестать оценивать по тому, чем мы стремимся стать", - написала Денхолм. Она подчеркнула, что Маск является ключом к будущему автопроизводителя, поскольку компания выходит за рамки "просто еще одной автомобильной компании", уделяя больше внимания полному автопилоту и роботам Optimus.
Предложение о выплате, которое должно быть одобрено акционерами до 5 ноября, столкнулось с противодействием. Крупнейшая в мире консалтинговая фирма по доверенностям Institutional Shareholder Services рекомендовала голосовать против из-за "астрономической" суммы. Группа профсоюзов и корпоративных наблюдателей также запустила кампанию против пакета, указывая на ущерб бренду от политической активности Маска.
Денхолм, однако, утверждает, что дело "меньше связано с компенсацией, а больше - с влиянием на голосование". По ее словам, Маск хочет иметь достаточное влияние, чтобы "плохие вещи не могли случиться с ИИ", имея в виду его опасения по поводу контроля над "армией роботов". Полный пакет позволит Маску увеличить долю в компании примерно до 25%, что он публично требовал в течение последнего года.
Председатель совета директоров автопроизводителя Tesla Робин Денхолм предупредила акционеров, что они должны проголосовать за выплату генеральному директору Илону Маску компенсационного пакета на сумму почти $1 трлн, иначе он может покинуть компанию. Об этом она, как сообщает телеканал CNBC News, написала в письме акционерам в преддверии ежегодного собрания компании 6 ноября.
"Без Илона Tesla может потерять значительную стоимость, поскольку нашу компанию могут перестать оценивать по тому, чем мы стремимся стать", - написала Денхолм. Она подчеркнула, что Маск является ключом к будущему автопроизводителя, поскольку компания выходит за рамки "просто еще одной автомобильной компании", уделяя больше внимания полному автопилоту и роботам Optimus.
Предложение о выплате, которое должно быть одобрено акционерами до 5 ноября, столкнулось с противодействием. Крупнейшая в мире консалтинговая фирма по доверенностям Institutional Shareholder Services рекомендовала голосовать против из-за "астрономической" суммы. Группа профсоюзов и корпоративных наблюдателей также запустила кампанию против пакета, указывая на ущерб бренду от политической активности Маска.
Денхолм, однако, утверждает, что дело "меньше связано с компенсацией, а больше - с влиянием на голосование". По ее словам, Маск хочет иметь достаточное влияние, чтобы "плохие вещи не могли случиться с ИИ", имея в виду его опасения по поводу контроля над "армией роботов". Полный пакет позволит Маску увеличить долю в компании примерно до 25%, что он публично требовал в течение последнего года.
Рекрутинг с ИИ: быстрее, точнее, честнее
Подбор сотрудников — одна из самых ресурсоёмких задач в бизнесе. Но ИИ способен изменить правила игры:
• Автоматически анализирует резюме: навыки, опыт, совпадения с вакансией.
• Составляет рейтинги кандидатов по ключевым критериям.
• Проверяет сопроводительные письма на ИИ-подсказки и шаблонность.
• Может провести первичный скрининг в виде чат-бота.
Пример:
HR-отдел технологической компании подключил ИИ-систему для анализа CV. Вакансию на маркетолога раньше закрывали за 5 недель. С ИИ — за 2 недели: робот сузил воронку до 10 релевантных кандидатов и подсветил скрытые совпадения в опыте.
ИИ не решает, кого брать. Но он освобождает время рекрутера, чтобы тот проводил меньше холодных созвонов и больше тёплых интервью.
Это как иметь второго ассистента, который не устает от 100 анкет в день.
Подбор сотрудников — одна из самых ресурсоёмких задач в бизнесе. Но ИИ способен изменить правила игры:
• Автоматически анализирует резюме: навыки, опыт, совпадения с вакансией.
• Составляет рейтинги кандидатов по ключевым критериям.
• Проверяет сопроводительные письма на ИИ-подсказки и шаблонность.
• Может провести первичный скрининг в виде чат-бота.
Пример:
HR-отдел технологической компании подключил ИИ-систему для анализа CV. Вакансию на маркетолога раньше закрывали за 5 недель. С ИИ — за 2 недели: робот сузил воронку до 10 релевантных кандидатов и подсветил скрытые совпадения в опыте.
ИИ не решает, кого брать. Но он освобождает время рекрутера, чтобы тот проводил меньше холодных созвонов и больше тёплых интервью.
Это как иметь второго ассистента, который не устает от 100 анкет в день.
Восемь важных направлeний саморазвития
Освойтe финансовую грамотность.
Πримeняйтe в жизни правила работы с дeньгами. Узнайтe, как создать своe дeло и распоряжаться дeньгами.
Β пeрвую очeрeдь удeлитe врeмя чтeнию слeдующих книг:
Робeрт Κийосаки «Богатый папы, Бeдный папа»;
Юрий Μороз «Бизнeс. Πособиe для гeниeв»;
Робeрт Аллeн «Μножeствeнныe источники дохода».
Ηаучитeсь мыслить.
Сущeствуют спeциальныe тeхники мышлeния. Оcвoить их мoжнo пo книгaм:
Эдвaрдa дe Бoнo;
Тeoрии рeшeния изoбрeтaтeльcких зaдaч (ТРИЗ).
Узнaйтe, кaк рaбoтaeт пaмять чeлoвeкa.
Βoзьмитe нa вooружeниe книгу Βлaдимирa Κoзaрeнкo «Учeбник мнeмoтeхники». Εcли у вac ecть дeти, тo oни cтaнут oтличникaми в шкoлe, прocтo примeняя тeхники зaпoминaния.
Нaучитecь быcтрo читaть.
Один мecяц трeнирoвoк пo книгe Олeгa Андрeeвa «Учитecь быcтрo читaть» и вы будeтe читaть в 2 рaзa быcтрee.
Оcвoйтe нaвык cлeпoй пeчaти.
Зaнимaйтecь 2 нeдeли пo 15 минут в дeнь c пpoгpaммoй Стaминa. И вы cмoжeтe удивить cвoих дpузeй, пeчaтaя вcлeпую. А глaвнoe, cэкoнoмитe ceбe вpeмя в будущeм нa нaбope тeкcтa.
Упpaвляйтe cвoими cнaми.
Ηaучившиcь кoнтpoлиpoвaть cны, вы oткpoeтe дocтуп к cвoим твopчecким cпocoбнocтям. Πpoйдитe куpc «Оcoзнaннoe cнoвидeниe зa 7 днeй» или пpoчитaйтe книги пo cнaм. Оcoзнaнныe cны - зaхвaтывaющиe пpиключeния, oни кaк 3D фильмы c вaшим личным учacтиeм.
Изучитe зaкoны уcпeха.
Уcпeшныe люди знают тo, чeгo нe знают дpугиe. Сущecтвуют ceкpeты уcпeха, пpимeняя кoтopыe, мoжнo дoбитьcя жeлаeмoгo. Самая пoлная кoллeкция pабoтающих матepиалoв oб уcпeхe coбpана в cбopникe «Μагия уcпeха».
Πpopабoтайтe cвoи эмoции. Упpавляйтe cвoeй энepгиeй.
Самый важный этап pазвития. Имeннo нepeализoванныe эмoции coздают пpeпятcтвиe в cамopазвитии.
Κниги в пoмoщь:
Алeкcандp Лoуэн «Πcихoлoгия тeла»;
Станиcлав Гpoф «Хoлoтpoпнoe coзнаниe»;
книги Μантeк Чиа.
Освойтe финансовую грамотность.
Πримeняйтe в жизни правила работы с дeньгами. Узнайтe, как создать своe дeло и распоряжаться дeньгами.
Β пeрвую очeрeдь удeлитe врeмя чтeнию слeдующих книг:
Робeрт Κийосаки «Богатый папы, Бeдный папа»;
Юрий Μороз «Бизнeс. Πособиe для гeниeв»;
Робeрт Аллeн «Μножeствeнныe источники дохода».
Ηаучитeсь мыслить.
Сущeствуют спeциальныe тeхники мышлeния. Оcвoить их мoжнo пo книгaм:
Эдвaрдa дe Бoнo;
Тeoрии рeшeния изoбрeтaтeльcких зaдaч (ТРИЗ).
Узнaйтe, кaк рaбoтaeт пaмять чeлoвeкa.
Βoзьмитe нa вooружeниe книгу Βлaдимирa Κoзaрeнкo «Учeбник мнeмoтeхники». Εcли у вac ecть дeти, тo oни cтaнут oтличникaми в шкoлe, прocтo примeняя тeхники зaпoминaния.
Нaучитecь быcтрo читaть.
Один мecяц трeнирoвoк пo книгe Олeгa Андрeeвa «Учитecь быcтрo читaть» и вы будeтe читaть в 2 рaзa быcтрee.
Оcвoйтe нaвык cлeпoй пeчaти.
Зaнимaйтecь 2 нeдeли пo 15 минут в дeнь c пpoгpaммoй Стaминa. И вы cмoжeтe удивить cвoих дpузeй, пeчaтaя вcлeпую. А глaвнoe, cэкoнoмитe ceбe вpeмя в будущeм нa нaбope тeкcтa.
Упpaвляйтe cвoими cнaми.
Ηaучившиcь кoнтpoлиpoвaть cны, вы oткpoeтe дocтуп к cвoим твopчecким cпocoбнocтям. Πpoйдитe куpc «Оcoзнaннoe cнoвидeниe зa 7 днeй» или пpoчитaйтe книги пo cнaм. Оcoзнaнныe cны - зaхвaтывaющиe пpиключeния, oни кaк 3D фильмы c вaшим личным учacтиeм.
Изучитe зaкoны уcпeха.
Уcпeшныe люди знают тo, чeгo нe знают дpугиe. Сущecтвуют ceкpeты уcпeха, пpимeняя кoтopыe, мoжнo дoбитьcя жeлаeмoгo. Самая пoлная кoллeкция pабoтающих матepиалoв oб уcпeхe coбpана в cбopникe «Μагия уcпeха».
Πpopабoтайтe cвoи эмoции. Упpавляйтe cвoeй энepгиeй.
Самый важный этап pазвития. Имeннo нepeализoванныe эмoции coздают пpeпятcтвиe в cамopазвитии.
Κниги в пoмoщь:
Алeкcандp Лoуэн «Πcихoлoгия тeла»;
Станиcлав Гpoф «Хoлoтpoпнoe coзнаниe»;
книги Μантeк Чиа.
Осознание собственных ограничений. Для чего это нужно?
Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.
Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.
При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.
Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.
Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.
Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.
Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.
В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.
Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.
Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.
Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.
Возможно, вы когда-то уже слышали это выражение: «мозг видит только то, что знает». Наша психика устроена таким образом, что мы осознаем только то, что нам уже известно. Понятия, представления и события, которые мы не осмыслили, находятся вне нашей зоны восприятия: для нас их просто не существует.
Собственно, с этой отправной точки начинается любое обучение: человек начинает осознавать то, что он чего-то не знает. К примеру, никогда не задумывался о том, что компанией можно управлять по-другому или по-другому вести переговоры. Что конфликты могут быть продуктивными. Что разных людей нужно мотивировать по-разному. И так далее.
При этом многие люди теоретически подкованы и всё понимают, но превратить теорию в практику не умеют.
Как только человек попадает на бизнес-тренинг, у него мгновенно появляются «области некомпетенции»: распахивается горизонт знаний и навыков, которыми ранее он абсолютно не владел. О существовании которых даже не подозревал. К сожалению, такое осознание комфортным не назовешь: оно может вызывать различную реакцию — вплоть до отторжения.
Чаще всего успешным руководителям, состоятельным бизнесменам тяжело признать, что они недостаточно совершенны. Некоторые осознают область своих ограничений молча, некоторые реагируют бурно.
Однако какой бы ни была реакция, чтобы тренинг принес пользу, важно с самого старта осознать: да, ты не всесилен. У тебя есть определенные ограничения. После осознания — сразу на тренинге испытать новые модели взаимодействия и расширить собственный поведенческий репертуар в разных ситуациях с разными типами людей.
Правильно «отрепетировать, натренировать» — именно так формируется первичный навык, который затем человек чаще всего плавно переводит в реальный контекст бизнеса и отношений.
В ЧЕМ ОЧЕВИДНЫЙ ПЛЮС БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ?
В том, что его участники не просто преумножают свои знания, но и, одновременно, интегрируют их в практику, делая более разнообразной свою поведенческую и коммуникационную палитру. Появляется колоссальный массив новой информации и новых навыков, которые обогащают уже существующий полезный опыт. В дополнение к этому участники могут безболезненно избавиться от вредных установок и стереотипов.
Вот почему хорошие бизнес-тренеры всегда обращают внимание на то, С ЧЕМ их клиенты выходят из тренинга. Важно, чтобы слушатели не «убивались» тем, что у них все плохо, а наоборот — вдохновлялись, осознавали новые возможности для развития.
Необходимо отметить, что все процессы, происходящие в любой компании (например, в вашей), лишь отражают процессы, происходящие в жизни людей, которые в этой компании работают. Если человек «законченный профессионал» и не желает осознавать свои «проблемные зоны», тренинг ему не поможет. И он сам, и его компания останутся на прежнем уровне развития, каким бы дорогостоящим и длительным ни был бизнес-семинар, который этот «профессионал» посетил. Но если человек понимает, что его индивидуальные особенности — не данность, что их можно развивать, тогда результат будет.
Получается, что каждый из участников тренинга на старте находится в точке выбора. И если костяк компании, в этой точке, признает свои ограничения и начинает работать над расширением возможностей и навыков, тогда — рождается новая культура, новые правила, новые ценности как внутри каждого человека, так и внутри компании. И компания продолжает развиваться, но уже более эффективно и динамично.
«Яндекс Маркет» добавил в приложение ИИ-агента для шопинга
Сервис «Яндекс Маркет» внедрил в свое приложение ИИ-агента, который помогает покупателям выбирать товары через чат. Система анализирует фотографии, обрабатывает текстовые запросы и подбирает подходящие товары из каталога маркетплейса. Об этом рассказали в пресс-службе компании. Агент умеет работать с изображениями. Он определяет стиль одежды на фото и предлагает сочетающиеся вещи, анализирует интерьер и подбирает подходящие товары для дома. Также система помогает выбирать подарки, уточняя для этого повод, возраст получателя и его интересы. К концу года появится поддержка голосовых запросов.
Тестирование нового инструмента началось в апреле. С этого момента чат с ИИ посетило несколько миллионов пользователей. Наиболее востребованными категориями стали электроника (22% запросов), бытовая техника (14%), одежда (12%) и товары для дома (12%). Функция подбора по фото продолжает работать в бета-режиме. Кроме того, «Яндекс Маркет» развивает ИИ-инструменты для продавцов. В личных кабинетах система анализирует статистику продаж и консультирует по вопросам работы на платформе.
Сервис «Яндекс Маркет» внедрил в свое приложение ИИ-агента, который помогает покупателям выбирать товары через чат. Система анализирует фотографии, обрабатывает текстовые запросы и подбирает подходящие товары из каталога маркетплейса. Об этом рассказали в пресс-службе компании. Агент умеет работать с изображениями. Он определяет стиль одежды на фото и предлагает сочетающиеся вещи, анализирует интерьер и подбирает подходящие товары для дома. Также система помогает выбирать подарки, уточняя для этого повод, возраст получателя и его интересы. К концу года появится поддержка голосовых запросов.
Тестирование нового инструмента началось в апреле. С этого момента чат с ИИ посетило несколько миллионов пользователей. Наиболее востребованными категориями стали электроника (22% запросов), бытовая техника (14%), одежда (12%) и товары для дома (12%). Функция подбора по фото продолжает работать в бета-режиме. Кроме того, «Яндекс Маркет» развивает ИИ-инструменты для продавцов. В личных кабинетах система анализирует статистику продаж и консультирует по вопросам работы на платформе.
Т2 запустил AdTech-направление
Платформа объединит в себе решения, основанные на Stable ID, AI, антифрод-наработках, собственном и партнерском инвентаре оператора Компания T2 запустила рекламную вертикаль T2 AdTech. Об этом сообщил глава нового направления Антон Мерзляков, директор по монетизации больших данных на Национальном рекламном форуме.
Технологии, предлагаемые T2 AdTech, будут разрабатываться на основе аудиторной платформы на базе Stable ID, AI-решений и антифрод-технологий. Также рекламодатели получат доступ к собственному и партнерскому инвентарю телеком-оператора, включая ресурсы ГК «Ростелеком». Как отметила заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2 Ирина Лебедева, компания анализирует данные на основе информации по 14 млн домохозяйств страны. Сейчас в рамках T2 AdTech клиентам компании доступны таргетированные размещения в TG Ads на основе сегментов больших данных от Т2, мобильный перформанс, data-аналитика online-to-offline, программатик-размещения и другие инструменты. Т2 стал четвертым телеком-оператором, запустившим собственное рекламное направление.
Платформа объединит в себе решения, основанные на Stable ID, AI, антифрод-наработках, собственном и партнерском инвентаре оператора Компания T2 запустила рекламную вертикаль T2 AdTech. Об этом сообщил глава нового направления Антон Мерзляков, директор по монетизации больших данных на Национальном рекламном форуме.
Технологии, предлагаемые T2 AdTech, будут разрабатываться на основе аудиторной платформы на базе Stable ID, AI-решений и антифрод-технологий. Также рекламодатели получат доступ к собственному и партнерскому инвентарю телеком-оператора, включая ресурсы ГК «Ростелеком». Как отметила заместитель генерального директора по коммерческой деятельности Т2 Ирина Лебедева, компания анализирует данные на основе информации по 14 млн домохозяйств страны. Сейчас в рамках T2 AdTech клиентам компании доступны таргетированные размещения в TG Ads на основе сегментов больших данных от Т2, мобильный перформанс, data-аналитика online-to-offline, программатик-размещения и другие инструменты. Т2 стал четвертым телеком-оператором, запустившим собственное рекламное направление.
Минцифры анонсировало продажи вина на маркетплейсах в 2026 году
⠀
Минцифры намерено запустить эксперимент по продаже российского вина на маркетплейсах. Это может произойти уже во втором или третьем кварталах 2026 года, заявил замглавы министерства Олег Качанов на форуме "Цифровые решения".
"Президент РФ Владимир Путин дал указание, которое говорит о том, что мы должны в экспериментальном режиме в следующем году попробовать запустить дистанционную продажу российского алкоголя на российских торговых площадках с соблюдением требований по идентификации", - заявил Качанов.
Технически Россия к этому уже готова за счет двух механизмов: прямой биометрии, интегрированной в Единую биометрическую систему, и фотографии в цифровом документе, которая подтверждена в системе, подчеркнул замминистра. Так, при оформлении покупки и в момент вручения заказа будет проводиться верификация личности.
Ожидается, что "необходимая нормативная обвязка" для эксперимента будет готова уже в первом квартале следующего года.
⠀
Минцифры намерено запустить эксперимент по продаже российского вина на маркетплейсах. Это может произойти уже во втором или третьем кварталах 2026 года, заявил замглавы министерства Олег Качанов на форуме "Цифровые решения".
"Президент РФ Владимир Путин дал указание, которое говорит о том, что мы должны в экспериментальном режиме в следующем году попробовать запустить дистанционную продажу российского алкоголя на российских торговых площадках с соблюдением требований по идентификации", - заявил Качанов.
Технически Россия к этому уже готова за счет двух механизмов: прямой биометрии, интегрированной в Единую биометрическую систему, и фотографии в цифровом документе, которая подтверждена в системе, подчеркнул замминистра. Так, при оформлении покупки и в момент вручения заказа будет проводиться верификация личности.
Ожидается, что "необходимая нормативная обвязка" для эксперимента будет готова уже в первом квартале следующего года.
В Минтрансе рассказали о распространении летающего такси в России
Оно будет поэтапным и зависит от успеха испытаний, нормативной базы и готовности регионов вкладываться в инфраструктуру, сообщили в ведомстве.
Массовое распространение летающего такси в России будет поэтапным и зависеть от успеха испытаний, нормативной базы, а также готовности регионов вкладываться в инфраструктуру и сервисы. Об этом сообщили ТАСС в Минтрансе в преддверии форума и выставки "Транспорт России".
"Модель из Самары имеет все шансы стать шаблоном для пилотных внедрений, но массовое распространение летающих такси по российским мегаполисам пойдет поэтапно и будет зависеть от успеха испытаний, качества нормативной базы и готовности регионов вкладываться в инфраструктуру и сервисы", - рассказали там.
Как отметили в министерстве, начало испытаний летающего такси в Самарской области - прежде всего проверка технологий, организационных схем и взаимодействия бизнеса с властью. "Насколько реалистично быстрое распространение этой технологии в других крупных агломерациях, во многом зависит от трех взаимосвязанных факторов: регуляторной среды, инфраструктуры и экономической целесообразности. Проекты должны быть коммерчески оправданы: от стоимости билета и грузоперевозки до масштабов спроса", - добавили там.
Ранее сообщалось, что беспилотное аэротакси начали тестировать в Самарской области, новый вид транспорта может связать крупнейшие города региона в перспективе 5-10 лет.
Оно будет поэтапным и зависит от успеха испытаний, нормативной базы и готовности регионов вкладываться в инфраструктуру, сообщили в ведомстве.
Массовое распространение летающего такси в России будет поэтапным и зависеть от успеха испытаний, нормативной базы, а также готовности регионов вкладываться в инфраструктуру и сервисы. Об этом сообщили ТАСС в Минтрансе в преддверии форума и выставки "Транспорт России".
"Модель из Самары имеет все шансы стать шаблоном для пилотных внедрений, но массовое распространение летающих такси по российским мегаполисам пойдет поэтапно и будет зависеть от успеха испытаний, качества нормативной базы и готовности регионов вкладываться в инфраструктуру и сервисы", - рассказали там.
Как отметили в министерстве, начало испытаний летающего такси в Самарской области - прежде всего проверка технологий, организационных схем и взаимодействия бизнеса с властью. "Насколько реалистично быстрое распространение этой технологии в других крупных агломерациях, во многом зависит от трех взаимосвязанных факторов: регуляторной среды, инфраструктуры и экономической целесообразности. Проекты должны быть коммерчески оправданы: от стоимости билета и грузоперевозки до масштабов спроса", - добавили там.
Ранее сообщалось, что беспилотное аэротакси начали тестировать в Самарской области, новый вид транспорта может связать крупнейшие города региона в перспективе 5-10 лет.
Xiaomi зафиксировала рекордную чистую прибыль в III квартале
Она составила $1,59 млрд
Китайская технологическая корпорация Xiaomi в III квартале 2025 года зафиксировала рекордную скорректированную чистую прибыль в размере 11,3 млрд юаней ($1,59 млрд), что на 80% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Об этом говорится в финансовом отчете компании.
Квартальная выручка достигла 113,1 млрд юаней ($15,9 млрд), увеличившись на 22,3% в годовом исчислении, следует из данных корпорации, распространенных на Гонконгской бирже.
Выручка от инновационных направлений бизнеса, включая электромобили и искусственный интеллект, достигла рекордных 29 млрд юаней ($4,08 млрд), увеличившись на 199,2% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. В III квартале Xiaomi Auto поставила на рынок почти 109 тыс. электромобилей. Выручка автоподразделения за указанный период утроилась до 28,3 млрд юаней ($3,98 млрд).
Xiaomi основана в 2010 году в Пекине. С 2018 года ее акции торгуются на Гонконгской фондовой бирже. Изначально компания производила смартфоны и различную бытовую электронику. В конце марта 2024 года Xiaomi представила свой первый электромобиль.
Она составила $1,59 млрд
Китайская технологическая корпорация Xiaomi в III квартале 2025 года зафиксировала рекордную скорректированную чистую прибыль в размере 11,3 млрд юаней ($1,59 млрд), что на 80% больше по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Об этом говорится в финансовом отчете компании.
Квартальная выручка достигла 113,1 млрд юаней ($15,9 млрд), увеличившись на 22,3% в годовом исчислении, следует из данных корпорации, распространенных на Гонконгской бирже.
Выручка от инновационных направлений бизнеса, включая электромобили и искусственный интеллект, достигла рекордных 29 млрд юаней ($4,08 млрд), увеличившись на 199,2% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. В III квартале Xiaomi Auto поставила на рынок почти 109 тыс. электромобилей. Выручка автоподразделения за указанный период утроилась до 28,3 млрд юаней ($3,98 млрд).
Xiaomi основана в 2010 году в Пекине. С 2018 года ее акции торгуются на Гонконгской фондовой бирже. Изначально компания производила смартфоны и различную бытовую электронику. В конце марта 2024 года Xiaomi представила свой первый электромобиль.
Сбер и "Аэрофлот" договорились развивать технологии генеративного ИИ
Ключевая задача - обеспечить доступ к современным продуктам на базе генеративного искусственного интеллекта не только для компаний, но и для миллионов пользователей, отметил руководитель блока "Технологическое развитие" Сбербанка Андрей Белевцев
Сбер и "Аэрофлот" объявили на международной конференции AI Journey о стратегическом партнерстве в области генеративного искусственного интеллекта (ИИ). Документ о сотрудничестве подписали старший вице-президент, руководитель блока "Технологическое развитие" Сбербанка Андрей Белевцев и первый заместитель генерального директора "Аэрофлота" по коммерции и финансам Андрей Чиханчин, сообщила пресс-служба банка.
"Наша ключевая задача - обеспечить доступ к современным продуктам на базе генеративного искусственного интеллекта не только для компаний, но и для миллионов пользователей. Мы стремимся не просто внедрять новые технологии, а создавать по-настоящему удобные и эффективные решения, способные улучшить повседневную жизнь людей, стать их помощниками. В сотрудничестве с "Аэрофлотом" и с использованием нейросети GigaChat мы будем запускать перспективные проекты", - сказал Белевцев.
Партнеры будут совместно прорабатывать сценарии для совершенствования качества клиентского опыта и расширения возможностей пассажиров. Для реализации этой задачи компании намерены наладить обмен информацией о продуктах и сервисах с целью обучения и развития бизнес-решений на базе нейросети GigaChat от Сбера.
"Аэрофлот" активно внедряет инновации и следит за ИТ-трендами. Сотрудничество со Сбером поможет максимально использовать потенциал ИИ для наших пассажиров", - добавил Чиханчин. Он подчеркнул, что внедрение технологий генеративного ИИ откроет новые горизонты в планировании путешествий и сделает их более комфортными для клиентов.
Ключевая задача - обеспечить доступ к современным продуктам на базе генеративного искусственного интеллекта не только для компаний, но и для миллионов пользователей, отметил руководитель блока "Технологическое развитие" Сбербанка Андрей Белевцев
Сбер и "Аэрофлот" объявили на международной конференции AI Journey о стратегическом партнерстве в области генеративного искусственного интеллекта (ИИ). Документ о сотрудничестве подписали старший вице-президент, руководитель блока "Технологическое развитие" Сбербанка Андрей Белевцев и первый заместитель генерального директора "Аэрофлота" по коммерции и финансам Андрей Чиханчин, сообщила пресс-служба банка.
"Наша ключевая задача - обеспечить доступ к современным продуктам на базе генеративного искусственного интеллекта не только для компаний, но и для миллионов пользователей. Мы стремимся не просто внедрять новые технологии, а создавать по-настоящему удобные и эффективные решения, способные улучшить повседневную жизнь людей, стать их помощниками. В сотрудничестве с "Аэрофлотом" и с использованием нейросети GigaChat мы будем запускать перспективные проекты", - сказал Белевцев.
Партнеры будут совместно прорабатывать сценарии для совершенствования качества клиентского опыта и расширения возможностей пассажиров. Для реализации этой задачи компании намерены наладить обмен информацией о продуктах и сервисах с целью обучения и развития бизнес-решений на базе нейросети GigaChat от Сбера.
"Аэрофлот" активно внедряет инновации и следит за ИТ-трендами. Сотрудничество со Сбером поможет максимально использовать потенциал ИИ для наших пассажиров", - добавил Чиханчин. Он подчеркнул, что внедрение технологий генеративного ИИ откроет новые горизонты в планировании путешествий и сделает их более комфортными для клиентов.
Больше четверти населения России используют ИИ-сервисы минимум раз в месяц — Mediascope
Среднесуточная аудитория этих ресурсов составила 5% iStock Каждый четвертый россиянин старше 12 лет использует ИИ-сервисы хотя бы раз в месяц. Месячный охват искусственного интеллекта в России составляет 26% населения.
Такие данные впервые представила руководитель департамента по работе с клиентами и аналитике данных Mediascope Ирина Суанова на конференции Mediascope 2025. Хотя бы раз в сутки нейросетями пользуются 5% населения. Большей популярностью ИИ пользуется среди аудитории молодежи. В возрастной группе от 12 до 17 лет его используют 52% населения, причем 16% обращаются к ИИ-сервисам ежедневно. Среди аудитории 18–24 лет месячный охват составляет 51%, а ежедневный — 15%. В старших возрастных категориях показатели следующие: у россиян 25–34 лет месячный охват составляет 33%, а ежедневный — 6%, в группе 35–44 лет — 23 и 3% соответственно. Среди населения старше 65 лет только 9% пользуются нейросетями хотя бы раз в месяц и 1% — ежедневно. В ноябре средний охват ИИ-сервисов в день достиг 6–7%.
Самым популярным ИИ-сервисом среди россиян стала Алиса AI — 14,3% населения используют этот сервис. На втором месте расположился DeepSeek с показателем 9%. Далее следуют GigaChat и ChatGPT. На Perplexity AI приходится 1,4% охвата, а развлекательным сервисом Character AI пользуются 0,8% населения, преимущественно молодые женщины. При этом спикер отметила, что женщины более вежливо общаются с ИИ и чаще используют в своих запросах слова «спасибо» и «пожалуйста». Зато мужчины чаще здороваются: в их топ попадает слово «привет».
Среднесуточная аудитория этих ресурсов составила 5% iStock Каждый четвертый россиянин старше 12 лет использует ИИ-сервисы хотя бы раз в месяц. Месячный охват искусственного интеллекта в России составляет 26% населения.
Такие данные впервые представила руководитель департамента по работе с клиентами и аналитике данных Mediascope Ирина Суанова на конференции Mediascope 2025. Хотя бы раз в сутки нейросетями пользуются 5% населения. Большей популярностью ИИ пользуется среди аудитории молодежи. В возрастной группе от 12 до 17 лет его используют 52% населения, причем 16% обращаются к ИИ-сервисам ежедневно. Среди аудитории 18–24 лет месячный охват составляет 51%, а ежедневный — 15%. В старших возрастных категориях показатели следующие: у россиян 25–34 лет месячный охват составляет 33%, а ежедневный — 6%, в группе 35–44 лет — 23 и 3% соответственно. Среди населения старше 65 лет только 9% пользуются нейросетями хотя бы раз в месяц и 1% — ежедневно. В ноябре средний охват ИИ-сервисов в день достиг 6–7%.
Самым популярным ИИ-сервисом среди россиян стала Алиса AI — 14,3% населения используют этот сервис. На втором месте расположился DeepSeek с показателем 9%. Далее следуют GigaChat и ChatGPT. На Perplexity AI приходится 1,4% охвата, а развлекательным сервисом Character AI пользуются 0,8% населения, преимущественно молодые женщины. При этом спикер отметила, что женщины более вежливо общаются с ИИ и чаще используют в своих запросах слова «спасибо» и «пожалуйста». Зато мужчины чаще здороваются: в их топ попадает слово «привет».
Статистический анализ в бизнесе: от интуиции к данным
Раньше решения принимались на основе опыта и интуиции. Сегодня бизнес опирается на статистический анализ — мощный инструмент, который превращает данные в стратегию.
Что даёт статистический анализ?
- Прозрачность — видно, что работает, а что нет.
- Прогнозирование — предсказание трендов и спроса.
- Оптимизация — улучшение процессов на основе фактов.
- Персонализация — понимание потребностей отдельных клиентов.
- Экономия — снижение рисков и издержек.
Как это работает?
- Сбор данных (CRM, аналитика, опросы).
- Обработка и визуализация (графики, отчёты).
- Анализ и выводы (что работает, что нет).
- Принятие решений на основе данных.
Статистический анализ — стратегический инструмент, который помогает бизнесу расти уверенно и устойчиво. Данные — ваш новый компас в мире бизнеса.
Раньше решения принимались на основе опыта и интуиции. Сегодня бизнес опирается на статистический анализ — мощный инструмент, который превращает данные в стратегию.
Что даёт статистический анализ?
- Прозрачность — видно, что работает, а что нет.
- Прогнозирование — предсказание трендов и спроса.
- Оптимизация — улучшение процессов на основе фактов.
- Персонализация — понимание потребностей отдельных клиентов.
- Экономия — снижение рисков и издержек.
Как это работает?
- Сбор данных (CRM, аналитика, опросы).
- Обработка и визуализация (графики, отчёты).
- Анализ и выводы (что работает, что нет).
- Принятие решений на основе данных.
Статистический анализ — стратегический инструмент, который помогает бизнесу расти уверенно и устойчиво. Данные — ваш новый компас в мире бизнеса.
📊 Яков и Партнёры и Yandex B2B Tech представили исследование рынка облачных технологий
В совместном отчёте проанализировали, как бизнес использует облака, гибридную инфраструктуру и ИИ, а также какой экономический эффект это даёт.
🔹 Гибридная модель становится стандартом: более 70% компаний работают одновременно с public cloud и on-premises. Проникновение PaaS и SaaS достигает 65–66%. Облако часто безопаснее локальной инфраструктуры при правильной настройке встроенных средств защиты. PaaS повышает уровень безопасности автоматическими бэкапами и надёжным удалением данных.
🔹 При выборе облачного провайдера ключевым фактором компании называют качество платформы и сервисов, а не цену.
🔹 Почти половина компаний отмечает рост EBITDA от внедрения облаков выше 3%; в цифровых отраслях этот показатель превышает 5%. У половины организаций расходы на облако уже превышают 5% ИТ-бюджета, более 30% планируют увеличивать инвестиции.
🔹 Российский рынок облаков развивается, но инвестиции пока умеренные по сравнению с мировыми практиками, что открывает большие перспективы роста.
🔹 Облачная инфраструктура служит базой для внедрения ИИ и цифровой трансформации. Компании с развитым облаком быстрее внедряют ИИ благодаря масштабируемости и доступу к ресурсам. Облако становится стратегическим фундаментом развития инновационных технологий.
В совместном отчёте проанализировали, как бизнес использует облака, гибридную инфраструктуру и ИИ, а также какой экономический эффект это даёт.
🔹 Гибридная модель становится стандартом: более 70% компаний работают одновременно с public cloud и on-premises. Проникновение PaaS и SaaS достигает 65–66%. Облако часто безопаснее локальной инфраструктуры при правильной настройке встроенных средств защиты. PaaS повышает уровень безопасности автоматическими бэкапами и надёжным удалением данных.
🔹 При выборе облачного провайдера ключевым фактором компании называют качество платформы и сервисов, а не цену.
🔹 Почти половина компаний отмечает рост EBITDA от внедрения облаков выше 3%; в цифровых отраслях этот показатель превышает 5%. У половины организаций расходы на облако уже превышают 5% ИТ-бюджета, более 30% планируют увеличивать инвестиции.
🔹 Российский рынок облаков развивается, но инвестиции пока умеренные по сравнению с мировыми практиками, что открывает большие перспективы роста.
🔹 Облачная инфраструктура служит базой для внедрения ИИ и цифровой трансформации. Компании с развитым облаком быстрее внедряют ИИ благодаря масштабируемости и доступу к ресурсам. Облако становится стратегическим фундаментом развития инновационных технологий.
Forbes.ru
Аналитики спрогнозировали трехкратный рост облачных технологий в России к 2030 году
Российский рынок облачных технологий вырастет к 2030 году втрое и достигнет рекордных 1,24 трлн рублей, считают эксперты. Почти 94% компаний намерены продолжать использование облачных технологий. Около половины из них оценили финансовый эффект от акт
МТС презентовала серию ИИ-решений для бизнеса
ПАО «МТС» совместно с поставщиком решений на базе искусственного интеллекта (ИИ) Rubbles запустили портфель из трех ИИ-продуктов для бизнеса. Об этом AdIndex заявили в пресс-службе МТС. Один из представленных продуктов — CVM-платформа. Она создает и оптимизирует запуск маркетинговых кампаний на основе данных в реальном времени, увеличивая продажи в среднем до 15%, а конверсию — до 75%. Также в портфель вошли сервис для планирования ключевых бизнес-процессов Rubbles Planning Force (прогнозирует спрос, оптимизирует промо и регулярное ценообразование) и разработка аналитических приложений под индивидуальный запрос. «Мы объединили экспертизу МТС в digital-трансформации ключевых отраслей экономики с передовыми AI-решениями Rubbles, чтобы предложить рынку не просто технологические продукты, а готовые инструменты для измеримого роста», — отметил руководитель Центра индустриальных продуктов и решений МТС Павел Федосов.
ПАО «МТС» совместно с поставщиком решений на базе искусственного интеллекта (ИИ) Rubbles запустили портфель из трех ИИ-продуктов для бизнеса. Об этом AdIndex заявили в пресс-службе МТС. Один из представленных продуктов — CVM-платформа. Она создает и оптимизирует запуск маркетинговых кампаний на основе данных в реальном времени, увеличивая продажи в среднем до 15%, а конверсию — до 75%. Также в портфель вошли сервис для планирования ключевых бизнес-процессов Rubbles Planning Force (прогнозирует спрос, оптимизирует промо и регулярное ценообразование) и разработка аналитических приложений под индивидуальный запрос. «Мы объединили экспертизу МТС в digital-трансформации ключевых отраслей экономики с передовыми AI-решениями Rubbles, чтобы предложить рынку не просто технологические продукты, а готовые инструменты для измеримого роста», — отметил руководитель Центра индустриальных продуктов и решений МТС Павел Федосов.
ИИ и автоматизация процессов: как бизнес перестаёт «тонуть в ручном»
Предприниматели часто не замечают: половина процессов внутри компании — ручные. Где-то Excel, где-то Ctrl+C/Ctrl+V, где-то «напиши Маше, она знает».
ИИ помогает:
• Распознавать документы (сканы, фото, pdf) и вносить данные в системы.
• Автоматически отправлять письма, напоминания, счета.
• Создавать правила «если… то»: например, «если нет отзыва 3 дня — отправить пуш».
• Обрабатывать документы: сравнение договоров, поиск изменений, оформление шаблонов.
Пример:
Юридическая компания внедрила ИИ для обработки договоров аренды. Если раньше каждый документ проверялся вручную (до 20 минут), теперь — 2 минуты: ошибки, неточности и пропущенные пункты подсвечиваются автоматически.
ИИ — это не «волшебная палочка». Это умная система, которая подсказывает, когда человек устал, ошибся или не уследил.
А бизнес, где меньше ручного — живёт быстрее и дешевле.
Предприниматели часто не замечают: половина процессов внутри компании — ручные. Где-то Excel, где-то Ctrl+C/Ctrl+V, где-то «напиши Маше, она знает».
ИИ помогает:
• Распознавать документы (сканы, фото, pdf) и вносить данные в системы.
• Автоматически отправлять письма, напоминания, счета.
• Создавать правила «если… то»: например, «если нет отзыва 3 дня — отправить пуш».
• Обрабатывать документы: сравнение договоров, поиск изменений, оформление шаблонов.
Пример:
Юридическая компания внедрила ИИ для обработки договоров аренды. Если раньше каждый документ проверялся вручную (до 20 минут), теперь — 2 минуты: ошибки, неточности и пропущенные пункты подсвечиваются автоматически.
ИИ — это не «волшебная палочка». Это умная система, которая подсказывает, когда человек устал, ошибся или не уследил.
А бизнес, где меньше ручного — живёт быстрее и дешевле.
Почему не стоит масштабировать то, что не работает
Масштабирование — модное слово в бизнес-среде. Но чаще всего предприниматели путают рост и хаос.
Представьте: у вас в бизнесе не очень стабильная команда, слабый сервис и клиенты идут не по системе, а по случайности. И вы решаете: пора масштабироваться. Открываете второй филиал, запускаете рекламу, расширяете склад.
Что происходит дальше?
Проблемы не исчезают. Они становятся в два раза больше.
Ошибки, которые были незаметны на маленьких объёмах, теперь начинают стоить денег и репутации:
— Обещали доставку на завтра — сорвали сразу 7 клиентов вместо одного.
— Один неопытный сотрудник — теперь таких трое.
— Нестабильная реклама — теперь «сливает» в 5 раз больше бюджета.
Масштаб не решает проблемы. Он их увеличивает. Поэтому:
• Не надо «масштабировать на выручку». Масштабируют систему.
• Если бизнес не может стабильно работать при 10 заказах в день — он не выдержит и 30.
• Если нет операционных стандартов — вы не сможете передать процессы другому человеку.
Прежде чем расти, задайте себе вопросы:
— Могу ли я передать ключевые процессы команде и быть уверенным в результате?
— Понимаю ли я, почему клиенты выбирают меня?
— Есть ли у меня чёткая структура доходов, расходов и запаса прочности?
Если да — масштабируйте.
Если нет — сначала чините, потом увеличивайте. Иначе получите не рост, а стресс.
Масштабирование — модное слово в бизнес-среде. Но чаще всего предприниматели путают рост и хаос.
Представьте: у вас в бизнесе не очень стабильная команда, слабый сервис и клиенты идут не по системе, а по случайности. И вы решаете: пора масштабироваться. Открываете второй филиал, запускаете рекламу, расширяете склад.
Что происходит дальше?
Проблемы не исчезают. Они становятся в два раза больше.
Ошибки, которые были незаметны на маленьких объёмах, теперь начинают стоить денег и репутации:
— Обещали доставку на завтра — сорвали сразу 7 клиентов вместо одного.
— Один неопытный сотрудник — теперь таких трое.
— Нестабильная реклама — теперь «сливает» в 5 раз больше бюджета.
Масштаб не решает проблемы. Он их увеличивает. Поэтому:
• Не надо «масштабировать на выручку». Масштабируют систему.
• Если бизнес не может стабильно работать при 10 заказах в день — он не выдержит и 30.
• Если нет операционных стандартов — вы не сможете передать процессы другому человеку.
Прежде чем расти, задайте себе вопросы:
— Могу ли я передать ключевые процессы команде и быть уверенным в результате?
— Понимаю ли я, почему клиенты выбирают меня?
— Есть ли у меня чёткая структура доходов, расходов и запаса прочности?
Если да — масштабируйте.
Если нет — сначала чините, потом увеличивайте. Иначе получите не рост, а стресс.
📊Подборка организована агенством Kitty SMM📊
📌МосКад - навигатор по кадастру и градостроительным правилам: кадастровый инженер-практик 11+ лет переводит сложное в понятные шаги. Реальные кейсы, чек-листы, разборы ЕГРН / ПЗЗ / ЗОУИТ, алгоритмы «сделай так». Полезно собственникам, девелоперам, риэлторам - экономит время и деньги. 📐🏡
📌Советник инвестора – канал про надёжные инвестиции в недвижимость и эффективное управление капиталом.
· Объекты с высокой доходностью
· Помощь в покупке жилья для жизни
· Инсайты от экспертов, которые помогут сохранить и приумножить капитал.
Более 1000 успешных сделок – Подпишитесь ✅
🔹Строптивый адвокат - Авторский канал юриста Виталия Буркина о секретных методах ведения уголовных дел и рецептах побед в самых запутанных делах
🔹Лучшие инвестиции и топовые предложения зарубежом в вашем любимом канале⤵️
@Investicii_Zarybeg
🔹Хочешь знать все о мире коммерческой недвижимости, аналитике рынка и арендаторах?
Подписывайся:
👉 @Commers_Estate
🔹Небрехня – читают, чтобы понять, как и кем устроена российская экономика на самом деле. По каналу сверяют часы бизнесмены и топ-менеджеры госкомпаний
🔹Перестройка — агрегатор новостей строительной отрасли. Читайте только главное.
🔹Лев Грозовский - Недвижимость и Финансы - Как защитить себя, инвестиции, от мошенничества, расчеты реальных кейсов рублевых и долларовых инвестиций, способы зарабатывания денег, внутренняя кухня агентств недвижимости, эксклюзивная информация которой нигде не найти.
🔹ТОП НОВОСТРОЕК – аналитический проект о новостройках, основан в 2015 году. Подробный анализ цен на старте продаж, рейтинг застройщиков и жилых комплексов. Мы помогаем принимать решения!
🔹@DG_Fin - Диджитализируйся в бизнесе с нами.
🔹Всё о Недвижимости РФ! Коротко и полезно.
Нам важно ваше мнение, но мы оставляем за собой право удалять комментарии, содержащие ненормативную лексику, оскорбления и спам.
https://news.1rj.ru/str/estate_rus
🔹Предугадываем бизнес-тренды на основе текущих запросов рынка на канале https://news.1rj.ru/str/hereEntrepreneurs
📌Антон Попов — руководитель команды TD-ART interiors, которая реализовывает нереальные дизайн-проекты в Москве! Ждете ключи от новой квартиры? Подписывайтесь на их канал, где Антон вещает как получить наилучший результат за ваш бюджет и с первого раза.
🚀 Ждете ключи от новой квартиры? Подписывайтесь на канал бюро "TD-ART interiors", где Антон Попов пишет о своих проектах и актуальных подходах к созданию современных и уютных пространств!
📊Подборка организована агенством Kitty SMM📊
📌МосКад - навигатор по кадастру и градостроительным правилам: кадастровый инженер-практик 11+ лет переводит сложное в понятные шаги. Реальные кейсы, чек-листы, разборы ЕГРН / ПЗЗ / ЗОУИТ, алгоритмы «сделай так». Полезно собственникам, девелоперам, риэлторам - экономит время и деньги. 📐🏡
📌Советник инвестора – канал про надёжные инвестиции в недвижимость и эффективное управление капиталом.
· Объекты с высокой доходностью
· Помощь в покупке жилья для жизни
· Инсайты от экспертов, которые помогут сохранить и приумножить капитал.
Более 1000 успешных сделок – Подпишитесь ✅
🔹Строптивый адвокат - Авторский канал юриста Виталия Буркина о секретных методах ведения уголовных дел и рецептах побед в самых запутанных делах
🔹Лучшие инвестиции и топовые предложения зарубежом в вашем любимом канале⤵️
@Investicii_Zarybeg
🔹Хочешь знать все о мире коммерческой недвижимости, аналитике рынка и арендаторах?
Подписывайся:
👉 @Commers_Estate
🔹Небрехня – читают, чтобы понять, как и кем устроена российская экономика на самом деле. По каналу сверяют часы бизнесмены и топ-менеджеры госкомпаний
🔹Перестройка — агрегатор новостей строительной отрасли. Читайте только главное.
🔹Лев Грозовский - Недвижимость и Финансы - Как защитить себя, инвестиции, от мошенничества, расчеты реальных кейсов рублевых и долларовых инвестиций, способы зарабатывания денег, внутренняя кухня агентств недвижимости, эксклюзивная информация которой нигде не найти.
🔹ТОП НОВОСТРОЕК – аналитический проект о новостройках, основан в 2015 году. Подробный анализ цен на старте продаж, рейтинг застройщиков и жилых комплексов. Мы помогаем принимать решения!
🔹@DG_Fin - Диджитализируйся в бизнесе с нами.
🔹Всё о Недвижимости РФ! Коротко и полезно.
Нам важно ваше мнение, но мы оставляем за собой право удалять комментарии, содержащие ненормативную лексику, оскорбления и спам.
https://news.1rj.ru/str/estate_rus
🔹Предугадываем бизнес-тренды на основе текущих запросов рынка на канале https://news.1rj.ru/str/hereEntrepreneurs
📌Антон Попов — руководитель команды TD-ART interiors, которая реализовывает нереальные дизайн-проекты в Москве! Ждете ключи от новой квартиры? Подписывайтесь на их канал, где Антон вещает как получить наилучший результат за ваш бюджет и с первого раза.
🚀 Ждете ключи от новой квартиры? Подписывайтесь на канал бюро "TD-ART interiors", где Антон Попов пишет о своих проектах и актуальных подходах к созданию современных и уютных пространств!
📊Подборка организована агенством Kitty SMM📊
Telegram
Недвижимость России
Всё о Недвижимости РФ! Коротко и полезно.
Предложить тему: @Alla_restate
Нам важно ваше мнение, но мы оставляем за собой право удалять комментарии, содержащие ненормативную лексику, оскорбления и спам.
Предложить тему: @Alla_restate
Нам важно ваше мнение, но мы оставляем за собой право удалять комментарии, содержащие ненормативную лексику, оскорбления и спам.