🔽حذف کامل اصطکاک نتیجه معکوس می‌دهد! وجود ضعف کوچک در تجربه کاربری لازم است
یادداشت Helen Edwards در رسانه Marketing Week👇
dmboard.media/reports/remove-friction-customer-experience/

◀️حذف کامل اصطکاک در تجربه مشتری با کمک هوش مصنوعی، همیشه به نتیجه مطلوب منجر نمی‌شود و حتی می‌تواند تعامل، اشتیاق و درگیری ذهنی کاربران را کاهش دهد. در حالی که برندها با استفاده از AI مسیر خرید و استفاده از خدمات را هرچه ساده‌تر و روان‌تر می‌کنند، رفتار پیچیده و متناقض انسان باعث می‌شود این تجربه‌های بیش‌ازحد بی‌دردسر به مرور یکنواخت و کم‌اثر شوند و نتوانند ارتباط عمیقی با مصرف‌کننده بسازند.

◀️با بررسی نمونه‌هایی مثل AI DJ اسپاتیفای و داستان Betty Crocker، مطلب نشان می‌دهد که افزودن آگاهانه «اصطکاک‌های ارزشمند» می‌تواند حس مشارکت، کنترل و لذت را در کاربران تقویت کند. جمع‌بندی این است که هوش مصنوعی در حل مسائل عملیاتی بسیار توانمند است، اما در مواجهه با احساسات و تغییرات ناگهانی تصمیمات انسانی محدودیت دارد؛ به همین دلیل، نقش تجربه و قضاوت مارکترها در ایجاد تعادل میان سهولت و جذابیت تجربه مشتری همچنان حیاتی است

◀️در این مطلب می‌خوانید:

🟢حذف کامل اصطکاک با کمک AI همیشه تجربه بهتری نمی‌سازد
🟢تجربه‌های بیش‌ازحد ساده می‌توانند تعامل و اشتیاق کاربران را کاهش دهند
🟢رفتار کاربران پیچیده و گاهی متناقض است و با AI کاملاً قابل پیش‌بینی نیست

🖥خواندن یادداشت

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

⛄️ رستوران زنجیره‌ای Subway، رایحه نان کریسمسی را به خیابان‌های لندن آورد

dmboard.media/news/subway-sniffable-billboard/

🟢 رستوران زنجیره‌ای Subway یک بیلبورد تعاملی را در لندن اجرا کرده است که مخاطبان با خراش‌دادن و بوکردن آن، می‌توانند رایحه نان این برند با تاپینگ مخصوص پیاز و مریم‌گلی را استشمام کنند. این بیلبورد با همکاری تیم آشپزی و خلاقیت Subway طراحی و اجرا شده است.

🟢بر اساس توضیحات Subway، برای اجرای این ایده، مولکول‌های رایحه در آزمایشگاه با دقت ترکیب و پس از تثبیت در یک روغن حامل، در قالب پلیمر پلاستیکی آماده‌سازی شدند. این پلیمر سپس روی پوسترها به کار رفت تا با خراش دادن سطح بیلبورد، رایحه به‌تدریج آزاد شود.

🖥ازینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🗣همراه‌مکانیک دومین کمپین محیطی سال ۱۴۰۴ خود را اجرا کرد

dmboard.media/reports/hamrah-mechanic-campaign/

🚗 همراه‌مکانیک، پلتفرم خرید و فروش خودرو، دومین کمپین محیطی خود را در بازه زمانی ۱۴ آذر تا ۵ دی با هدف افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness)، تقویت یادآوری برند (Brand Recall) و معرفی نمایشگاه‌های حضوری اجرا کرده است. این کمپین در ادامه نخستین تجربه تبلیغات محیطی همراه‌مکانیک در مردادماه ۱۴۰۴ اجرا شده؛ تجربه‌ای که به گفته این مجموعه، با تمرکز بر معرفی نمایشگاه‌های حضوری و آنلاین، به رشد بیش از ۷۹ درصدی درآمد این برند منجر شده است.

🚗 از ابتدای سال تاکنون، ۳ شعبه جدید به نمایشگاه‌های همراه‌مکانیک اضافه شده و تا پایان سال نیز ۲ شعبه دیگر افتتاح خواهد شد. با ادامه این روند، تعداد شعب حضوری همراه‌مکانیک تا پایان سال ۱۴۰۴ به ۷ شعبه خواهد رسید.

🖥خواندن ادامه مطلب

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🔄 گزارش دی‌ام برد از کمپین اکتیویشن Make your World نسکافه

☕️ نسکافه به‌تازگی سه تغییر  را در استراتژی برند خود اعمال کرده است؛ تغییر در لحن ارتباطی با مخاطب، بازطراحی بسته‌بندی محصولات و معرفی طعم‌های جدید. به گفته این برند، هدف از این به‌روزرسانی‌ها نزدیک‌تر شدن به سلیقه، سبک زندگی و ذائقه بومی مخاطبان ایرانی است.

☕️ در همین راستا، نسکافه برای ارائه و ارزیابی طعم‌های متناسب با ذائقه مخاطبان، فعالیت‌های خود را  گسترش داده است. سمپلینگ محصولات در مراکز خرید و اطراف دانشگاه‌ها و اجرای یک بازی تعاملی در برخی مال‌ها، بخشی از این برنامه است؛ اقدامی که با هدف ایجاد تجربه مستقیم از محصول و افزایش تعامل مخاطبان با برند انجام می‌شود.

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

📊اندازه بازار مارکتینگ اروپا ۱۸۸ میلیارد یورو است!

dmboard.media/reports/state-of-marketing-europe-2026/

🔵گزارش State of Marketing Europe ۲۰۲۶ نشان می‌دهد بازار مارکتینگ اروپا تا پایان ۲۰۲۵ به حدود ۱۸۸.۵ میلیارد یورو رسیده است؛ بازاری که همچنان بریتانیا، آلمان و فرانسه بازیگران اصلی آن هستند. در شرایط فشردگی بودجه‌ها، تمرکز مدیران بازاریابی بیش از پیش بر ابزارهایی قرار گرفته که بتوانند بهره‌وری بالاتری از همین منابع محدود ایجاد کنند.

🔵در این میان، هوش مصنوعی به‌عنوان کلیدی‌ترین اهرم بهره‌وری مطرح می‌شود. به‌گفته CMOهای اروپایی، AI بیشترین پتانسیل را در بهینه‌سازی رسانه، شخصی‌سازی محتوا در مقیاس گسترده و تحقیقات بازار دارد و می‌تواند نقش مهمی در بازتعریف کارایی و اثربخشی مارکتینگ در بازار اروپا ایفا کند.

🖥خواندن گزارش

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🗣رشد ۴۵درصدی تبلیغ‌دهندگان و ۳ برابر شدن هزینه کرد تبلیغات در بلک‌فرایدی امسال

dmboard.media/news/yektanet-black-friday/

🟡در گزارش یکتانت، افزایش تقاضای تبلیغاتی امسال نتیجه توسعه ظرفیت‌های رسانه‌ای این پلتفرم عنوان شده است. علاوه بر وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها، استقبال قابل‌توجهی از رسانه‌های جدیدتر یکتانت مانند بیلبورد دیجیتال، تبلیغات بنری دیوار و ظرفیت‌های روبیکا شکل گرفت و تبلیغات ویدئویی نیز در بازه بلک‌فرایدی رشد ۴ برابری را تجربه کرد.

🟡به گفته نرگس ایمانی، بلک‌فرایدی امسال با رویکردی هوشمندانه‌تر و داده‌محورتر برگزار شد و برندها با انتخاب هدفمند فرمت‌ها و بهینه‌سازی مبتنی بر رفتار کاربران، بازدهی بالاتری به دست آوردند. این رویکرد منجر به رشد چشمگیر شاخص‌ها شد؛ از افزایش CTR و کلیک‌ها تا عملکرد موفق تبلیغات ویدئویی و بیلبورد دیجیتال، در حالی که فروشگاه‌های آنلاین بیشترین سهم بودجه تبلیغاتی را به خود اختصاص دادند.

در این مطلب می‌خوانید:

🟢افزایش CTR میانگین از ۰.۱۸٪ به ۰.۳۵٪
🟢رشد ۳۳٪ CTR تبلیغات ویدئویی با استفاده از هوش مصنوعی
🟢افزایش ۵۷٪ تعداد کلیک‌ها در کمپین‌های محصولی

🖥خواندن گزارش

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

⏺ کراکس اختاپوس باب اسفنجی هم به بازار عرضه شد

🐙 کراکس در ادامه همکاری خود با مجموعه باب‌اسفنجی، مدل جدید شخصیت «اختاپوس» را از ۱۱ دسامبر روانه بازار کرد. این برند پیش از این کراکس‌هایی با الهام از شخصیت‌های «باب‌اسفنجی» و «پاتریک» عرضه کرده بود.

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

💠 گزارش دی‌ام برد از غرفه‌ی پاکشو در نمایشگاه ایران کازمتیکا

🔺برند پاکشو در نمایشگاه ایران کازمتیکا امسال به‌جای حضور جداگانه برندهای زیرمجموعه، با تمرکز بر برند مادر در این رویداد حاضر شده است. برندهایی مانند اوه، گلرنگ، مریدنت و دیگر برندهای متعلق به گروه پاکشو، در قالب یک حضور یکپارچه معرفی شده‌اند.

🔺طراحی متفاوت غرفه و شیوه حضور پاکشو در نمایشگاه، بیش از هر چیز جلب توجه می‌کند؛ رویکردی که به‌جای معرفی مستقل هر برند، بر نمایش انسجام سبد برندها و تقویت جایگاه برند مادر تمرکز دارد.

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🔺 آگه‌سازان رویداد «تفاوت در تجربه» را با حضور فعالان حوزه بازاریابی برگزار کرد

dmboard.media/news/agah-sazan/

🟠به گزارش روابط‌عمومی آگه سازان، این رویداد با این پرسش شکل گرفت که چگونه می‌توان فضایی ساخت که مخاطب، به‌جای حضور صرف در یک برنامه‌ی رسمی، در جریان یک تجربه‌ مشترک قرار بگیرد و با همین نگاه سینما به‌عنوان محل برگزاری انتخاب شد؛ فضایی که به‌طور طبیعی ریتم و حال‌وهوای متفاوتی نسبت به سالن‌های همایش دارد.

🟠با توجه به جایگاه آگه‌سازان به‌عنوان صاحب رسانه در حوزه‌ی سینما و پلتفرم فیلم‌نت، امکان اکران خصوصی و زودتر از موعد سریال پرطرفدار وحشی پیش از نمایش عمومی فراهم شد؛ تجربه‌ای که محور اصلی رویداد را شکل داد و باعث شد برنامه در فضایی آرام‌تر و غیررسمی‌تر برگزار شود.

🟠ساناز صدوقی، کوچ مدیران و متخصص فرهنگ سازمانی، در بخشی از این رویداد در سخنرانی خود با عنوان  «سازمان‌ها جان دارند!»  به نگاه انسانی به سازمان‌ها و نقش فرهنگ در شکل‌گیری ارتباطات پرداخت.

همچنین شادمهر راستین، نویسنده و معمار روایت، در سخنرانی  مشتری؛ قهرمان وفادار یا شخصیت نقاد؟  به بررسی جایگاه مخاطب و اهمیت گفت‌وگوی دوطرفه میان برند و مشتری اشاره کرد.

🖥 ازینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🔴 یوتیوبرهای ایرانی از افت شدید درآمد خود خبر می‌دهند

dmboard.media/reports/declining-income-of-iranian-youtubers/

📱 در هفته‌های اخیر و بر اساس گزارش‌ها و تجربه‌های منتشرشده توسط کاربران و یوتیوبرهای فارسی‌زبان در شبکه‌های اجتماعی، درآمد این دسته از تولیدکنندگان محتوا با افت شدیدی مواجه شده است؛ به‌طوری‌که در برخی موارد کاهش درآمد تا ۸۰٪ نیز گزارش شده است. این موضوع بسیاری از یوتیوبرها را غافلگیر کرده و ادامه فعالیت حرفه‌ای آن‌ها را با چالش جدی روبه‌رو ساخته است.

📱 گمان می‌رود این افت درآمد به تغییرات فنی اخیر یوتیوب مرتبط باشد؛ به‌طوری‌که بازدید و تماشای ویدیو از داخل ایران even با VPN به‌عنوان ترافیک کم‌ارزش برای تبلیغ‌دهندگان ثبت می‌شود. با این حال، نبود بیانیه رسمی از سوی یوتیوب باعث شده این اخبار همچنان در حد گزارش‌های غیررسمی باقی بماند.

🔄 در این گزارش می‌خوانید:

🟠کاهش شدید درآمد یوتیوبرهای فارسی‌زبان تا حدود ۸۰٪
🟠کم‌ارزش شدن ترافیک کاربران داخل ایران برای تبلیغ‌دهندگان
🟠بی‌تأثیر بودن VPN در جلوگیری از افت درآمد

🖥خواندن گزارش

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🔄 آژانس تمدن هنر از ۳ استرابورد تمام LED در تهران رونمایی کرد

dmboard.media/news/tamadone-honar-straboard-led/

🟣آژانس تبلیغاتی تمدن هنر از ۳ استرابورد تمام LED به‌عنوان نسل جدید سازه‌های تبلیغات محیطی در ایران رونمایی کرد. این سازه که بر پایه فناوری LED طراحی شده، در دسته تبلیغات دیجیتال محیطی قرار می‌گیرد؛ قالبی که طی سال‌های گذشته در بازارهای جهانی توسعه یافته، اما تاکنون نمونه‌ای مشابه از آن در مقیاس فعلی در ایران معرفی نشده بود.

🟣بر اساس اعلام تمدن هنر، استرابورد تمام LED امکان مدیریت و به‌روزرسانی دیجیتال محتوا را در اختیار برندها قرار می‌دهد و اجرای کمپین‌های زمان‌بندی‌شده و متنوع را ممکن می‌سازد؛ ویژگی‌هایی که آن را از سازه‌های سنتی تبلیغات محیطی متمایز می‌کند. این سازه همچنین قابلیت نمایش محتوای ویدئویی با کیفیت بالا و تصاویر شفاف را در ابعاد بزرگ فراهم می‌کند.

🖥ازینجا بخوانید

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🗣معرفان ۸ نمایشگر دیجیتال و ۳ سازه بزرگ‌مقیاس تبلیغاتی در نمایشگاه بین‌المللی راه‌اندازی کرد

dmboard.media/news/moarefan-new-products/

🔘 شرکت «معرفان» صبح دوشنبه ۲۴ آذرماه هم‌زمان با برگزاری بیست‌ویکمین نمایشگاه بین‌المللی تبلیغات، برندینگ، خدمات بازاریابی و زنجیره صادرات در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران، از یک پروژه جدید رونمایی کرد. این پروژه شامل ۵۰۰ مترمربع نمایشگر دیجیتال شهری (۸ عدد)، ۷۰۰ مترمربع سازه تبلیغاتی بزرگ‌مقیاس (۳ عدد) و مجموعه‌ای از استرابوردهای تبلیغاتی در مسیرها و فضاهای پررفت‌وآمد در نمایشگاه بین‌المللی است.

🔘این مراسم با حضور نوروزپور، معاون رسانه و تبلیغات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، ظفری، مدیرکل دفتر تبلیغات این وزارتخانه، بیک‌زاده، مدیرعامل شرکت سهامی نمایشگاه‌های بین‌المللی ایران و همچنین رعایایی، احمدی و بلیله، مدیران شرکت «معرفان رسانه پویا» برگزار شد.

🖥 خواندن ادامه مطلب

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🗣 بی‌ثباتی آینده سیستم پاداش عاطفی مردم را از کار انداخته است

dmboard.media/reports/consumer-spark-of-joy/

💬 گزارش Ipsos Global Trends نشان می‌دهد کاهش انگیزه خرید کاربران، بیش از قیمت و دسترسی، تحت‌تأثیر بی‌ثباتی اقتصادی، گسترش هوش مصنوعی و تغییرات اجتماعی است. این عوامل به تضعیف «سیستم پاداش عاطفی» منجر شده‌اند؛ به‌طوری که حتی داشتن توان مالی هم الزاماً به افزایش خرید ختم نمی‌شود. در چنین شرایطی، برندها ناچارند با کاهش اصطکاک در مسیر خرید، ارائه گزینه‌های اقتصادی و خلق تجربه‌های معنادار، استراتژی‌های خود را بازطراحی کنند.

💬 در این فضا، مسئله اصلی صرفاً ترغیب مردم به خرج‌کردن پول نیست، بلکه با «کاهش میل مصرف» مواجه‌ایم. اشاره گزارش به مفهوم «آنهدونیا» نشان می‌دهد بسیاری از افراد توانایی لذت‌بردن از پاداش‌های آینده را از دست داده‌اند. واکنش مصرف‌کنندگان به آینده بی‌ثبات، تمرکز بر زندگی در لحظه، انتخاب لذت‌های کوچک و قابل‌کنترل و گرایش بیشتر به ابزارهایی مانند پرداخت قسطی است؛ روندی که پیام روشنی برای برندها دارد.

🔵در این گزارش می‌خوانید:

🟠کاهش انگیزه خرید، حتی در میان افراد دارای توان مالی
🟠بی‌ثباتی اقتصادی، عامل اصلی افت میل مصرف
🟠هوش مصنوعی؛ هم تسهیل‌گر و هم منبع نگرانی

🖥 خواندن گزارش

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

📱 ترندهای سال ۲۰۲۶ به انتخاب Pinterest
از بازگشت به خاطرات نوستالژیک تا خلق نسخه‌ای منحصربه‌فرد از هر ترند

dmboard.media/reports/pinterest-trends-2026/

🟣گزارش منتشر شده توسط پینترست نشان می‌دهد که در سال ۲۰۲۶، گرایشی قوی به سمت نوستالژی و تجربه‌های ملموس شکل خواهد گرفت. این روند تنها به کودکان محدود نمی‌شود، بلکه بزرگسالان نیز برای فرار از فضای دیجیتال و یافتن آرامش، به اشیاء و سنت‌های قدیمی روی می‌آورند. در واقع، بازگشت به گذشته به عنوان ابزاری برای ایجاد حس راحتی و امنیت در دنیای پرسرعت امروز عمل می‌کند.

🟣یکی از برجسته‌ترین جلوه‌های این تغییر، احیای سنت نامه‌نگاری (Pen Pals) توسط نسل‌های جوان (Z و هزاره) است. این نسل‌ها با جایگزین کردن پیام‌های فوری دایرکت با نامه‌های دست‌نویس، استفاده از کاغذهای تزئینی و تمبرهای خاص، به دنبال برقراری ارتباطی عمیق‌تر و شخصی‌تر هستند. این ترند نشان‌دهنده ارزش یافتن دوباره «صبر» و «صنایع دستی» در روابط انسانی سال ۲۰۲۶ است.

✨ در این گزارش می‌خوانید:

🟠نوستالژی‌درمانی: بازگشت اشیاء قدیمی برای کسب آرامش در دنیای مدرن
🟠خداحافظی با دایرکت: جایگزینی پیام‌های مجازی با نامه‌های ملموس و دست‌نویس.
🟠ترند ۲۰۲۶؛ هنرِ نامه‌نگاری: استفاده از کاغذهای تزئینی و تمبر به عنوان یک سبک زندگی و...

🖥خواندن گزارش کامل

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🗣دیجی‌شهر سومین شعبه حضوری خود را در کرج افتتاح کرد

⏺دیجی‌شهر، پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات اعتبار و وام خرید کالا، سومین شعبه حضوری خود را در کرج افتتاح کرد. این استان با حدود ۱،۱۵۰ وام‌گیرنده فعال، چهارمین استان از نظر تعداد مشتریان دیجی‌شهر به شمار می‌رود.

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی

🗣 دیما کمپین Playable کمپین «۱۱ سال دوستی» اسنپ را اجرا کرد

dmboard.media/reports/deema-snapp-playable-campaign/

🔴گروه تبلیغات دیجیتال دیما بخشی از کمپین «۱۱ سال دوستی» را که به مناسبت تولد ۱۱ سالگی اسنپ اجرا شده بود، بر عهده داشت. این همکاری شامل اجرای تبلیغات Playable در فضای اپلیکیشن بود که در قالب یک بنر HTML5 بازی‌محور طراحی شد و امکان برقراری تعامل و درگیری کاربر با برند را فراهم می‌کرد.

🔴به گفته دیما، کاربران هنگام استفاده از اپلیکیشن‌‌های مختلف با یک بنر مواجه می‌شدند که آن‌ها را به تجربه یک مینی‌گیم تعاملی دعوت می‌کرد. در این بازی، کاربران با کلیک روی گزینه «شروع بازی»، سه مرحله متوالی را پشت سر می‌گذاشتند.

🔴در هر مرحله، شخصیت‌های مختلف ظاهر می‌شدند و با لحن طنز از کاربران می‌خواستند به سؤالات چندگزینه‌ای پاسخ دهند که درباره نحوه استفاده از خدمات اسنپ بود. پس از پایان سه مرحله، کاربران به لندینگ اصلی برند هدایت می‌شدند. دیما اعلام کرد که این مسیر تعاملی سطح درگیری کاربر با برند را افزایش می‌دهد، چرا که کاربر پیش از ورود به لندینگ، تجربه‌ای تعاملی با برند را پشت سر گذاشته است.

🖥خواندن ادامه مطلب

✅ دی‌ام‌ برد، رسانه بازاریابی