Чужая ответственность

Раньше я любил тащить проекты. Если где-то дизайнер, продакт или ещё кто-то проёбывался, то я включался и помогал разгребать (а в «идеальных» случаях и вовсе делал за них). В принципе нормально даже было отодвинуть свои задачи или поработать вечером или в выходной. Короче типичный спасатель.

Частный случай — неправильное планирование проекта. Продакт посчитал ресурсы дизайнера исходя из собственного понимания скорости работы дизайнера (а мы знаем, что это примерно «нарисуй мне приложение сегодня до вечера, там всего пять экранов»). Потом в течении этого периода докидывал влетающие задачи разной степени важности (а иногда никак не влияющие на ваши основные цели). Как итог — просьбы в личку поработать в выходные, так как проект горит и нужно его спасать. В данном случае «его» — это продакта. Вписываться в этом случае и сидеть на выходных в ноуте, вместо плойки или прогулки по парку — это неправильно.

Что делать?

1️⃣ Начать ценить себя и своё личное время. Не берите на себя чужую ответственность.

2️⃣ Вписаться в планирование на ранних этапах. Вы сможете верхнеуровнево оценивать задачи и давать плюс-минус реалистичный срок. Если будете закладывать запас в каждую задачу — очень хорошо. Если сможете оставить процентов 20 на влетающие задачи — прекрасно.

3️⃣ Подсвечивать риски заранее, человеческой речью. Если вы пришли в конце срока, отведенного на задачу, и начали жаловаться, что все минералы просраны — сами виноваты. Надо на каждом действии просчитывать, хватает ли вам времени на это и говорить сразу — «Я не успею это сделать в тот срок, который вы мне отводите, давайте что-то двигать».

4️⃣ Аналогичная ситуация с влетающими задачами. Сразу говорим всем вокруг — «Ребята, у нас уже есть задачи, давайте что-то отменять или двигать, мы не выполним планы».

5️⃣ Если продакт не оценил задачу с точки зрения целей компании или отдела, а вы нутром чувствуете, что этим вы никаких показателей не поднимите — подсветите.

🚩А если вы сделали все пункты, но пролюбили все свои сроки — поработайте молча в выходные, сделайте выводы, планируйте в следующий раз лучше.

А что вы думаете про UX такого руля? У которого экран встроен как спица. Напомню, что у Атома это единственный экран, дополнительно есть только проекция.

Несите мысли в комментарии, там же и голосовалка.

Мои мысли по поводу вчерашнего руля и экрана.

1. Он вертится. С одной стороны кажется, что это дико не удобно, с другой стороны — когда мы поворачиваем, то не обращаем внимание на приборку. Мы смотрим на дорогу, на соседние машины, в зеркала наконец. Единственный редкий и неудобный кейс — быстро кинуть взгляд в навигатор, чтобы разобраться в связке близких друг к другу поворотов. Так что из проблемы как по мне тут особой нет, кроме как светящегося и вертящегося пятна.

2. Он занимает пространство. Если вы не держите руль, как завещали в автошколе — тут плохие новости. И, вероятно, будут проблемы при перехвате руля. Ну и банальное — экран будет исцарапан и вообще находится в зоне, где его достаточно легко повредить. При повороте руля скорее всего будут случайные нажатия на сенсорный экран (это можно устранить, снижая чувствительность на время поврота, но это костыли).

3. Он как в F1. Вообще ребята даже презентацию руля отдельно делали, тоже отсылочка к F1. Но в болиде формулы негде больше размещать приборку. Перехватывать там руль тоже не надо, так как угол отклонения руля сильно меньше, чем в гражданской машине. Ну и наконец пилоты F1 даже моргают по расписанию, у них считывание информации совершенно по другому происходит.

4. Внезапно обзор. Продолжая прошлый пункт — экран на руле в F1 практически на том же уровне, что и line of sight пилота. В гражданской машине приборка ниже, нужно переводить взгляд. При этом перефокусирование с дороги на приборку и обратно происходит достаточно быстро и field of view глаза человека достаточно, чтобы в него в этот момент попадала дорога, хоть и в расфокусе. А теперь попробуйте сфокусировать свой взгляд на логотипе на руле — дорога скорее всего ушла из вашего внимания, фокусирование занимает дольше времени. Тут спасает только проекция в районе лобового.

В целом это эргономика городской машинки, которая большую часть времени стоит в пробках.

Время вакансий.

Ребятушки, ищу себе в команду синьор-дизайнера (сильных, активных мидлов рассмотрим тоже). Будем делать сайт Сбера, проектировать внутренние системы для сайта и творить еще кучу разных активностей.

Хочу, чтобы дизайнер умел в продукт и при этом был хорош в визуале (мы же маркетинг).

Приходите в личку с портфолио.

Сегодня делаем занимательно упражнение для продуктивности. Пишем честные три списка.

1️⃣📋 Первый — что я хочу на этой работе, какие мои цели в этом году.
2️⃣📋 Второй — что от меня хочет руководство в этом году.
3️⃣📋 Третий — мои задачи подробно на ближайший квартал и кратко до конца года.

Затем сравниваем.

Если у вас задачи абсолютно точно ведут вас к целям из первого и второго — вы классный пирожочек и гений планирования.

Если нет — то кажется вы к концу года не достигните целей и будете рефлексировать, возможно без премии.

Если цели из первого и второго списков сильно разные и никак не пересекаются — то вам будет трудненько работать и возможно стоит поискать "новые пути развития". Или переосмыслить свои желания и поговорить с руководителем.

Если же вы вообще не можете заполнить первые два, а и то все три списка, то кажется, что вы просто делаете задачки из джиры. Приходите ко мне на менторинг, будем разбираться с вашими целями.

По итогам нужно сделать коррекцию списков в ту сторону, в которую вам больше всего хочется. Как мне кажется — хотеться вам должно в собственные цели в первую очередь. Списки держать перед глазами и не забывать, ради чего это всё.

Запустились!

Почему я мало пишу последнее время? Потому что мы запускали новую главную страницу sberbank.ru. Сейчас она на стадии А/Б-тестирования и чтобы вы точно могли посмотреть на неё — преходите по этой ссылке.

Задач на этот запуск было великое множество — и сделать совершенно новый вид сайта, уйти уже от привычного всем (и главное нам самим) визуального стиля и внедрить новую креативную рамку Сбера. И перевернуть подход к навигации. И добавить сегменты пользователей. И внедрить AI-помощников. И еще куча мелких вещей, которые не видны невооруженным взглядом, но для нас очень важны.

Работы теперь очень много, сейчас есть куча проблем (например, что вы первым заметите, это откровенно странная типографика), но база заложена.

И хочется сказать за этот старт спасибо всей своей команде, выложились по полной, лучшие! И студии Pragmatica (@senior_designer_pragmatica), с которой мы прошли этот непростой путь.

PS: от начала работ до старта А/Б — чуть меньше квартала. Могём!

Каждый день на работе просто хочется с дружной командой делать классные интерфейсы, чтобы было все идеально, а ещё в компонентах, можно было запилить рилс и выложить классный кейс на беханс, попивая банановый раф.

Но вместо этого у тебя не готовая стратегия, влетающие задачи, бизнес со своей вкусовщиной, нехватка ресурсов, бюджетов, времени и бесконечные встречи.

#хорошо_быть_лидом

Ладно, посвещается всем, кто поставил грустный смайлик под прошлым постом.

На самом деле в тот момент, когда вы больше не дизайнер, не "играющий тренер", а именно лид команды, то ваши приоритеты начинают меняться. Теперь вы — менеджер с хорошим вкусом и насмотренностью. Ваши лучшие друзья теперь — продукт оунеры и бизнес-заказчики. Любимые рабочие инструменты — джира с конфлюенсом и эксель с кейноутом (ладно, figma slides). Чаще всего вы смотрите в календарь и камеру ноутбука. Ну а в фигме пользуетесь двумя классными фичами — оставить комментарий и отследить своего дизайнера на макете. Поддерживать баланс, быть на стороне сразу всех, уметь делегировать и принимать чужую работу — что-то совершенно новое.

Это не плохо, это по-другому. Эту работу тоже можно (и нужно) любить, со всеми ее трудностями. Я несколько раз сталкивался с тем, что дизайнеры мечтали пойти в лиды, потому что там будет легче — взял кофе, разгромил на ревью своих дизайнеров и дальше весь день свободен. А потом от них же слышал "а, лиды это оказывается совсем другое". И выдерживают не все. Потому что даже база — простейшее делегирование — это про сломать своё дизайнерское эго. А квартально планирование команды в тот момент, когда ты свои сроки выдержать не можешь — это что-то за гранью.

Хотя бывают лиды, которые как раз про годы опыта и умение громить чужие работы (и нежные дизайнерские души), но я считаю, что это очень плохие лиды.

Лично я люблю то, что делаю. И стратегию, которая рождается в муках. И полностью забитый календарь. И даже боль с HR-вопросами. Могу поворчать, нелицеприятно высказаться про происходящее, но дальше буду тащить свои задачи, потому что мне в кайф всё это.

Со Всемирным Днем Дизайна вас!

Недавно встречал занимательный пост, что хороший UX перестал быть конкурентным преимуществом продуктов — сейчас UX уже на достаточном уровне у подавляющего большинства продуктов, он стал санитарным минимумом.

Нынешняя задача продуктового дизайнера — бороться за проценты пользователей, при этом внедряя изменения так, чтобы эти проценты не встали со знаком минус. И вчера у нас была занимательная беседа, где мы обсуждали — а не катится ли продуктовый дизайн к своему закономерному концу, не будут ли продуктовые дизайнеры следующими "дизайнерами визиток". А еще коснулись того (спасибо Паше), что нынешние продуктовые дизайнеры не придумывают новых прорывных интерфейсов, не хватает смелости выйти за бизнес-показатели и те самые проценты.

А я вижу слабость продуктовых дизайнеров — неумение видеть картину выше, чем участок интерфейсов, за который он отвечает. Сделать форму регистрации по канонам, расставить блоки с фичами по экрану — дизайнеры умеют прекрасно, но это как раз тот самый санитарный минимум. Затыки начинаются в том, чтобы связать это все в единый интрефейс, который будет не про продукт, а для пользователя — зачем он тут, как ему помочь, как дать ему выгоду от вашего продукта, а не просто впихнуть ему ваш выверенный "пользовательский путь"?

Продукты становятся сложнее — вместо простого todo-листа мы получаем теперь системы управления проектами, вместо банкинга — экосистемы. Интерфейсы соответственно усложняются и вместо того, чтобы снизить когнитивную нагрузку на пользователя мы только говорим про это, накидывая еще новых навигационных путей и форм. Потом удивляемся, что пользователи не пользуются новой фичей и пытаемся сделать интерфейс "ещё более удобным".

А помните, раньше все верили в то, что лучший интерфейс — отсутствие интерфейса? Сейчас это те самые AI-помощники, которые должны избавить пользовтаеля от огромного количества сложных интерфейсов, которые мы с вами рисуем. Получится у них или они останутся в той же нише, что и голосвые ассистенты — вопрос времени, посмотрим. Но это именно пример той прорывной и смелой истории, в которую нужно заглядывать любому продуктовому дизайнеру, а не проводить исследования по переименованию кнопки на форме регистрации.

Как выстроить процесс совместной работы между студией и клиентом. Вебинар

Ура-ура, у нас появляются вебинары с крутыми гостями из других компаний! Рубрику открывают целых 2 гостя из подразделения маркетинга Сбера:

Саша Львов, Дизайн-лид в Сбере
Саша построил дизайн-отделы с нуля в таких компаниях, как Иви, Циани mos.ru. В Сбере отвечает за дизайн sberbank.ru

Аврора Пахомова, Team Lead Designer в Сбере (Далее)
Аврора отвечает за запуски и дизайн промо проектов Сбера. Аврора сделала с командой более 10 промо запусков за последние 2 года.

На вебинаре поговорим о том, как же выстраивать работу студии и клиента так, чтобы добиваться классных результатов и не гореть. Ребята поделяться своим ценным опытом. Будет настоящий живой разговор. Приносите свои вопросы обязательно!

Кому будет полезно?
• Руководителям студий и агентств
• Менеджерам и руководителям проектов
• Заказчикам со стороны бизнеса
• Дизайн-менеджерам, -лидам, -директорам
• Продакт-оунерам и продактам

Трансляция пройдет в этом тг-канале 2 июня в 18:00.

Чтобы не забыть — зарегайтесь на Timepad, и напоминалка прилетит вам на почту.

Поговорим о книгах

Частый вопрос — что почитать дизайнеру, чтобы прокачаться. От нас вам списочек только тех книг, которые мы читали, уважаем и применяем знания из них на практике. Приятного чтения!

Для дизайнеров:
• Дон Норман «Дизайн привычных вещей»
• Стив Круг «Не заставляй меня думать»
• Виктор Папанек «Дизайн для реального мира»
• Влад Головач «Проектирование пользовательского интерфейса»
• Алан Купер «Интерфейс. Основы проектирования взаимодействия»
• Роб Фицпатрик «Спросите маму»
• Юрий Гордон «Книга про буквы от Аа до Яя»
• Александра Королькова «Живая типографика»
• Максим Ильяхов «Пиши, сокращай 2025»
• Аллен Хёрлберт «Сетка»
• Иоханнес Иттен «Искусство цвета»

Для лидов:
• Ицхак Адизес «Идеальный руководитель»
• Тим Браун «Дизайн-мышление в бизнесе»
• Эд Кэтмелл «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей»
• Генри Минцберг «Менеджмент: Природа и структура организаций»
• Юрий Ветров «Паттерны дизайн-менеджмента»

#в_избранное

Про мою мотивацию

Я уже как-то говорил, что фотография — моё хобби, которое помогает мне тренировать насмотренность, отвлекаться и ещё больше просиживать за монитором, выбирая кадры и обрабатывая их. Пару недель назад совершенно случайно я начал ещё и зарабатывать на этом, причем в совершенно неожиданном для себя направлении — репортаж. Отснял детский танцевальный концерт. И пока я бегал между рядами концертного зала и искал наилучший ракурс, мне открывалось, что это именно тот формат фотографии, от которого я получаю максимальный кайф. Есть ты, есть камера и есть момент, который не повторится и который нужно заснять.

Но до этого, на самом деле, в заигрываниях с разными жанрами фотографии я пару раз перегорал и бросал это занятие вообще. То мне казалось, что это не моё (например, стрит). То у меня ничего не толком не получалось (это конечно же про свет в студии и портреты). То смартфоны уже у каждого, кого удивишь фотографией. А мне очень хотелось делать идеальные кадры и показывать их всему миру.

Потом я наткнулся на вот это видео с пафосной закадровой речью (не люблю на самом деле такое, просто из-за картинки начал смотреть), но которое внезапно мне расставило всё по полочкам. Того самого идеального кадра не существует, но к нему нужно стремиться. Именно сам процесс, со всеми его трудностями доставляет то удовольствие, а не "идеальный кадр" и комментарии искушенных зрителей.

То же самое — с дизайном. Не существет идеальных проектов, идеальных команд, идеальных процессов. И не бывает идеального дизайна. Но мы можем сделать отличный макет, отдать в разработку и пойти делать ещё лучше, а не просто закрыть задачу в джире. Или построить рабочие процессы, которые работают, но стараться постоянно искать что-то новое, чтобы они помогали себе и команде. И классно, когда вдохновляет не только признание сообщества (это конечно же немаловажный фактор), но и процесс, преодоление трудностей и даже рутина — создание того самого идеального интерфейса, которого не существует.

PS: Кстати, вы когда-нибудь думали, чем бы вы хотели зарабатывать на жизнь, когда нейросети заменят этот ваш продуктовый дизайн?