Ахаха, сори, опять рефлексирующий пост (часть 1)

Сегодня хочу сделать ретроспективу своей карьеры и нормально сформулировать, в том числе для себя самой, причины своего недавнего большого шифта в B2C с даунгрейдом, произошедшего в 2024-м году. Думаю много кому откликнется.

Мой путь выглядит примерно так: Графический и UX/UI дизайнер (2016-2018) → Продуктовый дизайнер в B2B (2018-2023) → Дизайн лид в B2B (2023-2024) → Продуктовый дизайнер в B2C (2024-2025) → Дизайн лид в B2C (2025-настоящее время)

Получить вход в профессию через нормальную компанию, которая даст необходимые в дальнейшем знания и опыт, сейчас крайне сложно из-за большой конкуренции. Так было в целом и когда я искала работу в продукте в 2018-м. Несмотря на то, что на тот момент у меня уже был небольшой опыт, он был в достаточно посредственных компаниях, поэтому пришлось даунгрейднуться до стажёра во внутренних продуктах в Яндексе.

Внутренние сервисы и B2B, своей часто слегка скучной узкой спецификой, делают серьёзный предварительный отсев кандидатов, который многие недооценивают. Банально, но довольно мало дизайнеров мечтают начать карьеру с таск-трекера, а не с какого-нибудь главного экрана известного банка.

Я считаю, что более менее общепринято, что B2Bшник должен уметь хорошо копаться в деталях, быть готовым изучить новую и не всегда супер интересную предметную область, чтобы делать действительно удобные интерфейсы для своих пользователей. А UI должен быть просто аккуратным. Супер анимаций, с модным нынче эмоциональным дизайном, не требуются, но найс то хэв.

А B2Cшник, в свою очередь, уже должен выдавать вау-результат, иначе потеряется на фоне других кандидатов, которые тоже хотят во флагманский продукт. Естественно, детали тоже важны, но поскольку продукт клиентский, дизайнер, являясь таким же юзером, на основе чисто собственно опыта вполне себе может сделать хороший UX.

Можете со мной спорить сколько хотите, но B2B, в большинстве компаний, гораздо меньше про дизайн и больше именно про понимание предметной области. Поэтому вход в такие продукты довольно реально задрочить чистой дотошностью, чем я, например, как раз и была известна в узких кругах. Визуал у меня был откровенно средний и попасть в топовые клиентские продукты у меня не получалось. В 2018-м году я двигалась по принципу «хоть бы в Яндекс, похуй в какой продукт», поэтому так я и попала во внутренние сервисы и B2B продукты Яндекса.

Часть 2

Так я и строила свою карьеру, продолжая оставаться в B2B. Даже получала большое удовольствие от копошения в сложных продуктах и разных спецификах. За свою 5-летнюю карьеру в направлении мне пришлось разобраться в ипотеке и недвижимости (кстати очень полезные знания), частной авиации, немецком налогообложении для сотрудника и работодателя. Параллельно также качала и визуал, как в UI так и в графе. Даже магистратуру по арт-дирекшену закончила параллельно с работой. Но постепенно я начала осознавать проблемы того, в какое направление сама себя загнала.

Во-первых, это незаинтересованность руководящих лиц в развитии дизайна в таких направлениях. То есть, есть B2C продукты, такой А-класс, на который смотрят все и чей дизайн должен быть прям на достойном уровне, потому что это, очевидно, лицо компании. Туда идут все ресурсы коммдиза и исследований, там проводят A/B тесты и смотрят на метрики. И есть Б (а может даже и В) класс лохов B2B продуктов, к которым отношение «главное работает», а как оно выглядит, дело десятое. Продукт должен выполнять свою задачу, это 100%, но даже на UX могут забить, ведь гораздо проще провести с юзерами тренинги «Как работать с нашим продуктом», чем сделать его более удобным. Никто, естественно, не будет против хорошего UI, но планка слишком низкая, чтобы это хоть кто-то оценил.

Во-вторых, то, что вытекает из первого, это низкое среднее качество дизайна в таком направлении. Часто приходилось работать с откровенно очень слабыми дизайнерами, которые не могут составить должную конкуренцию. А работать в коллективах, где твой дизайн боготворят и нет развивающего фидбека - неинтересно, и, по хорошему, из таких компаний надо уходить.

Какое-то время мне казалось, что может мне не везёт и я просто ещё не попала в ту самую компанию, в которой все мои навыки оценят по достоинству и где они действительно пригодятся, но, к сожалению, я её так и не нашла. Верю, что не везде так, но по крайней мере везде, где работала я. Поэтому зрел план, надо валить и менять направление. Но вот беда, мало кто хочет общаться с дизайн лидом B2B на позицию дизайнера с даунгрейдом в B2C. «Портфолио выглядит скучненько, сложные десктоп интерфейсы без знакомых метрик DAU/MAU/TS, нет ничего прикольного, да и странно что лид даунгрейдится, наверное ей просто руководить не понравилось».

Долгожданный переход мне помогли осуществить, на удивление, софт скиллы. Судя по всему если достаточно складно и понятно объяснить свою мотивацию, достойно рассказать о разных кейсах из своей работы, можно получить расположение нанимающих менеджеров, и даже в конце концов, доверие.

На сегодняшний день, можно сказать, что я получила, то что хотела. B2C продукт, на который смотрят, а также сильных дизайнеров вокруг, у которых есть чему научиться. Но наверное я всё таки периодически скучаю по интересным профессиональным интерфейсам, где не существовало ничего похожего и приходилось придумывать флоу под пользователя совсем с нуля, ориентируясь только на некий существующий в реальности процесс, который нужно было качественно оцифровать и сделать эффективным.

Поэтому вот моя формула идеального продукта для себя на сегодня:

- сложная и уникальная для юзеров функциональность;
- средне много пользователей;
- фокус на качество и наличие ресурсов для его поддержания.

Эх, придумала себе единорога, вот всё жду его)

Я это всё писала, чтобы поделиться классным ВИ на тему мифологии Коми. Душа радуется каждый раз, когда вижу хорошие примеры дизайна из родного региона. Массово скупаю всё, что делают в Душа республики.