Представьте, что вы попали в новую команду QA и вам нужно навести порядок в процессах.

Если коллеги пользуются системой управления тестированием, то она может стать источником ценной информации об ошибках и проблемах, с которыми сталкиваются тестировщики.

Читайте в карточках, по каким признакам можно определить точки роста для команды и проверяйте себя, если вы уже пользуетесь DoQA.

А вот три действия, которые помогут улучшить работу в TMS 👇

1️⃣ Выясните, по каким метрикам работают тестировщики.

Если метрик нет, то первым делом их нужно собрать и проверить, сколько ошибок было пропущено на прод в последних релизах. После нужно выяснить, почему ошибки не были найдены на этапе тестирования. Причина, скорее всего, будет в том, что некоторые требования не были покрыты, либо возникли какие-то другие сложности в процессе тестирования. Эти ошибки и укажут на проблемные места в TMS.

2️⃣ Выявите источник проблемы.

Нужно раскрутить цепочку событий до момента возникновения проблемы и понять, почему каждый следующий этап, где ее могли обнаружить, не сработал. После обнаружения причин — продумать, как не допустить повторения ошибки в будущем, например, завести единый для всех регламент ведения тестовой документации в TMS.

3️⃣ Попросите нового члена команды поработать в TMS.

По новичкам отлично видно, в каком состоянии находятся процессы.

👉Если при работе в TMS они практически не задают вопросов, сами находят нужные данные внутри системы, понимают, где что находится, и без проблем проходят тест-кейсы, то это хороший знак.

👉Если коллеги постоянно обращаются за помощью, которая связана с TMS, фиксируйте все недочеты ведения системы и добавляйте в бэклог по оптимизации.

#полезно