Станет ли стартап успешным — во многом зависит от того, способен ли его основатель доверять людям.
Так считает Пекка Вильякайнен, бизнес-ангел, советник председателя совета директоров фонда «Сколково» и идеолог крупнейшего в России и СНГ проекта по поиску в регионах перспективных технологических стартапов Open Innovations Startup Tour.

Кому вы доверяете?
Если доверяешь только себе, в бизнес лучше не лезть. Чтобы развивать проект, придется довериться советам инвесторов, партнерам и в первую очередь собственной команде. А на следующем этапе с большой вероятностью придется довериться людям из другого города или даже другой страны.

Инвестор может дать вам гораздо больше, чем деньги
К инвестору нужно относиться как к советнику. Следует отказаться от исключительно потребительского отношения. Очевидно, что стартапу в начале пути всегда нужны деньги, но непонятно, почему ему не нужна помощь. Если вы не доверяете инвестору и не готовы его слушать, не обращайтесь к нему за помощью.

PR и маркетинг работают
Первое, что делает практически любой человек, когда хочет узнать о ком-то или о чем-то информацию, — ищет ее в интернете. Если о вас сегодня в интернете нет никакой информации, доверия это точно не прибавит. Любая компания, хорошо знающая свой рынок, может готовить аналитические справки по рынку: такие данные интересны СМИ, а вы сможете зарекомендовать себя экспертом в медиа и среди других игроков вашего рынка. Безусловно, это только прибавит доверия к вашему бизнесу.

Личное общение с клиентом
Многие собственники бизнеса пренебрегают личным общением с контрагентами — и зря. Это крайне эффективный инструмент. Личное общение можно условно назвать вторым уровнем «воронки доверия» (по аналогии с воронкой продаж).

Дни открытых дверей
Организуйте дни открытых дверей и небольшие семинары, на которых знакомили брокеров и реселлеров с работой компании. Вашим B2B-партнерам станет понятно, что вы не какая-то «шарашкина контора», которая завтра может исчезнуть.

Запуск бизнеса редко проходит без проблем, при этом недочеты, которые кажутся мелкими, в долгосрочной перспективе могут сильно навредить компании.

Не проводят исследования
Компания CBInsights выяснила, что 42% стартапов терпят неудачу, так как не удовлетворяют потребности рынка. Прежде чем приступить к реализации бизнес-идеи, воспользуйтесь такими инструментами, как опросы и фокус-группы, чтобы напрямую обратиться к клиентам. Перед принятием решения получите. как минимум несколько десятков ответов.

Не устанавливают ожидания
После создания продукта или услуги необходимо установить ожидания клиентов, они должны ясно представлять, что вы предлагаете. Неясные ожидания от персонала тоже могут вызвать проблемы. Чтобы их избежать, заранее напишите подробные должностные инструкции.

Не собирают данные
Запуск бизнеса — лучшее время, чтобы начать собирать данные. Важно все, начиная от демографической информации и заканчивая тратами на привлечение клиентов и уровнем истощения ресурсов.

- Бренд необходимо формировать уже на стадии бизнес-идеи, не дожидаясь, пока ваша компания заработает на полную мощность и начнет приносить прибыль. Ведь именно брендинг поможет вам выделиться среди конкурентов и заработать лояльность клиентов.

- Брендинг состоит из трех частей: позиционирование, нейминг и визуализация. И если с позиционированием можно хотя бы частично справиться самостоятельно, то название и визуальную часть стоит поручить профессионалам.

- Начинающие предприниматели, которые не совсем понимают, с чего им начинать, могут заручиться поддержкой государства: есть ряд программ, которые помогут новому бизнесу разобраться в основных вопросах. Там же можно получить помощь в создании маркетинговой и брендинговой стратегий.

- Часть задач можно автоматизировать, особенно если обратиться в специализированные сервисы: они возьмут на себя организацию проекта, подберут подходящих исполнителей творческих задач и проконтролируют работу.

Чтобы не подкосить собственный проект еще на этапе вывода на рынок, нужно помнить о некоторых факторах:

- Считайте объем рынка до запуска идеи в работу.

- Запускайте MVP. Не полируйте его до совершенства, тестируйте сырую версию — может, и полировать не надо, если идея не рабочая.

- В команде проекта должен быть как минимум один супер-эксперт с опытом работы на выбранном поле. Это поможет если не обыграть, то сравняться с более опытными конкурентами.

- Выходить на другие рынки можно только после того как заняли лидирующие позиции на домашнем. Разбрасываться на разные рынки одномоментно — значит, утратить позиции везде.

- Самовзлет не работает. Без бюджета на привлечение клиентов не обойдетесь. Считайте юнит-экономику: сколько будет стоить привлечение клиента и сколько он принесет за свой жизненный цикл.

Предприниматели становятся серийными не только потому, что портфель проектов требует диверсификации рисков, но и по другой причине: это суть нашей жизни, главный драйв.

- В активной фазе кризиса изменения в работе инфраструктуры государства происходят постоянно. Систематически отслеживайте новости и оперативно реагируйте на информацию. К примеру, можно перейти на схему полной предоплаты ваших заказов, ведь в условиях пандемии есть вероятность срыва любых договоренностей.

- Перевод сотрудников на удаленную занятость не только обеспечит безопасность персонала в условиях эпидемии, но и позволит сократить расходы на оплату труда и обеспечение офиса.

- Вовремя проведенная оптимизация бизнес-процессов позволит вашей компании быть подготовленной к сложным временам. Системная оптимизация позволит сформировать более гибкое ценовое предложение для клиентов, что пригодится в пору, когда доходы заказчиков временно снизятся.

Нишевание (или выбор своей уникальной ниши) традиционно вызывает много вопросов у предпринимателей, потому что им кажется, что они упускают большие возможности, сосредотачиваясь на определенном сегменте, а не предлагая «все для всех».
Если у вас технологический стартап — возможно, нишевание вам действительно не нужно. А если вы работаете на высококонкурентном рынке, где достаточно много похожих предложений, нишевание — ваш единственный и наименее затратный способ выбиться в лидеры.

Распространенные типы нишевания в популярных сегментах — это:

-Ценовой сегмент

-Социально-демографические характеристики

-Специализация на юридических или физических

-Гендерное разделение

-Намеренное сужение сегмента

Общайтесь с клиентами, с теми, кто продает ваш товар, изучайте аналитику и тренды — и корректируйте тот портрет, который получился. Зная цели и ценности, боли и возражения вашей аудитории, вы сможете так формулировать свое предложение, чтобы клиенты понимали, что это то, что они искали.

С чего начать?
В первую очередь с наблюдения ключевых показателей, причем это наблюдение должно быть системным (читаем регулярным). Ключевые показатели для каждого бизнеса будут свои, но даже если вы возьмете самые усредненные, то есть наиболее распространенные для любого бизнеса — этого уже будет вполне достаточно для того, чтобы выявить для себя некие индикаторы вашей эффективности.

Сокращение расходов.
У любого бизнеса есть постоянные расходы вне зависимости от уровня продаж. Проведите ревизию этих затрат. Решение этого вопроса позволяет вам убить сразу двух зайцев: сокращение постоянных расходов, и повышение вашего конкурентного преимущества.

«Плохие» долги.
Далее, если мы говорим о сокращении расходов, сделайте ревизию своих долговых обязательств перед банками и поставщиками. Если есть «плохие» кредиты, то их нужно по возможности максимально быстро закрыть.

Определяем, какие именно изменения происходят
Выявляем изменения, которые происходят или ждут компанию в ближайшем будущем и на какие компетенции это окажет влияние. Каждый раз при кризисных явлениях в компании нужно сверять соответствие менеджмента происходящим изменениям и принимать меры для создания баланса между изменениями и уровнем соответствия менеджмента этим изменениям. Таким образом определяются проблемы, ожидаемые от тех или иных изменений.

Выстраиваем новый функционал
Определив какие именно качества необходимы, компания должна обеспечить их наличие и качественное взаимодействие старой команды с новым функционалом путем интеграции новых функций в работу.

Работаем над командным целеполаганием
Принципиально важна постоянная работа над стратегическим мышлением команды, которая может загладить многие острые углы. Команда, сплоченная едиными целями, знающая, что делать и как делать, способна оперативно реагировать на кризисы и своевременно принимать нужные решения.

Не все стартапы адекватно оценивают тот объём работы по составлению и регулярной поддержке каталога, который предстоит освоить. Кроме того, первичное заполнение интернет-магазина качественными описаниями товаров может быть весьма дорогостоящим.

- Сделайте уникальное, цепляющее описание для каждого товара (обязательно: для каждой новой марки и бренда).

- Поручите работу над каталогом опытному сотруднику и не экономьте на профессиональных кадрах. Поддержание каталога, действительно отнимает значительные силы, и лечь оно должно на плечи опытного контент-менеджера.

- Освежайте новостную ленту актуальными новостями и компетентными комментариями! Добавляйте собственные статьи и интервью по теме.

- Связывайте описания товаров друг с другом. Выстаивайте линейки и модельные ряды. Покупателю проще сделать выбор на основе 2-3 альтернативных вариантов.
Если вы выкладываете на витрине своего интернет-магазина сразу несколько продуктов, то лучше делать это в виде товарного ряда, линейки.

Обходиться без тестирования аудитории
Обычно компании настраивают таргетинг на основе данных о своих клиентах. Они учитывают их возраст, географическое положение, пол и интересы. Но даже после обширного исследования рынка необходимо отдельно протестировать аудиторию в соцсетях.

Пропускать негативные комментарии
Рекламу в соцсетях, особенно с большим бюджетом, видят тысячи, если не миллионы людей, поэтому с большой вероятностью под ней появятся негативные комментарии. Критика продукта под его рекламой может отпугнуть людей, которые сначала заинтересовались предложением и даже успели подумать о покупке.

Забывать о четком призыве к действию
Цель рекламы — вызвать действие. Это будет нелегко сделать, если читатель не поймет, как именно нужно действовать. Не просто сообщите о существовании продукта или услуги, но и объясните, что произойдет после нажатия на ссылку.

Общайтесь с клиентами и партнерами.
Узнайте как можно больше об их новых потребностях и планах. Именно на стыке индустрий и бизнесов формируются новые ниши и находятся перспективные решения.

Проведите мозговой штурм с командой.
Подумайте, какие из ваших существующих продуктов и сервисов с наименьшими усилиями можно адаптировать к новым потребностям. Возможно, ваши ресурсы позволят запустить и совершенно новый продукт, необходимый сегодня рынку.

Используйте появившуюся паузу в деловой активности для трансформации.
Это отличное время для осознания и формулирования миссии, целей и ценностей компании, возможность глубже погрузиться в аналитику, пересмотреть организационную структуру, портфель продуктов, целевую аудиторию.

Думайте о будущем.
Период изоляции не будет вечным. Почти все оказались не готовы к такому непредсказуемому кризису. Но у нас точно есть шанс подготовиться к следующим шагам и «посткарантинной» действительности.

Во время карантина отправили домой без содержания или совсем уволили? Знакомо многим.

Ну и как теперь не просто просидеть дома это время, а ещё и заработать на хлеб с икрой?

Решение есть!
Здесь 👉 Фриланс-биржа вы можете найти себе удаленную постоянную работу или временную онлайн подработку.

Твоё спасение: Удалённая работа онлайн, либо свой онлайн проект!

Работает целая команда.
Подбирает лучшие предложения и выкладываем в канале 👉 https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAAFdloXt80ILS3eXnpA

Подписывайтесь и не тратьте время за просмотром сериалов, а используйте его с пользой!
Гомер всех пристроит