Сотрудник: «Хочу быть владычицей морской!». Я: «Ну ок»

Если сотруднику не нравится то, что он делает – пусть делает то, что ему нравится!

😃 Ситуация

Раз в несколько месяцев я разговаривал с директором по маркетингу Дашей о её задачах. Подождите, что?

Разговаривать с топом о его задачах – одно из самых странных дел на свете. Я в идеале вообще не должен думать про топ-менеджеров. Это самостоятельные единицы внутри компании со своими бизнес-участками.

Но у нас с Дашей регулярно происходил возврат в её точку выгорания: нет сил, не нравится качество работы и результат, не приходим к тому, о чём договаривались.

😃 Анализ

Команда – это про людей, которые кайфуют, созидая вместе. А не галеры, где «Я должен грести». Слово «должен» – вообще лишнее.

В большинстве компаний ситуация «Мне это больше не интересно» заканчивается выгоранием и «Я заебался, мухожук и ухожук». У нас не так. У нас – в первую очередь люди, а потом уже роли.

Вот Ника сменила за шесть лет пять ролей, от администратора до финансиста. Наш Роман, ныне руководитель команды развития, сменил шесть ролей. Лера – четыре, от маркетолога до работы в поддержке.

Даша – редкий человек в команде, который давно работает без смены роли.

😎Цель

Очевидно, что сейчас очередь Даши переосмыслить роль в команде. Моя задача – поддержать её на этом пути, не навязывая своё видение.

У меня есть наблюдение: что лучше получается у каждого человека, но решать будет сотрудник. Я могу заронить в его голову идею – как в фильме «Начало» – но она прорастёт, только если будет одновременно и идеей самого сотрудника.

😀 Решение

1. Помочь Даше понять, чем она хочет заниматься. Мы не раз пересобирали цели и результаты, пока не сформулировали: менеджмент – не сильная сторона Даши и не то, что ей интересно.
Даша решила оставить роль директора по маркетингу и заниматься контентом – известной и привычной областью, где давно наработала свои 10 000 часов.

2. Сбросить с Даши ответственность за это решение. Бывает, желание «Не подвести команду» затмевает всё остальное. У многих ребят я сам рушил этот затык: не надо себя со мной вести, как с больным, с которым что-то совместно делают из жалости. У нас интересно должно быть обеим сторонам.

3. Сразу уволить Дашу с одной роли и принять на другую.
Лайфхак: пустое место заполняется быстрее. Продолжать работать в надоевшей роли – заёбывать всех еще сильнее, и процессы при этом бы не передавались.

😀 Результат

У Даши появилось эмоциональное пространство для пересборки приоритетов. И неделю спустя поняла, что взахлёб изучает материалы про работу с продуктом.

Тут пришло окончательное осознание: Даша не хочет заниматься контентом, а хочет заниматься продуктом. Желание попробовать себя в новой роли создало наполненность. Её не давало давно известное направление контента, где Даша эксперт и молодец, но где для неё уже нет жизни.

Отлично! Даша теперь занимается продуктом.

😎Вместо резюме

Частое заблуждение – задавать вопрос: «Как мне снова начать радоваться тому, что я делаю?». Это как в анекдоте с мужиком, который рыбачил на хоккейном поле: мужик, тут рыбы нет!

Ресурсного состояния не найти в том, что не вызывает интереса. Искать нужно не ресурс, а интерес. Мои сотрудники с переходом в новую роль идут туда, где рыба есть, где есть ресурс. А не пытаются выдавливать из себя ресурс, «чтобы стало интересно». Не станет.

Новая дорога может быстрее вести к цели — боюсь, что это тост!
Даша, за твою новую интересную жизнь в новой роли!

Батарейка села, а дела остались

Бывает такое, что всё заебало, идёт наперекосяк, все люди вокруг тупят и бесят. И чувствуешь, что пора, пора послать сразу всё это нахуй. Чтоб побежало туда большими прыжками.

Это ключевая проблема современности — нет, не тупящие люди, а вот такое состояние. Оно показывает, что батарейка внутри организма подсела: её человек не умеет или не успевает восстанавливать энергию. Проблема у него не в делах и не в людях, а в самоменеджменте.

➡️ Предприниматели много учится управлять деньгами, процессами и другими ресурсами, но забывают, зачем они ввязались в это управление. А изначально ведь ввязались для себя. Для своего кайфа, для притока энергии.

Если нет нужного количества, качества и фокусировки энергии – в опасности и мы сами, и те дела, за которые беремся. Проёбываются со свитом наши задачи, проекты, связи, планы, бизнесы.

Серьёзно, мы опрашиваем потенциальных клиентов GenGo, и никто из них не думает об этом. Вокруг горы книг для предпринимателей по менеджменту — но так мало по самоменеджменту, по управлению энергией!

➡️ Этот перекос в том числе виноват в том, что 9/10 бизнесов закрываются. Но в официальных причинах смертности бизнесов энергия вообще не фигурирует.

Если не планировать время на восстановление энергии, если не инвестировать в её восстановление, то всё остальное планирование – пустая трата времени.

😎Предприниматель, лидер, менеджер, руководитель — в первую очередь проводник энергии.
А вовсе не собственной гениальности)

Как я убежал от истощения и до сих пор не остановился

Переоценил свои возможности и чуть не сдох, а потом взял и не сдох. Кое-что о батарейке внутри нас.

😃 Ситуация

В 30 лет я открыл крутой бизнес Laser Pro с интересными вызовами и толковым бизнес-партнёром. Мы собирались захватить мир. Но через несколько недель активной работы я понял, что не могу захватить даже пачку сигарет со стола без сверхусилий.

У меня не было сил ни на что. Я чувствовал себя развалиной. Бизнес разваливался вместе со мной.

😃 Анализ

Я начал проект Laser Pro, не дав себе времени на отдых после предыдущего, «Кофе Лайк». А там у меня произошло серьёзное выгорание.

Задумавшись над своим состоянием, я понял, что истощил себя. Что пришла пора заняться здоровьем и пересмотреть образ жизни.

😎Цель

Вернуть себе наполненность энергией во имя счастливой жизни и продуктивного бизнеса. Понять, откуда берется энергия, как её генерировать в себе и как расходовать, чтобы на всё хватало.

😀 Решение

Отказался от очевидно вредных привычек. Перестал курить и бухать, начал налаживать сон. Нашёл тренера по бегу, замахнулся пробежать полумарафон, потом марафон. С отличным тренером, мощной мотивацией и кайфом от возвращения энергии я прогрессировал быстро.

😀 Результат

Я пробежал марафон за 3 часа 40 минут. К тому времени я вырабатывал энергию, как поле солнечных панелей в Новой Зеландии, ко мне вернулась радость жизни и силы развивать бизнес.

Марафоны забросил после травм, но это не так важно. Я нашёл занятия, которые меня наполняют. Спорт, режим (в том числе сна), налаженное питание, прокачанные навыки самоменеджмента превратили меня в энергогенератор. За прошедшие с тех пор годы я запустил ещё несколько проектов, все их удачно продал, ну а сейчас, вы в курсе, ломаю рынок обучения с GenGo.

На всё это у меня есть ресурс, потому что я научился восстанавливать энергию и выделяю на это специальное время в своём расписании.

😎Всего-итого

Еда, сон, тренировки — это всё про восстановление энергии.

Есть такая расхожая позиция: «Вот наладится жизнь, тогда и начну налаживать режим, а сейчас у меня сил не это нет» – и вот тут телега стоит впереди лошади. Если не наладить сон, не питаться полноценно не давать себе физнагрузку, то силы не появятся. Откуда бы, если человек не восстанавливает ресурс?

Предприниматель – проводник энергии. Не будет энергии – не будет куража для новых идей, которые становятся проектами. Не будет силы их оживлять, команды с горящими глазами, вовлечённых инвесторов, нихера не будет.

Кручу-верчу, примагнитить хочу

С самого начала я знал, что GenGo будет мобильным приложением, а я не стану тратить на его рекламу огромные потоки бабла. И вот настал момент, когда нужно было решить: а как я буду привлекать недорогой и качественный трафик?

😀 Ситуация

10 лет назад, когда мобильных приложений было мало, люди сами искали в Апсторе и ПлейМаркете, что бы такое скачать интересное.

Но сейчас, чтобы убедить человека скачать приложение, нужно ему пообещать блек-джек со шлюхами или бессмертие. Приложения есть у каждого банка, кафешки, магазинчика, шиномонтажки, разве что у соседского пуделя ещё нет своего приложения. Приложения перестали скачивать, потому что они заебали.

😀 Анализ

Запрос на ценность никуда не делся. Если мы покажем, почему и чем наше приложение ценно, его скачают. И даже не засунут на последний экран в папку с папками «Посмотреть на пенсии».

😃 Цели

1. Показать ценность приложения без самого приложения.

2. Обеспечить потенциальным клиентам максимально бесшовный путь к приложению. В варианте стандартного пути «Увидел рекламу в поисковике, мб пришёл на сайт, мб перешёл в магазин, мб скачал приложение, мб открыл» — вероятность вот этого «открыл» составляла бы ~1%. Неэффективно и дорого.

😀 Решение

1. Добавить в стратегию продвижения мощный лид-магнит – ценность, в обмен на которую клиенты оставят нам контактные данные (читай – возможность продавать).

Я решил вынести из приложения и превратить в лид-магнит кусочек GenGo – диагностику с интерпретацией результатов. Это ценность, очень ориентированная на нашу целевую группу, на предпринимателей, которые недавно занимаются бизнесом и хотят разобраться со своими проблемами.

Интерпретация диагностики GenGo – это как набор анализов с чек-апа, с которыми можно идти к врачу. Там, где ты видишь непонятный набор цифр и символов, терапевт видит карту твоего организма со всеми местами сбоев. И сразу даёт тебе способы сделаться более здоровым и долго живущим.

GenGo так же анализирует предпринимательский «чек-ап». И вместо кучи непонятных циферок, как обычные тесты, GenGo даёт интерпретацию, с которой понятно что делать. Запускай приложение и работай над сокращением своих «гэпов».

2. Создать клиенту короткий путь к ценности.

Даём рекламу в телеге со ссылкой на бот в той же телеге (люди неохотно кликают по ссылкам на другие ресурсы). Человек пришёл в бот, прошёл диагностику тут же, безопасно и удобно. Увидел кусочек нашего продукта. Получил ценность в виде интерпретации диагностики – и вот у нас есть его контакты, он лоялен и мы можем ему продавать.

😀 Результат

Цена лида — 100–150 руб. Если бы мы делали классическую рекламу в поисковиках, цена лида составляла бы около 1000 руб.

По нашим расчётам, одно скачивание GenGo нам будет стоить 400–500 руб. – против 2-3 тыс. руб. в том случае, если бы мы потащили трафик стандартно, через поисковики и сайт.

😎Сейчас я и вас помагничу)

Мы сейчас сделали первую версию хорошей интерпретации. Во вложении – её пример, от настоящего живого человека, потому его личные данные закрыты. Можете изучить её и разъебать с ноги, буду благодарен за комментарии и предложения.

А можете пройти диагностику сами и получить свою версию интерпретации. Это по-прежнему бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

8 спринт. Разработка: итоги и планы

Решил давать вам только выжимку итогов спринта, иначе эта книга превратится в «Войну и мир», и читать её заебёшься примерно так же. В этом посте расскажу про разработку.

😀 Итоги

У ARM теперь пизже структура: появилась шкала для вторичной диагностики с кластерами, мастертегами и компетенциями предпринимателей.

Обновили модуль поддержки, добавили фильтры по обращениям, их статусам и по ответственным менеджерам. Добавили поиск и возможность передачи обращений другому менеджеру.

В приложении допилили контекстный поиск с участием ИИ. Не зря мы наш ИИ так терпеливо учили, растили и кормили с ложечки — работает теперь, как зверь!

Проанализировали и прописали пути пользователя в приложении. Изучаем позитивный и негативный опыт: что нравится, а что непонятно и не заходит. По каждому экрану прописываем изменения и доделки, чтобы пользователю было максимально хорошо с GenGo.

😃 Планы

Привлечь больше реальных пользователей (прицельно нашу ЦА), чтобы ещё круче видеть, анализировать и улучшать пользовательский путь в GenGo.

Дополнительно: вне планов спринта мы запилили интерфейс на четырёх языках и собираемся ворваться на рынки Узбекистана и Казахстана!

В следующем посте расскажу про команду, продукт и продажи. Как в прошлый раз, приложу презентацию, а ещё — кое-что новое.

8 спринт. Команда, продукт и продажи: итоги и планы

Великолепно отработали во всех направлениях, кроме продаж. Там у нас случилась детская ошибка и поломала кучу других процессов.

😀 Команда, итоги

Большое пополнение, пришло 11 новичков! А некоторые старички сменили роли.

Двое ребят нас покинули: рекрутер и контент-мейкер. Причины схожие: работа стала приносить им тревогу, а не кайф: в стартапе нагрузка и роли не всегда стабильны и предсказуемы, что не всем это комфортно. Я благодарен ушедшим ребятам за их работу, открытость, чуткость к себе и смелость принимать решения!

😃 Планы

Закроем ещё пять вакансий и перейдём в режим оптимизации ресурсов, детали в презентации. Следующие решения будем принимать, когда получим обратную по приложению. Напоминаю, что релиз GenGo 1 июня!

😀 Продукт, итоги

Это первый спринт, когда закрыли все поставленные задачи. И загрузили контент в приложение, и доделали бота диагностики с подробной интерпретацией результатов на человечьем языке, и много ещё чего. Поставили рекорд по производству бизнес-историй и кейсов.

Бонусом: GenGo попал в подборку лучших сайтов на Тильде. Это примерно как оказаться в топе Яндекс-музыки)

😃 Планы

Создаём принципиально новый сценарий диагностики. Цель – чтобы 50% пользователей, прошедших диагностику, скачали приложения (сейчас – 17%).

Создадим алгоритм выявления потребностей клиентов, которые можно закрывать через партнёров GenGo. Бывает, предприниматель не понимает, что ему нужно, но это понимаем мы, когда анализируем инфу о нём.

Запускаем подразделение 3G – принципиально новое направление для рынка. Мы строим методологию создания хитовых виральных игр для бизнеса и будем заниматься из созданием на заказ. Не знаете, как привлекать клиентов – приходите, мы вам сделаем ахуенный лид-магнит!

😀 Продажи, итоги

Больше половины запланированного не успели сделать. А почему? А потому что в одном из пунктов-планов у нас была дурацкая, детская ошибка, которая потащила за собой остальное. Мы сформулировали планы не через действие, а через описание, и в итоге исполнитель сделал не то, что от него требовалось. Какой именно это пункт – смотрите в презе. Узнаете?

😃 Планы

Главная моя задача на 9 спринт: релиз приложения и старт продаж подписок через App. Также хочу открыть второй раунд инвестиций и привлечь $1 млн на развитие платформы, чтобы двигаться на новые рынки и развивать GenGo.

😎Всякое
Презентация, как и прежде, по ссылке. Я её делаю сам, закладывая на это целый день: говорю со всеми отделами, собираю инфу, анализирую, пакую, подбираю картинки.

А ещё даю ссылку на видеозапись нашего митинга. Разработку я отрезал, а как проходит демо по продукту, команде и продажам – можете посмотреть.

И на сладкое: мы готовимся к релизу GenGo, а в воскресенье — День предпринимателя. Двойной повод запилить тут крутую акцию, следите за анонсами)

Что такое МЯСО, кто такой ВСРАТОСЛАВ, и почему все их хотят

Поговорил с Алексеем Гладковым — одним из самых известных разработчиков мобильных приложений в России. Первый выпуск, который не смогли сократить до часа. Офигеть, сколько всего обсудили:

📹 Что приводит к бусту зарплаты в 52 раза
📹 Стереотипы о разработчиках
📹 Войти в IT и развестись: как курсы ломают жизни
📹 Почему зарплата курьера выше средней зарплаты программиста
📹 Как найти и нанять действительно хорошего разработчика

Смотрите, ставьте лайки, пишите коменты, там по традиции конкурс в конце 😎 https://youtu.be/t0XZee38sb4?si=fqpKQMA9gmFQ7oqy

Отметим День предпринимателя без кружек «‎Босс» в подарок

Неоправданно жестко у нас в стране игнорят этот праздник. И это моя претензия, ведь мир двигают не только наука и медицина.

Каждый год одно и то же

В календаре много профессиональных праздников: День строителя, врача, бухгалтера. 2 августа – знаменитый день, когда все фонтаны страны заняты.

А я ведь тоже хочу на улицу выйти и закричать: ‎«‎За бизнес!». Но 26 мая основательно так обошли стороной.

Коньяк, носки и прочая дичь

Вбиваешь в поисковик «Подарки для предпринимателя»‎. А там — треш и тьма. Сувениры. Мужские наборы.

Ты создаешь рабочие места, развиваешь экономику, создаешь культуру. А тебе на праздник дарят носки!
А также кружки и ручки, пены для бритья. Ну и куда без коньячка — тыжебосс. А стоящих подарков для предпринимателей как бы нет.

😀 Нам нужна настоящая вечеринка!

С полезными, блин, подарками! Перевернем День предпринимателя, чтобы нас воспринимали всерьез.
Не надо поздравлений по ТВ и салютов, но хотя бы уважим этот день и не будем дарить предпринимателям очередные ручки Parker.

Запускаем акцию: 2 подписки по цене 1 — не на музыку, конечно, а на GenGo. Это ведь реально полезный продукт для бизнеса, не в пример стандартному набору алконавта или ящику с носками.

За 2000 рублей — два подарочных сертификата на подписку. Одну себе, вторую — другу, партнеру или боссу. Либо две подписки разным людям. Даже живущим в другой стране: у GenGo есть интерфейсы на русском, английском, узбекском и казахском языках.

😎День предпринимателя – это наш день

Мы принимаем решения, берем жизнь в свои руки, действуем. Но без понимания цели и точки назначения не получится выстроить маршрут.

Каких навыков не хватает, почему просела энергия, в чем ошибка мышления и куда тонет бизнес — разбираемся вместе с GenGo. Помогаем юным бизнесам выживать.

С нашим днем, коллеги! Ссылочка на полезный подарок тут.

Честный бывший: нанимай медленно, отпускай быстро

Наш контент-мейкер осознал: работа стала тревожной и некомфортной. Я отпустил его с миром, мы расстались по-доброму, и теперь он бывший.

😃 Ситуация

Компания растет, объёмы растут. Говоришь с сотрудником, согласуешь новый объем, спрашиваешь: “Справишься?”. Утвердительный кивок. А по мере работы оказывается, что нет — он не справляется. Ему сложно, тревожно, безрадостно.

Так было с контент-мейкером Расселом. Объем задач рос, он перестал вывозить и принял решение уйти. Четко заявил, что работа стала источником стресса, когда его запрос — работать интересно, азартно и весело.

😃 Анализ

Каждый работает в своем темпе. Это норма: один выполняет задачу за час, пока второй сидит с ней 8 часов. Мы не машины.

Раньше на меня это сильно влияло: если человек сказал, больше делать нельзя — ну, значит, нельзя.

Но стартапу нужен эффективный винтик, который будет крутиться в ускоренном темпе, дабы двигался весь механизм.

😀 Цель

Если новый объем задач не соответствует запросу Рассела, то мне нужно найти человека, который справится с новым объемом.

😀 Решение

Не нужно бояться прощаться с сотрудниками, которые не устраивают результатами или не подходят по ценностям. Если вы держите человека, потому что думаете: “Мне некем его заменить”, или “Если он уйдет, всё развалится”, то… Нет.
Пустое место заполняется быстрее.

Выходим на открытый рынок, начинаем искать, сравнивать скиллы, зарплатные ожидания. Если найдём игрока, который нам подходит по скиллам и деньгам — возьмём его. Не найдём — будем думать, как прокачать кого-то из команды.

😀 Результат

Нашел сотрудника с высокой производительностью и большей устойчивостью к стрессу.

Напомнил себе важное: нанимать нужно медленно, а прощаться — быстро.
Пересмотрел подход к доверию: критерием стало то, что сотрудник реально способен сделать, а не на словах.

😎Стартапы — не для всех

Темп стартапа — как лотерея: сегодня ты чилишь под зонтиком с коктейлем, медленно въезжая в задачку, а завтра — собираешь руками растекшийся от перенапряжения мозг, пытаясь уложить его в голове.

Такое подходит не каждому. И Рассел честно в этом признался, заявив, что для него в приоритете, и принял решение, ориентируясь на собственные потребности — мое уважение!

Мы разошлись на хорошей ноте, виртуально пожав друг другу руки.

Рассел! Я уверен: ты найдёшь то, что ищешь!

Кстати, сегодня у Рассела день рождения) Накидайте ему поздравлений в комментарии и лайков на свежий клип, поделитесь с друзьями — пусть тоже заценят его творчество.

Тренд на скорость и простоту — как мы хакаем маркетинг через Edutainment

Продолжаем собирать дешевые и качественные лиды при помощи бизнес-игр и интерактивных механик. Несём эту идею другим предпринимателям.

😃 Ситуация

Ещё во времена моих кофейных приключений в Дубае мы с командой отправили в мусорку инструменты продвижения времен неандертальцев. В GenGo сразу запустили интерактив и привлекли 5 тысяч лидов в 8–10 раз дешевле, чем с классическим маркетингом. И тут появился триллион запросов на производство от других предпринимателей: мол, хотим также — сделайте и нам.

😃 Анализ

Предприниматели поняли: бесполезно конкурировать с котиками, создавать бесплатные гайды и чек-листы, распространять инфоцыганский контент. Конверсии это не дает. Нельзяграм отвалился. Классический маркетинг — дорогой.
Когда мы запустили бизнес-игры в продакшн, то увидели главное: вот метрики зашкаливают, вот заходимость и доходимость охуевшая (до 89%), людям — интересно. Но создавать из этого опыта продукт на продажу я не планировал. Мы тестили механики на GenGo, искали способы повышения конверсии и в итоге наткнулись на метрику виральности.

😃 Цель

На стыке мировых трендов — интертеймант и эдьюкейшн — создавать эффективный лид-магнит и совершенствовать продукт, делая бизнес-игры всё более виральными.

😀 Решение

Внедрили метрику виральности, чтобы отследить влияние на конверсию. Решили запустить собственную студию производства игр, чтобы изучать вопрос на разных проектах и продуктах.

😀 Результат

Когда мы начали делать упор на виральность, увидели пока что небольшой рост конверсии. Исследуем способы привлекать ещё больше лидов.
Чтобы проверить свои методики на других бизнес-проектах, мы открываем в GenGo подразделение по разработке бизнес-игр. Выкатили оффер, который действителен до понедельника, 3 июня:

😎 Сделаем по бизнес-игре для двух классных, огненных, крутых бизнес-проектов. Бесплатно!

Условия – на VC, где я выложил пост-инструкцию по сборке бизнес-игр своими руками. Если вы можете сделать такое же сами — вперёд, хватайте дешёвые и качественные лиды без запретограма, потом поделитесь результатами.

Если же вам лень осваивать эту науку или у вас нет на это ресурсов — заполняйте форму-заявку на бесплатное создание бизнес-игры для вашего проекта.

Инновации создаются безумцами

Над бизнес-навигатором GenGo мы с командой трудились 4 месяца. Делились результатами двухнедельных спринтов, рассказывали про планы, достижения и проёбы, активно исправляя косяки.

Мы собрали и упаковали GenGo на 4-х языках, инвестировав уже $400000 и команду, которая выросла почти до 60 человек. Уложились в бюджет и сроки, а сам проект положил начало чему-то большему, чем ожидалось.

До выхода в релиз:
😎Получили 3000+ регистраций в ботах (игры, диагностика).
😎Продали 40+ подписок на приложение.
😎Подключили 120+ B2B-партнеров.

😀 Бизнес-навигатор GenGo уже отправлен в публикацию!

Мы уже получили апрув от App Store, Google Play ожидаем в ближайшие дни. Как все будет готово, вы узнаете первыми. Ориентируемся на 10-е июня.

Ради этого момента писалась вся книга. Считайте, что этим постом я финалю самую увлекательную и простую часть нашей истории — выход продукта) Дальше — борьба за место под солнцем. Дальше — только хардкор!