Метрики, на которые смотрит CMO

Возможно, со стороны кажется, что работа CMO - это про разработку креатива, крутые концепции и постоянный поток ярких идей, и мечты попасть на Канские львы, но это увы не так.

Работа CMO - это в первую очередь про то, как маркетинговыми инструментами влиять на бизнес-результаты: GMV и EBITDA.

А дальше, в зависимости от модели бизнеса, начинаются разные комбинации каналов и тактик.
Но в итоге всё сводится к одному - к метрикам.

Креатива в работе CMO практически нет этим занимаются бренд-менеджеры, продакшн и креативные команды.
А вот анализ, моделирование, прогнозирование и расстановка приоритетов и влияние на бизнес это 80 % роли.

Я сначала хотел выделить топ-5 метрик, но когда обсудил это с коллегами по рынку, стало ясно что «никаких топ-5 метрик нету» их гораздо больше, и многое зависит от специфики бизнеса.
Даже глаз задёргался)

Вот список метрик, которые лично я считаю ключевыми и стараюсь держать в поле зрения:

Бренд метрики
🟣 TOM / CON - узнаваемость и рассмотрение бренда

Трафик и монетизация
🟣 DAU / MAU / Frequency - активность и частота взаимодействий с продуктом
🟣 AOV / ARPPU - средний чек и средняя выручка на пользователя
🟣 LTV - сколько клиент приносит за жизненный цикл
🟣 Retention - удержание и повторные покупки

Эффективность
🟣 CAC - в обязательной разбивке по каналам
🟣 CTR / Bounce rate / Time spent - тактический уровень, помогающий находить точки роста
🟣 ROMI / ROI - возврат на маркетинговые инвестиции

Как это работает в жизни:

Например при запуске федеральной рк 360 (очень упрощенно)
✅Запустил рк и смотришь SOV.
✅Через месяц проверяешь, как при таких весах изменяются TOM / CON.
✅Параллельно с запуском анализируешь, как растёт трафик, смотришь разбивку по каналам, считаешь CAC.
✅Если CAC в каком-то канале существенно ниже, чем LTV, и ROMI +200% это сигнал: можно масштабировать канал, если позволяет его ёмкость. Дальше идешь за деньгами или перераспределяешь бюджеты
✅Параллельно копаешь глубже: по платным каналам смотришь bounce rate/time spent, post-view конверсии.
На основе этих данных принимаются решения о перераспределении бюджетов на самые эффективные каналы (см шаг выше)
✅Пытаешься как-то понять инкрементальный эффект.
✅Попутно думаешь, за счёт чего можно увеличить ARPPU и AOV, и работаешь над ростом этих показателей.

Всё это в конечном итоге сводится к ROMI / ROI - и на основе цифр объясняешь бизнесу, как маркетинг влияет на рост бизнеса показателей.

И это только малая часть работы СМО ))

А напишите в комментах, на какие метрики смотрите вы в своей работе? Я кстати заведомо одну важную метрику не указал, КТО ПЕРВЫЙ В КОММЕНТАХ ДОГАДАЕТСЯ КАКУЮ, ПОДАРЮ КОРПОРАТИВНЫЙ МЕРЧ🏆

Внутренняя энергия - как важный жизненный ресурс.⚡️⚡️⚡️

Недавно писал пост про менталочку, а сегодня хочу рассказать про то, откуда я беру жизненную энергию.

С приходом осени, да и в целом сейчас, я всё чаще замечаю, что у многих людей очень мало энергии - на работу, на жизнь, на движение вперёд.
А ведь именно от уровня внутренней энергии зависит качество жизни, результаты в работе.

У меня уже давно такого нет, чувствую внутри себя атомный реактор.

Делюсь с вами моей базой:

🟢Витамины.
Мой топ - утром Opti-men + витамин D и Омега-3, вечером магний.

🟢Питание.
Стараюсь питаться «чистой» едой и примерно в одно и то же время.

🟢Сон.
Стараюсь ложиться и вставать в одно и то же время. По возможности - без будильника.

🟢Отдых.
В выходные отдыхаю с чистой совестью. Хожу в зал, могу полдня проиграть в плойку. Все тяжелые умственные нагрузки стараюсь переносить на будни.

🟢Окружение.
Меня окружают очень крутые люди, умные, интересные, энергичные, это мотивирует меня идти вперед.
Токсики сорри))

🟢Спорт.
Велик, спортзал, езда на лошадях, либо что-то ещё, постоянно присутствует в моей жизни.

🟢Хардкор режим :
Когда понимаю, что впереди сложный период и нужно прям жёстко пахать, добавляю:
- Мельдоний
- Элеутерококк
- Контрастный душ по утрам

Всё это помогает мне сохранять высокий уровень энергии в любое время года, ну и я стараюсь чувствовать свой организм.

Если у вас мало энергии и чувствуете себя горелым пирожком, сходите для начала к врачу и сделайте чекап организма, хуже точно не будет.

Так что, ребятки, всем по энергии и заряженной недели! 🫶🏻
И напишите в комментах что помогает лично вам держать высокий уровень энергии?

Может, возьму что-то на вооружение.

HADI-циклы.

Как тестировать гипотезы быстро и без боли.

Всем привет!
Сегодня хочу поговорить про инструмент, о котором многие знают, но на практике мало кто использует.

На одном проекте мы использовали этот подход и за 3 месяца, смогли увеличить конверсию из захода на сайт в лид в 5 раз (из нюансов, это был веб конструктор, который быстро позволял вносить изменения)

Тем кто не в курсе что такое HADI-цикл:

H - Hypothesis (гипотеза)
A - Action (действие)
D - Data (данные)
I - Insight (инсайт)

Как с этим работать:
🟢 Выдвигаешь гипотезу
🟢 Делаешь эксперимент
🟢 Смотришь результат
🟢 Делаешь вывод.

Самый безумный пример:
Гипотеза: Если мы покрасим кнопку "Оставить заявку" в ярко-красный это увеличить конверсию в 5 раз.
Действие: меняем цвет кнопки
Данные: смотрим конверсии, CTR
Инсайт: гипотеза подтвердилась - масштабируем на все лендинги. Пишем пост в тг канал как за 3 месяца увеличить конверсию на сайте в 5 раз.

Плюс такого подхода в том, что он быстрый, логичный и понятный.

Но есть пару вещей, на которые я советую обратить внимание:

🟢 Формулируйте гипотезы чётко и измеримо
🟢 Фиксируйте результаты (неудачи это тоже инсайты)
🟢 Ставьте дедлайны
🟢 Не тестируйте всё сразу
🟢 Считайте стоимость теста
🟢 Контрольная группа — must have

На моей практике, 8 из 10 гипотез неудачные, но если каждый раз собирать по 2-3 удачных гипотезы, со временем они будут иметь кумулятивный эффект.

Поэтому ребята, всем по HADI циклам)
Если кто-то работал или работает по HADI циклам, напишите как вам?

Исследование среди маркетологов👁

Всем привет!
Совместно с Digital Club запускаем опрос среди специалистов по маркетингу.

Хотим разобраться, что сейчас происходит на рынке:
🟢 актуальный уровень зарплат,
🟢 средний срок работы на текущем месте,
🟢 общая удовлетворённость своей работой.

Заполнение анкеты займет у вас не более 3х минут.

ВСЕ ОТВЕТЫ ПОЛНОСТЬЮ АНОНИМНЫ!

Пройдите, пожалуйста 👉🏻👉🏻👉🏻 ОПРОС

Через пару недель я поделюсь результатами в канале. Всем кто пройдёт опрос, от меня лучи добра 🫶🏻

Преза про лидерство!

Всем привет!
Если что, я не пропал и не забил.
Впереди планируется много интересных постов)

Недавно я был у ребят в PerfIuence с мини-тренингом о том, как работать со своей командой, как быть хорошим руководителем и как растить топ-перформеров.

Поделюсь с вами презой в комментариях (я её год назад рассказывал тут, но информация не устарела, но конечно я больше люблю рассказывать презентации, а на слайд просто выводить линию повествования)

Основная мысль презы: вы можете быть бесконечно крутой звездой, но если вокруг вас будут такие же топовые ребята, бежать вы будете быстрее, и достигать вершин будет проще.

Кажется, что это очевидные вещи, но одно дело - нанимать таких людей (но если вы сами не оч. такие люди просто уйдут еще на испыталке), а другое - вырастить команду топ перформеров и довериться им, чтобы они сияли.

Немного тезисов, чтобы пост был максимально умный:

🟢Личный перформанс не масштабируется.
Сколько бы вы ни работали - один человек рост компании не вывезет.

🟢Сильные люди дают энергию.
Когда рядом профи - вы можете сфокусироваться на стратегии, а не тушишь пожары.

🟢Слабая команда выжигает лидера.
Когда всё время «тянешь» людей, проверяешь, рассказываешь как надо, выгораешь первым, а команда не растет.

Ну и пару советов для работы с командой:

🟢Мотивация через демотивацию - плохой путь и чаще просто выжигает ребят

🟢Старайтесь, чтобы у вас в прямом подчинении было не больше 8 человек - иначе не сможете каждому выделять достаточно времени

🟢Общайтесь с командой не только про KPI, но и про их эмоции (мы же все человеки в конце концов)

🟢Следите за собой: выгоревший лидер начинает выжигать команду и совершать ошибки

Если есть что добавить, накидывайте в комментарии.

В новом году желаю всем по хорошему руководителю!!!!!!!!!🙌

Перспективы рынка найма в 2025-2026 годах.

Всем привет!

Вчера был на мероприятии от Digital Club где Юля (@kisunchik) показывала очень интересную презентацию о том, а куда вообще двигается рынок найма в текущих реалиях.

Юля поделилась со мной презой, делюсь с вами, но основные выводы пока не самые радужные:

Рынок HR переживает глубокий кризис.
Ситуация нестабильна уже несколько лет, и тенденции сохранятся минимум до середины 2026 года.

Работодатели в 2025–2026 годах переходят в режим жёсткой экономии:
🟣 Заморозка найма или его полное прекращение.
🟣 Впереди нас ждут большие сокращения, включая и топ-менеджеров.
🟣 Виден тренд на урезание бонусов, отмена медицинских страховок.
🟣 Частый тренд на вывод сотрудников в офис или гибрид.

Со стороны сотрудников ситуация также ухудшается:
🟣Высокие ожидания по зарплатам не совпадают с тем, что предлагает рынок.
🟣Рынок становится крайне конкурентным, найти работу сложно.
🟣Поиск работы ещё более длительный.
🟣Зарплаты ниже предыдущих годов.
🟣Ожидания от сотрудника что он покажет хорошие результаты в первые месяцы работы или с ним могут попрощаться.

Основные особенности найма в 2025-2026:
🟣Растёт спрос на универсалов с зарплатами ниже рынка - узких специалистов берут реже.
🟣 В 2025 году количество вакансий в 10 раз меньше нормы.
🟣 Появляется практика вакансий "на будущее", компании собирают базы кандидатов без реального найма.
🟣 Срок поиска работы может занимать 9-12 месяцев, пу пу пу..
🟣 Срок закрытия вакансий вырос в 3 раза.

Вот такие вот выводы, так что ребятки, кто планировал сейчас выходить в рынок, будьте аккуратнее и всем удачи🤞

Презентацию можно скачать по ссылке

Интервью с Виталием Шахматовым

Всем привет!

Я решил что круто писать о себе и своем опыте, но у меня в окружение есть очень много классных и сильных ребят, чей опыт и экспертиза меня восхищают.

Я решил добавить новую рубрику: «Интервью от уважаемых мной людей»

Зацените первый пост в новом формате, и пишите в коментах как вам:

Виталий Шахматов
14 лет в маркетинге, сильная продуктовая и performance-экспертиза.

▶️Кто такой вообще Виталий Шахматов и чем он силён?
«Я 14 лет в маркетинге. Начинал как обычный контекстник в агентстве. Сейчас моя основная работа - в управлении маркетингом целиком: performance, медийка, геомаркетинг, брендинг, блогеры, платформенная закупка - всё, что даёт рост через digital.

Плюс я считаю своей суперсилой умение собирать сильные команды, ставить цели и находить точки роста, когда другие их не видят»

▶️С чего ты начинаешь работу, когда приходишь в новый продукт?

«Начинаю с погружения в аналитику.
Мне нужно понять:
- кто аудитория,
- как устроены каналы привлечения,
- какие точки дистрибуции работают (маркетплейсы, e-com, офлайн, услуги).

Дальше разбираю воронку и ищу точки роста.

Важно не приходить и не рубить с плеча, а сначала понять: что работает, что сломано, что даёт деньги, а что только кажется важным.»

▶️Как ты понимаешь, что твоя работа приносит результат?

«Маркетинг = бизнес.
Если растут клиентская база, GMV, маржинальная прибыль - значит всё хорошо.

Но есть и промежуточные метрики: CAC, CPO, retention rate, AOV.

Иногда проблема вообще не в performance, а в бренде: низ воронки выкупается полностью, а верх воронки не "наполняется" новой аудиторией.»

▶️5-6 советов для маркетологов, которые заходят в digital

🔘Стройте систему, а не “затычки”
Быстрые фиксы работают 2 недели, а потом всё разваливается сильнее.

🔘Команда решает всё
Если в корзине два гнилых яблока - сгниёт всё.
Учитесь отличать сильных от слабых.

🔘Не судите о пользователях по себе
«Я так не делаю» - не аргумент. Вы ≠ клиенты.

🔘Доводите стратегию до людей, которые делают экзекьюшен
Менеджер по контексту должен понимать, куда идёт бизнес, а не просто “крутить кампанию”.

🔘OKR и цель - must have
Если команда не знает цели, то и результата быть не может.

🔘Быть открытым к тестам
Только рынок решает, работает гипотеза или нет - не ваше мнение.

▶️In-house или агентство?

«Гибрид лучше всего.
Идеологическая экспертиза внутри, руки и масштаб снаружи.
Но все должны работать как одна команда и понимать бизнес-цели. Если агентство не понимает цель - будет просто “крутить бюджет”»

▶️Что ты пожелаешь маркетологам в 2026 году?

«Терпения и сил. Буря уже идёт, и будет только сильнее.
Главное - не уходить “в никуда”, держаться за компетенции и адаптироваться.»

На самом деле, мне многое откликается что говорит Виталий, поэтому с удовольствием делюсь этим с вами.

Как вам такой формат, было ли что-то полезно для вас?