Стратсессии и клиентоориентированность

Поговорили с Мариной про "стратсессии с любовью и заботой"

Стратсессия с клиентоориентированностью, — это когда ТОП-менеджеры, собственники, эксперты, фасилитатор, — все, кто участвуют, сонастроены и работают на общий результат. Когда создана позитивная обстановка с уважением друг к другу и с фокусом внимания на том, зачем все собрались.

Марина Вострикова, эксперт клиентского сервиса

Обсудили:
🤝 на что обратить внимание при подготовке стратегической сессии?
🤝 как эффективно работать с конфликтными ситуациями?
🤝 какие правила хорошей стратсессии?

Слушайте, делитесь с друзьями и расскажите, что нового узнали для себя из этого диалога?

Мода на стратегию

1️⃣ В 2020 — 2022 годах про стратегию мы разговаривали только с амбициозными драйвовыми фаундерами и компаниями.

Казалось, что стратегия — это только для продвинутых бизнесов.

Они уже сделали свои 100/200/ 500 млн в год, быстро бегут и пришло время планировать с опережением, плотнее настроить синхронизацию отделов и подразделений, договориться об общей большой цели.

2️⃣ В 2023 у меня было несколько стратегических сессий с компаниями, у которых выручка меньше 50 млн в год.

И они пришли с похожими запросами: планируем быстрый рост, нужна слаженность и сонастроенность команды, важно договориться об общем фокусе.

И я подумала: "о! наконец-то, пришло понимание, что стратегия — это инструмент развития для бизнеса!"

3️⃣ С начала 2024 года все чаще слово стратегия мелькает в разговорах и диалогах.

С весны меня начинают звать выступить с этой темой.

🤝 За стратсессиями приходят уже не только из айтишного мира.

🤝 Приходит средний и крупный бизнес из реального сектора: медицины, торговли, стройки, производства.

🤝 Приходят за личной стратегией предприниматели: микропредприятия, семейные компании, вчерашние фрилансеры и соло-энтерпренеры.

Только за август у меня прошло несколько выступлений в открытом и закрытом форматах по вопросом стратегии.

И, кажется, все это уже не совпадение, а реальность. Стратегия сейчас — это инструмент развития предпринимателя и бизнеса в этом переменчивом мире.

🔺🔺🔺

Я верю, что в ближайшие 2-3 года стратегия станет, как чит-лист для бизнеса нового времени.

И будет уже не важно, малый у вас бизнес или большой, 3 человека у вас в команде, 200 или 5 тысяч., как давно вы на рынке: вчера, 3 года или 10 лет, в офлайне вы или в онлайне, производите вы физический продукт или оказываете услуги.

🔺🔺🔺

Признавайтесь, в каком вы лагере: у вас уже есть #стратегия? лежите в эту сторону? или даже не подступались к этой задаче? опрос ⬇️⬇️⬇️

Я фанат miro еще с тех пор, когда они были RealtimeBoard

Вся визуализация моей работы, артефакты стартегических онлайн сессиий — всё там.

Мне предложили обновиться ... ведь скоро закончится мой платный период года.

Уж не знаю, ждать ли мне "письмо счастья" про санкции и закрытие доступов, но на всякий случай собрала подборку для себя, и с вами поделюсь ⤵️⤵️⤵️

Опытные игроки на рынке whiteboards и есть импорт из miro:
✅ pruffme.com (интерфейс максимально приближенный к miro)
✅ sboard.online

Уже зарекомендовали себя, импорта с miro нет:
✅ ontonet.ru
✅ getlocus.io/ru
✅ mindmeister.com

Не так давно на рынке:
✔️ flip-chart.ru
✔️ holst.so
✔️ coverse.one
✔️ microboard.ru (обещают скоро релиз с "импортом miro")
✔️ getlocus.io

Интегрированное / от корпораций:
✅ Jespo (mts-link.ru) есть импорт с miro
✅ tutoria.vk.company (для репетиторов и есть еще для образования)

⚫️⚫️⚫️⚫️

Чтобы выбрать для себя решение придется выделить время и всё это попробовать, или посмотреть обзоры и сравнения. Вот несколько, которые помогут вам сократить время выбора

➡️ Обзор и сравнение (август 2024) 7 досок: sBoard, GetLocus, OHTO, ПЛАНФИКС, Pruffme, ELDOSKA, Jespo

➡️ Логика выбора вайтборда вместо miro от скраммастера (август 2024)

➡️ Обзор 14 аналогов miro (май 2024)

➡️ Сравнение аналогов (май 2023) на Хабре и крутая таблица сравнения к нему, системно, как я люблю

➡️ Обзор июля 2023 года о miro и аналогах, в том числе и тех, что работают уже только с vpn, но работают.

🙏 Нашли более свежий обзор или сравнение? А может уже сделали свой выбор? Поделитесь в комментариях! Расскажите, что выбрали и почему🙏

У вас бизнес? или это хороший фриланс?

Я для себя разделяю эти понятия. Оба — про источник дохода, получение прибыли, про предпринимательскую деятельность. А отличаются они степенью отчуждаемости.

Фриланс — приносит вам деньги только пока вы включены в деятельность, то есть напрямую зависит от ваших "человеко-часов".

Бизнес — это то, что может работать без вас в роли исполнителя.

Вот такие шаги вижу на ранних этапах развития предпринимателя:

🔺 найм / самозанятость
🔺 выход из найма
🔺 фриланс с доходом сопоставимым в найме
🔺 фриланс с доходом чуть выше найма
🔺 высокооплачиваемый фриланс
🔺 Х попыток создать бизнес

Человек может застрять на этапе "зарабатываю чуть больше, чем в найме". Может забраться в "высокооплачиваемый фриланс" и не видеть смысла переходить в бизнес. Может попасть в ловушку "попытка сделать бизнес" с уменьшением личного дохода и качели "фриланс-бизнес-фриланс".

Точка перехода к следующему шагу — всегда лежит в стратегии. Именно стратегия позволяет вам "слезть с качелей", выбраться из ловушек типа "я всё сам" или "найму дорогого маркетолога и бизнес попрёт" и сфокусировать усилия на главном.

Потому что именно она отвечает на вопросы: чтобы что? зачем я все это делаю? Какую компанию я хочу построить? Какой продукт нести в мир? Как я могу прийти к этим результатам? На чем мне стоит сфокусироваться?

Так что, если вы "застряли" при переходе на следующий уровень, не знаете, какие шаги предпринимать, повторяю как мантра: вам поможет стратегия.

🥰 Мой август ⬆️⬆️⬆️ полон благодарностей 🥰

Вот и сегодня прилетел кружочек "спасибо" от основателя школы подготовки к ЕГЭ после встречи-знакомства.

"Впечатлен экспертностью и умеением все сводить к цифрам"

"Подсветила много важных вопросов, о которых я не задумывался"

"Теперь знаю, куда смотреть и что с этим делать"

Начали с запроса про команду, а в диалоге заглянули и в бизнес-смыслы, и в финмодель, и в стартегию.

Вижу тренд на стратегию

И хочу понять тех, у кого она есть, и тех, у кого ее нет
⤵️⤵️⤵️

🔺Если вы за стратегию, поделитесь, почему да?

🔺Если у вас нет стратегии, что останавливает / мешает?
почему нет?

Помогите мне продвинуться в понимании, а я поделюсь своими выводами и наблюдениями в этой теме.

Лучшие материалы августа

1⃣  Аналоги miro в помощь для всех, кто любит вайтборды, но я все-таки надеюсь, что он будет доступен для нас и дальше

2⃣ Стратегия — чит-лист вашего будущего: нашла для себя этот термин, собирая выступление и гайд по стратегии

3⃣ Стратегия — тренд для бизнеса и не только, делюсь наблюдением роста запросов на стратегию

4⃣ Стратсессия и клиентоориентированность — получила кучу отзывов в личку, что это очень крутой подкаст

5⃣ Бизнес или фриланс? про рост предпринимателя

А что вам больше запомнилось из постов этого месяца?

#дайджест месяца

Когда стратегия не нужна?

Этот вопрос звучит на всех моих выступлениях про стратегию в этом году. Вот индульгенция всем, кому очень надо
⬇️⬇️⬇️

Жить без стратегии можно, когда

1️⃣ Мир статичен
Понятно, что будет через год-три-пять. Все пути прозрачны. Игроки — проявлены.

2️⃣ Рынок принадлежит вам
Никто не может на нем появиться или уйти, повысить или понизить цены, без вашего одобрения.

3️⃣ Есть бездонный финансовый ресурс
Чтобы ни случилось, у вас есть ресурс всё перезакрыть деньгами: нанимать х2 от рынка, продавать с убытком для себя и тп.

4️⃣ Просто хочется уже уйти на пенсию
Если пенсия — основной фокус ваших мыслей, пора уже просто сделать это.

5️⃣ Нет амбиций роста
Так или иначе существовать можно и без стратегии, будете как-то реагировать на то, что случается, а там уж — как пойдёт.

🔺🔺🔺

Если эти пять пунктов — не про вас, то стоит задуматься. Ведь без стратегии вы живете в режиме реагирования без шанса на упреждающее управление бизнесом и жизнью.

Есть еще версии, когда стратегия не нужна?

ТОП-3 книг для предпринимателя
Стоит почитать ...

Книги, которые я рекомендую, если у вас стоит задача прокачать mindset предпринимателя и управленца

👇👇👇

From Good to Great / От хорошего к великому / Джим Коллинз
Пять пунктов — пять тезисов — пять поводов посмотреть на свой бизнес / свое дело с новой обзорной точки. Парадокс: можно перечитывать — открываются другие ньюансы и детали, точки обзора получаются обновленными.

Who. Solve you #1 problem / Кто. Решите вашу проблему №1 / Джефф Смарт, Рэнди Стрит
Книга, которая изменила лично мое отношение к людям в команде, к вопросам подбора, внутреннего развития и подтвердило и укрепило мой тезис "бизнес — это люди". Выбирай с кем ты хочешь идти в это путешествие.

Blue ocean strategy / Стратегия голубого океана / В. Чан Ким, Рене Моборн
Хорошо развивает стратегический подход и креативное мышление, особенно если вы "махровый" реалист, практик, и планируете будущее от точки А. Можно применить паттерны мышления описанные в книге и, вдруг, найти интересные решение вашей задачи.

А что вы добавите в этот список?

Кто хотел на личную сессию с ментором?

Есть возможность познакомиться и пообщаться со мной лично в офлайн.

👇👇👇

Приглашаю на менторскую гостиную выставки Интерткань и Клуба менторов. Вы можете расчитывать на индивидуальные 30-минутные сессии ведущих практиков-предпринимателей, занимающих лидирующие позиции в своих отраслях.

Можно разобрать свой кейс, получить взгляд со стороны на задачи бизнеса или запросы роста и масштабирования.

Когда: 10 сентября с 14:30 до 18:00
Где: Москва, Краснопресненская наб.,14, ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР»
Павильоны: "Форум", №2 (залы 4, 5, 6), №8 (залы 4-5) и №5

Приоритет в сессиях будет у тех, кто предварительно зарегистрировался, однако предусмотрена также живая очередь.

Принять участие в Менторской гостиной и других мероприятиях деловой программы может каждый зарегистрированный посетитель выставки — получите ваш бесплатный билет по ссылке!

Новости выставки на канале «ИНТЕРТКАНЬ»

Личный бренд — это твой образ в головах других людей

🔺Игнорировать инвестиции в собственное имя и развитие личного бренда, все равно, что ездить на лошадях в современном мире. Добраться до цели конечно можно, но ...

🔺Я много об этом говорю лично и публично. Только что записала подкаст для МФТИ и Стартап-сезонов про личный бренд основателя. Провожу нетворк бизнес-завтраки, весной делала эфир про личный профиль в телеграм.

🔺Я сама планомерно работаю над личным брендом. Веду канал, выступаю на конференциях, пишу подкаст. Учусь писать тексты понятнее и четче. Учусь выступать ярче и эффективнее.

🧩 Нашла отрывочек интервью с Николем Картозия, медиаменеджером и генеральным продюссером телеканала «Пятница» про личный бренд, который мне супер-откликается.

А вам откликается мысль Николая?