🔴🔵ویژگی اپلیکیشن های بانکی برتر دنیا (قسمت دوم)
@ISCchannel
5⃣ امنیت حساب: با وجود فناوری های جدید و فراگیر احراز هویت بیومتریک، بانک ها نیز باید اپلیکیشن های موبایل خود را به این دسته از فناوری ها مجهز کنند. امروزه کاربران باید بتوانند گزینه های احراز هویت از طریق شناسایی اثر انگشت و یا تشخیص چهره را برای ورود به حساب کاربری اپلیکیشن بانکی موبایل به کار بگیرند.

6⃣ فعال یا غیر فعال کردن کارت بانکی یا یک لمس: این یکی از قابلیت های کارآمد و جالبی است که کاربران بتوانند کارت بانکی خود را در صورت مفقود شدن و یا هر دلیل دیگری با یک لمس یا کلیک غیرفعال کنند و دیگر برای این کار نیازی به مراجعه به شعبه های بانک خود نداشته باشند.

7⃣ خدمات مشتری: مشاوره و خدمت رسانی سریع پرسنل بانکی به کاربر و یا تعیین وقت مشاوره با مشاور مالی از طریق اپلیکیشن موبایل می تواند ویژگی خوبی برای اپلیکیشن موبایلی بانک ها باشد. یا حتی در قسمت پرسش های متداول ویدئوها و مشاوره های از پیش تعیین شده ای وجود داشته باشد تا کاربران از آنها استفاده کنند و با بانک و خدمات آن بیشتر آشنا شوند.

8⃣ انتقال وجه به کمک تصویر دریافت کننده وجه: از جالب ترین و متمایز کننده ترین ویژگی هایی که یک اپلیکیشن بانکی موبایل باید داشته باشد همین است! چرا برای واریز و یا انتقال وجه باید وقت خود را صرف پیدا کردن و نوشتن شماره حساب و شماره کارت دریافت کننده کزد؟ با وجود چنین قابلیت ها و چنین فناوری های نوظهوری، دیگر فرآیندهای زمانبر منسوخ شده اند. با داشتن عکس دریافت کننده و وجود زیرساخت های تشخیص چهره به سادگی می شود انتقال وجه انجام داد و چرا که اینگونه نباشد؟
#بانکداری_موبایل
منبع:
@BankTalks

🔴🔵 ویژگی اپلیکیشن های بانکی برتر دنیا (قسمت سوم)
@ISCchannel

9⃣ عکس پرداخت قبض: اپلیکیشن ها باید قابلیتی داشته باشند که بتوان با عکس گرفتن از قبوض و رسیدهای پرداخت، اطلاعات لازم و مهم را به صورت خودکار ذخیره کرده و ارائه دهند. چنین فناوری هایی در QR Code ها یا بارکدهای دو بعدی استفاده شده اند، پس چرا در اپلیکیشن های بانک مورد استفاده قرار نگیرند؟

🔟 موقعیت یابِ دستگاه خودپرداز: شاید پیدا کردن دستگاه های خودپرداز در خارج از شهر محل سکونت و یا حتی خارج از محله کاربران کار زمانبری باشد. این قابلیت کمک می کند کاربران با کمک موقعیت جغرافیایی و GPS بتوانند شعبه های بانکی و خودپردازهای بانک مورد نظر خود را به راحتی بیابند. با اضافه کردن اطلاعاتی از قبیل ساعات کاری شعبه های بانک و شماره تماس (با قابلیت لمس-تماس) و یا سرویس ها و تسهیلات قابل ارائه شعبه ها این ویژگی کامل خواهد شد.

1⃣1⃣ ابزارهای مدیریت مالی شخصی (PFM): مشاهده، پس انداز و مدیریت موجودی حساب به صورت هدفمند، پیغام و هشدارهای هزینه، طبقه بندی هزینه ها و ابزارهای بصری از ویژگی هایی هستند که یک اپلیکیشن بانکی موبایل باید آنها را ارائه دهد.
#بانکداری_موبایل
منبع:
@BankTalks

🔴🔵 ویژگی اپلیکیشن های بانکی برتر دنیا (قسمت چهارم)
@ISCchannel
1️⃣2️⃣اطمینان خاطر در هزینه کردن (Safe-to-Spend): اینکه موجودی حساب خود را بدانید و از هزینه های بی ملاحظه جلوگیری کنید، یک طرف و اینکه دقیقا بدانید چقدر از موجودی را می توانید هزینه کنید، طرف دیگر. "با اطمینان خاطر هزینه کردن" از کارکردها و ویژگی هایی است که اپلیکیشن های بانکی پیشرو ارائه کرده اند. با چنینی کارکردی، کاربران با تعیین اهداف پس انداز از باقی مانده موجودی خود آگاه شده و می توانند آنرا با اطمینان خاطر استفاده کنند.

1️⃣3️⃣رسیدها: کاربران باید بتوانند استفاده از تصویر رسیدها و مانند ویژگی نهم یا عکسِ پرداخت قبض، هزینه های خود را به صورت خودار ثبت کرده و آنها را ردیابی کنند. کاربرد این ویژگی در قابلیت های ویژگی یازدهم یا ابزارهای مدیریت مالی شخصی نیز بسیار زیاد خواهد بود.

1️⃣4️⃣پرداخت های نظیر به نظیر (P2P): انتقال وجه سریع و امن برای افراد در هر زمانی با داشتن شماره تلفن و یا ایمیل فرد مورد نظر. درست مشابه قابلیت اپلیکیشن های Venmo، Android Pay و Apple Pay و دیگر اپلیکیشن ها که به سرعت در حال افزایش و ترویج میان کاربران بانک ها هستند.
#بانکداری_موبایل
منبع:
@BankTalks

🔵🔵 ویژگی اپلیکیشن های بانکی برتر دنیا (قسمت پنجم)
@ISCchannel

1️⃣5️⃣خبررسانی در زمان مسافرت: با این ویژگی کاربران می توانند با یک لمس، به بانک و یا مؤسسه مالی خود اطلاع دهند که در حال مسافرت هستند تا اطلاع رسانی های مرتبط از طرف بانک ها و مؤسسات مالی برایشان ارسال شود و یا برخی اعلامیه ها برایشان ارسال نشود.

1️⃣6️⃣شخصی سازی/ سفارشی کردن: در اپلیکیشن های موبایل می بایست این قابلیت در اختیار کاربران قرار بگیرد که بتوانند به فعالیت های مکرر مثلا وجود میانبری برای دسترسی به پرداخت های ماهانه یا مکرر خود سریعتر دسترسی پیدا کنند و صفحه منو و یا تنظیمات صفحه اپلیکیشن را بنا به موقعیت و سلیقه خود تغییر دهند. اگر هم بتوانند حساب کاربری خود را عکس و نام مستعار دلخواه خود در دسترس داشته باشند که دیگر نور علی نور خواهد شد!

1️⃣7️⃣پایش اعتبار: این ویژگی به دلیل نبود کارت های اعتباری (کردیت کارد) در ایران زیاد کاربرد ندارد اما وجود آن در اپلیکیشن های معروف و برتر بانکی جهان بسیار لازم است. با این ویژگی، اپلیکیشن قادر خواهد بود امتیاز و رتبه اعتبار حساب کاربران را به صورت ماهانه به آنها نشان دهد.
#بانکداری_موبایل
منبع:
@BankTalks

🔵🔵 ویژگی اپلیکیشن های بانکی برتر دنیا (قسمت ششم)

@ISCchannel

8⃣1⃣ یکپارچه سازی با آویزها و فناوری های پوشیدنی: با این کار کاربران می توانند تنظیمات حساب خود را تغییر دهند تا اخبار و اعلامیه های مختلف و مورد نظر خود را دریافت کنند که به حساب بانکی و یا الگوهای هزینه خود را دریافت کنند.

9⃣1⃣ احراز هویت تشخیص تصویر برای ایجاد حساب بانکی: بیایید مسأله مراجعه به بانک برای ایجاد حساب بانکی جدید را به چالش بکشیم! اپلیکیشین های موبایل بانک های جهان این کار را انجام داده اند. با استفاده از این ویژگی کاربران می توانند با عکس گرفتن و ارسال تصویر گواهینامه رانندگی یا کارت ملی و شناسنامه خود و وارد کردن اطلاعات جزئی در کمتر از 5 دقیقه یک حساب بانکی افتتاح کنند. این قابلیت می تواند بسیار جالب و کارآمد باشد، مخصوصا اگر ترافیک، زمان، آلودگی هوا و یا موارد اینچنینی مانع مراجعه کاربران به شعبه بانک ها شوند؛ اما این ویژگی به ندرت مورد استقاده قرار گزفته است.
#بانکداری_موبایل منبع: @BankTalks

🔴🔵بانک آمریکا شعبه کاملا اتوماتیک گشوده؛مشتریان می توانند با کارمندان در سایر شعب کنفرانس ویدیویی داشته باشند. منبع:عصر بانك @ISCchannel ⏩ لينك خبر👇
https://goo.gl/wSlUuf

انیمیشن بانک مرکزی اروپا برای توضیح مفهوم "ثبات قیمتی" به عموم مردم

با سپاس از همکارمان آقای جواد قدیری
⏭ @ISCchannel

🔵اولين همايش و نمایشگاه ملي مراكز داده- زيرساخت و سرويس ها، توسط سازمان پژوهش های علمی صنعتی ایران، برگزار مي شود.
#همایش
⏭ @ISCchannel
⏭ http://dc-conf2017.ir/fa/

⏮ منبع:راه پرداخت
⏭ @ISCchannel

🔴🔵حمایت شرکت خدمات انفورماتیک از اولین همایش مراکز داده، زیرساخت و سرویس ها
⏭ @ISCchannel
اولین همایش مراکز داده، زیرساخت و سرویس ها توسط سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران و با هدف پوشش تمامی سر فصل های مطرح در مراکز داده (مشاوره، طراحی، یکپارچه سازی، اجرا، خدمات، نگهداری و ارزیابی) طی اردیبهشت ماه سال 1396 برگزار می گردد.
همایش مذکور بر دو کلان محور زیرساخت و سرویس تمرکز داشته و بخش های جنبی مرتبط با محورها متشکل از کارگاه های آموزشی، نشست های تخصصی، مقالات علمی و نمایشگاه می باشند.
شرکت خدمات انفورماتیک ضمن حمایت مالی از رخداد مزبور در ابعاد مختلف رویداد حضور فعال خواهد داشت. در این رابطه علاقمندان می توانند مقالات علمی خود را حول محور های همایش حداکثر تا تاریخ 15 اسفند ماه و از طریق تارنمای رویداد به آدرس http://dc-conf2017.ir ارسال نمایند.

🔴🔵فعال‌سازی لحظه‌ای سامانه‌های همراه بانک و ساپتا در شعب بانک ملی ایران
⏭ @ISCchannel
بانک ملی ایران به منظور تسهیل امور و رفاه مشتریان خود برخی از خدمات بانکداری الکترونیک را بلافاصله و لحظه ای در هر یک از شعب خود فعال می نماید .

به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران ، این بانک در راستای ارائه خدمات بهینه به مشتریان خود ، امکان فعال‌سازی سامانه‌های همراه بانک و ساپتا را به صورت لحظه‌ای در شعب خود فراهم کرده است. علاقمندان می توانند به هر یک از 3200 شعبه این بانک در سراسر کشور مراجعه نمایند .

🎯🎯خلاقیت و نوآوری، از کلیدهای شادی در کار
نويسنده: کارل استایب
مترجم: سیدحسین علوی لنگرودی
⏭@ISCchannel
این واقعیت غیرقابل انکار است که در آفرینش هر چیز جدیدی که قبلا وجود نداشته، زیبایی‌های بسیاری نهفته است. در تمام مشاغل و کارها هم به‌طور حتم خلاقیت وجود دارد و هم هر کسی که بتواند راهی برای خلاق بودن پیدا کند، به بهترین نتایج و عملکردها دست خواهد یافت. یک راننده اتوبوس می‌تواند با انتخاب یک مسیر کم ترافیک، راحت‌تر به مقصد برسد و یک مکانیک زبردست قادر است موتور ماشین ما را به بهترین شکل ممکن تعمیر کند؛ کاری که از یک مکانیک تازه کار برنمی‌آید. آزاد کردن خلاقیت‏ و نوآور بودن، یکی از کلیدهای شادی در کار محسوب می‌شود، چرا که با خلاق بودن می‌توان به جای عصبانیت از بروز مشکلات، آنها را به راحتی حل کرد. در وهله اول، همه ما باید ارتباط‌های خلاقانه‌ای را ایجاد و شناسایی کنیم که جسم و روح خودمان را به هم پیوند می‌زند، چرا که همین پیوند است که زمینه را برای کار شاد و بدون استرس فراهم می‌سازد. ⏮ مشروح مقاله در لینک : http://yon.ir/ov1F

سه درسی که باید در خصوص اعتمادسازی از استیو جابز بیاموزیم

⏭ @ISCchannel
1-شفافیت 2-استخدام نیروهای کارآمد 3-تعهد پذیری مشروح مقاله در لینک: http://yon.ir/Vd1S

🔵🔴خودپرداز بانک های آینده چیزی شبیه به آی‌پدهای بزرگ
⏭ @ISCchannel

🔻خودپرداز بانک های آینده چیزی شبیه به آی‌پدهای بزرگِ "های‌تک" در یک فضای کوچک هستند که با هدف جذب و نگهداری مشتریان طراحی شده اند.

🔻نقطه کلیدی و قلب این استراتژی چیزی است که بانک جی‌پی‌مورگان آن را «نسل آینده» فناوری خودپردازها می‌نامد و امیدوار است که جایگزین خودپردازهای معمولی شود. هرکدام از این خودپردازها می‌توانند تا ۲۰۰۰ دلار اسکناس (با هر ارزشی) را توزیع کنند.

🔻در اوائل سال جاری بانک فیدلیتی اولین شعبه مدل جدید خود در فضایی به مساحت ۶۰ مترمربع را راه‌اندازی کرد. این شعبه به مانیتورهای لمسی و ماشین‌های خودکار دریافت وجه نقد مجهز شده تا تحویل‌داران با سرعت بیشتری پول مشتریان را دریافت کرده و خدمات بانکی را سریع‌تر ارائه نمایند.

🔻جی‌پی مورگان تخمین رده بیش از نیمی از سپرده‌گذاری‌های انجام گرفته از طریق کانال‌های سلف‌سرویس انجام می‌شوند؛ از جمله هر ماه حدود ۳ میلیون چک از طریق تلفن‌های همراه هوشمند به حساب گذاشته می‌شوند.

🔻به این ترتیب به شعبه این امکان را می‌دهد تا خدمات خود را به گونه‌ای سازماندهی کند که نیازهای مشتریان امروز تأمین شوند. این شعبه ها با خدمات کامل است که مشاور مالی، متصدی وام و متصدی بانکداری شرکتی دارد و تمام خدماتی که در شعبات بزرگ برای مشتریان انجام می شود در این شعبه ها هم انجام می شود. /فردانما
ترجمه:بانکتاک

🚨 ارتقای چشمگیر رتبه ایران در نوآوری جهانی
@ISCchannel

سهم صنایع در شرکت‌های سرمایه‌گذاری شده با مدل VC مشروح مقاله را در لینک: http://yon.ir/NR89 @ISCchannel

13 شرکت نوآور جهان در سال 2017 بر اساس اعلام سایت Fast Company، آمازون در صدر ، @ISCchannel متن خبر در لینک: http://yon.ir/58Av

🔴🔵رونمایی از پیام‌رسان ایرانی«بله»/گفت‌وگو و پرداخت اپلیکیشینی در یک ابزار ممکن شدند ⏮ @ISCchannel
خبرگزاری فارس: رونمایی از پیام‌رسان ایرانی«بله»/گفت‌وگو و پرداخت اپلیکیشینی در یک ابزار ممکن شد
نخستین پیام‌رسان گفت‌وگو وپرداخت ایرانی، با هدف فراهم کردن همزمان گفت‌وگو و همچنین پرداخت‌های مالی کاربران و استفاده‌کنندگان داخلی از اپلیکیشن‌های پیام‌رسان رونمایی شد. مشروح خبر در لینک:http://yon.ir/75Y8

🔵🔵آیا ربات های چت کننده آینده خدمات مالی هستند؟

@ISCchannel

🔻مشابه دستیار هوشمند Siri کمپانی اپل، چت بات ها داده ها را توسط نرم افزاری استخراج کرده و آنرا به صورت شفاف و در حد فهم انسان به کاربر ارائه می دهند. کاربران با کمک چت بات ها می توانند سؤال بپرسند و مشاوره مالی بگیرند بدون اینکه نیاز به حضور در بانک داشته باشند.

🔻این چت بات ها در خدمات مالی به کاربران توانایی چک کردن حساب و محدودیت در هزینه کردن، ارزیابی عادات هزینه کردن و عملیات مشابه را درون یک اپلیکیشن می دهند که هم برای مشتری و هم برای تیم خدمات مشتری صرفه جویی زمان را دربر خواهد داشت. بنابراین ربات ها برای شرکت ها کانال های توزیع جدید فراهم کرده و هزینه ارتباط با مشتری را کاهش می دهند.

🔻چیزی که برای مشتریان هیجان انگیزتر خواهد بود چت بات های بیطرف است که فقط به یک مؤسسه مالی وابسته نباشند. چت بات هایی که مشاوره مالی "عادلانه" و "متعادل" را به کاربران ارائه دهند و خدماتی که بهترین نرخ و شرایط خدمات مورد نیاز را داشته باشند.

🔻علی رغم مزایای مختلف برای کاربران، انتقاد اصلی از چت بات ها اینست که احساس همدلی و واکنش عاطفی انسان را ندارند که کفایت آنها را در برخورد با موقعیت های پیچیده مانند تصمیم گیری های مالی کمتر می سازد. شاید ربات های امروزی از مرحله انجام الگوریتم های ساده گذشته باشند اما هنوز به مرحله ای که بتوانند مانند انسان ها به ارتباط بپردازند و مسائل را حل کنند نرسیده اند.

🔻اگرچه منافع فناوری اتوماسیون در حال رشد بوده و ربات ها توانایی پاسخگویی به نیازهای ابتدایی مشتریان را دارند اما در صنایعی مانند صنعت مالی که مقررات قانونی و نظارتی زیادی دارند صرف پاسخگو بودن فناوری در برابر نیازهای مورد انتظار کافی نیست چرا که چنین دیدگاهی نشان دهنده ریسک بالاست.
#آینده_بانکداری #فناوری_بانکداری #چت_بات #بانکداری_دیجیتال
منبع: بانكتاك
لینک خبر به زبان انگلیسی:
goo.gl/60tEJ9