🔶🔷 چرا مشتریان به ربات ها ی بانکی اعتماد ندارند؟ چون تابه حال از آنها چیزی نشنیده اند
🔻 این روزها حرکت کردن پا به پای سرعت پیشرفت فناوری در بانک ها، سخت شده است و بسیاری از مشتریان از پس آن برنمی آیند. علیرغم همه تلاش های صورت گرفته توسط بانک های بزرگ، مشتریان بانکی در جهان اظهار کرده اند که از فناوری هایی مانند بلاکچین، ربات های مشاور و حتی کیف پول های دیجیتالی چیزی نشنیده اند!
🔻 بر اساس تحقیقات بانک HSBC، بلاکچین سردمدار این فناوری هاست چرا که نزدیک به 60% مشتریان اظهار کرده اند که تابه حال نام آن را هم نشنیده اند. 40% دیگر نیز اظهار کرده اند که با ربات های مشاور آشنایی ندارند و %33 هم گفته اند تابه حال نشنیده بودند که بانک ها از طریق رسانه های اجتماعی محصولاتشان را معرفی و ارائه می کنند.
🔻 این تحقیقات براین باور است که ناآشنایی با فناوری های نوین باعث از حرکت بازماندن و به تأخیر افتادن انطباق مشتریان می شود.
🔻 درگزارش این تحقیق آمده است که برای ایجاد اعتماد و سرعت بخشیدن به انطباق فناوری در میان مشتریان، لازم است دانش و فهم فناوری های جدید را افزایش داد و یک حالت پیش بینی و اطمینان خاطر مجدد درباره امنیت در آنها ایجاد کرد. این تحقیقات نشان داد که ارائه یک توضیح ساده از نحوه کارکرد فناوری تشخیص صدا باعث افزایش اعتماد به فناوری بیومتریک از 45%به 51% شده است.
بانک HSBC برای انجام این مطالعات، 12000 نفر را در 11 کشور مورد بررسی قرار داده و در راستای نتایج آن، یک طرح آموزشی که شامل معرفی بیش از 3000 مورد از "قهرمانان دیجیتالی" است را تا پایان سال 2017 اجرا می نماید.
⏩ @ISCchannel
نمودار زیر نتایج این تحقیق را نشان می دهد👇👇
🔻 این روزها حرکت کردن پا به پای سرعت پیشرفت فناوری در بانک ها، سخت شده است و بسیاری از مشتریان از پس آن برنمی آیند. علیرغم همه تلاش های صورت گرفته توسط بانک های بزرگ، مشتریان بانکی در جهان اظهار کرده اند که از فناوری هایی مانند بلاکچین، ربات های مشاور و حتی کیف پول های دیجیتالی چیزی نشنیده اند!
🔻 بر اساس تحقیقات بانک HSBC، بلاکچین سردمدار این فناوری هاست چرا که نزدیک به 60% مشتریان اظهار کرده اند که تابه حال نام آن را هم نشنیده اند. 40% دیگر نیز اظهار کرده اند که با ربات های مشاور آشنایی ندارند و %33 هم گفته اند تابه حال نشنیده بودند که بانک ها از طریق رسانه های اجتماعی محصولاتشان را معرفی و ارائه می کنند.
🔻 این تحقیقات براین باور است که ناآشنایی با فناوری های نوین باعث از حرکت بازماندن و به تأخیر افتادن انطباق مشتریان می شود.
🔻 درگزارش این تحقیق آمده است که برای ایجاد اعتماد و سرعت بخشیدن به انطباق فناوری در میان مشتریان، لازم است دانش و فهم فناوری های جدید را افزایش داد و یک حالت پیش بینی و اطمینان خاطر مجدد درباره امنیت در آنها ایجاد کرد. این تحقیقات نشان داد که ارائه یک توضیح ساده از نحوه کارکرد فناوری تشخیص صدا باعث افزایش اعتماد به فناوری بیومتریک از 45%به 51% شده است.
بانک HSBC برای انجام این مطالعات، 12000 نفر را در 11 کشور مورد بررسی قرار داده و در راستای نتایج آن، یک طرح آموزشی که شامل معرفی بیش از 3000 مورد از "قهرمانان دیجیتالی" است را تا پایان سال 2017 اجرا می نماید.
⏩ @ISCchannel
نمودار زیر نتایج این تحقیق را نشان می دهد👇👇
🔶🔷در دفتر مرکزی سایت یوتیوب کارمندان برای پایین آمدن از طبقات می توانند به جای استفاده از پله یا آسانسور از سرسره های بزرگ استفاده کنند!
🆔 @ISCchannel
🆔 @ISCchannel
🔳⭕️ وقتی درجستجوی افراد برای استخدام هستید سه ویژگی زیر را مدنظر داشته باشید:
1️⃣صداقت
2️⃣هوش
3️⃣انرژی
اگر اولی را نداشته باشد،دو ویژگی دیگرش شما را نابود خواهد کرد.
🆔 @ISCchannel
⚜️ @ tarfandemodir
1️⃣صداقت
2️⃣هوش
3️⃣انرژی
اگر اولی را نداشته باشد،دو ویژگی دیگرش شما را نابود خواهد کرد.
🆔 @ISCchannel
⚜️ @ tarfandemodir
🔸🔹نیویورک تایمز منتشر کرد:پردرآمدترین مدیران تکنولوژی جهان
🆔 @ISCchannel
🔘لینک مطلب: http://yon.ir/lubdR
🆔 @ISCchannel
🔘لینک مطلب: http://yon.ir/lubdR
تیتر اخبار روزانه بانکداری الکترونیک و فناوری اطلاعات ⏳13خرداد 1396 🔘 @ISCchannel لینک ادامه و مشروح اخبار : http://yon.ir/6nGLg
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔴 دیتاسنتری در ژاپن در هنگام زلزله
🔹کف این دیتاسنتر با تکنولوژی کف مستقل طراحی شده است. (نشردهید)
👉 @ISCchannel
🔹کف این دیتاسنتر با تکنولوژی کف مستقل طراحی شده است. (نشردهید)
👉 @ISCchannel
🔶🔷برای انطباق با بلاکچین، ابتدا بانک ها می بایست مسأله پذیرش آن را حل کنند
#Blockchain #regulatory
🔻 اگر بانک ها بدون نگاه به موضوع پذیریش دست به نوآوری بزنند، اتفاق بزرگ بعدی در صنعت مالی زیاد هم بزرگ نخواهد بود! کمپانی بین المللی پردازش پرداخت "کارنسی کلاد" معتقد است نوآوری بلاکچین هم از این قاعده مستثنی نیست:
🔻 مقررات اجرایی و نظارتی و پذیرش از موانع اصلی گسترش فناوری بلاکچین هستند. بلاکچین به عنوان ابزاری برای کاهش زمان تراکنش ها و هزینه کمتر آنها در جهان پرداخت شناخته می شود.
🔻 در حال حاضر شاهد سرمایه گذاری جسورانه بلاکچین در صنعت پرداخت هستیم، اما به دلیل [نگرانی های اجرایی و نظارتی] و نوسانات در ارزش ارزهای دیجیتالی هنوز صعود خود را آغاز نکرده است. مسأله این نیست که کدام فناوری می تواند سرعت انطباق بلاکچین را افزایش دهد، مسأله اینست که کدام حکومت، مقررات اجرایی و نظارتی و فرایندهایی می تواند در اطراف فناوری موجود شکل بگیرد تا آن را برای انطباق انبوه آماده کند. امری ثابت شده است که جایگزینی زیرساخت های فعلی بسیار دشوار است.
🔻 در این میان، بانک ها نباید فناوری های دیگری مانند نوآوری های شکل گرفته در APIها و سرویس های سریعتر پرداخت که در دسترس دارند را برای ارتقای زیرساخت های مالی موجود به فراموشی بسپارند.
🔻این تغییرات می تواند توسعه مورد نیاز زیرساخت فعلی را تا زمان بلوغ فناوری بلاکچین فراهم کند. با این تفاسیر، اکنون زمان انجام آزمایش بر روی بلاک چین است. شرکت هایی که می خواهند جلودار باشند می توانند از این فرایند آزمایش بهره ببرند تا راهکار مناسب بلاک چین را پیدا کنند.
🆔 @ISCchannel
خبر را در آدرس زیر بخوانید:
⏩ https://goo.gl/r7oEQ5
#Blockchain #regulatory
🔻 اگر بانک ها بدون نگاه به موضوع پذیریش دست به نوآوری بزنند، اتفاق بزرگ بعدی در صنعت مالی زیاد هم بزرگ نخواهد بود! کمپانی بین المللی پردازش پرداخت "کارنسی کلاد" معتقد است نوآوری بلاکچین هم از این قاعده مستثنی نیست:
🔻 مقررات اجرایی و نظارتی و پذیرش از موانع اصلی گسترش فناوری بلاکچین هستند. بلاکچین به عنوان ابزاری برای کاهش زمان تراکنش ها و هزینه کمتر آنها در جهان پرداخت شناخته می شود.
🔻 در حال حاضر شاهد سرمایه گذاری جسورانه بلاکچین در صنعت پرداخت هستیم، اما به دلیل [نگرانی های اجرایی و نظارتی] و نوسانات در ارزش ارزهای دیجیتالی هنوز صعود خود را آغاز نکرده است. مسأله این نیست که کدام فناوری می تواند سرعت انطباق بلاکچین را افزایش دهد، مسأله اینست که کدام حکومت، مقررات اجرایی و نظارتی و فرایندهایی می تواند در اطراف فناوری موجود شکل بگیرد تا آن را برای انطباق انبوه آماده کند. امری ثابت شده است که جایگزینی زیرساخت های فعلی بسیار دشوار است.
🔻 در این میان، بانک ها نباید فناوری های دیگری مانند نوآوری های شکل گرفته در APIها و سرویس های سریعتر پرداخت که در دسترس دارند را برای ارتقای زیرساخت های مالی موجود به فراموشی بسپارند.
🔻این تغییرات می تواند توسعه مورد نیاز زیرساخت فعلی را تا زمان بلوغ فناوری بلاکچین فراهم کند. با این تفاسیر، اکنون زمان انجام آزمایش بر روی بلاک چین است. شرکت هایی که می خواهند جلودار باشند می توانند از این فرایند آزمایش بهره ببرند تا راهکار مناسب بلاک چین را پیدا کنند.
🆔 @ISCchannel
خبر را در آدرس زیر بخوانید:
⏩ https://goo.gl/r7oEQ5
Bank Innovation
For Blockchain Adoption, FIs Have to Solve Compliance First
The next big thing in financial services won’t make it very far off the ground if FIs don’t innovate with an eye towards compliance. And blockchain innovation is no exception, Arshi Singh, head of North America product at international payments processor…
🔶🔷 چهار استارت آپ بلاکچینی که ماموریت شرکت تویوتا با عنوان ”Toyota Mobility” راهدایت می کنند.
#blockchain #auto_finance #toyota_mobility
🔻 بسیاری از (اگر نگوئیم همه) وام دهندگان بزرگ و تولیدکنندگان تجهیزات ارجینال (OEM ها) در حال کاوش در برنامه های کاربردی فناوری بلاکچین در صنعت خودرو و نیز صنعت مالی خودرو هستند. اما به نظر می رسد یکی از این تولیدکنندگان پیشرو بقیه باشد.
🔻 مؤسسه تحقیقاتی تویوتا (TRI)که بر روی توسعه خودروهای خودگردان (خودکار) کار می کند ، در طی کنفرانس 2017 Consensus در رابطه با ایجاد کنسرسیوم بلاکچین از همکاری خود با چهار استارت آپ بلاکچین خبر داد.
🔻 مدیر ارشد مالی و رئیس سرویس های حرکتی TRI اظهار می کند: «اگر چه دیدن یک شرکت خودروساز در میان استارت آپ ها و نهادهای صنعت مالی اعجاب انگیز است اما ما باور داریم که پتانسیل برهم زدن قواعد و کاربردهای [فناوری بلاکچین] در فضای حمل و نقل و اتومبیل، حداقل به اندازه صنایع دیگر باشد."
🔻 صحبت های زیادی درباره کاربردهای فناوری بلاکچین در زنجیره تأمین وجود داشته است، اما تویویا بر روی کاربردهای دیگر بلاکچین نیز کارهایی انجام می دهد.
🔻 مدیر ارشد مالی TRI به وبسایت www.blockchain-mobility.org اشاره می کند که درگاهی برای پروژه های حرکتی بلاکچین-محور آینده این شرکت است و می گوید: "ما به دنبال کسانی هستیم که در این مسیر با ما همراه شوند. به دنبال کسانی هستیم که می خواهند با ما در ارتباط باشند."
🆔 @ISCchannel
خبر را در آدرس زیر بخوانید:
⏩ https://goo.gl/CNVnhW
#blockchain #auto_finance #toyota_mobility
🔻 بسیاری از (اگر نگوئیم همه) وام دهندگان بزرگ و تولیدکنندگان تجهیزات ارجینال (OEM ها) در حال کاوش در برنامه های کاربردی فناوری بلاکچین در صنعت خودرو و نیز صنعت مالی خودرو هستند. اما به نظر می رسد یکی از این تولیدکنندگان پیشرو بقیه باشد.
🔻 مؤسسه تحقیقاتی تویوتا (TRI)که بر روی توسعه خودروهای خودگردان (خودکار) کار می کند ، در طی کنفرانس 2017 Consensus در رابطه با ایجاد کنسرسیوم بلاکچین از همکاری خود با چهار استارت آپ بلاکچین خبر داد.
🔻 مدیر ارشد مالی و رئیس سرویس های حرکتی TRI اظهار می کند: «اگر چه دیدن یک شرکت خودروساز در میان استارت آپ ها و نهادهای صنعت مالی اعجاب انگیز است اما ما باور داریم که پتانسیل برهم زدن قواعد و کاربردهای [فناوری بلاکچین] در فضای حمل و نقل و اتومبیل، حداقل به اندازه صنایع دیگر باشد."
🔻 صحبت های زیادی درباره کاربردهای فناوری بلاکچین در زنجیره تأمین وجود داشته است، اما تویویا بر روی کاربردهای دیگر بلاکچین نیز کارهایی انجام می دهد.
🔻 مدیر ارشد مالی TRI به وبسایت www.blockchain-mobility.org اشاره می کند که درگاهی برای پروژه های حرکتی بلاکچین-محور آینده این شرکت است و می گوید: "ما به دنبال کسانی هستیم که در این مسیر با ما همراه شوند. به دنبال کسانی هستیم که می خواهند با ما در ارتباط باشند."
🆔 @ISCchannel
خبر را در آدرس زیر بخوانید:
⏩ https://goo.gl/CNVnhW
Mobility Finance
4 Blockchain Startups Leading Toyota's Mobility Efforts
Many (if not all) major lenders and OEMs are already exploring blockchain applications in the auto and auto finance industries. But one manufacturer seems to be leading the pack. Toyota Research Institute (TRI), a Toyota subsidiary that works on the development…
🔶🔷کنفرانس بين المللي آسياليكس (Asialics_2017)
همزمان با كنفرانس بين المللي مديريت فناوري و نوآوري (IRAMOT_2017)/ سپاس از آقای جواد غدیری
7 تا 9 شهريور 96- تهران
🆔 @ISCchannel
همزمان با كنفرانس بين المللي مديريت فناوري و نوآوري (IRAMOT_2017)/ سپاس از آقای جواد غدیری
7 تا 9 شهريور 96- تهران
🆔 @ISCchannel
🔸🔹برگزاری کارگاه منطقهای اینترنت اشیا در ایران
🆔 @ISCchannel
🔰خبرگزاری مهر: کارگاه آموزشی منطقهای اینترنت اشیا با مشارکت اتحادیه جهانی مخابرات، تیرماه امسال در دانشکده پست و مخابرات برگزار میشود. با رایزنیهای صورت گرفته از سوی ایران با اتحادیه جهانی مخابرات (ITU) و تصویب کمیته تلفیق برنامههای این اتحادیه در آسیا و اقیانوسیه، برگزاری کارگاه آموزشی اینترنت اشیا ویژه کارشناسان و مدیران حوزه ICT آسیا و اقیانوسیه به ایران واگذار شد. این کارگاه با حضور استادانی از ITU و رئیس گروه مطالعاتی اینترنت اشیا و شهرهای هوشمند این اتحادیه و نیز مدرسان داخلی برگزار میشود. 🔰کمیته راهبردی به منظور استفاده بهینه از این کارگاه و لحاظ کردن دیدگاههای بخش صنعت، رگولاتوری و دانشگاهها در دانشکده پست و مخابرات تشکیل شده است که با درنظرگرفتن نظرات بخشهای مختلف، نسبت به اصلاح و تغییر عناوین پیشنهاد شده از سوی اتحادیه جهانی مخابرات، اقدام شده است. این کارگاه از ۱۷ تیر، به مدت چهار روز در تهران برگزار میشود و ثبتنام علاقهمندان به حضور در کارگاه منطقهای اینترنت اشیا (IOT) از طریق مراجعه به درگاه اینترنتی دانشکده پست و مخابرات، ممکن است.
🆔 @ISCchannel
🔰خبرگزاری مهر: کارگاه آموزشی منطقهای اینترنت اشیا با مشارکت اتحادیه جهانی مخابرات، تیرماه امسال در دانشکده پست و مخابرات برگزار میشود. با رایزنیهای صورت گرفته از سوی ایران با اتحادیه جهانی مخابرات (ITU) و تصویب کمیته تلفیق برنامههای این اتحادیه در آسیا و اقیانوسیه، برگزاری کارگاه آموزشی اینترنت اشیا ویژه کارشناسان و مدیران حوزه ICT آسیا و اقیانوسیه به ایران واگذار شد. این کارگاه با حضور استادانی از ITU و رئیس گروه مطالعاتی اینترنت اشیا و شهرهای هوشمند این اتحادیه و نیز مدرسان داخلی برگزار میشود. 🔰کمیته راهبردی به منظور استفاده بهینه از این کارگاه و لحاظ کردن دیدگاههای بخش صنعت، رگولاتوری و دانشگاهها در دانشکده پست و مخابرات تشکیل شده است که با درنظرگرفتن نظرات بخشهای مختلف، نسبت به اصلاح و تغییر عناوین پیشنهاد شده از سوی اتحادیه جهانی مخابرات، اقدام شده است. این کارگاه از ۱۷ تیر، به مدت چهار روز در تهران برگزار میشود و ثبتنام علاقهمندان به حضور در کارگاه منطقهای اینترنت اشیا (IOT) از طریق مراجعه به درگاه اینترنتی دانشکده پست و مخابرات، ممکن است.
🔶🔷 یک شرکت فین تک سنگاپوری می خواهد بانک های امریکایی به اندازه "آمازون" جذاب باشند!
#Fintech #Amazon #Customer_Data
🔻مسلما اطلاعات مشتری باارزش ترین دارایی در اکثر صنعت ها از جمله صنعت مالی است. به لطف رسانه های اجتماعی، اینترنت اشیاء و رفتار آنلاین مشتری، به صورت روزانه داده های زیادی ایجاد و گردآوری می شود (برای مثال، شرکت Upstart از روش رفتار آنلاین مشتری برای تصمیم گیری راجع به خدمات خود استفاده می کند). به هرحال، بانک ها و مؤسسات مالی هنوز هم قابلیت های تحلیلی لازم برای آنالیز کارآمد داده ها را ندارند.
🔹در اینجاست که فین تک سنگاپوری وارد میدان می شود و می خواهد به بانک ها کمک کند از طریق "تسهیل سازی" استفاده از داده های گردآوری شده از منابع متعدد (مثلا api ها، بلاکچین و اینترنت اشیاء) و آنالیز «در لحظه» آنها "شفافیت سازی" کنند.
🔻این کمپانی در سال 2014 در سنگاپور راه اندازی شد و در هفته گذشته با انتخاب DK Sharma از مدیران ارشد جهانی اطلاعات سابق سیتی گروپ به عنوان ریاست کسب و کارش در ایالات متحده امریکا، کار خود را گسترش داده است. این استارت آپ در حال حاضر با بانک ها و مؤسسات مالی بزرگ امریکا مشارکت کرده و در سال جاری معاملات خود را اعلام خواهد کرد.
🔹این استارت آپ معتقد است بانک ها و مؤسسات مالی بر روی گنجی از داده ها نشسته اند اما دید بسیار کوچکی از آن دارند. داده های زیادی توسط سنسورهایی مانند دستگاه های مجهز به اینترنت اشیاء و بلوتوث ایجاد می شود و فرصت این وجود دارد که تعاملات مشتری عمیق تر و جذاب تری را ایجاد کرد.
🔻استفاده «در لحظه» از این داده ها می تواند به بانک ها کمک کند به سطوحی از تعامل با مشتری برسند که آمازون در دنیای مجازی ایجاد کرده است. بنابراین می شود قبل از اینکه مشتری وارد شعبه بانک بشود؛ به فرصت هایی مانند فروش متقاطع یا پیشنهاد محصولات مرتبط و فرصت ارتباط دادن مشتری با مشاوره مناسب فکر کرد!
🔹سابقه این مدیر ارشد اطلاعات در فناوری مالی به ویژه در سیتی گروپ، فرصت برتری در اختیار این استارت آپ در بازار امریکا قرار داده است. ماه گذشته این کمپانی از شرکای شرکت PruVista Capital که از مقامات اجرایی اسبق سیتی گروپ هستند و نیز رییس شرکت بیمه نرم افزاری StoneRiver که او هم از کارکنان سابق سیتی گروپ بوده، حدود 700 هزار دلار تأمین مالی انجام داده است.
🆔 @ISCchannel
لینک خبر در آدرس زیر:
⏩ https://goo.gl/ORxKrK
#Fintech #Amazon #Customer_Data
🔻مسلما اطلاعات مشتری باارزش ترین دارایی در اکثر صنعت ها از جمله صنعت مالی است. به لطف رسانه های اجتماعی، اینترنت اشیاء و رفتار آنلاین مشتری، به صورت روزانه داده های زیادی ایجاد و گردآوری می شود (برای مثال، شرکت Upstart از روش رفتار آنلاین مشتری برای تصمیم گیری راجع به خدمات خود استفاده می کند). به هرحال، بانک ها و مؤسسات مالی هنوز هم قابلیت های تحلیلی لازم برای آنالیز کارآمد داده ها را ندارند.
🔹در اینجاست که فین تک سنگاپوری وارد میدان می شود و می خواهد به بانک ها کمک کند از طریق "تسهیل سازی" استفاده از داده های گردآوری شده از منابع متعدد (مثلا api ها، بلاکچین و اینترنت اشیاء) و آنالیز «در لحظه» آنها "شفافیت سازی" کنند.
🔻این کمپانی در سال 2014 در سنگاپور راه اندازی شد و در هفته گذشته با انتخاب DK Sharma از مدیران ارشد جهانی اطلاعات سابق سیتی گروپ به عنوان ریاست کسب و کارش در ایالات متحده امریکا، کار خود را گسترش داده است. این استارت آپ در حال حاضر با بانک ها و مؤسسات مالی بزرگ امریکا مشارکت کرده و در سال جاری معاملات خود را اعلام خواهد کرد.
🔹این استارت آپ معتقد است بانک ها و مؤسسات مالی بر روی گنجی از داده ها نشسته اند اما دید بسیار کوچکی از آن دارند. داده های زیادی توسط سنسورهایی مانند دستگاه های مجهز به اینترنت اشیاء و بلوتوث ایجاد می شود و فرصت این وجود دارد که تعاملات مشتری عمیق تر و جذاب تری را ایجاد کرد.
🔻استفاده «در لحظه» از این داده ها می تواند به بانک ها کمک کند به سطوحی از تعامل با مشتری برسند که آمازون در دنیای مجازی ایجاد کرده است. بنابراین می شود قبل از اینکه مشتری وارد شعبه بانک بشود؛ به فرصت هایی مانند فروش متقاطع یا پیشنهاد محصولات مرتبط و فرصت ارتباط دادن مشتری با مشاوره مناسب فکر کرد!
🔹سابقه این مدیر ارشد اطلاعات در فناوری مالی به ویژه در سیتی گروپ، فرصت برتری در اختیار این استارت آپ در بازار امریکا قرار داده است. ماه گذشته این کمپانی از شرکای شرکت PruVista Capital که از مقامات اجرایی اسبق سیتی گروپ هستند و نیز رییس شرکت بیمه نرم افزاری StoneRiver که او هم از کارکنان سابق سیتی گروپ بوده، حدود 700 هزار دلار تأمین مالی انجام داده است.
🆔 @ISCchannel
لینک خبر در آدرس زیر:
⏩ https://goo.gl/ORxKrK
Bank Innovation
This Singapore Fintech Wants U.S. Banks To Be as Engaging as Amazon
Customer data is (arguably) the most valuable asset in many industries, financial services included. A lot of data is being generated and collected on a daily basis thanks to social media, IoT, and online customer behavior (Upstart, for example, uses this…