👨‍💻 Questa settimana abbiamo lanciato il primo gruppo di funzionalità di Telegram Business. Gli utenti possono ora convertire i loro account Telegram personali in account aziendali. Di conseguenza, potranno aggiungere la loro sede e gli orari di apertura, organizzare le chat con etichette colorate, utilizzare messaggi automatici di auguri/benvenuto e scorciatoie per risposte rapide.

Questo è solo l'inizio: questo mese arriveranno altre funzioni di Telegram Business. Una di queste funzioni rivoluzionerà il modo in cui le persone interagiscono con i chatbot. Gli account Telegram Business potranno aggiungere senza problemi chatbot come segretari invisibili per rispondere a tutte o ad alcune chat. Grazie all'intelligenza artificiale, questi chatbot possono portare l'automazione del servizio clienti a un livello completamente nuovo.

Le nuove API Bot per gli sviluppatori saranno disponibili nel corso del mese, tutte gratuitamente. Restate sintonizzati: in questa stagione sono in arrivo altre novità per le aziende e gli sviluppatori su Telegram.

Tutte le grandi applicazioni di social media sono facili bersagli di critiche a causa dei contenuti che ospitano. Non ricordo nessuna grande piattaforma sociale la cui moderazione sia stata costantemente elogiata dai media tradizionali.

La copertura mediatica degli sforzi di moderazione di Meta è stata particolarmente negativa per la maggior parte della sua storia. È interessante notare che Meta è stata anche la prima società di social media a raggiungere una valutazione di oltre mille miliardi di dollari.

Telegram dovrà probabilmente attraversare fasi di crescita simili prima di superare le piattaforme tradizionali. Mentre cresciamo rapidamente in scala e importanza, risolveremo ogni potenziale sfida nello stesso modo in cui facciamo tutto il resto: con efficienza, innovazione e rispetto per la privacy e la libertà di parola.