HR как сервис: эксперты «Культуры Инноваций» в кампусе СберУниверситета

Как привлекать и увлекать людей?
Как сделать так, чтобы им было интересно с вами? Как стать брендом, который вызывает восторг не только у клиентов, но и у сотрудников? ➡️На эти и многие другие вопросы 2 и 3 сентября ответят участники HR-выходных — неформальной конференции от СберОбразования.

Гостями мероприятия в качестве экспертов уже не в первый раз станут члены нашей команды. На этот раз — Аня Кондрашова, исполнительный директор «Культуры Инноваций» и Аня Прудовикова, куратор консалтинговых проектов, лидер направления по количественным исследованиям. Тема звучит как «HR as a service: как превратить взаимодействие с HR в wow-опыт?».

Что еще ждет участников? Интересные темы для обсуждения, яркие лидеры известных компаний, нетворкинг у костра и неизменный бонус — перезагрузка от рутины за городом.

Узнать больше о HR-выходных можно на сайте.

✅Для подписчиков канала есть промокод InCult10 на скидку 10%. Бронируйте места и становитесь участниками, увидимся с вами!

Друзья, в понедельник, 28 августа, стартовала наша «Неделя культуры»!

⭐️ «Неделя культуры» — семь дней, в течение которых каждый сможет узнать механики построения сильной корпоративной культуры в своей компании. Мы поделимся нашим опытом, наработками, исследованиями, чтобы стало очевидно, почему одни команды реализуют новые идеи за неделю, а другие останавливаются на месяцы на этапе согласования гипотез.

🔵Ниже прикрепляем расписание этой недели, чтобы у вас была возможность заранее выделить для себя ключевые темы по дням, прочитать все материалы и ничего не пропустить! И вводим отдельный хештег #Неделя_культуры для всех материалов.
___________

РАСПИСАНИЕ:

ПН / 28 августа:
🔵 #методология №1 — The Cultural Iceberg Model
🔵 Практический материал — Анализируем опыт: три примера корпоративной культуры для вдохновения
🔵 #подборка — о культурных манифестах: что это, зачем, как создается

ВТ / 29 августа:
🔵 #методология №2 — Hofstede Culture Onion Model
🔵 Практический материал — «Как построить классную корпоративную культуру в работе с центениалами»‎, про наше совместное исследование с SETTERS
🔵 #подборка — видео-примеры: ролики компаний, отражающие корпоративную культуру и HR-бренд

СР / 30 августа:
🔵 #методология №3 — The Cultural Web
🔵 Практический материал — «Как измеряется культура?» — о тестировании культуры инноваций
🔵 #подборка — книги для лидеров

ЧТ / 31 августа:
🔵 #методология №4 — Culture Design Canvas
🔵 Практический материал — Семиотика в корпоративной культуре
🔵 #подборка — подкасты с экспертными интервью и реальными историями компаний

ПТ / 1 сентября:
🔵 #методология №5 — Values framework
🔵 Практический материал — Mixed/Hidden signals: самое страшное для корпоративной культуры
🔵 #подборка — фильмы о корпоративной культуре

СБ-ВС / 2-3 сентября:
🔵 расписание выходных опубликуем позже
___________

🔵Каждый день мы будем публиковать один материал с инструментом/подходом (#методология) по разработке корпоративной культуры в формате обзорного текста в нашем блоге на vc.ru

⭐️ А уже в конце недели вы сможете получить бонус — подборку фреймворков по работе с культурой в pdf-формате и два дополнительных описания методологий по внедрению культуры.

Кто с нами на предстоящей неделе? Ставьте «+» в комментариях, познакомимся!

Let’s culture it!

До старта «Недели культуры» — 1 день!

Завтра мы поделимся с вами первыми материалами по теме культуры и первой статьей-фреймворком по ее разработке на vc.ru. А пока предлагаем размяться и поучаствовать в это воскресенье в небольшой викторине на знание особенностей культуры и фактов из жизни известных компаний ⭐️

Мы собрали несколько описаний команд с нестандартным ритуалами и традициями, поддерживающими и отражающими их культуру изнутри и предлагаем вам угадать, кому они принадлежат. Поехали👌

«Неделя культуры»: мы начинаем!

Мы часто воспринимаем корпоративную культуру как нечто, что вдохновляет каждого в команде выполнять свою работу, как «клей», который «соединяет» компанию.

🔵Это верно, но отметим отдельно, что культура выполняет еще одну важную функцию: контроль. Когда все меняется слишком быстро, компания растет, все вокруг неопределенно, и существует много сценариев возможного развития событий, культура становится тем, что позволяет людям оставаться уверенными: принятые решения будут верными, так как они согласуются с миссией компании и ее долгосрочной стратегией. Направление движения становится согласованным.

Можно бесконечно пытаться превратить все правила в инструкции, но новые люди в команде и новые процессы все равно будут появляться быстрее, чем руководства к действию.

Мы верим, что здоровая корпоративная культура помогает строить доверительные и прозрачные отношения на работе. Это приводит к качественным и количественным изменениям бизнес-результатов, это позволяет быть уверенными в будущем компании.

Let’s do this!

The Cultural Iceberg Model: самое важное — внутри

Мы начинаем рассказывать про различные методологии, которые можно использовать при разработке корпоративной культуры. Первый подход из нашего списка — «The Cultural Iceberg Model».

👉🏼 Читать подробнее о методологии — в нашей публикации на vc.ru >>

🧷Модель «Айсберг культуры» изначально не была разработана для корпоративной культуры. Она была представлена Эдвардом Т. Холлом, американским антропологом и исследователем межкультурных отношений, для иллюстрации различных слоев культуры и их влияния на взаимодействие и поведение людей.

Холл опубликовал идею культурных слоев и метафору айсберга в своей книге «За пределами культуры» в 1976 году. Модель стремилась объяснить идею: только небольшая часть культуры видна на поверхности, в то время как большая часть находится «под водой» и состоит из более глубоких ценностей, убеждений, норм и предположений.

🔵Со временем The Cultural Iceberg Model стала популярной и доказала эффективность в корпоративной культуре. Она была адаптирована для создания и поддержания сильной корпоративной культуры.

#Неделя_культуры #методология

Анализируем опыт: три примера корпоративной культуры для вдохновения | #Неделя_культуры

⭐️ Нельзя просто взять и скопировать чью-то корпоративную культуру: все компании разные, и если в одной эта система ценностей работает, в другой – работать не должна. Однако всегда можно учиться у других.

Есть команды, которые накопили большой опыт в работе с культурой, что отражается в их HR-бренде и бизнес-результатах. Мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими кейсами и выделить практики, которые вы могли бы позаимствовать для себя.
_________

1️⃣ Zappos: культура обслуживания

Zappos — онлайн-ритейлер обуви и одежды. Основатель компании, Тони Шей, уделял огромное внимание созданию уникальной рабочей атмосферы, которая поддерживает принцип «сделай то, что лучше для клиента». Известный пример — звонок клиенту продолжительностью более 10 часов.

Интересные факты из жизни компании:
🔵 Соискателей проверяют на соответствие культуре компании еще до собеседования. Так, среди ценностей Zappos есть скромность — чтобы понять, насколько скромен человек, менеджеры связываются с водителями автобусов, которые подвозят кандидатов из аэропорта в офис на интервью.

«Большинство кандидатов не осознают, что собеседование начинается, когда их только встретили в аэропорту».

🔵 Zappos готова выплатить новым сотрудникам 2000 долларов, если они решат уволиться в первый день работы. По мнению основателя, эта практика помогает отсеять сотрудников, которые, возможно, не обладают необходимым уровнем заинтересованности в роли.
🔵 В компании создали «книгу культуры» — серию эссе от сотрудников Zappos на тему деталей, которые делают культуру компании особенной для каждого. И она доступна публично.

🧷 Источник
_________

2️⃣ Яндекс: мы работаем для пользователей

Яндекс — российская компания-разработчик интернет-сервисов и продуктов. Сегодня это одна из ведущих технологических компаний России и СНГ.

Корпоративная культура Яндекса близка к демократичному подходу в культуре западных IT-компаний. Это формирует привлекательный бренд работодателя в конкурентной среде.

Интересные факты из жизни компании:
🔵 Компания разрешает сотрудникам приводить в офис гостей, главное, чтобы они не мешали работать другим.
🔵 Сотрудник не закреплен за определенным рабочим местом в офисе, можно работать где угодно. То же относится к рабочему графику — можно работать в любое время суток.
🔵 Трекеры используются во всех подразделениях Яндекса. Они позволяют ставить задачи, назначать ответственных за их исполнение, чем существенно упрощают взаимодействие в командах.

🧷 Источник
_________

3️⃣ Pixar: содружество и инновации

Pixar Animation Studios известна своими инновационными компьютерными фильмами и выдающимися сюжетами. Корпоративная культура Pixar центрирована вокруг содружества, творчества и доверия.

Основатели, Эд Кэтмулл и Джон Лассетер, создали среду, где сотрудники могут обмениваться идеями и вносить свой вклад в создание фильмов. Такая культура открытой коллаборации позволяет создавать истории, привлекающие людей всех возрастов и вкусов.

Интересные факты из жизни компании:
🔵В Pixar раз в несколько месяцев собирают «Совет мозгового доверия» для оценки фильма в стадии разработки. Это своего рода peer review, с той лишь разницей, что люди дают откровенные отзывы в виде заметок, собирая общий фидбэк по определенному принципу.
🔵В отделе разработки есть «дни для личных проектов», когда сотрудники могут работать над чем угодно.
🔵Во время «дней для заметок» Pixar останавливает всю работу. Люди в группах делятся своими мыслями о компании. При этом руководители в этом Дне участия не принимают, чтобы сотрудники могли дать наиболее откровенную обратную связь.

🧷 Источник
_________

Расскажите, что из идей вы бы хотели реализовать в своей компании?

Hofstede Culture Onion Model: культура в виде луковицы

👉🏼 День №2 — вторая публикация из подборки методологий по разработке корпоративной культуры уже на vc.ru

🧷В середине ХХ века Геррит Хофстеде, нидерландский психолог и социолог, решил удивить мир исследованием того, как наши культурные особенности влияют на процесс принятия решений.

После многолетних наблюдений и анализа данных, он создал методологию, которая стала известной как «луковая модель» или «модель лука Hofstede».

Чем она интересна?

🔵 Как луковица, методология имеет много слоев, отражающих разные аспекты культуры, начиная от поверхностных до более глубоких ценностей и убеждений. Это позволяет компаниям исследовать ядро/корни своей корпоративной культуры и отследить, как она сформировалась, происхождение конкретных проявлений.
🔵 Методология помогает оценить, насколько корпоративная культура соответствует общим тенденциям в определенном регионе или контексте.
🔵 Понимание взаимосвязей между разными аспектами дает возможность компаниям создавать более гармоничную и цельную корпоративную культуру.
🔵 Модель Hofstede Culture Onion способствует выявлению противоречий в ценностях и убеждениях внутри компании, помогая решать конфликты и строить более инклюзивную среду.

Используя методологию Hofstede Culture Onion, компании могут учитывать культурные различия при взаимодействии с сотрудниками, клиентами и партнерами по всему миру.

#Неделя_культуры #методология

«Как построить классную корпоративную культуру в работе с центениалами»‎, про наше совместное исследование с SETTERS | #Неделя_культуры

Партнерские отношения — на первом плане, открытость — это новый черный, эксперименты — часть культуры.

— это выводы из исследования, которое мы, «Культура Инноваций», провели совместно с коммуникационным агентством SETTERS в 2022 году.

Тогда мы вместе с командой HR-экспертов из крупных компаний изучили паттерны нового поколения, чтобы получить ответ на вопросы — «Как работать с молодыми талантами? Какая корпоративная культура их привлекает?»

Дело в том, что сейчас на рынок труда вышло новое поколение желанных, перспективных кадров — центениалов — людей, которые родились после 1995 года. У них другие ценности, взгляды, подходы к работе и с ними бывает трудно. При этом именно с ними стоит меняться и создавать по-настоящему прорывные решения для бизнеса, для его будущего.

В течение трех месяцев наши эксперты анализировали паттерны работы центениалов и на основе этого исследования составили три больших блока рекомендаций:

- о лидерах, которые нужны молодым талантам
- о практиках для эффективной работы
- о том, как построить сильную корпоративную культуру в работе с центениалами.

Вы можете изучить ход исследования и выводы из него, а также проверить свою корпоративную культуру с помощью открытого гайда → насколько она соответствует потребностям центениалов. В нем уже собраны основные вопросы для команды — останется только задать их.

🔖 Рекомендуем: сохранить, изучить, поделиться с коллегами, обсудить вместе, забрать в практику.

Не только текстом: ролики компаний, отражающие корпоративную культуру и HR-бренд | #Неделя_культуры #подборка

Видеоролики о корпоративной культуре помогают визуализировать и поверить в ценности и убеждения компании. Они могут заинтересовать сильных специалистов, поддержать имидж компании на рынке и укрепить сообщество сотрудников.

Доказано, что видео — эффективное средство для трансляции корпоративной культуры:

🔵 58% клиентов чувствуют более глубокую связь с брендом, если он размещает контент в своих сторис в социальных сетях.
🔵 54% пользователей хотят больше видеоконтента от брендов, которые они поддерживают и рекомендуют.
🔵 Рекрутинговые агентства сообщили об увеличении вовлеченности в 8 раз при размещении вакансий с видео о компании.

Хотим отметить, что есть несколько важных нюансов для создания качественного видеоролика:

🔵Позаботьтесь об обстановке, в которую помещаете спикеров и о том, чтобы им было комфортно, сформируйте верные ожидания.
🔵Будьте открыты и честны ролике для потенциальных сотрудников, задумайтесь — к какому человеку вы обращаетесь.
🔵Попросите людей высказать свое мнение открыто и не цензурируйте его.
________________

Для насмотренности мы также собрали для вас 6 примеров видео о корпоративных ценностях от разных команд:

— Zendesk предлагает программное обеспечение для обслуживания клиентов и взаимодействия с ними. Компания акцентирует внимание на эмпатии, ориентированности на клиента и прозрачности в крепких отношениях с пользователями.

— Точка — современный онлайн-банк, известный своим удобным цифровым подходом и ориентацией на изменяющиеся финансовые потребности пользователей и бизнеса. В основе корпоративной культуры — простота, цифровые инновации и ориентированность на клиента.

— Bolt — это сервис доставки еды, аренды самокатов, велосипедов, и каршеринга. Компания стремится сократить вредное экологическое воздействие — для этого они активно используют электротранспорт и запускают проекты по компенсации выбросов углерода. Здесь ценится скорость, удобство и доступные возможности для каждого.

— Ростелеком — ведущая российская телекоммуникационная компания. Главные ценности — связь, инновации и коммуникации. Цель — объединить людей при помощи передовых услуг.

— Atlassian создает программное обеспечение для совместной работы — Jira и Confluence — что позволяет командам повышать свою производительность. В компании ценят сотрудничество и фокус на непрерывном улучшении.

— Северсталь занимается выпуском разноплановой металлопродукции, обладая вторым по величине сталелитейным комбинатом в России. Интересно, что в основе ценностей также выступают непрерывный прогресс и сотрудничество, идея в дополнении к эффективности.
________________

🔖 Кстати, иногда компании не ограничиваются одним видео — например, у Netflix есть специальный плейлист, в каждом ролике которого они объясняют, на чем основан и что предполагает в действиях каждый элемент их культуры.