Турбота про клієнта. Що доречно, а що ні?
Ситуація з життя. Мені трапився Інстаграм магазин одягу, який поклав до покупки цукерки. Чи це турбота про клієнта чи ні?
• Не зрозуміло, до чого цукерка до продукту й звідки вона.
• А що як клієнт таке не їсть?
Є відчуття, що часом, бренди плутають турботу про клієнта з бажанням сподобатись.
На фото додала приклади турботи про клієнта, які дійсно доречні. По-перше, вони опціональні: не обовʼязково використовувати. По-друге, мають прямий завʼязок з продуктом.
Ситуація з життя. Мені трапився Інстаграм магазин одягу, який поклав до покупки цукерки. Чи це турбота про клієнта чи ні?
• Не зрозуміло, до чого цукерка до продукту й звідки вона.
• А що як клієнт таке не їсть?
Є відчуття, що часом, бренди плутають турботу про клієнта з бажанням сподобатись.
На фото додала приклади турботи про клієнта, які дійсно доречні. По-перше, вони опціональні: не обовʼязково використовувати. По-друге, мають прямий завʼязок з продуктом.
🔥32❤16
Поки всі читають про зачинене відділення Нової пошти у Покровську, Укрпошта видала допис, чому їх відділення продовжує працювати 🥺 Добре це чи погано, не знаю, але дуже щемливо.
❤48
Тренди та бенчмарки інфлюенсер маркетингу 2025 від Influencer Marketing Hub
Вижимка зі звіту:
• У 2024 році соціальні медіа стали найбільшим у світі рекламним каналом, перевершивши платний пошук.
• AI впливає на кампанії з інфлюенсерами. 23,6% використовують його для економії часу в управлінні кампанією; 23,2% для створення контенту.
• Найпоширеніші цілі в кампаніях з інфлюенсерами: продажі (35,6%), обізнаність (24,4%), UGC (18,9%), побудова ком'юніті (12,4%)
• ТОП платформи для кампаній з інфлюенсерами: Instagram (57%), Tik Tok (51%), YouTube (36%).
• Більшість інфлюенсерів у соц. мережах відносять до категорії нано-. У Tik Tok їх 87,6%, Instagram - 75,9%.
Повний звіт 🖇
Вижимка зі звіту:
• У 2024 році соціальні медіа стали найбільшим у світі рекламним каналом, перевершивши платний пошук.
• AI впливає на кампанії з інфлюенсерами. 23,6% використовують його для економії часу в управлінні кампанією; 23,2% для створення контенту.
• Найпоширеніші цілі в кампаніях з інфлюенсерами: продажі (35,6%), обізнаність (24,4%), UGC (18,9%), побудова ком'юніті (12,4%)
• ТОП платформи для кампаній з інфлюенсерами: Instagram (57%), Tik Tok (51%), YouTube (36%).
• Більшість інфлюенсерів у соц. мережах відносять до категорії нано-. У Tik Tok їх 87,6%, Instagram - 75,9%.
Повний звіт 🖇
❤18🔥5👍1
Шукаємо: SMM-КООРДИНАТОР I AK-EXPERIENCE
Зайнятість повна, віддалено
Роботодавець: студія контенту AK EXPERIENCE.
✅ Вимоги до кандидата:
• Досвід роботи в агентствах (маркетингових, digital, креативних).
• Досвід роботи з соціальними мережами (SMM, контент-стратегії, тренди).
• Досвід роботи від 1 року в SMM.
• Розуміння процесу створення контенту, розробки контент-плану та комунікації з клієнтами.
• Готовність працювати з урахуванням часової різниці.
• Досвід роботи з Notion, Trello, CapCut, Canva, ChatGPT.
• Знання англійської мови на високому рівні (рівень C1 і вище), оскільки комунікація з клієнтами відбувається англійською мовою.
⚡️ Відповідальність:
• Проведення маркетингових досліджень для виявлення актуальних трендів у соціальних мережах (Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, LinkedIn).
• Розробка концепцій і візуалізація мудборду для промо відео брендів.
• Надання технічних завдань (ТЗ) для команди 3D-дизайнерів.
• Забезпечення зворотного зв’язку під час виробничого процесу для відповідності результату концепції.
• Щотижневий звіт: у п’ятницю надавати звіт про виконану роботу. Створення плану дій на наступний тиждень.
• Аналіз ефективності контенту та надання рекомендацій щодо його вдосконалення.
• Планування та розподіл завдань для команди.
• Організація зйомок.
• Проведення зустрічей і вирішення поточних питань.
• Ведення звітності у Notion.
• Комунікація з іноземними клієнтами на всіх етапах проєкту.
💰 Заробітна плата: 30 000 грн (ставка) + KPI + бонуси.
✉️ Відгукнутись на вакансію можна, написавши на пошту: marketing@ak-experience.com.
Зайнятість повна, віддалено
Роботодавець: студія контенту AK EXPERIENCE.
✅ Вимоги до кандидата:
• Досвід роботи в агентствах (маркетингових, digital, креативних).
• Досвід роботи з соціальними мережами (SMM, контент-стратегії, тренди).
• Досвід роботи від 1 року в SMM.
• Розуміння процесу створення контенту, розробки контент-плану та комунікації з клієнтами.
• Готовність працювати з урахуванням часової різниці.
• Досвід роботи з Notion, Trello, CapCut, Canva, ChatGPT.
• Знання англійської мови на високому рівні (рівень C1 і вище), оскільки комунікація з клієнтами відбувається англійською мовою.
⚡️ Відповідальність:
• Проведення маркетингових досліджень для виявлення актуальних трендів у соціальних мережах (Instagram, TikTok, Pinterest, YouTube, LinkedIn).
• Розробка концепцій і візуалізація мудборду для промо відео брендів.
• Надання технічних завдань (ТЗ) для команди 3D-дизайнерів.
• Забезпечення зворотного зв’язку під час виробничого процесу для відповідності результату концепції.
• Щотижневий звіт: у п’ятницю надавати звіт про виконану роботу. Створення плану дій на наступний тиждень.
• Аналіз ефективності контенту та надання рекомендацій щодо його вдосконалення.
• Планування та розподіл завдань для команди.
• Організація зйомок.
• Проведення зустрічей і вирішення поточних питань.
• Ведення звітності у Notion.
• Комунікація з іноземними клієнтами на всіх етапах проєкту.
💰 Заробітна плата: 30 000 грн (ставка) + KPI + бонуси.
✉️ Відгукнутись на вакансію можна, написавши на пошту: marketing@ak-experience.com.
❤9
Треба постити менше сторіз на день (дві, максимум три) і тоді Instagram буде давати більші охоплення...
Весь час натикаюся на подібну інформацію, але не можу знайти першоджерело (якщо бачили, поділіться). Виникає логічне питання:
Це дійсно правда? Бо я не можу підтвердити або спростувати. Хіба що з власного досвіду.
Помічаю час від часу, як хтось публікує інформацію засновану на власному досвіді й не підтверджену ніяк Інстаграмом або дослідженнями. Її підхоплюють й вона вже сприймається за чисту монету.
Іноді, це реально так. Приклад, тіньовий бан. Він дійсно існував й, з часом, представники Інстаграм це підтвердили. Але ж як багато людей виправдовували "тіньовим баном" погано зроблену роботу?
Весь час натикаюся на подібну інформацію, але не можу знайти першоджерело (якщо бачили, поділіться). Виникає логічне питання:
Це дійсно правда? Бо я не можу підтвердити або спростувати. Хіба що з власного досвіду.
Помічаю час від часу, як хтось публікує інформацію засновану на власному досвіді й не підтверджену ніяк Інстаграмом або дослідженнями. Її підхоплюють й вона вже сприймається за чисту монету.
Іноді, це реально так. Приклад, тіньовий бан. Він дійсно існував й, з часом, представники Інстаграм це підтвердили. Але ж як багато людей виправдовували "тіньовим баном" погано зроблену роботу?
❤19👍4
Forwarded from БЛІЦ
🖤 Як гарно monobank працює над власним брендом роботодавця через співробітників-амбасадорів. Ідея на поверхні, всі це роблять, але в одиниць виходить справді трушно.
Коротко про суть: прадакт-овнерка monobank Vladа Podkuyko активно веде лінкедін, де пише про різні робочі штуки. От на цьому скріні, наприклад, про валентинки в Slack. Або ж раніше я закидала сюди її пост про смішні надписи на дверях в офісі. І між усім цим є пости в стилі "Отакі вакансії зараз відкриті в monobank".
Така комунікація вибудовує довіру до бренду як адекватного роботодавця. Зокрема й тому, що не сам monobank кричить "ми такі класнєнькі, йдіть до нас працювати", а це комунікують співробітники, з якими про це домовились :)
Коротко про суть: прадакт-овнерка monobank Vladа Podkuyko активно веде лінкедін, де пише про різні робочі штуки. От на цьому скріні, наприклад, про валентинки в Slack. Або ж раніше я закидала сюди її пост про смішні надписи на дверях в офісі. І між усім цим є пости в стилі "Отакі вакансії зараз відкриті в monobank".
Така комунікація вибудовує довіру до бренду як адекватного роботодавця. Зокрема й тому, що не сам monobank кричить "ми такі класнєнькі, йдіть до нас працювати", а це комунікують співробітники, з якими про це домовились :)
❤29
БЛІЦ
🖤 Як гарно monobank працює над власним брендом роботодавця через співробітників-амбасадорів. Ідея на поверхні, всі це роблять, але в одиниць виходить справді трушно. Коротко про суть: прадакт-овнерка monobank Vladа Podkuyko активно веде лінкедін, де пише…
Зараз всі говорять про EGC (employee-generated content), але реально вдалих кейс-стаді майже немає. Мотивувати співробітників створювати контент - завдання з зірочкою.
Знайшла вдалий приклад на каналі Бліц 👆 Це той самий канал, дописи якого я не пропускаю, щоб бути в курсі всіх останніх новин у маркетингу та PR. І вам теж раджу підписатися 🖇️
Знайшла вдалий приклад на каналі Бліц 👆 Це той самий канал, дописи якого я не пропускаю, щоб бути в курсі всіх останніх новин у маркетингу та PR. І вам теж раджу підписатися 🖇️
👍10❤7
Скільки може заробляти маркетолог в ІТ? Знайшла цікаве дослідження від AIN.
Згідно цього дослідження медіана зарплат маркетолога в ІТ зросла з 2016 року з 570$ до 1700$.
У дослідженні ще є розбивка за рівнем, раджу заглянути почитати.
Згідно цього дослідження медіана зарплат маркетолога в ІТ зросла з 2016 року з 570$ до 1700$.
У дослідженні ще є розбивка за рівнем, раджу заглянути почитати.
❤9👍4🤬2
Коли брак тканини став не недоліком, а перевагою завдяки історії
Класний кейс від бренду одягу Шипелик. На їх сайті можна купити благодійну футболку з браком. Річ у тім, що тканина з якої була пошита партія мала дрібні чорні цятки. Які стандартні варіанти з браком: викинути, залишити на зразки?
Бренд обіграв цю історію. Чорні цятки закрили квіточками і надали їм нового сенсу. Всі кошти з продажу цих футболок будуть передані сім`ї, яка мріє народити маля, але з різних причин не має змоги, на еко запліднення.
Win-win для всіх сторін ♥️
Класний кейс від бренду одягу Шипелик. На їх сайті можна купити благодійну футболку з браком. Річ у тім, що тканина з якої була пошита партія мала дрібні чорні цятки. Які стандартні варіанти з браком: викинути, залишити на зразки?
Бренд обіграв цю історію. Чорні цятки закрили квіточками і надали їм нового сенсу. Всі кошти з продажу цих футболок будуть передані сім`ї, яка мріє народити маля, але з різних причин не має змоги, на еко запліднення.
Win-win для всіх сторін ♥️
❤122👍6
Що по статистиці соц. мереж в Україні?
Знайшла цікавий tool, де можна слідкувати за змінами аудиторії у соцмережах. Є основні популярні соцмережі, крім Тік Ток, YouTube.
Сервіс Napoleon Cat
Знайшла цікавий tool, де можна слідкувати за змінами аудиторії у соцмережах. Є основні популярні соцмережі, крім Тік Ток, YouTube.
Сервіс Napoleon Cat
❤20👍5🤔2
Як один допис зіпсував репутацію та залишив бренд без співпраці
Gepur та Yandmi готували спільну колаборацію. Але до виходу колаби Yandmi зробив суперечливий допис з натяком, що інші українські бренди занадто зверхні. В результаті Gepur відмінив всі заплановані активності з Yandmi.
Той момент, коли особисту думку краще було залишити собі.
Gepur та Yandmi готували спільну колаборацію. Але до виходу колаби Yandmi зробив суперечливий допис з натяком, що інші українські бренди занадто зверхні. В результаті Gepur відмінив всі заплановані активності з Yandmi.
Той момент, коли особисту думку краще було залишити собі.
❤73🤯24🤔10💅2👍1
Хайлайтс Інстаграм можна додавати у стрічку
Нове оновлення зʼявилося на деяких акаунтах. Виглядає класно, як на мене. Прям хочеться гортати.
Скрін взяла тут.
Нове оновлення зʼявилося на деяких акаунтах. Виглядає класно, як на мене. Прям хочеться гортати.
Скрін взяла тут.
🔥23❤6
Бренди у Threads
Приймаю той факт, що платформа зайняла свою нішу серед соцмереж і з нею можна працювати.
Факти про Threads:
• У 2025 році кількість активних юзерів у Threads становить 320 млн (джерело). У найближчого конкурента X (ex. Twitter) той самий показник 650 млн (джерело).
• Threads показує дописи не тільки на своїй платформі, але й у Instagram. Як це виглядає, писала тут. За рахунок цього платформа постійно отримує нових користувачів, а дописи набирають високі охоплення.
• Стартерпак Threads дуже привабливий. У вас не 0 підписників на старті, а вже якась кількість з тих, хто слідкує за вами в Instagram. При реєстрації можна одразу підписатися на тих же людей, на яких ви підписані у Інстаграм. Ви починаєте не з нуля на новій платформі.
Які українські бренди вже є у Threads? За ким слідкувати?
Lipss
Укрпошта
Love space
Megogo
Масло Том
Висновок: не упустіть цікаву можливість і підписуйтесь на мене в Threads, авжеж 🤝
Приймаю той факт, що платформа зайняла свою нішу серед соцмереж і з нею можна працювати.
Факти про Threads:
• У 2025 році кількість активних юзерів у Threads становить 320 млн (джерело). У найближчого конкурента X (ex. Twitter) той самий показник 650 млн (джерело).
• Threads показує дописи не тільки на своїй платформі, але й у Instagram. Як це виглядає, писала тут. За рахунок цього платформа постійно отримує нових користувачів, а дописи набирають високі охоплення.
• Стартерпак Threads дуже привабливий. У вас не 0 підписників на старті, а вже якась кількість з тих, хто слідкує за вами в Instagram. При реєстрації можна одразу підписатися на тих же людей, на яких ви підписані у Інстаграм. Ви починаєте не з нуля на новій платформі.
Які українські бренди вже є у Threads? За ким слідкувати?
Lipss
Укрпошта
Love space
Megogo
Масло Том
Висновок: не упустіть цікаву можливість і підписуйтесь на мене в Threads, авжеж 🤝
❤18👍3