🤬 Как работать с негативными отзывами

Проблема – вы столкнулись с негативным отзывом о своей работе. Что делать в этой ситуации: забить, удалить коммент или начать доказывать правоту?

Предлагаем план действий в этой ситуации 👆 ⠀

Но сначала проведите мониторинг и отследите все негативные отзывы. Проанализировать можно все популярные площадки, форумы и другие сайты, которые выдаются первыми в поисковике при запросе про ваши услуги. Это поможет понять 2 важные вещи: какие рейтинги с вашим упоминанием видят потенциальные клиенты и чем недовольны нынешние покупатели.

Отзывы можно собирать не вручную, а использовать специальные сервисы:

• Brand Analytics
• YouScan
• IQBuzz
• Крибрум
• Медиалогия

Что делать дальше – читайте в карточках.

В этой подборке 3 фотографии и 1 картинка, сделанная нейросетью. Угадаете, какую создал ИИ? :)

Почему сайт теряет позиции? 👎

Вы развивали свой ресурс, наполняли его SEO-текстами, и всё шло хорошо. Но вдруг по неизвестным причинам посещаемость стала падать, а сам сайт пропал из выдачи поисковиков. Знакомая ситуация?

У этой проблемы есть несколько причин. Самые популярные из них:

✔️ Потерявший актуальность контент
✔️ Санкции поисковика
✔️ Изменение алгоритмов поисковых систем
✔️ Падение интереса к товару
✔️ Технические неполадки

Читайте подробнее о каждой проблеме и том, что делать, в наших карточках.