🤖 Чат-боты и автоматизация: маркетинг без сна и кофе

Чат-боты давно перестали быть «игрушкой» для маркетологов. Сейчас это один из ключевых инструментов продаж и клиентского сервиса.

По статистике, компании без автоматизации теряют до 40% лидов, а ROI чат-ботов достигает 300–500% за счёт экономии на персонале и ускорения коммуникации.

💬 Почему чат-боты — полезный маркетинг-инструмент

Пользователи ожидают ответа в реальном времени, а не «в течение 24 часов». Чат-бот решает этот запрос мгновенно: консультирует, оформляет заказы, предлагает бонусы и передаёт клиента менеджеру.

Чат-боты помогают в разных сферах бизнеса:

- E-commerce: помогает подобрать товар, проверить наличие и оформить заказ (как в боте Wildberries).
- Сфера услуг: собирает заявки и записывает в календарь.
- B2B: отсекает холодных лидов и передаёт тёплых в CRM — экономия до 50% времени отдела продаж.

🚀 Как чат-боты повышают конверсию

- 24/7 на связи: клиент в 2 ночи получает ответ, а не уходит к конкуренту — рост удержания до +25%.
- Персонализация: бот помнит историю покупок и предлагает релевантные товары — конверсия +15–20%.
- Интерактивность: опросы, мини-игры, подборки — вовлечённость +35%.
- Скорость: оформление заявки за пару минут увеличивает шанс на покупку на 40%.

Констуркторы ботов для работы: ManyChat, Botmother

⚙️ Интеграция с CRM и рассылками

Бот подключается к CRM (AmoCRM, Bitrix24) и работает в связке с рассылками, чтобы каждая заявка автоматически попадала в базу. Аналитика, сегментация и рассылки в одной системе: пользователь оставляет контакт → CRM назначает менеджера → через несколько дней бот отправляет персональное предложение.

💡 Где автоматизация уже работает

- E-commerce: бот запускает сценарий «брошенная корзина» — рост продаж +20%.
- Образование: бот проводит тест и предлагает курс — конверсия +30%.
- Сфера услуг: бот напоминает о записи и собирает отзывы — лояльность +25%.

👉 Совет: начните с анализа 20% самых частых запросов — это покрывает 80% клиентских обращений.*

🧭 Чат-бот — помощник маркетолога и инструмент, который ускоряет сделки, снижает нагрузку и делает коммуникацию системной. Массовое внедрение чат-ботов подтверждает прогнозы, что к концу 2025 года 75% компаний внедрят ИИ-ботов в маркетинговые процессы.

📩 Хотите запустить чат-бот под вашу нишу? Напишите нам — поможем разработать сценарии, интегрировать CRM и протестировать в реальных условиях. 🚀

#аналитика #аналитика

🎯Кейс: продвижение новых филиалов школы английского языка

Клиент: школа английского языка в Москве

Цель: привлечь учеников в детские группы новых филиалов к учебному сезону

💡Задача

К августу школа открыла новые филиалы и хотела быстро заполнить детские группы. Целевая аудитория — родители, планирующие расписание ребёнка на учебный год.

⚙️Решение

Запустили кампанию в Яндекс.Директ:

- Поиск: фокус на запросах с высоким намерением:
«английский для детей рядом со мной», «курсы английского языка для школьников»
- РСЯ: креативы с акцентом на атмосферу, опыт и доступные цены.
- Тайминг: старт кампании в июле-августе — пик спроса на запись в кружки.

📈Результаты

✅ Полное заполнение групп в новых филиалах

✅ Стабильный поток заявок без спадов

✅ Клиент запустил с нами новые проекты

💬Точная настройка контекста и правильные тайминги = быстрый результат даже в конкурентный сезон

📌Планируете запуск филиалов или новых направлений? Напишите нам: спроектируем стратегию продвижения под ваши цели и сезон спроса.

🖤 Готовимся к черной пятнице: чек-лист, который спасёт ваш маркетинг (и нервы)

До самого шумного шопинг-праздника года осталось совсем немного. В чёрную пятницу и перед Новым годом объём покупок вырастает на 30%, а средний чек — на 20%. Но скидки без стратегии = хаос и убытки.

Вот честный гайд, как пройти Чёрную пятницу и Киберпонедельник без паники и с максимальной прибылью 👇

🧩 1. Начните с планирования

Подготовка за 3–4 недели — ключ к успеху. Что сделать прямо сейчас:

- Утвердите цели кампании (продажи, клиенты, трафик).
- Определите ключевые товары — не всё должно быть «-70%».
- Подготовьте посадочные страницы и рекламные тексты под распродажу.

💡 Используйте в названиях «Чёрная пятница», а не Black Friday — так требует закон о русском языке, да и Яндекс это любит

🎯 2. Настройте рекламу заранее

Запускайте кампании за 7–10 дней до старта распродаж — алгоритмам нужно время, чтобы обучиться.

Распределите бюджет:

- 30% — на прогрев за неделю до старта;
- 60% — на горячие дни (22–25 ноября);
- 10% — на добивание лидов в Киберпонедельник.

Что ещё работает:

- Тестовые кампании с «горячими» запросами («купить подарок со скидкой»).
- Динамические объявления с актуальными ценами и остатками — CTR выше на 25%.
- Look-a-like аудитории на основе клиентов прошлого года.

💌 3. Подготовьте рассылки

Email и мессенджеры — ваш главный инструмент прогрева.

Как действовать:

- Разделите базу: активные, спящие (>6 мес без покупок) и новые.
- Настройте серию писем:
1. Анонс распродажи
2. Напоминание за день
3. Последний шанс

- Проведите A/B-тесты заголовков: «подарок» часто работает лучше, чем «скидка».
- Добавьте AMP-элементы: кнопки, карусели — дает прирост корверсии до +20%.

⚙️ 4. Оптимизируйте сайт

Трафик в Чёрную пятницу может вырасти на 50%, а сайт должен это выдержать.

Что важно:

- Сократить форму заказа до 3–4 полей.
- Добавить таймер обратного отсчёта и блок «С этим товаром покупают».
- Провести нагрузочное тестирование через LoadRunner или GTmetrix.

📈 Товары с >50 отзывами конвертируют на 35% лучше (Ozon).

🔥 5. Не забудьте про Киберпонедельник

1 декабря — отличный шанс добрать продажи.

Идеи для дожима:

- Ретаргетинг на тех, кто добавил товар в корзину, но не оплатил.
- Бонус для возвращения: «+10% скидка» или «Подарок за заказ».
- Look-a-like на основе покупателей Чёрной пятницы — свежий трафик с высоким LTV.

🛍 Чёрная пятница затянет в дыру бесполезного маркетинга, если не продумать четкую систему

Компании с продуманной стратегией увеличивают выручку на 40–60%. Подготовьтесь заранее — и ваш трафик превратится в прибыль, а не в стресс.

💬 А вы уже начали подготовку к Чёрной пятнице? Пишите в комментариях — обсудим ваши идеи и лайфхаки 👇

📈SEO-аудит перед праздничным сезоном: чек-лист, который спасёт ваши продажи

Праздничный сезон уже на подходе, а значит каждая секунда загрузки, каждая кнопка и каждая мелочь на сайте будут стоить вам продаж.

Вот актуальный чек-лист для интернет-магазинов и сайтов, чтобы встретить сезон без технических сбоев и потери трафика.

⚙️ 1. Техническая оптимизация

✅ Скорость загрузки

Если сайт открывается дольше 3 секунд, более половины пользователей уходят.

Проверить можно через PageSpeed Insights или GTmetrix.

Цель: LCP <2.5 сек, CLS <0.1.

Что делать: оптимизировать изображения (WebP, TinyPNG), убрать тяжёлые скрипты, подключить CDN.

✅ Мобильная адаптация

72% покупок совершаются со смартфона. Проверьте в мобилке корзину, меню, формы — всё должно быть кликабельно и читабельно.

Тестируйте не на Wi-Fi, а на 4G — так ближе к реальным условиям.

✅ Безопасность

Без HTTPS браузеры уже показывают предупреждение «Небезопасно».

Установите SSL-сертификат (Let’s Encrypt) и убедитесь, что редиректы с HTTP работают корректно.

🧠 2. Контент и SEO

✅ Ключевые фразы с “длинным хвостом”

60% запросов в декабре — разговорные:

«где купить новогодние подарки с доставкой» или «платье на корпоратив недорого».

Добавьте эти фразы в карточки товаров и статьи.

✅ Раздел FAQ

78% голосовых ответов Яндекса и Алисы берутся из FAQ (SearchEngineJournal, 2025).

Создайте блок с вопросами вроде «Как оформить возврат?» и «Есть ли доставка 24/7?».

Добавьте разметку Schema.org (QAPage), она дает поисковикам понять, что на странице есть ответ на вопрос пользователя.

✅ Актуальные акции и офферы

Перепроверьте баннеры и CTA.

«Скидка до 31 августа» в декабре снижает доверие и кликабельность.

Добавьте счётчик обратного отсчёта — конверсия вырастет на 10–15%.

🛒 3. Юзабилити

✅ Корзина и оформление заказа

Если оформление занимает больше минуты, 40% клиентов уходят (Baymard Institute, 2025).

Уберите лишние поля, добавьте автозаполнение и онлайн-оплату.

✅ Доставка и оплата

Простота = доверие.

Укажите сроки, стоимость, способы (СБП, карты, счет) и добавьте калькулятор доставки.

Понятные условия снижают отказы на 20%.

✅ Пользовательское тестирование

Попросите коллег пройти путь покупки.

Если они запутаются — клиент точно не справится.

🎯 Праздничный сезон — время, когда каждый клик превращается в деньги.

По данным RMAA Group, сайты с полноценной SEO-подготовкой увеличивают продажи на 35–50% в декабре.

📌 Пройдитесь по чек-листу уже сейчас — и ваш сайт встретит пиковый трафик быстро, безопасно и без ошибок.

📩 Хотите, чтобы аудит провели специалисты? Мы подготовим персональный SEO-план под ваш бизнес, проверим технические метрики и дадим рекомендации по росту конверсии.

🚀 Будете в Москве 12 декабря? Приходите на конференцию ProMediaTech

CEO агентства «Импульс» Егор Апрелов выступит на конференции ProMediaTech с темой «Рабочие инструменты для продвижения бизнеса в 2026 году — куда смотреть, чтобы больше зарабатывать».

🔹 Фокус — на практике с минимумом теории

В выступлении — конкретные решения для бизнеса, который хочет масштабироваться без лишнего бюджета:

1️⃣ Как выжимать максимум из классики

Егор расскажет, как Яндекс.Директ и VK Реклама продолжают давать ROI, если грамотно работать с сегментами и креативами.

2️⃣ Новые точки роста — Telegram

Почему мессенджер становится главным источником качественных лидов и как выстроить в нём экосистему продаж.

3️⃣ Единое окно управления бюджетами

Как оптимизировать расходы и время, если вести кампании сразу на нескольких площадках.

📍 Когда: 12 декабря

📍 Где: конференция ProMediaTech, Москва

👉🏻 Больше информации на сайте конференции

#контент_от_директора #бизнес #маркетинг

⚙️ Автоматизация маркетинга и CRM: как связать инструменты и продажи, чтобы не терять лидов по пути

Сколько раз вы видели, как заявки падают на почту, но до сделки не доходят? 😩

Проблема не в рекламе, а в разрозненных инструментах. Пока маркетинг и отдел продаж работают сами по себе, эффективность просто утекает сквозь пальцы.

🚀 Решение — объединить маркетинг и CRM в одну систему

Когда рассылки, мессенджеры, чат-боты и реклама интегрированы с CRM, бизнес получает:

- сквозную аналитику,
- автоматические воронки,
- персонализацию, которая реально продаёт.


🔄 Что можно (и нужно) автоматизировать

Welcome-серии — первое касание с брендом: письма или сообщения, которые знакомят клиента с продуктом и подталкивают к действию.

Напоминания — например, сообщение в
Telegram через 24 часа после просмотра товара

Вы смотрели кресло “Удобство 3000” — осталось 3 штуки на складе 👀

Брошенная корзина — письма с мягкими триггерами:

Вернитесь за своим заказом — скидка ждёт вас ещё 24 часа.

Реактивация клиентов — спустя месяц после последней покупки:

Давно не виделись! Ваш персональный бонус уже в корзине 🎁.

🤖 Интеграция CRM с чатами и ботами

Все переписки из Telegram, WhatsApp, сайта и Instagram подтягиваются в CRM.

Менеджер видит всю историю общения, а бот:

- отвечает на частые вопросы,
- записывает клиента на консультацию,
- создаёт лид в CRM с тегом и источником.

💡 Например, бот фиксирует заявку, ставит тег «тёплый лид» и отправляет уведомление менеджеру — без потери контакта.

🎯 Сегментация и лид-скоринг

Современные CRM (AmoCRM, Bitrix24) позволяют сегментировать клиентов по RFM-модели:

- R (Recency) — как давно покупал,
- F (Frequency) — как часто,
- M (Monetary) — на какую сумму.

На основе этих данных можно запускать точечные офферы:

Вы с нами уже год — держите 10% скидки на любимый товар 💛

А лид-скоринг помогает команде фокусироваться только на тёплых клиентах — тех, кто действительно готов купить.

📊 Как измерить эффективность

Настройте сквозную аналитику «реклама → CRM → продажа».

Так вы увидите, какие каналы реально приносят прибыль и сможете перераспределить бюджет по ROI, а не по ощущениям.


✅ Мини-чеклист для старта

- Подключите CRM ко всем формам и чатам.
- Настройте welcome-серию и брошенную корзину.
- Добавьте теги и лид-скоринг.
- Проведите RFM-анализ клиентов.
- Настройте отчёты от клика до сделки.


🚀 Хотите, чтобы маркетинг работал на вас, а не наоборот? Пишите нам — подключим, настроим и автоматизируем так, чтобы ни один лид не потерялся по пути.

🎄Email-маркетинг в праздничный сезон: как не утонуть в чужих рассылках и всё-таки продать

Декабрь — месяц, когда в почте творится апокалипсис: «-70% только сегодня!», «Успей до полуночи!», «Купи всё, что не нужно!» 🎁

Чтобы ваше письмо не потерялось в этом хаосе, нужно не кричать громче, а говорить умнее.

1. Сделайте рассылку не про скидку, а про настроение
Добавьте эмоцию. Расскажите историю, предложите идею подарка, вызовите улыбку.
Когда письмо не давит, а помогает — оно воспринимается как внимание, а не реклама.

📈 Открываемость +20–30%, CTR выше, чем у сухих промо.

2. Персонализируйте до предела
Используйте всё, что знаете о клиенте: покупки, просмотры, интересы.
Покажите именно то, что он рассматривал, — не просто «товары со скидкой», а его товары.

⚙️ Инструмент: динамические блоки в письмах (UniSender, Mindbox, eSputnik).

📊 Рост конверсии до 40%.

3. Добавьте интерактив
AMP-письма позволяют оформить заказ, пройти квиз или выбрать подарок прямо внутри письма. Без переходов, без «лишних шагов».

🚀 Рост конверсии в 1,5–2 раза при том же трафике.

4. Используйте предиктивную аналитику
Подключите AI-инструменты (UniSender, Mindbox, eSputnik), чтобы система сама решала, когда и что отправить каждому клиенту.
Письмо прилетит ровно тогда, когда человек обычно проверяет почту.

📊Результат — те же объёмы рассылки, но больше продаж.

5. Продумайте цепочки заранее
Триггеры — это ваше «автопилотное спасение» на декабрь:

- Welcome-серия — знакомство с брендом.
- Напоминание о корзине — «не забыл про подарок себе?».
- Финальное письмо — «осталось 5 часов до конца акции».

📈 +15–25% выручки без ручных рассылок

Чек-лист к праздникам

☑️ Проверьте базу и удалите «спящих».

☑️ Настройте триггеры и welcome-цепочки.

☑️ Добавьте персонализацию и динамические блоки.

☑️ Протестируйте AMP и мобильную версию.

☑️ Разогрейте базу заранее — не в день старта распродажи.

🎅 Праздничная рассылка не просто письмо со скидкой.
Это личное приглашение в ваш бренд-мир: тёплое, умное и доставленное вовремя. А эмоции и забота сейчас продают лучше, чем любой промокод.

💬 Поделитесь, какие триггеры сработали у вас в прошлом сезоне