Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Уже несколько дней вся Телега гудит о неизвестных гениях, которые сделали дипфейк-ролики с Киану Ривзом и другими селебами. Один из последних — вот этот с Тульским пряником.
Оказывается, все это проделки Agenda Media Group, а их CEO Алексей Парфун подробно рассказывает об этих и других крутых кейсах в своём канале. Например, помимо Киану Ривза там и другие актёры, а коллабы с их роликами делает Бритни Спирс!
Подписался и буду следить, кого они еще занейронят и сколько просмотров соберут. На данным момент они уже сгенерили около 4 млрд бесплатных просмотров — и это справедливая награда за качественный креатив.
#партнерский
Оказывается, все это проделки Agenda Media Group, а их CEO Алексей Парфун подробно рассказывает об этих и других крутых кейсах в своём канале. Например, помимо Киану Ривза там и другие актёры, а коллабы с их роликами делает Бритни Спирс!
Подписался и буду следить, кого они еще занейронят и сколько просмотров соберут. На данным момент они уже сгенерили около 4 млрд бесплатных просмотров — и это справедливая награда за качественный креатив.
#партнерский
❤12🔥6👍5👏1
Продолжение какого поста вы ждёте больше?
Anonymous Poll
36%
Маркетинг 5.0 на примере хренорезки
24%
Гайд по Telegram Ads
24%
Это все равно что спросить кого любишь больше — маму или папу!
16%
Ничего из этого, мне нужны только мемы
👍2❤1🔥1🤔1
Как часто постить в Telegram-канале?
Решил, что после 2-недельного перерыва будет символично разобрать вопрос, который часто задают мне студенты, клиенты и случайные прохожие, — если ведешь ТГ-канал, то сколько нужно постить? #гайд
Телеграм не алгоритмическая площадка — контент тут не ранжируется, в т.ч. и по частоте. Так что главное правило одно:
Не задолбай свою аудиторию!
Перефразирую: лучше НЕДОпостить, чем ПЕРЕпостить. И отписка — не самое страшное, хуже когда от передоза контента вас просто перестают читать, откладывая «на потом» или в папочку «Архив», а охваты сильно падают.
Но это общее правило, а каналы в ТГ различаются по целям подписки. Поэтому я выделяю 4 типа постинга:
⚡️ Сверхчастый — до 5-6 постов в час. На такие каналы подписываются ради оперативности инфы, а качество и подача отходят на 2-й план. Это новостные каналы и агрегаторы — заголовков, скидок и т.д.
🔥 Частый — 5-7 постов в сутки. Главное уже не скорость, а полнота инфы — ничего не пропустить в определенной сфере. Здесь новостные каналы узкой тематики (например, Sostav), лайв-каналы блогеров и «болтливые» эксперты (политологи, экономисты), комментирующие происходящее.
☕️ Обычный — от 3-4 постов в неделю до 2-3 в сутки. Здесь как авторские экспертные каналы (типа моего), так и тематические каналы с неавторским контентом «картинка + шутейка» — жвачка в ленту для залипания на перерывах. Чем сложнее контент и его подача, тем реже он должен выходить — иначе аудитория «устанет».
⏳ Редкий — раз в неделю, реже либо нерегулярно. Это каналы узкой тематики с наиболее вдумчивым, сложным, эксклюзивным контентом — длиннотексты с аналитикой, авторские творческие излияния, материалы «публикуется впервые» с описанием, исследования и т.д. Переварить такое физически сложно, так что люди согласны ждать неделями, чтобы потом внимательно и по кусочкам изучать.
Все 4 формата в Телеге востребованы, однако 1-й и 2-й лучше всего подходят для заработка с рекламы, а 3-й и 4-й — для заработка с чего-то сопутствующего.
Решил, что после 2-недельного перерыва будет символично разобрать вопрос, который часто задают мне студенты, клиенты и случайные прохожие, — если ведешь ТГ-канал, то сколько нужно постить? #гайд
Телеграм не алгоритмическая площадка — контент тут не ранжируется, в т.ч. и по частоте. Так что главное правило одно:
Не задолбай свою аудиторию!
Перефразирую: лучше НЕДОпостить, чем ПЕРЕпостить. И отписка — не самое страшное, хуже когда от передоза контента вас просто перестают читать, откладывая «на потом» или в папочку «Архив», а охваты сильно падают.
Но это общее правило, а каналы в ТГ различаются по целям подписки. Поэтому я выделяю 4 типа постинга:
⚡️ Сверхчастый — до 5-6 постов в час. На такие каналы подписываются ради оперативности инфы, а качество и подача отходят на 2-й план. Это новостные каналы и агрегаторы — заголовков, скидок и т.д.
🔥 Частый — 5-7 постов в сутки. Главное уже не скорость, а полнота инфы — ничего не пропустить в определенной сфере. Здесь новостные каналы узкой тематики (например, Sostav), лайв-каналы блогеров и «болтливые» эксперты (политологи, экономисты), комментирующие происходящее.
☕️ Обычный — от 3-4 постов в неделю до 2-3 в сутки. Здесь как авторские экспертные каналы (типа моего), так и тематические каналы с неавторским контентом «картинка + шутейка» — жвачка в ленту для залипания на перерывах. Чем сложнее контент и его подача, тем реже он должен выходить — иначе аудитория «устанет».
⏳ Редкий — раз в неделю, реже либо нерегулярно. Это каналы узкой тематики с наиболее вдумчивым, сложным, эксклюзивным контентом — длиннотексты с аналитикой, авторские творческие излияния, материалы «публикуется впервые» с описанием, исследования и т.д. Переварить такое физически сложно, так что люди согласны ждать неделями, чтобы потом внимательно и по кусочкам изучать.
Все 4 формата в Телеге востребованы, однако 1-й и 2-й лучше всего подходят для заработка с рекламы, а 3-й и 4-й — для заработка с чего-то сопутствующего.
👍23🐳5🔥3❤2👏1💯1
Lamel подрывают маркетинг
#мнение Уже несколько человек написали мне вопросы по поводу выходок косметического бренда Lamel, поэтому, хоть и не хотел, но напишу небольшой пост.
8 октября они представили в соцсетях новый макияж «в честь праздника» подрыва Крымского моста и даже челлендж запустили — сделать стрелки на веках в виде языков пламени. А вчера распространили фото разрушенного от обстрелов склада Lamel — что в итоге оказалось фейком.
В общем, сначала хайпанули на трагедии одних, а потом — на беде своих же.
Не знаю, разочарую я вас или нет, но действия Lamel с маркетингом не имеют ничего общего. Это политическое заявление, элемент пропаганды, крик души, что угодно — но не маркетинг.
Всплеск внимания на токсичном негативе с последующей деградацией бренда — это тактика Эдварда Билла: гореть ярко, но недолго. Маркетинг же про максимизацию прибыли в долгосрочном плане.
Бренд выстраивать дорого и долго, а чем больше его аудитория — тем сложнее его оберегать от негатива. Умные компании это знают и поэтому даже следуя санкциям воздержались от громких заявлений (идеальный пример — Apple). В ситуации с Lamel идет целенаправленное разрушение бренда и тех ценностей, на которых он изначально выстраивался.
В этой связи реакцию нашего рынка (требования убрать Lamel с прилавков) я считаю единственно верной. Антимаркетинг вызывает отрицательный спрос. Здесь хочется вспомнить многолетний национальный бойкот в адрес Dolce&Gabanna в Китае, а ведь они позволили себе поглумиться не над разрушениями и жертвами, а над китайскими палочками.
#мнение Уже несколько человек написали мне вопросы по поводу выходок косметического бренда Lamel, поэтому, хоть и не хотел, но напишу небольшой пост.
8 октября они представили в соцсетях новый макияж «в честь праздника» подрыва Крымского моста и даже челлендж запустили — сделать стрелки на веках в виде языков пламени. А вчера распространили фото разрушенного от обстрелов склада Lamel — что в итоге оказалось фейком.
В общем, сначала хайпанули на трагедии одних, а потом — на беде своих же.
Не знаю, разочарую я вас или нет, но действия Lamel с маркетингом не имеют ничего общего. Это политическое заявление, элемент пропаганды, крик души, что угодно — но не маркетинг.
Всплеск внимания на токсичном негативе с последующей деградацией бренда — это тактика Эдварда Билла: гореть ярко, но недолго. Маркетинг же про максимизацию прибыли в долгосрочном плане.
Бренд выстраивать дорого и долго, а чем больше его аудитория — тем сложнее его оберегать от негатива. Умные компании это знают и поэтому даже следуя санкциям воздержались от громких заявлений (идеальный пример — Apple). В ситуации с Lamel идет целенаправленное разрушение бренда и тех ценностей, на которых он изначально выстраивался.
В этой связи реакцию нашего рынка (требования убрать Lamel с прилавков) я считаю единственно верной. Антимаркетинг вызывает отрицательный спрос. Здесь хочется вспомнить многолетний национальный бойкот в адрес Dolce&Gabanna в Китае, а ведь они позволили себе поглумиться не над разрушениями и жертвами, а над китайскими палочками.
👍64🔥10❤6👏5🤔4🤬3
Оно что, еще живое?
#лонгрид С удивлением узнал, что неделю назад г-н Зобов на некой конференции в Питере поделился прогрессом разработки сети Россграм. Хочу сказать ему искреннее спасибо — давно меня так ничего не веселило в эти непростые времена!
Главное: они не запустились весной потому, что сначала планировали сделать соцсеть на «готовых скриптах» (!), но потом в команду пришел технический директор и сказал, что так нельзя! И вот теперь они делают целую экосистему рекомендаций (!!), в основе которой лежит — вы не поверите — нейросеть.
Но в голос лично я засмеялся в тот самый момент, когда Зобов сказал: «нейросеть нам делает ученый-датасаентист с десятками публикаций, и у него индекс Хирша 5 — если что, погуглите, что это такое, — вы удивитесь!»
С каким же видом он это говорит, это же готовый мемчик!
Чтобы не гуглить: индекс Хирша 5 означает, что у ученого есть как минимум 5 научных статей, каждая из которых цитируется как минимум 5 статьями других авторов. Кичиться тем, что главный компонент твой соцсети делает такой человек — смешно, потому что, во-первых, научный мир зачастую очень далек от практики, а во-вторых — это совсем не высокий уровень Хирша!
Чтобы вы понимали: у меня — не самого активного в плане написания статей препода-практика — индекс Хирша 6!
В общем, в презентации Зобова все настолько плохо, что даже хорошо. И да, я все еще уверен, что Россграм — это затянувшийся пранк, который возможно уже вышел из-под контроля.
#лонгрид С удивлением узнал, что неделю назад г-н Зобов на некой конференции в Питере поделился прогрессом разработки сети Россграм. Хочу сказать ему искреннее спасибо — давно меня так ничего не веселило в эти непростые времена!
Главное: они не запустились весной потому, что сначала планировали сделать соцсеть на «готовых скриптах» (!), но потом в команду пришел технический директор и сказал, что так нельзя! И вот теперь они делают целую экосистему рекомендаций (!!), в основе которой лежит — вы не поверите — нейросеть.
Но в голос лично я засмеялся в тот самый момент, когда Зобов сказал: «нейросеть нам делает ученый-датасаентист с десятками публикаций, и у него индекс Хирша 5 — если что, погуглите, что это такое, — вы удивитесь!»
С каким же видом он это говорит, это же готовый мемчик!
Чтобы не гуглить: индекс Хирша 5 означает, что у ученого есть как минимум 5 научных статей, каждая из которых цитируется как минимум 5 статьями других авторов. Кичиться тем, что главный компонент твой соцсети делает такой человек — смешно, потому что, во-первых, научный мир зачастую очень далек от практики, а во-вторых — это совсем не высокий уровень Хирша!
Чтобы вы понимали: у меня — не самого активного в плане написания статей препода-практика — индекс Хирша 6!
В общем, в презентации Зобова все настолько плохо, что даже хорошо. И да, я все еще уверен, что Россграм — это затянувшийся пранк, который возможно уже вышел из-под контроля.
🤣46🔥12👍5
Теперь всякий раз, когда я отправляю (или хочу отправить) кому-то эмодзи 👍 — я чувствую себя примерно так: 💩
А все потому, что было опубликовано исследование, которое выявило топ-10 эмодзи, которые в глазах зумеров выглядят зашкварно и старомодно. Вот они, начиная с худшего:
👍, ❤️, 👌🏻, ✔️,💩, 😭, 🙈, 👏, 💋, 😬
Удивительное конечно дело — отправляешь всякие смайлики, а на другом конце мессенджера о тебе думают как-то не так, считывая совершенно иные смыслы. Это стоит взять на заметку контент-маркетологам при выстраивании правильного Tone of Voice.
Одно время смайлики как раз позволяли придать эмоциональную окраску тексту, чтобы собеседник правильно уловил тон в переписке. Но теперь и они стали жертвой разночтений.
А у вас есть эмоджи, которые бесят лично вас? Поделитесь в комментах — очень интересно
А все потому, что было опубликовано исследование, которое выявило топ-10 эмодзи, которые в глазах зумеров выглядят зашкварно и старомодно. Вот они, начиная с худшего:
👍, ❤️, 👌🏻, ✔️,💩, 😭, 🙈, 👏, 💋, 😬
Удивительное конечно дело — отправляешь всякие смайлики, а на другом конце мессенджера о тебе думают как-то не так, считывая совершенно иные смыслы. Это стоит взять на заметку контент-маркетологам при выстраивании правильного Tone of Voice.
Одно время смайлики как раз позволяли придать эмоциональную окраску тексту, чтобы собеседник правильно уловил тон в переписке. Но теперь и они стали жертвой разночтений.
А у вас есть эмоджи, которые бесят лично вас? Поделитесь в комментах — очень интересно
👍31❤10😱10❤🔥2🔥2🐳1🍾1
Туалеты — и хорошо
#отдуши Гениально. Я про вирусную кампанию от «Вкусно — и точка», которая гремела весь понедельник.
Напомню хронологию:
— Life цитирует слова Александра Говора (владельца «Вкусно — и точка») из некого интервью. Суть такая: доставки не ждите — нас и так все устраивает, вернули вам бесплатные туалеты — и то хорошо.
— Весёлую цитатку с Life конечно же растаскивают всякие СМИ и ТГ-каналы — смеются, веселятся, делают мемы.
— Пресс-служба «Вкусно — и точка» слухи опровергает, а затем и сам Говор постит видеообращение, в котором говорит: голос в интервью НЕ мой, а доставка будет до конца года!
— Поздним вечером ТАСС сообщает, что фудтех «Яндекса» уже работает над доставкой «Вкусно — и точка».
Почему я уверен, что все это спланированная акция? Во-первых, эта новость удивительным образом совпала по времени с неудобным фактом — подорожанием меню на 10%. А отвлечение внимания от реального негатива — это одна из основных техник управления репутацией в сети.
Во-вторых, «Вкусно — и точка» конечно же планирует запустить доставку в ближайшее время (что доказывают и заявления директора сети Олега Пароева, и сообщение ТАСС) — так почему бы в лучших традициях маркетплейса «Ягодки» не заставить всех написать об этом бесплатно?
Ну и наконец: где то самое интервью, в котором Говор произносил цитируемые слова? Вы можете помочь мне его найти? Даже в видеообращении Говора есть отрывок аудио, а где полная версия то? Расчет тут на то, что никто не проверяет первоисточники.
Очевидно, ширма «Вкусно — и точка» развязывает руки Макдаку (который по-прежнему курирует сеть), открывая поле для экспериментов. Отвлечь внимание на фейковый негатив от реального, попутно прорекламировав скорый запуск доставки — ну разве это не шедевр?
#отдуши Гениально. Я про вирусную кампанию от «Вкусно — и точка», которая гремела весь понедельник.
Напомню хронологию:
— Life цитирует слова Александра Говора (владельца «Вкусно — и точка») из некого интервью. Суть такая: доставки не ждите — нас и так все устраивает, вернули вам бесплатные туалеты — и то хорошо.
— Весёлую цитатку с Life конечно же растаскивают всякие СМИ и ТГ-каналы — смеются, веселятся, делают мемы.
— Пресс-служба «Вкусно — и точка» слухи опровергает, а затем и сам Говор постит видеообращение, в котором говорит: голос в интервью НЕ мой, а доставка будет до конца года!
— Поздним вечером ТАСС сообщает, что фудтех «Яндекса» уже работает над доставкой «Вкусно — и точка».
Почему я уверен, что все это спланированная акция? Во-первых, эта новость удивительным образом совпала по времени с неудобным фактом — подорожанием меню на 10%. А отвлечение внимания от реального негатива — это одна из основных техник управления репутацией в сети.
Во-вторых, «Вкусно — и точка» конечно же планирует запустить доставку в ближайшее время (что доказывают и заявления директора сети Олега Пароева, и сообщение ТАСС) — так почему бы в лучших традициях маркетплейса «Ягодки» не заставить всех написать об этом бесплатно?
Ну и наконец: где то самое интервью, в котором Говор произносил цитируемые слова? Вы можете помочь мне его найти? Даже в видеообращении Говора есть отрывок аудио, а где полная версия то? Расчет тут на то, что никто не проверяет первоисточники.
Очевидно, ширма «Вкусно — и точка» развязывает руки Макдаку (который по-прежнему курирует сеть), открывая поле для экспериментов. Отвлечь внимание на фейковый негатив от реального, попутно прорекламировав скорый запуск доставки — ну разве это не шедевр?
👍47🔥7😈7👏6💯2😱1
Что и требовалось доказать: уже спустя неделю после вирусной акции «Вкусно — и точка» подает заявки в Роспатент на регистрацию логотипов для доставки.
Маленькая деталь: в логотипе есть отсылочка к фразе «ножками придут в заведение» из фейкового интервью Говора, что лишний раз подтверждает мою версию)
Маленькая деталь: в логотипе есть отсылочка к фразе «ножками придут в заведение» из фейкового интервью Говора, что лишний раз подтверждает мою версию)
👍22🤣8👏4❤2🔥2🤔1💯1
Вечером тыквы, утром елки
#лонгрид Мэрайя Кэри в недавнем видео по традиции пошутила над тем, что в ночь с 31 октября на 1 ноября весь западный маркетинг резко переобувается с Halloween на Christmas.
С 1 ноября и у нас весь ритейл как по щелчку выставил новогодние товары и украсил стеллажи мишурой. Раньше я эту внезапность не замечал — казалось, все проходит дольше.
Крупные бренды — главный идеолог масштабных празднеств. Продажи в праздники всем хороши: люди приучены расставаться с деньгами, совершают больше импульсивных покупок, закупаются подарками. Важна и эмоциональная привязка к тем брендам, с которыми мы контактируем в этот приятный дофаминовый период.
Культура дарить подарки — гениальная вещь. Да, она имеет исторические корни, но популяризировали ее именно бизнесы. Часто ли дарят то, что получателю реально нужно и он бы сам это купил? Нет. Математика такая: если 2 человека покупают друг другу подарки, то перепотребление составляет 2 товара. А если 5, то уже все 20! В результате на Рождество и НГ приходится от 50 до 80% годовых продаж многих брендов.
Вот почему в России отмечают казалось бы инородный Хэллоуин, а в Китае — Рождество и европейский Новый год. Нас приучили. Кстати, настоящий китайский «новый год» (Праздник весны) неудобен для западных маркетологов тем, что отмечается по Лунному календарю и имеет плавающий график.
Регулярность + постоянство дат + атмосфера праздника = рост продаж и формирование культуры перепотребления. Именно поэтому в довесок к традиционным праздникам по этим же принципам создают 11.11, Black Friday и прочие киберпонедельники :)
#лонгрид Мэрайя Кэри в недавнем видео по традиции пошутила над тем, что в ночь с 31 октября на 1 ноября весь западный маркетинг резко переобувается с Halloween на Christmas.
С 1 ноября и у нас весь ритейл как по щелчку выставил новогодние товары и украсил стеллажи мишурой. Раньше я эту внезапность не замечал — казалось, все проходит дольше.
Крупные бренды — главный идеолог масштабных празднеств. Продажи в праздники всем хороши: люди приучены расставаться с деньгами, совершают больше импульсивных покупок, закупаются подарками. Важна и эмоциональная привязка к тем брендам, с которыми мы контактируем в этот приятный дофаминовый период.
Культура дарить подарки — гениальная вещь. Да, она имеет исторические корни, но популяризировали ее именно бизнесы. Часто ли дарят то, что получателю реально нужно и он бы сам это купил? Нет. Математика такая: если 2 человека покупают друг другу подарки, то перепотребление составляет 2 товара. А если 5, то уже все 20! В результате на Рождество и НГ приходится от 50 до 80% годовых продаж многих брендов.
Вот почему в России отмечают казалось бы инородный Хэллоуин, а в Китае — Рождество и европейский Новый год. Нас приучили. Кстати, настоящий китайский «новый год» (Праздник весны) неудобен для западных маркетологов тем, что отмечается по Лунному календарю и имеет плавающий график.
Регулярность + постоянство дат + атмосфера праздника = рост продаж и формирование культуры перепотребления. Именно поэтому в довесок к традиционным праздникам по этим же принципам создают 11.11, Black Friday и прочие киберпонедельники :)
🔥26👍8👏2😢2🤔1
#теория Принцип маркетинга гласит: «продавай не товар, а решенную проблему». Это то самое, когда в пример приводят дрель, в рекламе которой нужно показывать счастье от висящей на стене картины. Но т.к. многое в поведении потребителя иррационально, принцип можно и модифицировать: «продавай не товар, а эмоцию».
Люблю маркетинг за то, что он работает в совершенно бытовых ситуациях. У моего знакомого кошка родила котят, и ему никак не удавалось пристроить двоих. Он разместил объявление на Авито: «Отдам котят в добрые руки». Прошло 2 недели — ноль реакции.
И тут моего товарища бес дернул объявление переименовать: «Котейки в беде!» В описании он накопирайтил слезную историю про то, как ехал по Ленинградскому шоссе и подобрал этих котят прямо на проезжей части, где они испуганно шарахались от машин…
И он отдал этих котят. В первый же день. Желающих было трое!
Многим важна легенда, которая зачастую и делает товар уникальным. Товар с историей — больше, чем товар. Интереснее. Желаннее. А если история еще и вызывает сильную эмоцию, это только усиливает эффект.
Сторителлинг объясняет и силу брендов — за них готовы переплачивать, потому что узнаваемая марка автоматически проецирует на товар позитивную историю, ценности и обещания.
Насколько этично поступил мой знакомый — решать вам. Но правда в том, что выиграли абсолютно все — и он, и новые хозяева, кайфующие от своей причастности к спасению котят, и конечно же сами котята.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥40🔥12👍8❤6😱1
Старс Кофе — шляпка?
#лонгрид Я сходил в Старс Кофе — проверить парочку гипотез. Спойлер: скопировали далеко не все. Это отчасти и хорошо, но по большей части плохо.
Из хорошего и сугубо личного: кофе стал на порядок лучше. Я про сам кофе, а не сливочки-сиропчики. В обычном Баксе горечь кофе сквозит даже сквозь добавки, а уж чистый пить нереально. В Старс я попробоваламерикано руссиано — не шедевр, но это МОЖНО ПИТЬ.
Но это не так важно для основной ЦА, которая все же берет кофе с кучей добавок. А вот что недокопировали и это критично с точки зрения маркетинга — это куча мелких деталей, через которые тонко траслировался ТОТ САМЫЙ Tone of Voice сети. Например, лук и стиль общения сотрудников, или, по теории маркетинга 7P, — People и Process.
В Баксе баристы действуют по скрипту, согласно которому посетителей нужно громко приветствовать и провожать в момент пересечения порога кафе. На кассе гостю говорят не «Что для вас?» или «Заказывайте», а что-то вроде «Что создаст ваше прекрасное настроение сегодня?» Ну и наконец разрешается задавать рандомные вопросы типа «Как ваши дела?» — делая коммуникацию еще более персональной и дружеской.
Всего этого в Старс Кофе я не заметил. Но это еще не все: скажите мне, а где шляпки?! Баристы Бакса всегда были в разных черных шапочках — от кепок до котелков с ушками. И это не потому что они такие модники — так было в инструкции! Камон, я взрослый дядя и мне не важно, в шапке бариста или нет, НО я четко осознаю, что именно вот эта мелкая деталь, выражающая Tone of Voice бренда, отложилась в подсознании многих клиентов!
Теперь ясно, почему большинство моих студентов на Старс Кофе сказали: «не то». Все дело в мелочах — кто-то не нашел «тех самых» салатиков и кишей, кто-то — фирменной сувенирки и золотых медалек с русалкой, а кто-то — любимых топпингов. А вместо гранде, венти, шорт и толл названия размеров стаканов теперь обозначают просто: большой, средний и маленький. Все это — маркетинговая ошибка.
Более того, зачастую потребитель чувствует, что что-то не так, но даже не может выразить, что именно. Потому что все эти внутренние правила, термины, мемчики и шапочки — незаметно ложится на подсознание и формирует эмоциональную привязку. В Старс скопировали только то, что было на поверхности (визуал бренда, подписывать стаканчики и др.), но это не есть глубокое понимание бренда и аудитории Старбакса.
#лонгрид Я сходил в Старс Кофе — проверить парочку гипотез. Спойлер: скопировали далеко не все. Это отчасти и хорошо, но по большей части плохо.
Из хорошего и сугубо личного: кофе стал на порядок лучше. Я про сам кофе, а не сливочки-сиропчики. В обычном Баксе горечь кофе сквозит даже сквозь добавки, а уж чистый пить нереально. В Старс я попробовал
Но это не так важно для основной ЦА, которая все же берет кофе с кучей добавок. А вот что недокопировали и это критично с точки зрения маркетинга — это куча мелких деталей, через которые тонко траслировался ТОТ САМЫЙ Tone of Voice сети. Например, лук и стиль общения сотрудников, или, по теории маркетинга 7P, — People и Process.
В Баксе баристы действуют по скрипту, согласно которому посетителей нужно громко приветствовать и провожать в момент пересечения порога кафе. На кассе гостю говорят не «Что для вас?» или «Заказывайте», а что-то вроде «Что создаст ваше прекрасное настроение сегодня?» Ну и наконец разрешается задавать рандомные вопросы типа «Как ваши дела?» — делая коммуникацию еще более персональной и дружеской.
Всего этого в Старс Кофе я не заметил. Но это еще не все: скажите мне, а где шляпки?! Баристы Бакса всегда были в разных черных шапочках — от кепок до котелков с ушками. И это не потому что они такие модники — так было в инструкции! Камон, я взрослый дядя и мне не важно, в шапке бариста или нет, НО я четко осознаю, что именно вот эта мелкая деталь, выражающая Tone of Voice бренда, отложилась в подсознании многих клиентов!
Теперь ясно, почему большинство моих студентов на Старс Кофе сказали: «не то». Все дело в мелочах — кто-то не нашел «тех самых» салатиков и кишей, кто-то — фирменной сувенирки и золотых медалек с русалкой, а кто-то — любимых топпингов. А вместо гранде, венти, шорт и толл названия размеров стаканов теперь обозначают просто: большой, средний и маленький. Все это — маркетинговая ошибка.
Более того, зачастую потребитель чувствует, что что-то не так, но даже не может выразить, что именно. Потому что все эти внутренние правила, термины, мемчики и шапочки — незаметно ложится на подсознание и формирует эмоциональную привязку. В Старс скопировали только то, что было на поверхности (визуал бренда, подписывать стаканчики и др.), но это не есть глубокое понимание бренда и аудитории Старбакса.
👍56❤🔥10👏8
Самое простое, но сложное правило маркетинга
#теория В маркетинге масса правил и принципов, которым должен следовать любой профи, но есть одна ловушка, в которую угождает примерно 146% студентов, изучающих маркетинг.
Звучит она так: «Этот товар ужасен — я бы ни за что его не купил!»
Или: «Не понимаю, для кого этот товар! Здесь есть те, кто купил бы такое? Я — точно нет»
Если такое говорит маркетолог в адрес анализируемого товара, то это полный абсурд, ведь ориентируясь на сугубо личное мнение (а скорее всего не являясь ЦА), он даже не допускает, что кому-то товар может быть интересен.
Подобный эгоцентризм в корне противоречит самой сути маркетинга — РЫНОЧНОЙ концепции управления. И клянусь, я бы не писал этот пост, если бы так часто с этим не сталкивался!
Судить по себе — одна из самых вопиющих ошибок начинающего маркетолога. Вовсе не потому что ты не имеешь права на личное мнение. Конечно имеешь! Но с точки зрения маркетинга твое сугубо личное мнение о товаре — ничтожно. Решает здесь только рынок. А если товар специфический, то и вовсе — узкий рыночный сегмент.
Буквально вчера студенты, решая кейс про необычный товар (страшный квест в посылке), в какой-то момент от рациональных аргументов скатились к банальностям типа «я не понимаю, кто вообще это купит — вот я бы точно не купил!» Именно в этот момент маркетинг и превращается из серьезной дисциплины в «разговор на кухне».
Вы как человек имеете право на личное мнение о продукте. Как маркетолог — нет. Это закон профессии. Маркетолог может лишь строить гипотезы, основанные на личном профессиональном опыте — подтвердить или опровергнуть которые можно в ходе рыночного исследования.
Запомните: успешным маркетологом может стать только тот, кто понимает и принимает, что на рынке есть совершенно разная аудитория со своими «болями» и мотивами — и с интересом готов ее слушать и изучать.
#теория В маркетинге масса правил и принципов, которым должен следовать любой профи, но есть одна ловушка, в которую угождает примерно 146% студентов, изучающих маркетинг.
Звучит она так: «Этот товар ужасен — я бы ни за что его не купил!»
Или: «Не понимаю, для кого этот товар! Здесь есть те, кто купил бы такое? Я — точно нет»
Если такое говорит маркетолог в адрес анализируемого товара, то это полный абсурд, ведь ориентируясь на сугубо личное мнение (а скорее всего не являясь ЦА), он даже не допускает, что кому-то товар может быть интересен.
Подобный эгоцентризм в корне противоречит самой сути маркетинга — РЫНОЧНОЙ концепции управления. И клянусь, я бы не писал этот пост, если бы так часто с этим не сталкивался!
Судить по себе — одна из самых вопиющих ошибок начинающего маркетолога. Вовсе не потому что ты не имеешь права на личное мнение. Конечно имеешь! Но с точки зрения маркетинга твое сугубо личное мнение о товаре — ничтожно. Решает здесь только рынок. А если товар специфический, то и вовсе — узкий рыночный сегмент.
Буквально вчера студенты, решая кейс про необычный товар (страшный квест в посылке), в какой-то момент от рациональных аргументов скатились к банальностям типа «я не понимаю, кто вообще это купит — вот я бы точно не купил!» Именно в этот момент маркетинг и превращается из серьезной дисциплины в «разговор на кухне».
Вы как человек имеете право на личное мнение о продукте. Как маркетолог — нет. Это закон профессии. Маркетолог может лишь строить гипотезы, основанные на личном профессиональном опыте — подтвердить или опровергнуть которые можно в ходе рыночного исследования.
Запомните: успешным маркетологом может стать только тот, кто понимает и принимает, что на рынке есть совершенно разная аудитория со своими «болями» и мотивами — и с интересом готов ее слушать и изучать.
👍38🔥9👏5❤3💯2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Импортозамещение настроения
Кока-колу импортозаместили как могли (в некоторых случаях весьма удачно) — самое время восполнить другой очевидный пробел: ушедшую (уехавшую?) рекламу с новогодними грузовиками!
Сразу несколько крупных брендов (М.Видео, Красное&Белое) решили въехать в колею этих самых грузовиков — но лучше всего это вышло у тех, кто чутко уловил основные триггеры «той самой» рекламы: теплый уютный свет, «сказочный» звуковой ряд и эмоции персонажей (включая детей).
В качестве примера — реклама СберМегаМаркета (мне за это не платили). Понравилось то, что креаторы попытались повторить все триггеры, но не сам сюжет.
Обвешанные лампочками грузовики выехали и на реальные улицы — интересно, подключится ли к флешмобу кто-то еще?
Кока-колу импортозаместили как могли (в некоторых случаях весьма удачно) — самое время восполнить другой очевидный пробел: ушедшую (уехавшую?) рекламу с новогодними грузовиками!
Сразу несколько крупных брендов (М.Видео, Красное&Белое) решили въехать в колею этих самых грузовиков — но лучше всего это вышло у тех, кто чутко уловил основные триггеры «той самой» рекламы: теплый уютный свет, «сказочный» звуковой ряд и эмоции персонажей (включая детей).
В качестве примера — реклама СберМегаМаркета (мне за это не платили). Понравилось то, что креаторы попытались повторить все триггеры, но не сам сюжет.
Обвешанные лампочками грузовики выехали и на реальные улицы — интересно, подключится ли к флешмобу кто-то еще?
❤21🔥17👏4❤🔥2👍1
#мнение Искусственный интеллект (ИИ) может быть полезным инструментом для современного маркетинга во многих отношениях, но он также может нанести вред, если его не использовать этично и ответственно. Вот несколько примеров того и другого.
— ИИ может помочь маркетологам анализировать большие объемы данных и выявлять закономерности, которые не сразу очевидны для людей. Это позволит принимать более обоснованные решения и выстраивать новые подходы к продажам и продвижению.
— ИИ может использоваться для автоматизации определенных маркетинговых задач, таких как кампании по электронной почте и публикации в социальных сетях, освобождая маркетологам время, чтобы сосредоточиться на более творческих или стратегических задачах.
— ИИ может помочь принести в маркетинг максимальную персонализацию, используя данные для адаптации сообщений и предложений к отдельным клиентам на основе их интересов и предпочтений.
— Если ИИ не запрограммирован на соблюдение конфиденциальности и безопасности, он потенциально может неправильно использовать данные клиентов, что приведет к серьезным нарушениям доверия и даже юридическим последствиям.
— Если ИИ используется для автоматизации задач без контроля со стороны человека, это может привести к дегуманизации маркетинга и, напротив, отсутствию персонализации. Это может сделать маркетинг менее эффективным и отпугнуть клиентов.
— Если ИИ используется для неэтичного манипулирования поведением пользователей, это может способствовать распространению дезинформации или даже вредоносного контента, что приведет к негативным последствиям не только для имиджа бренда, но и для отдельных людей и общества в целом.
В целом, ИИ может быть мощным инструментом современного маркетинга, если его использовать этично и ответственно, но маркетологам важно осознавать потенциальные риски и предпринимать шаги по их снижению.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥7😱3❤2
Друзья, простите! Я обманул вас...
Прошлый пост был "от" и "до" написан нейросетью ChatGPT. Я просто спросил нейросеть, в чем польза и вред ИИ для маркетолога, перевел ответ в Яндекс Переводчике и внёс парочку правок.
Простите меня, неисправимого энтузиаста, что не сказал сразу — очень хотелось сохранить интригу для чистоты эксперимента. Ну и потом, все ведь верно написано — когда сам прочитал, удивился качеству и решил выдать за реальный контент :)
Само собой, авторский и экспертный контент нейросеть заменить не сможет (пока что), но вот для поддерживающего контента это абсолютно рабочий инструмент.
Ну а более содержательное и сугубо авторское продолжение этой темы — в одном из ближайших постов)
Прошлый пост был "от" и "до" написан нейросетью ChatGPT. Я просто спросил нейросеть, в чем польза и вред ИИ для маркетолога, перевел ответ в Яндекс Переводчике и внёс парочку правок.
Простите меня, неисправимого энтузиаста, что не сказал сразу — очень хотелось сохранить интригу для чистоты эксперимента. Ну и потом, все ведь верно написано — когда сам прочитал, удивился качеству и решил выдать за реальный контент :)
Само собой, авторский и экспертный контент нейросеть заменить не сможет (пока что), но вот для поддерживающего контента это абсолютно рабочий инструмент.
Ну а более содержательное и сугубо авторское продолжение этой темы — в одном из ближайших постов)
👏24😱7❤5🔥4❤🔥2
Нейросетевой 2022-й
Конец безумного 2022-го не мог наступить спокойно. Год стал переломным для генеративных нейросетей (здесь хочется вспомнить, как я скромненько генерировал «конец света» в конце 2021-го) — и заканчивается триумфальным хайпом вокруг ChatGPT.
Если коротко: в конце ноября OpenAI представили мощнейшую текстовую нейросеть, которая в прямом смысле способна написать все, о чем вы ее попросите: рассказы и посты, песни и стихи, программный код, ответы на любые вопросы.
Мы с вами уже вместе проверили, что это правда. На момент написания поста система недоступна — перегруз от количества желающих. А новости идут таким потоком, что я просто не успеваю пересылать в чатики своим студентам:
— нейросеть GPT-3 написала итоговое сочинение и была допущена к ЕГЭ. Тема была «Почему достижения прогресса, дающие человеку удобства и комфорт, могут быть опасны для человечества?» Иронично.
— чувак из США использовал ChatGPT, чтобы написать сценарий от имени Рика Санчеса из «Рика и Морти». Затем он использовал другой ИИ, чтобы изменить свой голос на голос Санчеса. И наконец в ход шел третий ИИ, который заменял лицо блогера на 3D-модель Рика Санчеса.
— энтузиаст Аммаар Реши за 2 часа написал в ChatGPT детскую книгу, иллюстрации к которой сгенерировал в другой нейронке — MidJourney. Книга уже напечатана и продается на Amazon по 9 долл. за экз.
Думаю, после таких новостей ни у кого не должно остаться сомнений, что весь 2023-й мы будем наблюдать проникновение подобных нейросетей во все сферы жизни. Так что напутствие только одно: не оставайтесь за бортом — пробуйте, тестируйте, учитесь.
Кстати, такая нейросетка способна составить конкуренцию не только копирайтерам, но и поисковикам, ведь обучалась она как раз на контенте, который можно найти в сети. Зачем тратить время на поиск ответа в Google, если можно спросить об этом нейросеть и быстро получить верный ответ?
Конец безумного 2022-го не мог наступить спокойно. Год стал переломным для генеративных нейросетей (здесь хочется вспомнить, как я скромненько генерировал «конец света» в конце 2021-го) — и заканчивается триумфальным хайпом вокруг ChatGPT.
Если коротко: в конце ноября OpenAI представили мощнейшую текстовую нейросеть, которая в прямом смысле способна написать все, о чем вы ее попросите: рассказы и посты, песни и стихи, программный код, ответы на любые вопросы.
Мы с вами уже вместе проверили, что это правда. На момент написания поста система недоступна — перегруз от количества желающих. А новости идут таким потоком, что я просто не успеваю пересылать в чатики своим студентам:
— нейросеть GPT-3 написала итоговое сочинение и была допущена к ЕГЭ. Тема была «Почему достижения прогресса, дающие человеку удобства и комфорт, могут быть опасны для человечества?» Иронично.
— чувак из США использовал ChatGPT, чтобы написать сценарий от имени Рика Санчеса из «Рика и Морти». Затем он использовал другой ИИ, чтобы изменить свой голос на голос Санчеса. И наконец в ход шел третий ИИ, который заменял лицо блогера на 3D-модель Рика Санчеса.
— энтузиаст Аммаар Реши за 2 часа написал в ChatGPT детскую книгу, иллюстрации к которой сгенерировал в другой нейронке — MidJourney. Книга уже напечатана и продается на Amazon по 9 долл. за экз.
Думаю, после таких новостей ни у кого не должно остаться сомнений, что весь 2023-й мы будем наблюдать проникновение подобных нейросетей во все сферы жизни. Так что напутствие только одно: не оставайтесь за бортом — пробуйте, тестируйте, учитесь.
Кстати, такая нейросетка способна составить конкуренцию не только копирайтерам, но и поисковикам, ведь обучалась она как раз на контенте, который можно найти в сети. Зачем тратить время на поиск ответа в Google, если можно спросить об этом нейросеть и быстро получить верный ответ?
👍18❤7🔥5
2022 — итоги (с душой)
#мнение Под конец года как-то принято подводить итоги. Методом экспертных оценок имени себя решил придумать номинации и назначить победителей. Очень субъективно, но и не менее аргументированно)
Ваши предложения по этим же номинациям жду в комментариях!
🏆 Номинация 1: Ребрендинг года
Вкусно — и точка. Удивлены? Поясню. Этот уникальный ребрендинг хорош вовсе не красотой или звучностью нового бренда, а тем, что полностью соответствует целям и задачам Макдака, который и продолжает курировать бизнес в России.
Все с точностью до наоборот: нужен был ДРУГОЙ, но при этом максимально СТРАННЫЙ бренд, который точно не сможет прижиться — это позволит Макдаку триумфально и под всеобщее ликование вернуть свой оригинальный бренд через полтора-два года.
Крч, перед нами бренд, который является идеальным плейсхолдером — а то что он такой «кривой» лишь добавляет виральности, развязывает руки маркетологам и подогревает интерес к событиям вокруг сети. И я считаю это гениальным маркетинговым ходом.
Подробнее — в моих постах по теме:
— Операция «Макдак»
— Туалеты — и хорошо
#мнение Под конец года как-то принято подводить итоги. Методом экспертных оценок имени себя решил придумать номинации и назначить победителей. Очень субъективно, но и не менее аргументированно)
Ваши предложения по этим же номинациям жду в комментариях!
🏆 Номинация 1: Ребрендинг года
Вкусно — и точка. Удивлены? Поясню. Этот уникальный ребрендинг хорош вовсе не красотой или звучностью нового бренда, а тем, что полностью соответствует целям и задачам Макдака, который и продолжает курировать бизнес в России.
Все с точностью до наоборот: нужен был ДРУГОЙ, но при этом максимально СТРАННЫЙ бренд, который точно не сможет прижиться — это позволит Макдаку триумфально и под всеобщее ликование вернуть свой оригинальный бренд через полтора-два года.
Крч, перед нами бренд, который является идеальным плейсхолдером — а то что он такой «кривой» лишь добавляет виральности, развязывает руки маркетологам и подогревает интерес к событиям вокруг сети. И я считаю это гениальным маркетинговым ходом.
Подробнее — в моих постах по теме:
— Операция «Макдак»
— Туалеты — и хорошо
🔥19👍5❤4🏆1
Вот уже несколько лет я придерживаюсь мысли, что лучшим и главным источником информации по digital-маркетингу являются не книги, а Телеграм-каналы. Но лишь те, которые либо оперативно освещают важнейшие новости, либо дают крутую экспертизу и аналитику.
Таких каналов единицы — я сам на них подписан и в постоянном поиске. На днях ко мне за рекламой обратился автор канала Рейтинг рунета — и это тот редкий случай, когда я с удовольствием могу посоветовать ТГ-канал всем своим подписчикам, а заодно и студентам.
Вообще Рейтинг рунета — это ресурс-агрегатор компаний, которые оказывают различные услуги в сфере digital. А вот одноименный канал — это целое отдельное медиа с эксклюзивным контентом: интервью и инсайтами из крупных российских компаний.
Здесь из первых уст рассказывается, как для своего агрессивного маркетинга подбирает креативные агентства российский Burger King, как продвигать бьюти в Интернете в 2023 г. или, например, как стать подрядчиком Кофемании.
А еще приятно, что все посты сопровождаются карикатурами в едином стиле — прямо-таки узнаваемый почерк, все как я на лекциях учу) Да, для ТГ это совсем не обязательно, но подход авторов оценить стоит. Флаг в руки и — будем читать!
#партнерский
Таких каналов единицы — я сам на них подписан и в постоянном поиске. На днях ко мне за рекламой обратился автор канала Рейтинг рунета — и это тот редкий случай, когда я с удовольствием могу посоветовать ТГ-канал всем своим подписчикам, а заодно и студентам.
Вообще Рейтинг рунета — это ресурс-агрегатор компаний, которые оказывают различные услуги в сфере digital. А вот одноименный канал — это целое отдельное медиа с эксклюзивным контентом: интервью и инсайтами из крупных российских компаний.
Здесь из первых уст рассказывается, как для своего агрессивного маркетинга подбирает креативные агентства российский Burger King, как продвигать бьюти в Интернете в 2023 г. или, например, как стать подрядчиком Кофемании.
А еще приятно, что все посты сопровождаются карикатурами в едином стиле — прямо-таки узнаваемый почерк, все как я на лекциях учу) Да, для ТГ это совсем не обязательно, но подход авторов оценить стоит. Флаг в руки и — будем читать!
#партнерский
👍12💯5🔥3🏆2👏1
Итоги 2022 года (с душой)
Продолжаем подводить итоги уходящего года, и у нас новая номинация:
🏆 Прорыв года
И здесь обоснуется наша любимая Тележенька. Но нет, дело не в эмоджи нового поколения от Пашки, а об окончательном и бесповоротном превращении в главную платформу Рунета. 5 лет назад знал, что так будет, — вопрос был только когда.
Среднесуточный охват ТГ в России в августе достиг 42,1 млн — х2 по сравнению с прошлогодними 19,9 млн. Приток аудитории стимулировал появление ТГ-каналов политиков и экспертов — и наоборот. Ну а мощная бот-платформа, в которой теперь можно создавать полноценные веб-приложения, делает Телеграм универсальным инструментом на каждый день.
2022-й стал для Телеграма прорывом и в сфере монетизации: рекламная площадка Telegram Ads снизила входной порог и за счет этого масштабировалась, а рядовые пользователи получили платную подписку. До этого на протяжении 8 лет мессенджер был чисто убыточным проектом.
Что дальше? Думаю, мессенджер продолжит внедрять блокчейн, появятся NFT-подарки и NFT-аватарки, будут улучшены стриминговые функции, способы монетизации для ТГ-авторов (платный контент, подписки) и защита от спама, возможно появятся инструменты для тех, кто в ТГ работает (электронная подпись и т.д.).
Хотя на данный момент Телеграм может себе позволить не спешить с внедрением чего-то принципиально нового, т.к. благодаря ботам пользователи при необходимости привнесут это (те же генеративные нейросети) на площадку сами.
Продолжаем подводить итоги уходящего года, и у нас новая номинация:
🏆 Прорыв года
И здесь обоснуется наша любимая Тележенька. Но нет, дело не в эмоджи нового поколения от Пашки, а об окончательном и бесповоротном превращении в главную платформу Рунета. 5 лет назад знал, что так будет, — вопрос был только когда.
Среднесуточный охват ТГ в России в августе достиг 42,1 млн — х2 по сравнению с прошлогодними 19,9 млн. Приток аудитории стимулировал появление ТГ-каналов политиков и экспертов — и наоборот. Ну а мощная бот-платформа, в которой теперь можно создавать полноценные веб-приложения, делает Телеграм универсальным инструментом на каждый день.
2022-й стал для Телеграма прорывом и в сфере монетизации: рекламная площадка Telegram Ads снизила входной порог и за счет этого масштабировалась, а рядовые пользователи получили платную подписку. До этого на протяжении 8 лет мессенджер был чисто убыточным проектом.
Что дальше? Думаю, мессенджер продолжит внедрять блокчейн, появятся NFT-подарки и NFT-аватарки, будут улучшены стриминговые функции, способы монетизации для ТГ-авторов (платный контент, подписки) и защита от спама, возможно появятся инструменты для тех, кто в ТГ работает (электронная подпись и т.д.).
Хотя на данный момент Телеграм может себе позволить не спешить с внедрением чего-то принципиально нового, т.к. благодаря ботам пользователи при необходимости привнесут это (те же генеративные нейросети) на площадку сами.
👍13🏆6❤4