Стартовал Интермузей 2025 ✨

Сейчас в Новейшей Третьякове идёт пленарное заседание, трансляцию которого можно посмотреть онлайн.

😊 Музейные коммуникации

Как музею быть интересным блогеру. Как музею быть интересным. Как музею быть.

Несколько сессий на Интермузее были посвящены отношениям музеев и медиа, музейной жизни как источнику инфоповодов.

Замечаю, как редко звучит словосочетание «репутация музея» в противовес «имиджу» или «образу». В то же время, в профессиональной среде вроде бы согласны с тем, что посещение музея — эмоциональный опыт, в котором важно содержание музейного сообщения, способы его подачи и отношение к.

Когда слышу предложение говорить с посетителем на его языке, злюсь. Потому что музей никогда не угонится за меняющимся языком разных поколений и разных гостей. Да и надо ли гнаться? Уметь говорить о сложном понятно — да, предлагать необычную форму — да, но не упрощать, не уплощать. Оставить место для интеллектуального усилия, не боясь быть непонятыми. Сохранить непохожесть, авторское, отличное от; то, что запомнится не спецэффектами, а мыслью, ощущением, размышлениями.

Чтобы быть интересным блогеру или кому-то еще, для начала важно быть и быть интересным самим себе. Инфоповоды можно сконструировать, «образ» создать — технологий достаточно, но в какой-то момент мы все равно упремся в нутро:

в то, как сотрудники музея рассказывают об экспонатах
как ведут экскурсии
как общаются с посетителями разных возрастов
как выходят из сложных ситуаций
как подают темы
горят ли у людей глаза (даже если этот блеск усиливается недосыпом и усталостью)
как сотрудники говорят о коллегах , о проектах, о жизни и работе в своем музее
как принимают гостей
могут ли увлечь историей
могут ли найти и развернуть историю, которой можно увлечь

Когда в ответе на частый вопрос о том, «как быть интересным кому-то», я слышу рекомендации подстраиваться, удивлять, завлекать, вспоминаю сотни советов в духе «как понравиться мужчине» или «как соблазнить женщину на первом свидании».
Пыли в глаза побольше, изобразить то, чего нет, скрыть недостатки, показать товар лицом, использовать пару приемчиков, произнести набор заветных фраз — дело в шляпе.

Как и во всех отношениях — всегда наступает момент, когда чары «вау»-эффекта рассеиваются, и встречаются два обычных человека. Один разбрасывает носки и не моет за собой чашку, другая — тратит кучу времени на сборы, без макияжа выглядит бледнее, да и талия чуть шире без утягивающего белья. При этом оба красивые, неидеальные, живые.

Если мы согласны в том, что музею важны отношения с посетителями, вдолгую, крепкие, то можно перестать «изображать», а попробовать «быть». Посмотреть внутрь — на людей, в фонды, вчитаться в истории, дать себе время вникнуть.

«Культура вообще дело медленное», — сказала Анна Марковна Гор, и я записала эту цитату как единственную для меня важную, вокруг которой — все остальное.

Вижу примеры «живых» музеев, в которых посетители «не замечают» осыпающуюся штукатурку, несовременный ремонт, отсутствие сенсорных панелей или фотозон. Зато видят там увлеченных делом людей, способных творить чудеса, и классные истории. Это — главное. Остальное достигается упражнениями. А там глядишь, и блогеры подтянутся с журналистами.

😊 Музейные коммуникации