ИТ-Диалог 2023 – Белые ночи. «Государство для людей – внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность органов власти»

📌Дорогие друзья, сегодня хотим рассказать о секции «Государство для людей – внедрение принципов клиентоцентричности в деятельность органов власти», которая прошла в рамках международной конференции «ИТ-Диалог 2023 – Белые ночи». Более того, клиентоцентричность стала главной темой всего форума!

🗣Филипп Данько, генеральный директор O2Consulting, говорил о российском и международном опыте внедрения стандартов клиентоцентричности, а также на конкретных и понятных кейсах продемонстрировал взаимосвязь влияния реализации клиентоцентричного подхода на КПЭ высших должностных лиц. Филипп подчеркнул, что клиентоцентричность – это не просто электронная запись к врачу, а
1️⃣глубокая работа с каждым типом целевой аудитории, к примеру, пожилые люди испытывают стресс от необходимости осваивать цифровые форматы и им проще прийти в клинику очно;
2️⃣комплекс действий в логике именно жизненной ситуации. Сам факт записи в электронном виде точно не решит полноту проблемы, с которой обращаются к врачу, а также банально может лишь зафиксировать возможность приема только через несколько недель, что в большинстве случаев может быть неприемлемо.

📍Хочется отметить также место проведения мероприятия –культурная столица нашей Родины, Мариинский дворец. Кажется, что этот уникальный питерский дух и международный статус конференции вместе придают еще более высокую значимость обсуждаемому вопросу, и, через искусство, понимание сути человекоцентричности быстрее достигает наших сердец.

🔗Информация в СМИ о прошедшей секции по ссылкам:
⏺Поставить человека на первое место: эволюция государственных услуг через клиентоцентричность;
⏺РБК ТВ Петербург;
📚Архив презентаций, представленных на Международной конференции «ИТ-Диалог – Белые ночи». Посмотреть и скачать их можно здесь.

#Человекоцентричность
#мероприятияO2Consulting
🌐Ваш O2Consulting

"Возможности мозга: мифы и реальность"

📌Многие наши проекты особенно последнее время связаны с искусственным интеллектом, мы рассказываем о развитии нейроморфных вычислений, которые имитируют принципы работы нашего мозга для решения вычислительных задач. НО!
Знаем ли мы в полной мере как работает человеческий мозг (самый сложный объект, который известен во Вселенной)❓
Ученые считают, что человеческий мозг все ещё практически не изучен, и мы слабо понимаем его возможности. Для расширения своего понимания в конце мая мы посетили лекцию Святослава Медведева "Возможности мозга: мифы и реальность", организованную «Клубом лидеров».

Справочно:
Святослав Всеволодович Медведев – выдающийся физиолог, академик РАН, в 1990 основал и по 2017 год возглавлял Институт мозга человека РАН. В настоящее время – главный научный сотрудник Института медиум-биологических проблем РАН. Сын выдающихся учёных: нейрофизиолога, академика Натальи Петровны Бехтеревой и Всеволода Ивановича Медведева, а его прадед – знаменитый психиатр и физиолог Владимир Михайлович Бехтерев.

Сейчас Святослав Всеволодович руководит Российским научным центром исследований медитации и изменённых состояний сознания, созданного в Индии для проведения совместных исследований учёных и 6 тыс. буддийских монахов! Этот проект курирует сам Далай Лама, духовный лидер последователей тибетского буддизма.

🗣На лекции были развеяны множество мифов о человеческом мозге. Например, о том, что мы используем его всего на 20%: на самом деле при обеспечении любой деятельности активирован почти весь мозг. Или о величине мозга: учёные доказали, что интеллектуальные способности не зависят от величины мозга.

Международная «Цифровая прокачка» в Армении

📌На прошлой неделе завершилось мероприятие в Армении: «Цифровая трансформация предприятий промышленности: новые бизнес-модели и технологии», ориентированное именно на бизнес. O2Consulting участвовали и как эксперты на панельной сессии, и как модератор практической части работы.

🗣В своём экспертном выступлении мы рассказали о международном опыте цифровизации промышленности, сделав акцент именно на бизнес-модели, дали информацию о современных бизнес-моделях, об историях неудачной цифровизации, когда несмотря на внедрение цифровых решений, стоимость компании разрушалась, а также наоборот показали удачные кейсы, в том числе с применением решений на базе искусственного интеллекта, презентовав карту и отчет, созданные АНО «Цифровая Экономика», в разработке которого мы выступали как аналитический партнер.

🔗В рамках практической работы представители каждого из присутствующих предприятий Армении получили возможность, рассказав о своей компании, стратегических целях и задачах, проблемах как будто оперативно провести свой совет директоров (в состав которого вошли одни из лучших в мире экспертов из ИТ-компаний, банков, e-com операторов, разработчиков ИИ и т. д.), обсудив, как цифровизация может обеспечить целевые значения стратегических показателей, какие шаги и в какой последовательности нужно для этого сделать.
Особенностью практической части стало подтверждение тезиса о том, что Армения – страна контрастов. Мы разбирали бизнес-кейсы и очень крупных предприятий, но с низким уровнем цифровой готовности, и вновь созданных малых компаний с высокотехнологичной продукцией и уже выстроенными цифровыми процессами, так и малых семейных компаний, которые ведут свой бизнес локально «для души».

Минпромторг России анонсировал запуск "Федерального центра по развитию искусственного интеллекта

⚡️Дорогие друзья, делимся горячей новостью с Иннопром-2023!

Вы знаете, что O2Consulting всем сердцем болеет за развитие технологий, и мы давно мечтали о создании центра компетенций по усилению и продвижению ИИ-решений, прежде всего в промышленной отрасли. Как раз совсем недавно Минпромторгом России был анонсирован запуск «Федерального центра прикладного развития искусственного интеллекта». А уже сегодня на площадке главной промышленной выставки России «Иннопром-2023» было подписано соглашение о развитии технологий искусственного интеллекта между «Федеральным центром прикладного развития ИИ» и АО НТЦ «Модуль».

🔗Присоединяйтесь к социальным сетям Федерального центра прикладного развития искусственного интеллекта и следите за их развитием!
Телеграм
Вконтакте

#НовостиОтO2Consulting
#Партнерства
🌐Ваш O2Consulting