Стратегия клиентоцентричности для госслужащих

📌В рамках комплекса обучающих мероприятий для разного уровня участников по внедрению стандартов клиентоцентричности, которые проводит Высшая школа государственного управления (ВШГУ) РАНХиГС и Аналитический центр при Правительстве РФ, мы продолжаем прочтение лекций (ранее об этом мы рассказывали здесь).

27 июля Филипп Данько, генеральный директор O2Consulting, выступил с темой "Построение системы управления внедрением клиентоцентричности". На этот раз мы работали с проектными командами ФОИВ, которым предстоит заниматься внедрением принципов клиентоцентричности в регионах.
Мы увидели на сколько ценно оказалось для проектных команд обучение, обсуждение подходов и организационной структуры стратегии клиентоцентричности. Порадовала замотивированность аудитории и их вовлеченность, искреннее желание понять систему не только верхнеуровнево, но и в мельчайших деталях разобраться во всех процессах.

👥Благодарим всех за участие в мероприятии!

#мероприятияO2Consulting
#лекцииO2Consulting
🌐Ваш O2Consulting

Фото- и видеоотчет со дня рождения компании!

🎊В прошлую пятницу мы отметили 12-летие со дня основания O2Consulting!
Этот особенный день наша команда провела на большой открытой кухне вместе с детьми. Под руководством опытных шеф-поваров мы готовили различные блюда под зажигательные танцы! Ритмичная музыка и веселая атмосфера наполнили наше мероприятие радостью и яркими эмоциями.

Делимся с вами счастливыми моментами, которые запечатлены на фото и видео! А также вспоминаем наши предыдущие корпоративы.🥳

#праздникиO2Consulting
#деньрожденияO2Consulting
#O2Consultingweekend
🌐Ваш O2Consulting

📌2 августа мы приняли участие в 21-м Байкальском межрегиональном форуме выпускников подготовки управленческих кадров Президентской программы «Прибайкалье. Национальные приоритеты», который проходил в Иркутской области. В деловой программе форума участвовали порядка 30 спикеров из разных регионов России, представители органов власти и вузов в числе которых – эксперты по международным рынкам из ОАЭ и Чили.

Участники обсудили:
🟢цифровую трансформацию бизнеса и развитие территорий;
🟢актуальные потребности и перспективы в области образования и поддержки предпринимателей;
🟢развитие экспорта и организацию стажировок в условиях санкций;
🟢постпрограммное сопровождение выпускников и другие вопросы.

От лица O2Consulting в качестве спикера выступил Филипп Данько и рассказал о «Факторах успеха трансформации территорий». В своём выступлении он говорил о том, что желая улучшить имеющиеся социально-экономические показатели Иркутской области, мы понимаем необходимость применения комплексной трансформации всей территории, а не точечной цифровизации по отдельным отраслям или направлениям. Филипп презентовал комплексный подход по развитию территорий, сформированный на основе анализа международного опыта. На конкретных примерах он показал, как современная трансформация регионов сводится к трём основным элементам:
⚡️цифровая трансформация: интеграция цифровых технологий в инфраструктурные объекты;
⚡️политико-экономическая трансформация: изменение подходов государственной политики с целью повышения уровня развития экономики, роста качества жизни;
⚡️трансформация внешнего облика территории.

При этом современные территории должны быть также наполнены смыслами, определять своё место в мире идей и иметь четкую цель, миссию и специализацию.

📹Запись прямой трансляции выступлений участников можно посмотреть здесь.

#мероприятияO2Consulting
🌐Ваш O2Consulting