Как выстроить эффективный отдел службы поддержки?
🔔 17 августа для тебя стартует онлайн-курс «Руководитель поддержки пользователей в IT».
За 3 месяца тесного общения с экспертами вы получите практические знания о руководстве поддержкой пользователей и научитесь выстраивать отношения с сотрудниками, стейкхолдерами и бизнес-заказчиками.
За 3 месяца тесного общения с экспертами вы получите практические знания о руководстве поддержкой пользователей и научитесь выстраивать отношения с сотрудниками, стейкхолдерами и бизнес-заказчиками.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Хоть игры и имеют некоторые отличия от других типов ПО, выбор подходящих архитектурных решений при их разработке не становится менее насущным вопросом.
💡 Предлагаем вашему вниманию проектную работу Карамовой Дарьи, выпускницы курса «Архитектура и шаблоны проектирования».
Интересуют паттерны проектирования? Новый поток стартует уже 30 августа🔔
💡 Предлагаем вашему вниманию проектную работу Карамовой Дарьи, выпускницы курса «Архитектура и шаблоны проектирования».
Интересуют паттерны проектирования? Новый поток стартует уже 30 августа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥1👏1
Вы работаете над проектом и столкнулись с очень сложной задачей. Что вы сделаете?
Anonymous Poll
20%
Ищу решение в сети
13%
Прошу помощи у коллег
17%
Продолжаю гуглить, пока не найду решение
41%
Пробую разные подходы и экспериментирую с кодом
9%
Закрываю проект и иду отдыхать
Какие тренды усиления HR-бренда выделили крупнейшие IT-компании России в 2023 году?
Для кого-то это удаленная работа и гибкое начало дня, для кого-то – ДМС и корпоративные скидки, а кому-то важна только заработная плата.
☄️ Совсем недавно OTUS провели обширное исследование среди HR и T&D менеджеров крупнейших IT-компаний, чтобы выяснить топ-факторы повышения уровня лояльности сотрудников.
Какие именно факторы заняли лидирующие позиции, а на какие лучше не тратить бюджет? OTUS собрали в формате презентации, получить которую можно по ссылке.
Помимо этого, собрали следующие рекомендации по усилению HR-бренда:
🤘 Эффективные инструменты раскрытия потенциала сотрудников
🤘Системы трекинга уровня загруженности команды
🤘 Инструменты работы с выгоранием
Результаты можно получить бесплатно, но нужно зарегистрироваться 👈
Для кого-то это удаленная работа и гибкое начало дня, для кого-то – ДМС и корпоративные скидки, а кому-то важна только заработная плата.
Какие именно факторы заняли лидирующие позиции, а на какие лучше не тратить бюджет? OTUS собрали в формате презентации, получить которую можно по ссылке.
Помимо этого, собрали следующие рекомендации по усилению HR-бренда:
🤘 Эффективные инструменты раскрытия потенциала сотрудников
🤘Системы трекинга уровня загруженности команды
🤘 Инструменты работы с выгоранием
Результаты можно получить бесплатно, но нужно зарегистрироваться 👈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Начало нового пути в новой компании - испытание для любой роли. А если ты Тимлид? Какие вызовы тебя ждут?
😉 21 августа в 20.00 (мск) Александр Пряхин приглашает на открытый урок курса Team Lead в OTUS «Испытательный срок Тимлида».
Вебинар будет полезен начинающим тимлидам, которые хотят войти в новую для себя роль, сократив кол-во ошибок на старте. А также тем, кто хочет проверить свои знания и понимание процессов входа в новую роль.
😉 21 августа в 20.00 (мск) Александр Пряхин приглашает на открытый урок курса Team Lead в OTUS «Испытательный срок Тимлида».
Вебинар будет полезен начинающим тимлидам, которые хотят войти в новую для себя роль, сократив кол-во ошибок на старте. А также тем, кто хочет проверить свои знания и понимание процессов входа в новую роль.
👍2
☀️ Новая подборка самых интересных вебинаров недели в OTUS, которые помогут прокачать знания и навыки!
🎓VPN. Openvpn и сертификаты // Демо-занятие курса «Administrator Linux. Professional»
Рассмотрим основные принципы работы VPN и различные варианты их применения в повседневной жизни. Познакомимся с OpenVPN, узнаем как установить и настроить OpenVPN на Linux-сервере, а также на клиентских устройствах.
🎓Code review // Демо-занятие курса «Python Developer. Professional»
На практических примерах рассмотрим правила и нюансы проведения Code review
🎓 Выбираем способ связи между микросервисами: Sync vs Async // Курс «Microservice Architecture»
На открытом уроке рассмотрим основные типы межсервисного взаимодействия: синхронное и асинхронное API. Рассмотрим плюсы и минусы каждого типа, а так же обсудим версионирование API. Объясним, почему у хорошей архитектуры должен быть баланс между оркестрацией и хореографией. Поговорим чем отличаются Anemic API и Rich API. Затронем темы: IDL, API design first.
🎓Понятие «Декоратор» в программировании // Демо-занятие курса «Архитектура и шаблоны проектирования»
Рассмотрим устройство, примеры применения, а также основной принцип паттерна «декоратор» — добавление функциональности к существующему объекту.
🎓BGP-диагностика: Архитектура Интернет. Связность автономных систем // Курс «Дизайн сетей ЦОД»
На этой лекции мы постараемся рассказать о том, как устроен глобальный Интернет. Рассмотрим, как можно составить его математическую модель. Проанализируем связность между автономными системами и выявим ключевых игроков.
🎓Распределенные транзакции в System Design // Демо-занятие курса «Highload Architect»
В современных масштабируемых архитектурах системы могут быть составлены из множества сервисов, которые взаимодействуют друг с другом. При этом возникает сложная задача поддержания согласованности данных и обработки ошибок в случае сбоев. Паттерн Saga предлагает элегантное решение для этих проблем, позволяя управлять последовательностью транзакций, обеспечивая их атомарность и надежность.
🎓Принципы работы со Stream API // Демо-занятие курса «Java Developer. Profesional»
На вебинаре вспомним как работать со Stream API и что более важно - постараемся немного заглянуть внутрь, чтобы лучше понимать как они устроены.
🎓Разработка сетевого сервиса с помощью Boost.Asio // Демо-занятие курса «C++ Developer. Professional»
Существует предвзятое мнение, что с C++ даже простую программу писать долго. Современный С++ и набор его библиотек легко могут опровергнуть это. За 40 минут практической части урока мы создадим настоящий сетевой сервис на языке C++ с использованием библиотеки Boost.Asio.
🎓VPN. Openvpn и сертификаты // Демо-занятие курса «Administrator Linux. Professional»
Рассмотрим основные принципы работы VPN и различные варианты их применения в повседневной жизни. Познакомимся с OpenVPN, узнаем как установить и настроить OpenVPN на Linux-сервере, а также на клиентских устройствах.
🎓Code review // Демо-занятие курса «Python Developer. Professional»
На практических примерах рассмотрим правила и нюансы проведения Code review
🎓 Выбираем способ связи между микросервисами: Sync vs Async // Курс «Microservice Architecture»
На открытом уроке рассмотрим основные типы межсервисного взаимодействия: синхронное и асинхронное API. Рассмотрим плюсы и минусы каждого типа, а так же обсудим версионирование API. Объясним, почему у хорошей архитектуры должен быть баланс между оркестрацией и хореографией. Поговорим чем отличаются Anemic API и Rich API. Затронем темы: IDL, API design first.
🎓Понятие «Декоратор» в программировании // Демо-занятие курса «Архитектура и шаблоны проектирования»
Рассмотрим устройство, примеры применения, а также основной принцип паттерна «декоратор» — добавление функциональности к существующему объекту.
🎓BGP-диагностика: Архитектура Интернет. Связность автономных систем // Курс «Дизайн сетей ЦОД»
На этой лекции мы постараемся рассказать о том, как устроен глобальный Интернет. Рассмотрим, как можно составить его математическую модель. Проанализируем связность между автономными системами и выявим ключевых игроков.
🎓Распределенные транзакции в System Design // Демо-занятие курса «Highload Architect»
В современных масштабируемых архитектурах системы могут быть составлены из множества сервисов, которые взаимодействуют друг с другом. При этом возникает сложная задача поддержания согласованности данных и обработки ошибок в случае сбоев. Паттерн Saga предлагает элегантное решение для этих проблем, позволяя управлять последовательностью транзакций, обеспечивая их атомарность и надежность.
🎓Принципы работы со Stream API // Демо-занятие курса «Java Developer. Profesional»
На вебинаре вспомним как работать со Stream API и что более важно - постараемся немного заглянуть внутрь, чтобы лучше понимать как они устроены.
🎓Разработка сетевого сервиса с помощью Boost.Asio // Демо-занятие курса «C++ Developer. Professional»
Существует предвзятое мнение, что с C++ даже простую программу писать долго. Современный С++ и набор его библиотек легко могут опровергнуть это. За 40 минут практической части урока мы создадим настоящий сетевой сервис на языке C++ с использованием библиотеки Boost.Asio.
📢 Приглашаем на бесплатную Еженедельную Цифровую Конференцию OTUS! 🌟
Если вы хотите узнать о последних тенденциях мира IT, услышать экспертные кейсы, получить полезные советы и лайфхаки для успешной работы и изучения языков программирования, то эта конференция для вас! 💻
Наши спикеры - признанные эксперты в области IT - поделятся своими знаниями и опытом, чтобы помочь вам расти и преуспевать в сфере IT. Мы гарантируем интересные и познавательные выступления!
🔗 Регистрация на мероприятия
Не упустите шанс расширить свои знания, узнать новое и встретить потр
Если вы хотите узнать о последних тенденциях мира IT, услышать экспертные кейсы, получить полезные советы и лайфхаки для успешной работы и изучения языков программирования, то эта конференция для вас! 💻
Наши спикеры - признанные эксперты в области IT - поделятся своими знаниями и опытом, чтобы помочь вам расти и преуспевать в сфере IT. Мы гарантируем интересные и познавательные выступления!
🔗 Регистрация на мероприятия
Не упустите шанс расширить свои знания, узнать новое и встретить потр
Если вы хотите узнать какие бывают роли HR-партнеров, какую пользу они приносят IT-командам - этот вебинар для вас!
⏳ Кирилл Лавренюк, senior IT HRBP, приглашает в 20:00 на бесплатный урок «HRBP VS HRPP VS HRSP: Кто нужен вашей компании?»
Вебинар будет полезен собственникам бизнеса, руководителям C-level, HRD, HRG, HRBP и team lead'ам на различных уровнях.
📣 Особенно этот вебинар будет интересен тем руководителям, которые только начали развивать партнерский подход в HR и пытаются понять, какие именно HR-партнеры им нужны именно сейчас.
Вебинар будет полезен собственникам бизнеса, руководителям C-level, HRD, HRG, HRBP и team lead'ам на различных уровнях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2❤1
Любая команда – это 2 множества: людей и ролей. И основная задача процесса командообразования – совместить их между собой. Иногда все ложится ровненько. Иногда это больше походит на “натягивание совы на глобус”. Но и в том, и в другом случае добиться результата необходимо, если вы хотите себе эффективную и производительную команду.
😉🤔 Поговорим о командных ролях на примерах героев фильмов и сериалов.
😉🤔 Поговорим о командных ролях на примерах героев фильмов и сериалов.
🔥11👏3💩1