Что делать, когда в техподдержке – экстремальная ситуация?
И как разбираться с последствиями? 🤬🧑‍💻

Об этом мы поговорим на открытом вебинаре «Завал в техподдержке: что делать?»
⏰ Онлайн-встреча состоится 17 апреля в 19:00 МСК

И если вы руководитель или сотрудник службы поддержки, операционный руководитель или комьюнити-менеджер, то это событие – для вас.

🟡Руководители службы поддержки смогут разобраться в причинах и последствиях экстремальной ситуации, поймут, как грамотно действовать при инциденте
🟡Операционные руководители поймут, чего ожидать от службы поддержки в экстремальной ситуации
🟡Комьюнити-менеджеры узнают, как инцидент в поддержке влияет на каналы обслуживания

Вебинар проведёт Константин Кафтан, руководитель проектного менеджмента в VK

🎁Бонус! Всем участникам вебинара – скидка 5% на любой курс OTUS 🎁

Записаться на событие 👈⭐️

Добрый день! Меня зовут Александр. 👋
Меня очень интересует тематика нейронных сетей связанных с работой с текстом. И по этому я решил пройти курс от OTUS «Natural Language Processing».

🧙‍♀️🗿 В рамках выпускной работы на этом курсе, я хотел попробовать расширить знания в сфере генерации текстов и использовании различных стратегий генерации.

А так как мне еще нравится стилистика жанра фэнтези, то выбор пал на генерацию текстов этого жанра. При этом хотелось попробовать генерировать не только тексты выбранной стилистики, но и по заданным параметрам, например имя главного героя, место действия и др.

🎓Еще один отзыв выпускника «Natural Language Processing»

Александр Евсеев лично поблагодарил преподавателя Марию Тихонову за свои успехи после прохождения курса ❤️

ИИ – это просто инструмент. 📱

Но без этого инструмента уже не обойтись даже в сфере рекрутинга.
Так давайте разберёмся, какие коммуникационные и управленческие задачи можно решать с помощью нейросетей? И как именно это делать?

⏱ 18 апреля, в 19:00 МСК приглашаем вас на открытый вебинар «Как пользоваться ИИ в рекрутинге и управлении?»

Вы узнаете:
⏺Как ИИ помогает прогнозировать потребности команды
⏺Как с помощью ИИ подбирать кандидатов
⏺Как пользоваться ИИ, чтобы управлять и мотивировать
⏺Примеры успешного применения ИИ для достижения бизнес-целей

На встрече выступит Руслан Сарваров, директор по талантам в Qatar Insurance Company. Отвечает за HR, создаёт экосистему цифровых продуктов в Катаре и ОАЭ

Будет интересно тимлидам, IT-рекрутерам, HRBP, инженерам

🔄 Бонус! Всем участникам вебинара – гайд «Топ-3 инструмента AI для рекрутеров»
в подарок 🔄

3 книги по рекомендации Горбатовой Дарьи, IT HRBP, карьерного консультанта, преподавателя OTUS🍀

Я люблю читать, но, к сожалению, время на чтение не всегда есть. Поэтому я стараюсь читать везде и всюду) в метро, в очереди, перед сном, переда работой, слушать аудиокнигу в дороге)

На этот год я поставила себе цель прочитать 52 книги – по 1 книге в неделю, пока я с этим справляюсь)
Но что бы я рекомендовала прочитать точно всем?

📙 «48 законов власти»
Если объем книги пугает, прочитайте ее в кратком изложении, суть вы точно не потеряете. Я бы, наверное, не обратила внимание на эту книгу, но в свое время ее рекомендовал один из экспертов в области HR и я-таки решила прочитать.
Эта книга поможет вам выстроить правильное поведение с коллегами, руководителями, как своим непосредственным , так и кросс-функциональным. Эта книга считается самой аморальной, самой скандальной, самой циничной. Но если вы хотите научиться управлять людьми, то это однозначно мастхэв.

📙«Никогда-нибудь»
Уверена, что многие из вас видели эту желтую книжку с лабиринтом на обложке. Да. Возможно, вам покажется описание книги очень обычным – опять про «уходи с нелюбимой работы» «жизнь одна» и прочие лозунги. Но на самом деле книга дает очень хорошее понимание того как оценить «а не любимая ли работа действительно», а как все-таки не бояться и начать делать. Книга полна практик и упражнений, которые вы можете делать в самой книге) прочитав ее вы сможете составить для себя план для улучшения текущей ситуации)

📙 «Бабушка велела кланяться и передать, что просит прощения»
Я считаю, что читать одну бизнес и нон-фикшен литературу не лучший способ читать, иногда нужно разбавлять ее художественной. Мне нравится Фредерик Бакман своей добротой, искренностью и чистотой. Это произведение не оставит вас равнодушным. История о том. Как внучка узнавала всю правду о своей бабушке и о доме, в котором они жили, как одна большая семья) а сколько же секретов оставила бабушка)
Не пожалеете, если прочитаете)

✨ Больше о разработке игр – на otus.ru

📣 Новые вебинары цифровой Конференции OTUS 🩵

Если вы хотите узнать о последних тенденциях мира IT, услышать экспертные кейсы, получить полезные советы и лайфхаки для успешной работы и изучения языков программирования, то эта конференция для вас! 💻

🔗 Регистрация на мероприятия

Не упустите шанс расширить свои знания, узнать новое и встретить потрясающих людей из IT-сообщества! 🦉