В каких процессах искать возможности для автоматизации? 🔎 #PIX_инфо

С чего начинать автоматизацию и где искать процессы, в которых много ручного труда? Какие процессы анализировать? Конечно, ответ на этот вопрос зависит от целей вашей компании, но есть процессы, которые встретятся в любой организации! В них точно есть смысл покопаться 😉

Делимся четырьмя примерами бизнес-процессов, которые стоит проанализировать и поискать варианты автоматизации: например, с помощью роботов.

📄 Документооборот. Оформление документов не должно быть сложным и времязатратным! Автоматизировать можно оформление и отправку типовых контрактов контрагентам, передачу счетов на оплату, электронное подписание и другие подобные задачи.

💸 Обработка счетов. Вовремя выплачивать зарплату и рассчитываться с контрагентами намного проще, когда любая оплата — это налаженный бизнес-процесс с минимальным присутствием ручного труда. Автоматизация финансовых операций позволяет снизить риск ошибок и ускорить их, а сотрудников привлекать только в случае кризисных ситуаций. Например, роботы могут переносить данные из счетов в ИТ-системы за считанные секунды.

👋🏼 Онбординг сотрудников. Прием на работу, обработка документов, выдача доступов и обучающих материалов — многие задачи в онбординге поддаются автоматизации. При этом у кадровых специалистов останется больше времени на погружение новичка, а сам сотрудник оперативно получит всю нужную информацию.

💬 Взаимодействие с клиентами. В наши дни у компаний есть множество точек контакта с клиентом: сайт, приложение, телефон, имейл, точки продаж и не только. Успешная работа всех этих систем — залог хорошего сервиса. Анализ клиентского опыта поможет связать друг с другом разрозненные системы, которые использует клиент, а также автоматизировать транзакции. В опыте клиента стоит обратить внимание и на взаимодействие с техподдержкой: например, автоматизировать обработку тикетов, сортировку обращений, ответы на простые и частые вопросы.

Неожиданные открытия в бизнес-процессах 🧐 #PIX_инфо

«Почему так долго? 😡» — ответить на этот вопрос не всегда легко. Одним из примеров поделился на нашем последнем вебинаре Андрей Юдаев, директор по развитию бизнеса практики информационно-аналитических решений компании Afanex Consulting.

Коллеги хотели разобраться, почему в производственной компании долго проходят платежи. Ответ оказался неожиданным — смотрите прикрепленное видео.

Нередко в компаниях процессы складываются исторически, на основе привычек, без системности. Но с ростом бизнеса контролировать такие процессы все сложнее, неудачные практики перенимает все больше людей, а задержки и ошибки начинают стоить денег.

Если ваша компания уже большая и с историей или если ваш бизнес только развивается — в любом случае стоит обратить внимание на процессный подход к управлению и процессную аналитику — технологии Task Mining и Process Mining. Как работает наше решение PIX Процессы, можно узнать на сайте.

💬 А про процессный подход в целом с примерами необычых открытий при анализе бизнес-процессов мы с Afanex Consulting рассказали на вебинаре! Запись — тут.

Разбираемся, как применять Task Mining и Process Mining в зависимости от ваших бизнес-целей 🎯 #PIX_вебинар

Ускорить согласование счетов или оформление кадровых документов, масштабировать роботизацию, улучшить процесс Procure-to-Pay или собрать лучшие практики в компании — бизнес может ставить перед собой множество целей. Но для достижения любой из них нужно будет изучить, как устроены процессы, чтобы знать, что менять.

Можно собирать информацию вручную, а можно — в 5-7 раз быстрее, с помощью технологий анализа бизнес-процессов Task Mining и Process Mining. Но на начальном этапе сложно понять, какой из инструментов больше подойдет именно для вашей цели.

❓ Что выбрать, чем отличаются и чем похожи Task Mining и Process Mining, для каких задач они подойдут по отдельности и в синергии — все эти вопросы разберем на вебинаре 4 июня.

✍🏻 А в конце вебинара мы проведем практический блок, где вместе с вами потренируемся в выборе подходящего инструмента на реальных задачах из бизнеса.

📆 4 июня
⏰ 11:00 (Мск)

🔗 Регистрация по ссылке

⏺PIX Robotics на конференции ЦИПР⏺

Вчера стартовала конференция ЦИПР — место встречи лидеров рынка и демонстрации лучших практик, технологий и идей.

🕙 А сегодня, 22 мая с 10:15 до 11:15 (мск), генеральный директор PIX Robotics Сергей Белостоцкий участвует в панельной дискуссии на тему «Контроль ИИ. Возможные модели и способы регулирования ИИ».

Эксперты обсудят, как на законодательном уровне найти оптимальный баланс между поддержкой ИИ и его ограничением.

🔗 Подключайтесь к прямой трансляции по ссылке в 10:15 (мск)

⏺Демо экосистемы PIX Robotics на конференции ЦИПР⏺

🕑 Сегодня, в 14:00 (мск) приглашаем на стенд РЕД СОФТ — № 2.13 в Главном здании. В течение часа Наталья Евстигнеева, ведущий менеджер по продажам в PIX Robotics, будет проводить демо нашей экосистемы на планшете под управлением РЕД ОС М.

Все продукты PIX установлены локально на планшет вместе с серверными компонентами и могут работать без выхода в сеть.

Приходите, чтобы увидеть кейсы синергии решений PIX и задать все вопросы!

Встречаемся на итоговой конференции конкурса «BPM-проект года’24» 🎟 #PIX_ивент

29 мая в Аналитическом центре при правительстве РФ пройдет итоговая конференция «BPM-проект года’24». В программе — выступления спикеров-экспертов рынка BPM, круглый стол и подведение итогов ежегодного конкурса BPM-проектов и не только.

В финале есть и уже знакомый нам проект Норникеля — миграция 100+ роботов на платформу PIX RPA.

Кстати, участие в конференции бесплатное, если зарегистрируетесь прямо сейчас, есть шанс успеть!

Уже через неделю — вебинар по Task Mining и Process Mining 🔥 #PIX_вебинар

Такие разные, но такие похожие! Нередко, когда дело доходит до анализа бизнес-процессов, технологии Task Mining и Process Mining путают. Но это не страшно: мы здесь, чтобы помочь вам разобраться!

4 июня проведем вебинар, на котором расскажем о том, чем технологии отличаются и чем похожи, когда стоит применять их по отдельности, а когда — вместе. И, конечно, поделимся кейсами!

А в конце вебинара мы проведем практический блок: научим вас выбирать подходящий инструмент на примере реальных задач из бизнеса.

Приходите! Будет интересно.

📆 4 июня
⏰ 11:00 (Мск)

🔗 Регистрация по ссылке