Общая организационная структура при процессном управлении #PIX_полезное

Ранее мы уже делали пост, в котором разобрали что представляет из себя процессное управление. Теперь давайте углубимся в то, как строится его организационная структура.

🟢 В целом, не важно чем занимается ваша организация. Деятельность любой компании – это система взаимосвязанных бизнес-процессов, которые имеют разную длительность, цикличность и трудозатраты.

Процессный подход требует четких и конкретных границ внутри процесса. В идеале, там где заканчивается один процесс, должен начинаться другой.

При процессном управлении организационная структура разрабатывается с учётом особенностей конкретной организации и может изменяться, но существуют основные компоненты, такие как:

➡ Процессный офис
Главный управляющий орган процессного управления, который отвечает за обеспечение эффективного и результативного выполнения процессов, а также их постоянное улучшение.

➡ Владельцы процессов
Ответственные за получение конечного результата. Их сфера ответственности, определяется по критериям, соответствующим целям организации.

➡ Центры компетенций
Разрабатывают и делятся лучшими практиками, стандартами и методологиями.
Поддерживают внедрение новых технологий и обеспечивают высокий уровень экспертизы.

➡ Процессный комитет
Это коллегиальный орган, который имеет полномочия определять как будет реализован процесс на стыках при сквозных процессах, кто новый владелец процесса и т.д.

➡ ИТ и ИБ службы
Хранят данные по работе ИТ-систем, предоставляют доступы для сотрудников и отвечают за соблюдение требований безопасности.

Делимся с вами подборкой полезных ссылок для изучения продукта PIX Процессы #PIX_полезное

В этой подборке мы собрали для вас материалы, чтобы вы могли узнать больше о нашем продукте и с легкостью найти нужную информацию.

🔗 Что такое процессное управление?
🔗 Общая организационная структура при процессном управлении.
🔗 Process Mining + ИИ: расширение возможностей процессной аналитики.
🔗 ИИ и Процессная студия: что получится, если совместить ИИ и бизнес-процессы?

Вебинары:
🔗 PIX Процессы: ключевые итоги полугодия и следующий этап развития.
🔗 Как ускорить поиск процессов для роботизации с помощью RPA-помощника в 4 раза?
🔗 Task Mining и Process Mining: как применять вместе и по отдельности.
🔗 От описания до оптимизации — одна экосистема.

Курсы:
🔗 PIX Процессная студия
🔗 PIX Процессная студия. Chat GPT
🔗 PIX Аналитик процессов
🔗 PIX Монитор задач
🔗 Исследование рынка Process Mining: мировые тренды развития рынка
🔗 Облако процессов
🔗 8 рутинных задач, которые можно описать с помощью Облака процессов

Релиз:
🔗 1.51
🔗 1.50
🔗 1.49
🔗 1,48

🧑‍🎓 База знаний PIX

Также можно прочитать статью на Хабре, о том как наша команда PIX Процессов проводила внутренний проект, на базе собственного решения Аналитик процессов и что из этого получилось:
🔗 Страх и ненависть в CRM: как можно применить Process Mining на процессе продаж от лида до сделки.

Чтобы точно ничего не потерять подписывайтесь на наши сообщества!

😄 PIX Robotics в ВК
😌 Канал PIX Процессы
😌 Чат PIX Процессы

Цифровые помощники, умные процессы, креативные люди: Вспоминаем необычный выпуск «Цифры PIX» #PIX_полезное

Ранее мы уже обсудили что представляет из себя процессное управление и разобрали общую организационную структуру, при этом подходе. А теперь, предлагаем вам вспомнить один из самых необычных выпусков «Цифры PIX», где гость и ведущий поменялись своими ролями.

🔹 В роли ведущего выступил бизнес-консультант, организационный терапевт и автор бестселлеров на тему процессного управления, Михаил Рыбаков. Гость - директор продукта PIX Процессы, Николай Буланов.

Эксперты пообщались на тему офисов будущего, обсудили улучшение клиентского опыта за счет роботов и то, какому бизнесу вообще нужны роботы.

Предлагаем вам вместе с нами вспомнить этот уникальный выпуск из сезона, посвященного процессному управлению, сравнить что изменилось за минувший год, а какие векторы получили более масштабное развитие.

Видео доступно для просмотра на😉 YouTube и в 😄 ВК видео.
🎧Также вы можете послушать аудио-версию подкаста, когда нет времени смотреть видео.

Дополнительно, хотим поделиться полезными ссылками, где вы сможете более подробно ознакомиться с работами Михаила Рыбакова и узнать больше о системном бизнесе и живых командах:

🔗 Книга «Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум»
🔗 Телеграм-канал «Михаил Рыбаков. Системный бизнес, живая команда»
🔗 Мероприятия Михаила Рыбакова

Исследование для владельцев малого бизнеса.

Наш партнёр, Максим Гаркалов, собирает фокус-группу, для проведения серии часовых онлайн-интервью с собственниками малого бизнеса.

Цель исследования:
Глубже разобраться в ключевых барьерах роста, понять как именно предприниматели смотрят на управление эффективностью и справляются с необходимостью выйти на окупаемость.

Преимущества:
➡ Доступ к результатам исследования
➡ Эксклюзивная статья об отладке процесса
➡ Возможность посмотреть на свой бизнес со стороны и задать интересующие вопросы об оптимизации процессов

Чтобы принять участие заполните короткую форму по ссылке ниже.

📝 Записаться по ссылке.

Подборка важных постов за июль #PIX_анонс

Второй месяц лета уже подходит к концу. Мы собрали для вас небольшую подборку, в которой вспоминаем все самое интересное, что команда PIX Процессов подготовила в июле.

Выступления:
🔗 Запись вебинара: «PIX Процессы: ключевые итоги полугодия и следующий этап развития»
🔗 Эльвира Кокая, с интервью для «Единого центра карьеры»
🔗 Николай Буланов. Интеллектуальное управление процессами
🔗 Эльвира Кокая. Философия продукта PIX Процессы

Статьи:
🟢 Страх и ненависть в CRM: как можно применить Process Mining на процессе продаж от лида до сделки
🟢 Как создать виджет в Figma, если ты не разработчик?

🔗 Полезные ссылки

Также записи всех вебинаров доступны для просмотра на площадках:
😄Плейлист 1
😄Плейлист 2

Признаки наличия «узких мест» в компании #PIX_полезное

Сегодня пятница, а это значит, что самое время подумать о «бутылочных горлышках»!

Выявление и устранение «узких мест» это важная часть работы для руководителя любого уровня. Большинство менеджеров и так знают о проблемах в компании, но всегда есть риск что-то упустить.

Даже если бизнес-система работает безупречно, всего один неотлаженный процесс может значительно сократить производительность остальных. Поэтому, каждое звено этой цепочки должно работать четко и иметь конкретные границы начала и конца процесса.

Как обнаружить «узкое место»?
🔹 Моделирование процессов
Изучая готовые модели можно получить полное представление о имеющейся проблеме и причинах, по которым они возникают.

🔹 Анализ процессов
Большой разрыв между минимальным и средним временем выполнения бизнес-процесса сигнализирует о том, что бизнес-процесс можно сравнительно легко и эффективно улучшить. Для этого подойдут решения класса Process Mining и Task Mining.

🔹 Разработка решений по устранению узкого места
Индивидуальное решение или набор индивидуальных решений позволят устранить узкое место, с учетом контекста конкретной проблемы.

🔹 Внедрение и оценка реализованных улучшений
Новое решение ввели, теперь оно требует оценки эффективности. Как это сделать? Например, сравнить как процесс работал до и после, через мониторинг улучшенного процесса.


А сколько пунктов из «процессного бинго» совпало у вас?

Врываемся в август с релизом PIX Процессы 1.52 ⚙️ #PIX_апдейт

В свежем релизе - новая нотация. В Процессной студии в Журнал событий добавлена фиксация экспорта реестра бизнес-процессов, а в Мониторе задач изменена схема хранения и обработки данных. Но это еще не все!

Подробно рассказываем и о других важных изменениях⬇

🔹 PIX Процессная студия

Администрирование:
— Добавлены конкурентные лицензии
— В Журнал событий добавлена фиксация экспорта реестра бизнес-процессов

Канвас и нотации:
— Добавлена нотация С4
— Доработано дерево процессов
— Добавлен выбор нескольких значений из ОШС в качестве свойства
— В нотации ArchiMate добавлены выноски и вложенность элементов
— Добавлено свойство «Вероятность» для коннекторов в нотациях BPMN и Workflow
— Обновлен дизайн событий «Эскалация» в нотации BPMN
— Добавлен импорт и экспорт комментариев для карт формата .pmm.

Иные улучшения:
— Улучшен поиск в ОШС
— В Реестр бизнес-процессов добавлено отображение наследуемых свойств и даты согласования

🔹 PIX Монитор задач

— Изменена схема хранения и обработки данных
— Внедрены правила безопасности для «Монитора задач»
— Добавлена возможность связывать мониторы с ОШС
— Скрыта вкладка «События»
— В граф проекта добавлен выбор, насколько частотные события отображать
— Добавлены 2 информационных блока на страницу правила поиска процессов
— Добавлен запрет на изменения в разметке, когда проект используется в правилах
— Проведен редизайн страницы «Разметка логов»

📖 Подробнее — в Базе знаний PIX
💬 Вопросы и предложения? Пишите в чат сообщества

Приглашаем на PIX DAY 2025! #PIX_анонс

29 октября в Москве состоится ежегодная конференция PIX Robotics — PIX Day 2025! Это масштабное событие посвящено экосистеме продуктов PIX и их роли в трансформации бизнеса.

💡На площадке соберутся те, кто формирует будущее цифровой эффективности — лучшие эксперты, партнёры и новаторы. Вместе мы погрузимся в мир умной автоматизации, искусственного интеллекта и новых подходов к работе с данными и бизнес-процессами.

Что вас ждет?
➡️Погружение в экосистему продуктов PIX
➡️Реальные кейсы крупнейших компаний
➡️Выступления топовых экспертов
➡️Технологическая выставка партнёров
➡️Живые мастер-классы от экспертов
➡️Новое в продуктах PIX, roadmap 2026
➡️Вручение наград PIX Awards

А еще:
На PIX Day 2025 будет представлена демо-зона продуктов PIX и технологическая выставка решений партнеров. Это возможность найти новые, прорывные решения и расширить возможности своего бизнеса!

🗓29 октября
📍Офлайн, Москва

🔗Зарегистрироваться на PIX Day.

PIX Процессы + PIX BI: графики и визуализации в PIX Аналитике процессов #PIX_полезное

Продукты PIX Robotics — это не просто три отдельных друг от друга платформы, а полноценная экосистема.

Мы не только стараемся донести эту мысль до наших пользователей, но и сами применяем фишки своих решений для повышения эффективности и удобства применения наших продуктов.

🟢Давайте рассмотрим все на реальном примере — как работает принцип экосистемы в PIX Аналитике процессов:

PIX Аналитик процессов помогает выстроить фактическую модель бизнес-процесса на основе журналов событий, чтобы провести анализ соответствий, выявить зацикленности и многое другое. Для формирования статистики происходит сбор данных из логов из информационных систем (CRM, ERP)

🤔Согласитесь, что объем данных для обработки довольно большой.
Чтобы работа с ними не превратилась в хаос, в PIX Аналитике процессов мы применяем собственное решение для бизнес-анализа — PIX BI.

😐Как это работает?

Функционал PIX BI позволяет визуализировать данные и составлять их в удобные графики — прогнозировать, проводить сложный анализ. В PIX Аналитике процессов представлен набор визуализаций, которые вы можете кастомизировать и составлять в удобном для себя формате.

Что еще?
🟢 Детальная аналитика в любых разрезах: в разрезе сотрудников, документов, организаций, контрагентов и др.;
🟢 Анализ вариативности: в деталях визуализирует все пути, по которым выполняется процесс;
🟢 Мониторинг несоответствий: насколько в действительности процесс выполняется в соответствии с регламентом;
🟢 Выявление потерь: зацикленности, узкие места, ненужные шаги и т.д.;

Прямой эфир с обзором нового релиза PIX Процессы 1.52 #PIX_анонс

12 августа в 11:00 по МСК в сообществе PIX Процессы мы проведем прямой эфир, посвященный разбору нового релиза 1.52!

Евгения Невзорова, администратор проектов PIX Процессы, расскажет о фишках обновления и важных изменениях по каждому из модулей — PIX Процессная студия и PIX Монитор задач.

🟢Что обсудим?
Процессная студия:
➡Гибкий выбор и настройка лицензий
➡Новая нотация С4
➡Улучшение работы с реестром бизнес-процессов

Монитор задач:
➡Новая схема хранения и обработки данных
➡Возможность связывать мониторы с организационно-штатной структурой
➡Правила доступа

Если у вас остались вопросы — пишите их в наш чат или задайте их эксперту PIX Процессы в прямом эфире.

Помощник для моделирования процессов - ИИгорь #PIX_анонс

Команда PIX Процессы рада объявить о запуске ИИ-ассистента в Процессной студии! Цифровой помощник получил имя «ИИгорь». Он создан, чтобы забрать на себя рутинную работу с картами процессов и помогать компаниям управлять бизнесом быстрее, проще и точнее.

🟢Все сценарии могут реализовываться внутри безопасного контура компании. При необходимости ИИ может работать полностью локально, не обращаясь к внешним сервисам.

«ИИгорь — это наш шаг к по-настоящему интеллектуальному управлению процессами. Мы сделали всё, чтобы взаимодействие с бизнес-процессами стало проще, быстрее и доступнее — без сложных инструментов и долгой подготовки. Уже сегодня ИИ-ассистент помогает компаниям автоматически преобразовывать текст в понятные диаграммы и обратно, генерирует их на основе регламентов и отвечает на вопросы по продукту и методологии, а в будущем мы планируем масштабировать его возможности на всю платформу PIX Процессы: от генерации гипотез до анализа метрик», - директор по продукту PIX Процессы Николай Буланов.

ИИгорь уже доступен в трёх основных сценариях! Подробности читайте на нашем сайте.

🧠 ИИ вместо аналитика? Как нейросети помогают быстрее обрабатывать данные и находить идеи #PIX_анонс

Современный бизнес сталкивается с двумя проблемами: процессов становится больше, а экспертов - не хватает. Компании, которые не автоматизируют рутину, рискуют потерять конкурентное преимущество. Но как успевать за изменениями, если ресурсы ограничены?

Ответ — искусственный интеллект.

На вебинаре 26 августа мы на практике разберём, как ИИ-ассистент в PIX Процессы помогает:
⏱️ Ускорять выполнение рутинных задач
🎯 Повышать продуктивность сотрудников
✂️ Сокращать трудозатраты

Андрей Ларионов, Консультант PIX Процессы, расскажет:
🔹Как ИИ уже сегодня меняет подход к аналитике и управлению процессами
🔹Какие новые возможности появились в PIX Процессах благодаря ИИ
🔹Кто такой ИИгорь, как его вызвать и что он может нагенерИИровать для вашего бизнеса

Кому будет полезен вебинар?
👉Тем, кто применяет процессное управление и хочет расширить свои знания о возможностях искусственного интеллекта и его интеграции в автоматизацию процессов.
👉Тем, кто только планирует начать оцифровку и анализ бизнес-процессов в своей компании.
👉Текущим пользователям PIX Процессы, партнерам и друзьям PIX Robotics.
👉Всем кто хочет узнать как ИИ делает управление процессами проще и эффективнее.

🗓Когда: 26 августа
📍Время: 11:00 по МСК
🔔Формат: онлайн

Регистрация на вебинар по ссылке.