В отношениях "клиент-пиарщик" часто есть две крайности: PR-задачи ставят в последний приоритет или, наоборот, возносят на него всю стратегию по маркетингу и продажам.

↘️ Обе ситуации в итоге портят сотрудничество. В первом случае лично я сталкинулась с такими проблемами:

➖Клиент отвечает раз в день, не может оперативно выходить в эфир, все время затягивает с графиком (например, нас зовут на закрытое мероприятие, а ответ от клиента я получаю только спустя 3 дня, когда списки уже сформированы)
➖Бюджет на PR-активности (креативные рассылки и т.д) распределяется в последний момент = сложно планировать заранее
➖Задачи затягиваются, перебрасываются от одного сотрудника к другому, до пиарщика вечно нет дела

❗️При этом, если клиент считает, что пиар решит все его проблемы, но начинается "еще лучше":

➖

"

Ой, что это за затишье?

" - когда активности на месяц вышли чуть раньше конца периода или не происходят регулярно

➖

"Мы бы хотели еще от вас

больше интеграций

в этом месяце" (но не платить за них)

➖

"А почему мы не видим роста продаж от пиара?"

Но самое ужасное наступает, когда в одном клиенте встречаются обе крайности.

3 правила PR-стратегии для онлайн-школы с примерами:

💭 Мое ключевое направление в работе - продвижение экспертов с образовательными программами. Решила поделиться наблюдениями об особенностях брендинга в этой нише.

1️⃣Культ личности

В переносном смысле, конечно. Сейчас аудитория онлайн-образования (будь то психология или бизнес) лучше всего покупает у тех, кому доверяет. Выбирают не школу, а мастера/проводника/мотиватора.

Основателя школы нужно продвигать как лидера, за которым хочется идти. Поэтому, как пример, во время участия в подкастах говорим не только про профессию, но и раскрываем личные качества спикера.

2️⃣ Эффективность метода

Онлайн-программ много, люди трепетно относятся к выбору. Поэтому готовы платить только там, где методика доказала свою эффективность.

Усиливаем с помощью а) лицензирования и патентов, б) написания книги, с) рецензий от профильных учреждений (например, однажды мы просили факультет психологии МГУ прислать официальные рекомендации, что они одобрили продукт).

3️⃣ Результаты участников

Люди тянутся к людям, поэтому лучше вас о ваших программах расскажут ученики. На всех PR-ивентах снимаем контент с выпускниками, рассказываем их истории, продвигаем самые яркие кейсы. Если клиент увидит историю, где узнает себя, он будет в одном шаге от покупки.

Например, однажды для центра игропрактики мы готовили трогательную статью об ученицах старшего поколения. До сих пор одна из любимых публикаций 🤍

🖤, если больше говорить о продвижении в разных нишах

Эффект Даннинга-Крюгера. Слышали про такое? Очень актуально в профессии PR.

Это феномен, когда новички считают себя более компетентными, чем они есть на самом деле, а опытные, наоборот, недооценивают свои компетенции.

Отсюда появляются зумеры, которые хотят первую зарплату 300.000₽ и миллениалы, что боятся просить повышение.

Почему так?

➖Некомпетентные получают немного знаний и у них взлетает уверенность.

➖Люди с высокой квалификацией, наоборот, считают, что раз что-то «легко» для них, то и для других это несложно → недооценивают себя.

Как думаете, актуально для вас?

Для меня 💯